Facebook Apps und Games gehören zum effektiven Social-Media-Marketingmix. Sie ermöglichen virale Kampagnen, fesselnde Gewinnspiele und direkte Monetisierung auf Facebook. Doch was funktioniert und was ist auf Facebook erlaubt? Der Vortrag stellt wesentliche Konzepte erfolgreicher Facebook Apps und Games vor und erklärt die wesentlichen Kennzahlen zur Erfolgsmessung (MAU-Factor, Stickiness etc.).

1. Martin Szugat | SnipClip GmbH Facebook Apps & Games // Erfolgsrezepte und Kennzahlen

2. Abstract Facebook Apps und Games gehören zum effektiven Social-Media-Marketingmix. Sie ermöglichen virale Kampagnen, fesselnde Gewinnspiele und direkte Monetisierung auf Facebook. Doch was funktioniert und was ist auf Facebook erlaubt? Der Vortrag stellt wesentliche Konzepte erfolgreicher Facebook Apps und Games vor und erklärt die wesentlichen Kennzahlen zur Erfolgsmessung (MAU-Factor, Stickiness etc.).

3. Agenda Wozu brauche ich Facebook Apps & Games? Wie messe ich den Erfolg von Facebook Apps & Games? Was darf ich machen und was sollte ich machen? Wie optimiere ich die Erfolgschancen meiner App?

4. 0. Was sind meine Ziele auf Facebook?

5. Die neue Startseite im Internet

6. Der Nachzügler: Deutschland

7. SMARTe Ziele Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/SMART_(Projektmanagement)

8. SMARTe Ziele auf Facebook

9. I. Wozu brauche ich eine Facebook App?

10. Fish Where The Fishes Are. Users Fans Ambassadors # 1) Campaign Seeding 2) User-generated Targeting 3) Conversion

11. Feedback Loop 1 2 3 Nutzer werden Fans. Fans nehmen an Kampagne teil. Fans laden Freunde ein. Facebook Ad Facebook Page Facebook App 4 Freunde werden ebenfalls zu Fans. Virale / Aktive / KauffreudigeNutzergruppen

13. Promotions (Gewinnspiele, Wettbewerbe, Coupons etc.)

14. Virale und interaktive Kampagnen

15. Content- bzw. Post-Management-System

16. Integration von Twitter, YouTube etc.

17. Shops

19. II. Wie messe ich den Erfolg meiner Facebook App?

20. PirateStrategy: AARRR Acquisition Referral Retention

21. Viral & Engagement Loops Active User

22. EdgeRank Quelle: http://techcrunch.com/2010/04/22/facebook-edgerank/

23. Data In, Metrics Out

24. DAU / WAU / MAU  MAU: MonthlyActive User DAU: Daily Active User  ABER: „active“ ≠ „aktiviert“ Quelle: http://www.appdata.com/apps/facebook/205952622761933-mayersche-rallye

25. Stickiness Vorsicht: starkes Wachstum zieht die Stickiness künstlich nach oben! Quelle: http://www.appdata.com/apps/facebook/205952622761933-mayersche-rallye

26. Retention & Churn  Cohort Analysis: Tage, Woche und Monate

27. Referral: k-Factor k-Factor> 1  Virales Wachstum k-Factor = Number of Invitesx AcceptanceRate

28. Stickiness, Virality & Churn Quelle:http://www.slideshare.net/jefftee/top-10-social-gaming-metrics-2353273

29. ARPU & ARPPU Users: 100 Nutzer Revenue: 100 € 100% 5% ARPPU: 20 € (Average Revenue Per Paying User) ARPU: 1 € (Average Revenue Per User)

30. Ganzheitlich Erfolg  User AcquisitionCost < Lifetime Network Value [Approx.: LTNV = 1/(1-k) * ARPU * User Lifetime] Quelle: http://www.slideshare.net/jefftee/top-10-social-gaming-metrics-2353273

31. III. Was darf ich machen und was sollte ich machen?

32. Einfluss- und Erfolgsfaktoren

33. Strategische Erfolgsfaktoren Facebook Spezifische Anforderungen Vom Ende her denken. Vom Anfang her denken. Ganzheitlich denken. Vernetzt denken. Global denken. In Experimenten denken. An die Conversion denken.

34. Konzeptionelle Erfolgsfaktoren Facebook Spezifische Anforderungen Mehr- bzw. Unterhaltungswert Soziale Interaktion Spielerische Mechanismen Einfachheit vor Features Kommunikation über den News-Feed Interaktion vor Reichweite Kombination von Apps, Ads und Page

35. Technische Erfolgsfaktoren Facebook Spezifische Anforderungen Keep it simple. Keep itsmall. Keep youuptodate. Experiment first. Don‘t hack Facebook. Expecttheworst, prepareforthe best. Facebook sucks – sometimes. ;-)

36. Rechtliche Misserfolgsfaktoren Europäische Datenschutzrichtlinie Nationale Gesetzgebung (u.a. Gewinnspiele, Urheberrecht, Markenrecht etc-) Facebook Terms Facebook PlatformPrinciples Facebook PlatformPolicies Facebook Promotion Guidelines Facebook Advertising Guidelines Facebook Spezifische Anforderungen

37. IV. Wie optimiere ich die Erfolgschancen meiner App?

38. „Engagement isthenewVirality“ Optimierung der 1) App und 2) Ads Revenue Reach Retention

40. MacroFunnels

41. A/B Split Testing

42. Multivariate Testing

43. Trial & Error

45. AAR: Conversion!!!

46. Conversion & Correlation Landing Page für Produkt A: Landing Page für Produkt B:

48. People statt Pages

49. Properties statt Parametershttp://www.mixpanel.com http://www.kontagent.com/ http://www.brighteroption.com/SAM/index.htm

50. Codename „Sobui“

51. CorrelationDetection

52. Links & Literatur http://twitter.com/snipclip http://andrewchenblog.com http://www.allfacebook.com http://www.insidefacebook.com Trial & Error ;-)