Profs. Andreas Gadatsch, Jan vom Brocke, Ayelt Komus 11. Praxisforum Prozess-, Projekt- und IT Management 12. Juni 2018

1. 3 x 2 aktuelle Impulse
zum Prozess- und IT-Management
Andreas Gadatsch, Ayelt Komus, Jan vom Brocke
Höhr-Grenzhausen, 12. Juni 2018

2. 2
Impuls #1
Potenziale durch Big Data –
BDIC Big Data Innovation Center

3. • 26.10.2011 Unterzeichnung Kooperationsvereinbarung zwischen der
Fachhochschule Dortmund, der Hochschule Niederrhein
sowie der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
• 2012-2015 Regelmäßiger Austausch der Partner innerhalb des SAP-Arbeitskreises
Gemeinsamer Auftritt bei Kongressen sowie Austausch von Lehrenden
• 28.04.2016 Gründung eines hochschulübergreifenden Big Data
Innovation Centers SAP als formlose Organisation
• 16.11.2017 1. Sitzung des Beirates
• 08.06.2018 2. Sitzung des Beirates
3
Big Data Innovation Center

4. 4
Vision

5. 5
Mission

6. 6
Zielkatalog
Zertifikatskurse / Studiengang

7. 7
Zielkatalog
Lehre

8. 8
Beispiele für Lehrveranstaltungen

9. 9
Beispiele für bisherige Theses

10. 10
Zielkatalog
Forschung

11. 11
Mitglieder des Beirats
Hochschulen + Industrie / Dienstleister

12. 12
Ausgewählte Publikationen

13. 13
Impuls #2
Prozess-Management Öffentlichen Dienst

14. 14
Praxisprojekt mit der MACH AG
Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung
2017 2018
Nov Dez Jan Feb Mrz Apr Mai Juni Juli Aug Sep
Präsentation Umfrage vor MACH
durch Studierende
Technische Umsetzung des
Fragenkaloges (EVASYS?)
Laufzeit der Studie
(Bewerbung durch MACH und H-BRS)
Mi 18.04.2018 16.45-17.45
Vertrag (SF)
19.04.18-08.05.18
Internes Kickoff (AG/SF und Studierende)
bis 31.01.2017Vorbereitung Fragenkatalog (AG/MACH)
Mi 11.04.2018 (16.45-17.45)
Kickoff mit Auftraggeber (MACH)
= Projektlaufzeit AG Andreas Gadatsch SF Stefan Freitag
09.05.2018
bis 31.01.2017
Überarbeitung Umfrage
durch Studierende
10.05.-13.05.18
14.05-04.06.18
Auswertung und Aufbereitung der Studie
(PPT/WORD) durch Studierende
05.06-03.07.18
Abschlusspräsentation vor MACH
durch Studierende
Mi 04.07.18
Jour Fixe: Mittwochs 16.45-17.45 Uhr, E115 (AG, SF, Studierende)
Okt Nov Dez Jan
Quelle:
Hochschule Bonn-
Rhein-Sieg und
MACH AG (Hrsg.)
Studie zum
Prozessmanagement
in der öffentlichen
Verwaltung,
Vorabauswertung
Sankt Augustin und
Lübeck, Juni, 2018

15. 15
Projektteam
Studierende der BWL (BSc)
Kerem Alioglu Projektmitarbeiter
Nora Haberkorn Projektcontrolling
Christin Heister Tool-Verantwortliche
Eliada Kelmendi Projektmitarbeiterin
Florida Kuçana Projektmitarbeiterin
Carolin Lutze Projektmitarbeiterin
Lena Spiekers Tool-Verantwortliche
Özge Tetik Tool-Verantwortliche
Quelle:
Hochschule Bonn-
Rhein-Sieg und
MACH AG (Hrsg.)
Studie zum
Prozessmanagement
in der öffentlichen
Verwaltung,
Vorabauswertung
Sankt Augustin und
Lübeck, Juni, 2018

16. 16
Stand des Prozessmanagements in der öffentlichen Verwaltung
Weiterentwicklungsbedarf der Abläufe durch Prozessmanagement erfassen
Erforschung bisher genutzter Methoden und Werkzeuge des
Projektmanagements
Ziele der Studie
Quelle:
Hochschule Bonn-
Rhein-Sieg und
MACH AG (Hrsg.)
Studie zum
Prozessmanagement
in der öffentlichen
Verwaltung,
Vorabauswertung
Sankt Augustin und
Lübeck, Juni, 2018

17. 17
Die hohe Teilnehmerquote zeigt deutliches Interesse
17
Quelle: Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und MACH AG (Hrsg.) Studie zum Prozessmanagement in der
öffentlichen Verwaltung, Vorabauswertung, Sankt Augustin und Lübeck, Juni, 2018

18. 18
Prozessmanagementkenntnisse
18
Quelle: Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und MACH AG
(Hrsg.) Studie zum Prozessmanagement in der
öffentlichen Verwaltung, Vorabauswertung, Sankt
Augustin und Lübeck, Juni, 2018

19. 19
Prozessmanagement in Organisationen
19
Wenden Sie Methoden des Prozessmanagements (z. B. Dokumentation & Analyse von Ist-Prozessen) in
Ihrer Organisation an?
Quelle: Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und MACH AG (Hrsg.) Studie zum Prozessmanagement in der
öffentlichen Verwaltung, Vorabauswertung, Sankt Augustin und Lübeck, Juni, 2018

20. 20
Prozessmanagement in Organisationen
20
Ich bin mit dem Prozessmanagement in meiner Organisation zufrieden.
Hoher Entwicklungsbedarf vorhanden
Quelle: Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und MACH AG (Hrsg.) Studie zum Prozessmanagement in der
öffentlichen Verwaltung, Vorabauswertung, Sankt Augustin und Lübeck, Juni, 2018

21. 21
Prozessmanagement und Methoden
21
Die folgende Modellierungssprache ist für unsere Organisation relevant
3,65
4,19 4,1
4,47
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
1. BPMN 2.0 2. EPK 3. Picture 4. FaMoS
Quelle: Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und MACH AG (Hrsg.) Studie zum Prozessmanagement in der
öffentlichen Verwaltung, Vorabauswertung, Sankt Augustin und Lübeck, Juni, 2018

22. 22
Prozessmanagement und Technologie
22
Welche der Tools sind im Rahmen des Prozessmanagements im Einsatz?
8,00%
4,00%
2,00%
4,00%
1,00% 2,00%
40,00%
10,00%
1,00% 0,00%
7,00%
10,00%10,00%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Quelle: Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und MACH AG (Hrsg.) Studie zum Prozessmanagement in der
öffentlichen Verwaltung, Vorabauswertung, Sankt Augustin und Lübeck, Juni, 2018

23. Impuls #3
Innovative Technologie nutzen
23

24. 24

25. 25
p1
ma
x
Performance
Time
…

26. 26
p1
p2
p1
ma
x
Performance
Time
t1
Improvement Improvement
Innovation ...
Jump!

27. 27
p1
p2
p3
p1
ma
x
Performance
Time
t1 t2
Improvement Improvement
Innovation Innovation
Improvement Improvement …
Innovation ...

28. Impuls #4
Jenseits der Technologie denken
28

30. 30
yields
Source: adapted from Bakos (1987)
enables
Use Context
IT
Business Value
Process
Change
Task
People
enables
Digital Value Creation

31. 31
BPM Framework
Task Technology People
Context
Strategy
Projects

32. 32
BPM Framework
Strategic
Alignment
Gover-
nance
Methods Techno-
logy
People Culture
Context
Strategy
Projects

33. 33
Impuls #5
Komplex ist nicht einfach nur kompliziert

34. 34
Stacey-Matrix: Komplex oder nur kompliziert?
Geringe
Klarheit/
Übereinstimmung
Weitreichende
Klarheit/
Übereinstimmung
„Im Griff“ Unklar/ Unsicher
Anforderungen
Technik/
Methode
Wissen wir, was wir wollen?
Wissen wir, wie wir es
realisieren?
Nach: Ralph D. Stacey: Strategic Management And Organisational Dynamic: The Challenge of Complexity

35. 35
Kompliziert
Geringe
Klarheit/
Übereinstimmung
Weitreichende
Klarheit/
Übereinstimmung
„Im Griff“ Unklar/ Unsicher
Anforderungen
Technik/
Methode
Komplex
Kompliziert
Simpel
Kompliziert
- Nicht einfach, aber
Ursache Wirkung
berechenbar
- Beplanbar im Detail
Nach: Ralph D. Stacey: Strategic Management And Organisational Dynamic: The Challenge of Complexity

36. 36
Komplex
Geringe
Klarheit/
Übereinstimmung
Weitreichende
Klarheit/
Übereinstimmung
„Im Griff“ Unklar/ Unsicher
Anforderungen
Technik/
Methode
Komplex
Kompliziert
Simpel
Komplex
- Nicht nur kompliziert
- Ursache Wirkung
nicht mehr sicher
prognostizierbar
Arbeiten in kleinen
Schritten, Experimente
- Inspect and Adapt
Nach: Ralph D. Stacey: Strategic Management And Organisational Dynamic: The Challenge of Complexity

37. 37
Stacey-Matrix
Geringe
Klarheit/
Übereinstimmung
Weitreichende
Klarheit/
Übereinstimmung
„Im Griff“ Unklar/ Unsicher
Anforderungen
Technik/
Methode
Komplex
Kompliziert
Simpel
Nach: Ralph D. Stacey: Strategic Management And Organisational Dynamic: The Challenge of Complexity

38. 38
Projekterfolg – Methode und Komplexität (Gesamt)
Klassisches PM
Gemischt / Hybrid
Agil
Erfolgreich
Eher erfolgreich
Eher weniger erfolgreich
Weniger erfolgreich
www.process-and-project.net/spa
Basis: 77 Projekte aus 12 Unternehmen

39. 39
Projekterfolg – Methode und Komplexität (Klassisch versus agil)
Klassisches PM Agile/Hybrid
Klassisches PM
Gemischt / Hybrid
Agil
Erfolgreich
Eher erfolgreich
Eher weniger erfolgreich
Weniger erfolgreich
www.process-and-project.net/spa
Basis: 77 Projekte aus 12 Unternehmen

40. 40
Positionierung Aktivitäten auf der Stacey-Matrix

41. 41
Unterschiedliche Komplexität
nach Projektmodulen
Unterschiedliche Komplexität
über den Projektverlauf
Auch in einem Projekt gibt es unterschiedliche Komplexität!
Courtesy of Simon Wardley
http://blog.gardeviance.org/2014/05/it-all-gone-bit-wardley-here.html
Initiali-
sierung
Proto-
typing
Reali-
sierung
Betrieb
Roll-
Out
Wardley-Map
Stacey-Heatmap
zur Project Value Chain

42. 42
Impuls #6
S/4 HANA –
Renaissance des Prozessmanagements

43. 43
SAP‘s Next Big Thing
© SAP via - www.com-magazin.de/

44. 44
Agile Methoden und Digitalisierung erreichen aktuell die „Mühen der Ebene“
Neue Initiativen (und Budgets) nun mit Label „S/4 HANA“
Nutzen wir die Chance!
Potenziale von S/4 HANA nutzen
Lessons Learned (frühere Migrationen und Programme) berücksichtigen
Aufstellen für bessere Agilität, Digitalisierung, Operational Excellence
Den Impuls intelligent nutzen
44
Agile Methoden und Digitalisierung erreichen aktuell die „Mühen der Ebene“
Neue Initiativen (und Budgets) nun mit Label „S/4 HANA“
Nutzen wir die Chance!
Agile Methoden und Digitalisierung erreichen aktuell die „Mühen der Ebene“
Neue Initiativen (und Budgets) nun mit Label „S/4 HANA“

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Simplificiation und „Principle of One“ - Prozesse, IT und Methoden entrümpeln
Von früheren Migrationen lernen!
Weniger ist mehr! Realistische Planung, Methoden, Tools
Nutzung agiler Prinzipien der Steuerung (→ u.a. SAP Activate)
Fokus auf Business-Nutzen, Menschen, Auftraggeber,
Testing, Daten, Lernen
Empirische Erkenntnisse Projekt- und Prozess-Management nutzen
S/4 HANA-Aktivitäten als Journey, nicht als Projekt
Start heute! (Aber nicht „all in“)
Die Chance nutzen
Simplificiation und „Principle of One“ - Prozesse, IT und Methoden entrümpeln
Von früheren Migrationen lernen!
Weniger ist mehr! Realistische Planung, Methoden, Tools
Nutzung agiler Prinzipien der Steuerung (→ u.a. SAP Activate)
Fokus auf Business-Nutzen, Menschen, Auftraggeber,
Testing, Daten, Lernen
Empirische Erkenntnisse Projekt- und Prozess-Management nutzen

46. 46
Skalierte Agile Methoden sind Prozessmanagement!

47. SAVE THE DATE
21. & 22. Mai 2019
12. Praxisforum