1. excellence in real estate
Risikomanagement
– Audit Betreiberverantwortung –
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2. Inhalt
Kurzvorstellung AIS Management
Absicherung Betreiberverantwortung – AIS-Audit Betreiberverantwortung
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3. AIS-Geschäftsfelder: professionelle Lösungen für Immobilienwirtschaft und Beschaffung
Leistungen / Produkte z.B. Ergebnis
Shared Service-Lösungen, Organisation, Prozesse Bewältigung komplexer Aufgaben,
Property Management, Facility Services, Bauwerkserhaltung Aufdeckung und Umsetzung von
Audits, Qualitätssicherung, Optimierung Sitemanagement Optimierungspotenzialen
Consulting
Benchmarking
Einkauf und Lieferantenmanagement
planungs- und baubegleitendes Facility Management
betreute Projektvolumina: mehrere Mrd. EUR einzigartiger Pool an Primärdaten,
SLA, KPI, Kostenwerte, qualifizierte Anbieterdatenbanken maximale Marktnähe,
aktiv in Forschung und Lehre Wettbewerbsvorsprung
Benchmarks
Mitwirkung in nationalen und internationalen Normungsgremien
(DIN, CEN etc.)
FM-Marktforum (E-Sourcing) ressourcenschonendes, besseres
Secure Dataroom (E-Collaboration) Projekt-, Einkaufs- , Property und
Single-Sign-on, Integration mit SAP Facility Management, CREM
E-Solutions
Software und Wissensarchive
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5. Betreiberverantwortung: Worum geht es?
… kann durch eigenes Handeln auf Abläufe im Unternehmen oder in Struktur des
Betreiber Unternehmens selbst Einfluss nehmen oder ist zur Einflussnahme verpflichtet
Pflicht, für Handlungen (Tun oder Unterlassen) einzustehen und Folgen zu tragen
Verantwortung
→ Inhalt der Verantwortung hängt von Aufgabe ab, die zu erfüllen ist
umfasst zahlreiche Pflichten auf EU-, Bundes-, Länder- und kommunaler Ebene
Betreiberverantwortung
→ Grundsatz: „Eigentum verpflichtet“
Unternehmenspflichten gegenüber: Beschäftigten, Allgemeinheit, Behörden, Umwelt
Betreiberpflichten
persönliche Pflichten: Organisations-, Führungs-, Durchführungs- und spezielle Pflichten
 Betreiber ist verpflichtet alle erforderlichen und zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen
zum Schutz von Leben, Gesundheit, Freiheit, Eigentum und Umwelt
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6. wirksame Entlastung im Schadensfall: Wie?
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Kenntnis rechtliche
Grundlagen / Pflichten
+ ordnungsgemäßes
Handeln + Dokumentation
z.B. z.B. z.B.
 Gesetze  widerspruchsfreie Delegation  Organigramme
 Verordnungen  sorgfältige Auswahl von  Dienstanweisungen
 Richtlinien Führungskräften, Dienstleistern,  Protokolle
 Vorschriften Beschäftigten, etc.
 Verträge
 Satzungen  Qualitätskontrollen
 Bestellungsurkunden
 Aufsichts- und Kontrollpflicht
 Fortbildungsnachweise
 Prüfberichte
=
Erfüllung Pflichten aus der Betreiberverantwortung: Exkulpation
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7. AIS-Audit Betreiberverantwortung im Überblick: Ablauf, Inhalte, Ergebnis
 Schwachstellenanalyse Wahrnehmung Betreiberpflichten
Was?
 Prüfung im Objekt vor Ort und zentral
 Aufdecken von Lücken im operativen FM sowie Steuerung FM
Wozu?
 Risikomanagement
 2-teiliger Aufbau Audit:
Wie?
vor Ort Begehung ausgewählter Objekte
▫ Begehung gemeinsam mit Standortverantwortlichen
▫ stichprobenhafte Kontrolle Funktionsfähigkeit sicherheitsrelevante Anlagen
▫ Überprüfung Verkehrssicherheit
zentrale Prüfung der Dokumentation
▫ Kontrolle von Nachweisen, Beauftragungen
▫ Einsicht in Ablagestruktur, Prozesse, etc.
 Auswahl Stichproben auf Basis definierter typischer Schadensfälle
 Prüfung über spezifischen Fragenkatalog
 Einschätzung Wahrnehmung Betreiberpflichten Ist
Ergebnis
 Risikoidentifikation
 Optimierungsbedarf und Empfehlungen
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8. AIS-Audit Betreiberverantwortung: Schadensfall Feuer → Beispiel Gefahrenquellen
blockierte Fluchtwege… verdeckte oder defekte Notausgangsymbole…
unzulässig aufgehaltene Brandschutztür… nicht frei zugängliche bzw. fehlende Feuerlöscher…
 oben genannte Beispiele offensichtlich
 Expertise notwendig bei Vertragsthemen, Preisbeurteilung, Dokumentation
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9. AIS-Audit Betreiberverantwortung: Ausschnitt Prüfergebnis AIS-Tool
 konkrete Defizite, Risiken und Lösungsansätze auf einen Blick
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10. Referenzen (Ausschnitt)
Branchenlinien  Banken + Versicherungen  Industrie
 Energie + Versorgung  Real Estate
 Handel + Dienstleistungen  Öffentliche Hand
Kundenauszug
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