Aktuelle Trends und Technologien für Soziale Netzwerke in Unternehmen
1. Soziale Netzwerke im Unternehmen
Aktuelle Trends und Entwicklungen
Dr. Raphael Volz
Arbeitskreis Wissensmanagement
FZI, Karlsruhe
13.11.2008
2. Agenda
• Soziale Netzwerke im Internet
• Soziale Netzwerke im Unternehmen
• Aktuelle Trends
• Soziale Suche: Beispiel innoraise
3. Soziale Netzwerke sind fester
Bestandteil der Internetlandschaft
XING Mitglieder (in Mio.) Facebook
• Über 120 Mio. aktive Nutzer
6,1
6,5 • Viert meist-besuchte Webseite
4,8
5,7 • Über 55.000 Gruppen
4,3 (inkl. Firmen-spez.)
• über 50% Nutzer haben
Studienabschluss
• 85% Marktanteil in US Unis
Q3/07 Q4/07 Q1/08 Q2/08 Q3/08
Quelle: XING Interim Report, Jan 1- Sep 30, 2008 Quelle: Facebook Corporate Information, Nov 2008
4. Soziale Netzwerke werden fester
Bestandteil für Unternehmen
Im Unternehmen
Beispiele Ziele
TownSquare • Schneller Zugriff auf Wissen
(Know who and know-how)
D Street • Verbesserung sozialer
Verbindungen über
Abteilungsgrenzen hinweg
Beehive
• Self-Branding (Personalverzeichnis
2.0)
BlueShirt Nation
• Verbreitung von Informationen
Quelle: Mary Brandel, Bind the firewall, Computer World, 11. 8. 2008
5. Soziale Netzwerke werden fester
Bestandteil für Unternehmen
Zwischen Unternehmen und seinen Kunden
Quelle: http://www.facebook.com/jeep/, 13.11.2008
6. Soziale Netzwerke werden fester
Bestandteil für Unternehmen
Zur Personalgewinnung
Quelle: http://www.linkedin.com/static?key=corporate_landing, 13.11.2008
7. Agenda
• Soziale Netzwerke im Internet
• Soziale Netzwerke im Unternehmen
• Aktuelle Trends
• Soziale Suche: Beispiel innoraise
8. Soziale Netzwerke werden
zunehmend Werbe-Plattformen
Beispiel XING
„The new segments eCommerce and Advertising are
already contributing a significant revenues generating
20 percent of total revenues (€ 4,8 M) within the
first nine months of the fiscal year. And we expect
these activities to expand even further in
future.“
Quelle: XING Interim Report, Jan 1- Sep 30, 2008
10. Aus wenigen Monopolisten werden
viele Spezialnetzwerke
Entwicklung ning Plattform Beispiel Firefighter auf ning
Vergleiche Fachpresse und Tageszeitung
Quelle: pmarca.com, NING passes 200t networks, 16.3.2008
11. Große Soziale Netzwerke werden
zu Plattformen
SN in die eigene Seite einbinden Eigene Anwendung in SN einbinden
13. Alle Web-Anwendungen
werden sozial
• Social Bookmarking
• Social Media
• Social Rating
• Social Search
• ...
14. Agenda
•Soziale Netzwerke im Internet
•Soziale Netzwerke im Unternehmen
•Aktuelle Trends
•Soziale Suche: Beispiel innoraise
15. know who knows
innoraise Grundidee
• Menschen suchen nach Antworten auf offene Fragen
• Prozess heute:
Suche nach Dokumenten, Dokumente werden gelesen,
Informations-Bedarf gestillt
• innoraise Zusatz:
Nicht nur Dokumente finden, sondern auch auf
kompetente Ansprechpartner
(Köpfe hinter der Information)
16. People-Centric View on Information
innoraise Grundfunktionen
• Verknüpfung mit verschiedenen Informationsquellen mit
Menschen, die Information erzeugen und lesen
• Im Internet
• Im Unternehmen
(File Shares, Portale, Unternehmensanwendungen, ...)
• Suchen nach Personen und Dokumenten
• Ranking von Personen nach Kompetenzen
• Zuordnung von Informationen nach Interessen
17.
18. People-Centric View on Information
innoraise neue Technologien
• Informationsextraktion extrahiert Schlüsselinformationen aus
Dokumenten
• Information Retrieval ermöglicht effiziente Suche auf großen
Informationsbeständen
• Semantische Technologien erlauben Abstraktion von konkreten
Wörtern und Suche nach Begriffen
• Text Mining Technologien bilden statistische Grundlagen für die
Kompetenzbewertung
• Forschungsergebnisse aus dem größten deutschen IT-
Forschungsprojekt Theseus (Träger: BMWi)
19. Client Objectives Product Features
• Provide a community for • Commodity social-network
users and experts of functionality
Semantic technologies alike
• Provide interested parties • Semantics and Ranking for
with a place to discover people search
interesting people
• Capture and integrate • Crawling, entity extraction,
information from the Text Mining, Web feed
Web ... aggregation
• ...and to the Web • Extensible platform
supports OpenSocial, RSS
feeds, and Google Gadgets
