2. People are social animals, even at work
(some would say especially at work)
CMS Watch, Enterprise Collaboration & Community, Software Report 2009
Patrick Woiwode (CC BY 2.0)
4. Frank Hamm
• Public Relations
• Social Media
• Enterprise 2.0
• Social Business
• Office & Job
• Rheinhessen
@fwhamm
http://frank-hamm.com
5. Triviales
1
Diplomierter Betriebswirt, akademischer PR-Berater
2
33 Jahre in Beratung, Finanzwesen, IT,
Gesundheitswesen, Chemie, Streitkräfte
3
Senior Consultant, PR Manager, Intranet Manager,
Projektleiter, Controller, IT-Entwickler, Offizier
4
Blogger, Social Networker und Nexialist
6. Nexialist: Black Destroyer
(A. E. van Vogt, 1939)
One skilled in the science of joining together in an orderly
fashion the knowledge of one field of learning with that of
other fields.
13. Bruttoinlandsprodukt 2012
2.364,9 MRD EUR
Wir steuern nahezu das komplette Bruttoinlandsprodukt mit einem Prinzip,
das für nur 31% davon erfunden wurde.
Primärsektor (Agrarwirtschaft)
1%
Sekundärsektor (Industrie)
31%
Quelle: Statistisches Bundesamt
Tertiärsektor (Dienstleistung)
68%
14. Enterprise 2.0 / Social Business
Das neue Unternehmen
Rob Enslin (CC BY 2.0)
15. Enterprise 2.0 is the use of emergent social software
platforms within companies, or between companies and
their partners or customers.
Andrew McAfee, MIT (2006)
Techn.com.cn
17. Social Software
Social software applications […]
include communication tools and
interactive tools often based on
the Internet. […] Communication
tools typically handle the
capturing, storing and
presentation of communication,
usually written but increasingly
including audio and video as well.
19. Gartner Magic Quadrant for Social
Software in the Workplace 2013
“…whose software products are
used primarily to support people
working together in teams,
communities or networks. These
products do not specialize in any
particular business process or
activity, but they are used to
support a variety of collaborative
activities”
21. On the way to Enterprise 2.0
with Bosch Connect
http://www.youtube.com
/watch?v=N1hKVhL6pEI
https://sites.google.com/site/efqmgpc20
13/home/the-applicants/robert-bosch
22. The World is changing
Was Unternehmen bewegen sollte
Christian Haintz (CC BY 2.0)
23. Digitalisierung
• Social Media
• Public Relations
• Kollaboration
• Innovationmanagement
• Organisationsentwicklung
John Louis (CC BY 2.0)
24. Social Media
„...digitale Medien und Technologien
(vgl. Social Software), die es Nutzern
ermöglichen, sich untereinander
auszutauschen und mediale Inhalte
einzeln oder in Gemeinschaft zu
gestalten.“
25. Public Relations
• Unternehmenskommunikation des
Unternehmens mit externen und
internen Zielgruppen
• Das Netzwerkmodell hat das Sender/Empfängermodell abgelöst.
• Märkte sind Gespräche #cluetrain
26. Kollaboration
• Zusammenarbeit von Mitarbeitern im
Unternehmen
• Abteilungs- und hierarchieübergreifende Zusammenarbeit im
Unternehmen und Kollaboration
zwischen Unternehmen
• "Wie können wir zusammen an einem
gemeinsamen Auftrag arbeiten?“
27. Innovationsmanagement
• Bestmöglicher Umgang des Wissens
im Unternehmen bei den Mitarbeitern
und für das Unternehmen
• Schaffung einer kreativen Umgebung
zur Erzeugung neuer Impulse, Ideen
und Produkte/Dienstleistungen im
Unternehmen
28. Organisationsentwicklung
„... organisationstheoretisches
Konzept, um geplanten sozialen
Wandel in Organisationen umzusetzen.
OE wird sehr allgemein definiert als
‘Interventionsstrategie, welche
gruppendynamische Prozesse
verwendet, die sich auf die
Organisationskultur konzentriert, um
geplante Veränderungen
herbeizuführen‘.“
30. Was ist Social Business
Social Business is the creation of an organization that is
optimized to benefit its entire ecosystem (customers,
employees, owners, partners) by embedding collaboration,
information sharing and active engagement into its
operations and culture. The result is a more responsive,
adaptable, effective, and ultimately more successful
company.
Quelle: SideraWorks (via @Wissensarbeiter)
Ethan Lofton (CC BY 2.0)
32. Enterprise 2.0
Social Business
• Kommunikation
• Wissensmanagement
• Informationsmanagement
• Innovationsmanagement
• Service & Kundendienst
• Lernen und Training
• Projektmanagement
• Zusammenarbeit
The business of social
business, IBM Institute for
Business Value 2012
33. Zielsetzungen
•
•
•
•
•
•
•
Zugang zu Information und Wissen verbessern
Produktivität und Teamleistung erhöhen
Zufriedenheit & Engagement von Kunden, Partnern und
Mitarbeitern erhöhen
Zusammenarbeit und Vernetzung erhöhen
Agilität und Innovationsfähigkeit erhöhen
Reputation erhöhen
Kosten reduzieren
34. Studie der Wiesbaden Business School &
embrander
Enterprise 2.0 – Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen: Status Quo 2013
35. Wirkt sich Enterprise 2.0 auf den
Unternehmenserfolg aus?
http://www.youtube.com
/watch?v=g1gjEPBMz8c
Prof. Leisenberg, FH Bielefeld
36. Enterprise Social Software
1. Einsatz im Unternehmenskontext zur menschlichen
Kommunikation und Zusammenarbeit
2. Fließende Grenzen zu moderner Kollaborations-,
Aufgaben- und Projektmanagementsoftware
3. Unternehmensintern oder unternehmensübergreifend
4. Leichte Benutzung vor Einhaltung von Strukturen
5. Vereinfachung der organisations- und
hierarchieübergreifenden Kommunikation und
Zusammenarbeit