Wie wird sich die digitale Welt verändern? Wie verändern sich Prozesse und was will der Nutzer?
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Eröffnungsrede zur Konferenz #digitaleWelt von kernpunkt GF Matthias Steinforth am 28.11.2016 in Köln.
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Wie wird sich die digitale Welt verändern? Wie verändern sich Prozesse und was will der Nutzer?
- 1. #digitaleWelt 2016 Herzlich Willkommen! Opening durch Matthias Steinforth, kernpunkt Köln, am 28. November 2016
- 3. „Von Megabyte, über Giga- zu Terabyte (1000 Gigabyte)“
- 4. „Immer mehr Zeit im Netz“
- 6. „Die Cloud ist mit dir“
- 7. „Nicht sammeln, sondern Sinn von Daten erschließen“
- 10. Die Zukunft ist schon da.
- 11. Alles was digitalisiert werden kann, wird digitalisiert werden. Irgendein Schlaumeier
- 12. Frage 1: Wie verändern sich Prozesse in einer digitalen Welt?
- 13. Die Nutzer entscheiden über den Erfolg. Nicht die Technik.
- 15. Aber warum?
- 16. Schauen wir uber den großen Teich.
- 19. Nein, bleiben wir mal in Deutschland:
- 22. Nein…
- 24. Technik ermöglicht einen vollständig neuen Prozess.
- 25. Technik ermöglicht einen vollständig digitalen Prozess.
- 26. Technik ermöglicht einen einfachen digitalen Prozess.
- 27. Beispiel: An- und Ummeldung bei der Stadt Köln Noch ein schöner Prozess…
- 28. Aber…
- 31. Lessons learned #1: Technik kann Prozess nur verändern, wenn die Nutzer einen Mehrwert haben.
- 32. Lessons learned #2: Wenn man einen Scheiß-Prozess digitalisiert, hat man einen digitalen Scheiß-Prozess.
- 33. Frage 2: Was ändert sich für die Nutzer in einer digitalen Welt?
- 34. Erwartung der Nutzer: Jetzt, sofort, überall, immer! Wir sind immer online. Überall.
- 35. Bedeutet:
- 37. Nur wer diese Nutzererwartungen erfüllt, kommt in den Relevant Set – und bleibt.
- 39. Relevant Set
- 40. Und bleibt…
- 45. Täglich.
- 46. Bedeutet:
- 47. Jeder will relevant sein. Jeder will in Ihr Relevant Set.
- 48. Nur wer die Nutzerinteressen kennt, kann relevante Botschaften liefern.
- 51. Content auf die individuellen Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten ausliefern. Matthias Steinfo
- 53. war‘s. Das Gute: Wir sind nicht schuld!
- 54. Kennen meine Kinder nicht mehr.
- 55. Denn: Sie haben ihr Musik in der Cloud.
- 56. Wer damit groß geworden ist...
- 57. ...wird das nicht mehr akzeptieren.
- 58. Bedeutet:
- 59. User Experience wird zum Erfolgsfaktor…
- 60. Lessons learned #3: Digitale Unternehmen sind kundenzentrierte nutzerzentrierte Unternehmen.
- 61. Lessons learned #4: Wer seine Reise online bucht, will seinen Urlaub nicht auf Papier beantragen.
- 62. Frage 3: Wie ändern sich Technologien in einer digitalen Welt?
- 63. Dateneingabe >> Verarbeitung >> Ausgabe
- 64. >> >>
- 65. Heute sieht es so aus:
- 69. Bedeutet:
- 70. Wir werden mit einer neuen Generation von Endgeräten konfrontiert.
- 71. 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2,0 Mrd. 1,5 Mrd. 1,0 Mrd. 0,5 Mrd. Mobile Nutzer Desktop-Nutzer
- 72. 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 9 23 50 Anzahl Endgeräte mit Online-Zugang in Mrd.
- 73. Lessons learned #5: Wer über Digitalisierung spricht, sollte mehr als eine neue Webseite meinen.
- 74. Darüber sollten werden wir sprechen…
- 76. Los geht‘s!
- 77. Agentur für eine digitale Welt