Namics Fachveranstaltung vom 3. März 2011.
Next Generation Content Management.
Online Marketing Suite (OMS).
Von:
Steffen Engeser, Consultant, Namics AG
3. Agenda. CMS und Targeting («advancedanalytics») Gehört «advancedanalytics» zu einem modernen CMS? Nutzen von «advancedanalytics»? Vision und Realität Online Marketing Suite im Einsatz Welche Voraussetzungen braucht’s? Zusammenfassung Online Marketing Suite. 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 3
7. Anforderungen an ein modernes CMS. 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 7 Welche Information oder Aktion erzielt den besten Effekt? (Advanced) Analytics Morgen Jetzt Gestern
9. Was bietet die Online Marketing Suite? Beobachten des Benutzerverhaltens Liefert personalisierte Erfahrungen Performen von Usability Tests Verwalten von Online Kampangnen flexible Administration für verschiedene Strategien Komplett im CMS integriert Online Marketing Suite. 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 9
11. Vision: Kauf eines Autos. Besucherverhalten Privat vs. Business Finanzierung vs. Leasing Neu vs. Gebraucht Model? Kombi vs. Limousine Etc. Ziele: Dialog, Besucher in Laden bekommen, Kunde zum Autokauf animieren Online Marketing Suite. 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 11
12. User sucht nach seinem Wunschfahrzeug. Online Marketing Suite. 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 12
13. Wundern wir uns, wenn hier jemand die Website wieder verlässt? Online Marketing Suite. 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 13 Wow...
14. Besser! Auf User angepasstes Angebot. Online Marketing Suite. 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 14
16. Was wissen wir über den User? Nach ”Kia Ceed” gesucht Location: Zürich Farbe Schwarz gewählt Interessiert sich für Kia Finanzierung Online Marketing Suite.
17. Möchten Sie einenschwarzenKia Cee’d in Zürich testfahren? (Wir können auch über die KIA Finanzierung sprechen) Den User noch direkter ansprechen! Online Marketing Suite. Testfahrt vereinbaren
18. Wie kann uns die Online Marketing Suite unterstützen? 03.03.2011 18 Denken. Präsentieren. Umsetzen.
19. AdvancedAnalytics. Klassifizierung von Webinhalten Analyse des Surfverhaltens (Session) Berechnung von Interessen durch Punktesystem Online Marketing Suite. 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 19 ?
23. Profiling und Personalisierung in 5 Schritten. Interviews und Brainstorming zurErmittlung der Profile Verfeinerung der InformationenmitBezug auf Kategorisierung und Attribute Analyse der Ziele Mapping der ZielemitProfilen Implementation (Konfigurationim Tool) 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 23
25. Statische Website Besucher? Welche Anforderungen haben Sie an ein modernes CMS? Online Marketing Suite. 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 25
26. Realität! Online Marketing Suite. 03.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen. 26 jung / alt Amateur / Profi männlich / weiblich
CMS angereichert durch Marketing KomponentenFrüher: Business IntelligenceHeute: AdvancedAnalytics
As a visitor moves through your website, you can build a profile of what they value.
LookingA visitor who are looking are in the early phase, the visitor will see many different pages, such as products/services (depending on your Business), categories etc. And eventually the browsing will be narrowed down into few products/services.ConfirmingA visitor who are confirming will look at few products/services in few categories, they will spend time on additional information on those products/services and will try to be confirmed, that they’re on right track.BuyingA visitor who are buying has an direct behavior towards very few (one or two) products/services, they know all about the product/service from the knowledge collected in the earlier phases.If you have a website which sells books, a goal for you will be the sale in buying phase, but you also need to focus on smaller goals, which get the visitor moved from phase to phase.