"Integrierte BPM Projektmethodik" auf der JAX 2011

1. Integrierte BPM-Projektmethodik (IBPM) Dirk Slama, inubit AG (dirk.slama@inubit.com) Ralph Nelius, Deutsche Post AG (ralph.nelius@deutschepost.de)

2. Vorstellung Dirk Slama inubit AG - integrating your business and IT Head of SOA/BPM Governance Ralph Nelius Deutsche Post AG Enterprise-Architekt

3. Der lange Weg von Six Sixma zu XPDL Six Sigma XPDL

4. Enterprise BPM Dirk Slama, Ralph Neliusdpunkt.Verlag, 2011 Schwerpunkte IBPM Integrierte BPM Projektmethodik EBPM Enterprise BPM Framework Fallbeispiele und Expertenmeinungen Credit Suisse, Degussa Bank, Lufthansa, BAA Heathrow, Deutsche Post

5. IBPM

6. Herausforderungen im Projekt Planung Prozessportal Anforderungsmanagement Abgrenzung Ajax Projektziele J2EE Java WSDL Analyse UI Flow MQ Series Prozessmonitor XSLT CORBA UseCases BPMN Design UI Design COBOL JSR170 BPMS C# SOAP ProcessMetrics UML Ruby on Rails Umsetzung CICS JQuery BPEL XSD Error Handling Spring Hibernate WSDL Tasklist RUP Business Rules Oracle EPK UDDI DMS DecisionTree Process State KPIs Stellvertreterregelung Business Objects

8. Das Rad nicht neu erfinden! Es gibt heute bereits eine Menge von Projekt-Methodiken und Vorgehensmodellen Rational Unified Process (RUP), V-Modell, Agile/SCRUM, … Keine davon adressiert die spezifischen Herausforderungen in einem BPM-Projekt Prozessmodellierung, Prozessorganisation, Task Management, Business Rules, KPI-Analyse B2B Prozesse, EDI Zusammenspiel Prozess und SOA-Komponenten Detaillierungs-Ebenen in der Modellierung

9. IBPM extrahiert Best Practices aus vielen BPM-Projekten…

10. …und integriert diese zu einer BPM-spezifischen Projektmethodik IBPM Framework IBPM Patterns IBPM Vorgehensmodell

11. IBPM Framework: Prozessperspektive

12. IBPM Framework: Serviceperspektive

13. Ableitung des IBPM-Frameworks

14. IBPM Framework

15. Welche Modellstruktur / welche Details in welcher Phase? Explizite Modellierung des BPMS? Modellbrüche zw. Phasen zulassen? Roundtrip-Engineering? Existierende Anwendungen berücksichtigen? Prozessvarianten? Multi-Kanal Prozesse?

16. Fachbereich Supply IT Demand IT

17. Funktionale vs. Prozessorganisation Explizite Rollen vs. Implizite Rollen / Regeln Woher kommen die Rollen/Rechte-Informationen? Ggf. „Mini-EAI“-Projekt einplanen! Administrations-Tools und Prozesse?

19. Unterschiedliche Arten von Aufgaben verstehen – Dauer, Komplexität, etc. Ggf. Microflows für komplexe Tasks (=> UI Design)? Zu viel Task-Steuerung vermeiden! Nutzer- vs. systeminitiierte Tasks Kanban: Push vs. Pull-Prozesse

21. Was ist Prozessfluss, was ist Entscheidungslogik? Gateways vs. Regelbaum Art der Regeln Regelbaum, Regeltabelle, Natursprachliche Regeln Rollen: RuleAuthor, … Dediziertes BRMS? Datenbereitstellung Governance Regel-Validierung, Deployment und Retiremement Freigaben

23. Prozess-Intelligence vs. klassische BI BI: Prozessergebnis PI: Prozessablauf Ziele verstehen Produktionssteuerung Prozessoptimierung Strategische Steuerung Unterschiedliche Sichten Monitoring und Alerting Prozessleitstand Dashboard

25. Fachlich Fachliche Komponenten Fachliche Services SOA Schichten Technisch Tech. Komponenten Aufrufbeziehungen und Schnittstellen Kopplungsarchitektur Werkzeug: SOA Maps Übersicht über Anwendungslandschaft aus SOA-Perspektive „Inverses Prozess-modell“

29. Patterns ausnützen!

30. Generische UI Patterns

31. BPM-spezifische Patterns

32. BPMN für Microflows (?)UI Design und Usability ist wichtigster Faktor für Akzeptanz durch Endanwender BPM Forms vs. Web 2.0 Frameworks Portal/Portlets vs. monolithische UIs

34. Zustände BPMN suggeriert, dass keine Zustandsmatrix notwendig ist In der Praxis notwendig Schnittstellen UI/Prozess Process/Basic Services Daten Wie viele Daten „am Prozess“? Implementierung Engine vs. Code

36. Klassenmodelle vs. XLM-Schnittstellen Fachliche Lesbarkeit Performance Greenfieldvs Legacy Datenhoheit Lebenszyklus der Geschäftsobjekte Stammdaten-verwaltung Datenintegrität: Fehler, Transaktionen Zugriffsrechte

38. SOA-Schichten vs. N-Tier Architektur Implementierungs-alternativen Wie viel „BPMS, ESB, BRMS“ braucht es tatsächlich? Ggf. MDD als Option Systemarchitektur HA & Clustering Sicherheit Betriebskonzept

39. Betriebskonzept

40. IBPM IBPM Framework IBPM Patterns IBPM Vorgehensmodell

41. Patterns

42. Beispiel Nutzer-initiierter Task

43. IBPM IBPM Framework IBPM Patterns IBPM Vorgehensmodell

44. Vorgehensmodell

45. Umsetzung

46. Ausblick: EBPM

47. EBPM - Übersicht

48. Schnittstelle EBPM/IBPM

49. Essentiell: Mit unterschiedliche Perspektiven umgehen! BPM/SOA/EAM CC: Elfenbeinturm? Projektleiter: Macher, Egoist per Definition?

50. Enterprise bpm im web

51. Enterprise BPM im Web IBPM und EBPM Online Blog, Fachexperten Themenschwerpunkte, z.B. Komplettes IBPM Beispiel BPM und QS Demnächst Dokumentenvorlagen Prozessvarianten … www.enterprise-bpm.org

52. Vielen dank!