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Web 2.0 und Brandbuilding
Die Agentur Leven in Köln, gegründet 1993, bietet Kommunikations- und Werbedienstleistungen an und fokussiert sich auf Markenberatung sowie Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Mit einem Team von 12 Mitarbeitern erzielt sie einen Umsatz von etwa 3 Millionen Euro. Aktuelle Trends im Marketing zeigen, dass Social Media und Markenkommunikation zunehmend Bedeutung erlangen, indem sie interaktive Beziehungen zwischen Unternehmen und Konsumenten fördern.
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- 1. Agentur Leven ..Bonner Str. 324 .. 50968 Köln .. www.alh.de
- 2. Facts • Gründungsjahr: 1993 • Mitarbeiter: 12 • Umsatz ca. 3 Mio. Figiefa 2 02.10.2012
- 3. Schwerpunkte Kommunikation Werbung PR Below the Line Handel Medien B2C B2B Kommunikation im Marketing: KiM 02.10.2012 Figiefa 3
- 4. KiM ↔ ScientificAdvertising Inhalte der Werbung kreativ aber „nicht nur kreativ“, sondern theoretisch untermauert (Verhalten) Präferenzen der Zielgruppe(n) aufgreifend Gestaltungsgrundsätze Informationsaufnahme, -verarbeitung, - speicherung und -anwendung Ziel Optimierung Ihrer Werbewirkung 02.10.2012 Figiefa 4
- 5. Prof. Dr. WilfriedLeven • Betriebswirtschaftslehre, Marketing • Spezialisierung: Marke, Werbeforschung, Handel • Consulting, Markenmanagement • Konzeption, Strategie • Engagements: • Präsident der Westdeutschen Akademie für Kommunikation (WAK e.V.) • Aufsichtsrat der März AG, Essen Figiefa 5 02.10.2012
- 6. Agentur-Verbund Agentur Leven: Werbeagentur Plus PR: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit make or buy: Werbemittel, -artikel, -geschenke Brand Energizing: Markenberatung, -management 02.10.2012 Figiefa 6
- 7.
- 8. Social Media undBrand-Management Die Grenzen des Grenzenlosen? Prof. Dr. Wilfried Leven
- 9. Was Sie erwartet 1.Web 2.0 2. Marke 02.10.2012 9
- 10. Web 2.0 –Mitmach-Web – Social Web? 02.10.2012 Figiefa 10
- 11. Web 2.0. –Definierende Merkmale Web 1.0 = Elektronische „Anzeige“ Senden: Punkt zu Mehrpunkt (Broadcast) Rückkanal: Punkt zu Punkt (Mail) Web 2.0 (O´Reilly 2004)= Dialog, Gespräch (Jeder ist Sender und Empfänger) Text, Bild, Ton, Video Senden: Punkt zu Mehrpunkt Rückkanal: Punkt zu Mehrpunkt (Posten, Teilen) Echtzeit: Chat 02.10.2012 Figiefa 11
- 12. Web 2.0. –Definierende Merkmale Web 2.0 = 3 Facetten der Nutzung: Informationsmanagement: Online verfügbare Informationen können gefunden, bewertet und verwaltet werden Identitätsmanagement: Der User kann Aspekte von sich selbst im Internet darstellen Beziehungsmanagement: Kontakte können abgebildet, gepflegt und neu geknüpft werden. 02.10.2012 Figiefa 12
- 13. Konsequenzen 1 (Zitate) Die heutige Netzrealität hat unser Leben bereits verändert; weitere tiefgreifende Entwicklungen … stehen noch bevor. Das Internet ist zum Medium für Sozialkontakte geworden Der Konsument wird zum Produzenten (Prosumer) Wissen wird frei verfügbar und wird geteilt Jeder ist interaktiv Informationen verbreiten sich viral 02.10.2012 13
- 14. Konsequenzen 2 (Zitate) Die Unternehmenskommunikation wird sich radikal ändern Anders als im traditionellen Marketing müssen Sie im Social Media Ihrer Zielgruppe zuhören und mit ihr reden Social Media Marketing = kostengünstige Alternative zum traditionellen Marketing mit hohem Nutzwert Social Media Marketing (Tamar Weinberg, 2011) Erleichtert das Auffinden neuer Inhalte auf natürliche Weise Lässt Zugriffszahlen in die Höhe schnellen (Traffic) Baut starke Beziehungen auf Wirkt sich massiv auf die Bekanntheit der Marke aus Kann Hunderttausende von Verlinkungen bringen (S. 31) Lässt Umsatz steigen (S. 32) Etabliert das Unternehmen als Meinungsführer 02.10.2012 14
- 15. Und das leistetdas Social Web über eine Vielzahl von Anwendungen und Kanälen? 02.10.2012 Figiefa 15
- 16. Konversationsprisma von BrianSolis 02.10.2012 Figiefa 16
- 17. 02.10.2012 Figiefa 17
- 18. Nach dem Wunschdenkendie Realität! 02.10.2012 Figiefa 18
- 19. Ein paar Zahlen Ca. 50 Mio. Deutsche sind online Mehr als 2/3 allerdings nur sporadisch (Heavy User = 3,5 Mio.) 20 % nutzen mobile Endgeräte Ca 14 % der Deutschen haben ein Facebook-Profil (ca. 7 Mio.) Insgesamt ca. 600 Mio. Menschen auf Facebook Im Schnitt hat jeder Facebook-Benutzer 130 Freunde Ca. 200 Mio. Twitter-Accounts weltweit Pro Sek. Ca. 1280 Tweets Pro Tag ca. 110 Mio. Tweets Youtube: 2 Milliarden Videos pro Tag angeschaut Jede Minute 35 h Videos hochgeladen 02.10.2012 19
- 20. Jeder kann –aber wer macht mit? Echter Rückkanal 1 % kommentiert wirklich 250.000. schreiben Unechter 9 % Kurzkommentare „Gefällt mir“ Rückkanal 2,25 Mio. kommentieren 90 % inaktive Zuschauer 22,5 Mio. inaktive Zuschauer Wie Web 1.0 Annahme: aktiv 25 Mio. 02.10.2012 Figiefa 20
- 21. Wer sind dieUser? 02.10.2012 Figiefa 21
- 22. Was ist eineMarke? 02.10.2012 Figiefa 22
- 23. Was sind Marken? Marken sind Images, Vorstellungen von Nachfragern über ein Leistungsangebot Keineswegs das Leistungsangebot selbst, sondern das, was über dieses Leistungsangebot beim Adressaten angekommen ist und sich festgesetzt hat in dessen Hirn (rational), Bauch (emotional) in Bezug auf die eigene Person (psychologischer Selbstwert) in Relation zur Umwelt (sozialer Selbstwert) festgesetzt hat. 02.10.2012 Figiefa 23
- 24. Was ist eineMarke? Wettbewerb Kernzielgruppe Bekanntheit rational emotional Kontinuität Selbst- ähnlichkeit Vorgestelltes Selbstbild Fremdbild Wiederholungen Randzielgruppen
- 25. Markenkommunikation ist der Teilder Marketingkommunikation, der sich mit der Verbreitung des Markenkerns befasst. Kommunikation also, die den Wert der Marke aufrecht erhalten und steigern soll, bestimmte Markenkernaspekte in das Bewusstsein der Nachfrager rücken soll etc. Markenkommunikation ist also deutlich mehr als Steigerung der Bekanntheit, als Verkaufsförderung oder als Sonderaktionen. 02.10.2012 Figiefa 25
- 26. 02.10.2012 Figiefa 26
- 27. Markenkommunikation ist diekommunikative Übersetzung der Marken-Strategie! 02.10.2012 Figiefa 27
- 28.
- 29. Agentur Leven ..Bonner Str. 324 .. 50968 Köln .. www.alh.de