Vom Web2.0 zum Unternehmen2.0

Das Dokument behandelt den Wandel von Web 2.0 hin zu Unternehmen 2.0 und beschreibt die Bedeutung sozialer Software für die Kommunikation und Prozesse innerhalb von Unternehmen. Es werden Aspekte wie Hierarchien, IT-Governance und Fallbeispiele, wie Dell's Umgang mit Innovationsideen, thematisiert. Insgesamt wird ein neues Verständnis von Information und Kommunikation skizziert, das dedizierte Strukturen auflockert und eine selbstorganisierte Zusammenarbeit fördert.