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UX Diskussion im SmartHome Kontext
Das Dokument beschreibt die Bedeutung von Benutzererfahrung (User Experience) für die Akzeptanz von Smart-Home-Technologien und hebt die Rolle von innovativen, datengetriebenen Geschäftsmodellen hervor, die durch ein diverses und erfahrenes Team unterstützt werden. Es werden Beispiele für erfolgreiche digitale Transformationen in Städten sowie die Vorteile der Gamification zur Verbesserung von Kundenprozessen und -erfahrungen präsentiert. Abschließend wird die Expertise und die Kontaktinformation von Prof. Tim Bruysten und seinen Unternehmensgruppen erwähnt.
UX Diskussion im SmartHome Kontext
- 1. Prof. Tim Bruysten// richtwert Gruppe: Innovation & Excellence GmbH, brand & sense GmbH, intelligence GmbH User Experience als Voraussetzung für die Smart- Home Akzeptanz
- 2. MANAGEMENT THE POTENTIAL OFOUR TEAM LIES IN ITS DIVERSITY AND EXPERIENCE. CREATING INNOVATION & EXCELLENCE J. PATRICK SABRINA MANUEL SASCHA TIM SÖREN MARK SIGGI DAVID
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- 4. Studie im Web DATADRIVEN BUSINESS CXP LEADERS OUTPERFORM THE MARKET
- 5. ÜBER 50%: IMBETT ÜBER 40%: IM BAD ÜBER 30%: BEIM ESSEN DATA DRIVEN BUSINESS MOBILE | SOCIAL | CONTEXTUAL
- 6. 23:45 Düsseldorf Grafenberger-Alle 128 3.Etage, Schlafzimmer387 Freunde auf Facebook Hobby: Eigener Garten ø Alter: 46 Gute Wohnlage Interessen: Automobil-Industrie Geldanlagen Europa Interessen mit 215 Freunden geteilt iPad Winkel: 43° Prognose Einschlafzeitpunkt: 23:58 Sharing-Statistik verheiratet ElisabethAlter: 56 davon 15 Arbeitskollegen Summe Facebook Freunde: 6241 Kalender: Termine morgen Termine mit 4 Personen davon 3 bei FacebookGemeinsame Interessen Historie
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- 9. UNDERSTANDING DIGITALISATION BESCHLEUNIGUNG DERBESCHLEUNIGUNG
- 10. Uber rufen? Kino canceln? Schlussmachenmit Freund? Restaurantkritik schreiben? Swarm Checkin? CONVERGENT REALITY
- 11. Vertrag mit Parkplatzabschließen? Versicherung anpassen? Werkstattbesuch verschieben? Neuen Lieblingssong des Fahrers runterladen? CONVERGENT REALITY
- 12. SMART CITY – SMARTLIVING – SMART BUSINESS Erfahrungen Helsinki In jeder Straßenbahn ein Wifi Paris Fahrrad leihen: 30 Sekunden Prag Jedes Restaurant hat ein offenes Wifi London Im Taxi mit Apple Pay + PayPal bezahlen Malta Inseldeckendes Wifi Glasgow Wifi Everywhere
- 13. Smart City Düsseldorf Bestandsaufnahme BreitbandVerfügbarkeit & Kosten Wifi Verfügbarkeit City Wifi Verfügbarkeit Restaurants Wifi Verfügbarkeit neue U-Bahn Wifi Verfügbarkeit Airport / HBF Digitale Kultur Digital Literacy Smart + Ambient Vision Digital Infrastructure Icons made by Gregor Cresnar from flaticon.com is licensed by CC 3.0 BY
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- 17. DAX Billion €Headcount Ratio Bayer 104 118.000 0,88 SAP 91 75.000 1,21 Daimler 90 280.000 0,32 Siemens 86 384.000 0,22 Dt. Telekom 80 228.000 0,35 NASDAQ Billion € Headcount Ratio Apple 627 110.000 5,70 Alphabet 458 52.000 8,8 Microsoft 414 117.000 3,5 Amazon 297 222.000 1,3 facebook 233 6.000 38,8 Market Capitalisation and Headcount The Ration between Market Capitalisation and Headcount is a valuable indicator for the productiveness of an organisations structure. UNDERSTANDING MARKETS MARKETING SUPPLY CHAIN
- 18. 80% der Menschenvertrauen Empfehlungen von Freunden* (nur 14% vertrauen der Werbung) *Quelle: PwC
- 19. GAMIFIED CONVERGENT REALITY MENSCHENÜBERZEUGEN
- 20. Foto: US ArmyAfrica
- 21. Foto: US ArmyAfrica
- 22. WAS IST DAS GEGENTEIL VONSPIEL? Foto: (c) Sabrina Nicke
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- 25. »What if wedecided to use everything we know about game design to fix what‘s wrong with reality?« Jane McGonigal, reality is broken, 2011
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- 28. Regeln Foto: Doha StadiumPlus Qatar
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- 31. ProgressFokus Team RegelnIdentifikation GAMIFIED CONVERGENT REALITY GAMES AS DRIVERS
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- 33. Siehe auch: Wirtschaftswoche7/2014 vom 10.02.2014, Seite 64ff Abschlussrate ist zweistellig gestiegen
- 34. RecycleBank “Recyclebank gives membersso much more than just a pat on the back for doing the right thing. In fact, we help people turn good actions (like recycling) into great deals! We make it easier than ever to find out what and how to recycle, and we reward you for keeping those materials out of landfills.” Dieses Beispiel ist besonders interessant, weil es eine komplexe wirtschaftliche Struktur gamifiziert: Der Bürger wird belohnt für das Geld das seine Kommune durch sein ökologisches Verhalten spart. iTunes AppStore recyclebank.com Youtube GAMIFICATION EXAMPLE: DATA, MOTIVATION, EFFECT
- 35. DATA DRIVEN BUSINESS CUSTOMERFITNESS CUSTOMEREXPERIENCEEXTERNALPERCEPTION CORPORATE PROCESSES INTERNAL ABILITIES HELL BAD PROCESSES AND UNHAPPY CUSTOMERS LOTTERY BAD PROCESSES MEET ALLEGIANT CUSTOMERS PARADIES MAKING CUSTOMERS EFFECTIVELY HAPPY CAROUSEL GREAT PROCESSES THAT NOBODY GETS CUSTOMER FITNESS TO BE SUCCESSFUL MEANS TO BALANCE AND OPTIMISE INTERNAL ABILITIES AND PROCESSES WITH THE PERCEPTION OF CUSTOMERS.
- 36. Eliminate Raise Passivität Emotionen,Motivation, Klarheit Reduce Create Stress / Alltag / Zufall Gamifizierte Customer-Experience STRATEGISCHE ABLEITUNGEN AUF EINEN BLICK
- 37. CONTEXTUAL CONVERGENT REALITY STORYDRIVEN CUSTOMER JOURNEY Motivations- und Intentionsmodell Situations- & Verlaufsmodell Stimmungsmodell Modenmodell Netzwerkmodell Erster Kontakt CLV
- 38. CONTEXTUAL CONVERGENT REALITY STORYDRIVEN CUSTOMER JOURNEY PERSONALISIERTER NEWSLETTERBIGDATA GRÖßENEMPFEHLUNG WEITERE PREDICTIVE SERVICES: INDIVIDUELLE LANDINGPAGES KURATIERTE NEWSLETTER & APPS OPTIMIERTE CATEGORY LISTS PERSONALISIERTE ITEM PAGES GEFILTERTE SEARCHES UND VIEL MEHR…
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- 41. Prof. Tim Bruysten bruysten@richtwert.eu MediadesignHochschule Prodekan Gamedesign www.mediadesign.de richtwert GmbH thinktank for an accelerated future www.richtwert.eu Innovation & Excellence GmbH i.G. we create digital enterprises www.innovation-and-excellence.com intelligence GmbH creating business out of data www.intelligence-gmbh.de brand & sense GmbH communication for networked markets www.brandandsense.com Kommunikationswissenschaftler, Gründer, Unternehmer, Mitautor der Bitkom BigData Studie, Zahlreiche Vorträge und Workshops in Industrie und Wirtschaft zu Gamification, Social Media, BigData, Machine-Learning; Akkreditierung als Forschungsinstitut für innovative Technologien in Frankreich im Jahre 2011, Mittelstandsbotschafter der Verlagsgruppe Handelsblatt. Seit 20 Jahren selbstständig; geschäftsführender Gesellschafter der richtwert GmbH mit den Tochtergesellschaften intelligence GmbH (BigData, Machine-Learning, Deep-Learning), brand & sense GmbH (Kommunikation & Agentur), innovation & excellence GmbH i.G. (Innovationsberatung, Technologiefolgenabschätzung, Change); seit 11 Jahren in der Hochschullehre mit Stationen in Maastricht und Aachen, seit 2011 Professor für Gamedesign an der MD.H Düsseldorf, seit 2013 Prodekan des Fachbereichs.
- 42. Sabrina Nicke Assistenz derGeschäftsführung Mail: nicke@richtwert.eu Telefon: +49 211 63 55 195 4 Adressen: richtwert GmbH intelligence GmbH brand & sense GmbH Grafenberger-Allee 128 40237 Düsseldorf Innovation & Excellence GmbH Hanne Nüte 24 12359 Berlin MD.H University of Applied Science Fachbereich Gamedesign Werdener Straße 4 40227 Düsseldorf Kontakt Referenz-Auszug KfW – Kreditanstalt für Wiederaufbau Deutsche Lufthansa AG DLR – Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt BT – British Telecom Ubisoft & BlueByte Daedalic West MTU Aero Engines GmbH Handelsblatt GmbH Verlagsgruppe Handelsblatt VDI – Verein Deutscher Ingenieure e.V. Kunstsammlung NRW Bundesarchitektenkammer Bund deutscher Architekten BDA Franckh-Kosmos Verlag Rheinische Post Mediengruppe RTL und SuperRTL GREY Worldwide Pioneer Investments L’ORÉAL Deutschland Langenscheidt GmbH & Co. KG Athlon Car Lease Germany GmbH & Co. KG T-Systems Fraunhofer IAO