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im Lean Mantra
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eine Frage des Mindset
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schnelleres Lernen
viele Produkte scheitern
           keine Validierung von
           Hypothesen => kein Lernen

            fehlende Erfahrung von KPI in
           unsicherem Umfeld
3 Entwicklungsstufen




   Problem   Produkt
   trifft    trifft    Skalierung
   Lösung    Markt
3 Entwicklungsstufen
                       magic happens here




   Problem   Produkt
   trifft    trifft            Skalierung
   Lösung    Markt
business model canvas

        Kompass für Business Fokus
        Objektivität der Produktentwicklung
        Geschäftsmodell = Produkt
1  4 3 5 2
   8   9
  7     6
1. Problem


1  4 3 5 2
   8   9
  7     6
1. Problem


1  4 3 5 2
   2. Kundensegement




   8   9
  7     6
1. Problem


1  4 3 5 2
   2. Kundensegement
   3.Value Proposition


   8   9
  7     6
1. Problem


1  4 3 5 2
   2. Kundensegement
   3.Value Proposition
   4. Lösung

   8   9
  7     6
1. Problem


1  4 3 5 2
   2. Kundensegement
   3.Value Proposition
   4. Lösung

   8   9
  7     6
   8. Metriken
1. Problem

     4 Proposition2
            5
      2. Kundensegement

13.Value 3
      4. Lösung

     8       9
   7          6
      8. Metriken
1. Problem

     4 Proposition2
             5
      2. Kundensegement

13.Value 3
      4. Lösung

     8       9
    7
 8. Metriken  6
validiertes Lernen
durch Experimente und
     Anpassungen




Business     Product
Model        Market
Generation   Fit
build
Idee / Hypothese              Produkt




         learn             measure


                   Daten
Produkt bauen
Was bauen?



Ideen
sammeln.
Jede Idee mit der Hypothese
aufschreiben!
Prio: Was will ich in
dieser Woche lernen?



    •
             Eine lebende Roadmap!
             (backlog)
Hypothesen messen!
build
Idee / Hypothese              Produkt




         learn             measure


                   Daten
mit Kunden in Berührung
kommen !
Interviews
 Mock ups
 Beta Tests
  AB Tests
  Analytics

         ...
Interview Typen

• Problem Interview
• Lösungs Interview
• MVP Interview

                                             => Ziel ist wichtig
* see example interviews in „running lean“
Kundenverteilung
Begrüssung


 Kennenlernen


 Story erzählen


    Demo


 Pricing testen


Zusammenfassung


Dokumentation
Begrüssung - kein Vetrieb - Klarheit über
                            unfertiges Produkt
  Begrüssung


 Kennenlernen


 Story erzählen


    Demo


 Pricing testen


Zusammenfassung


Dokumentation
Begrüssung
                  Nutzerverhalten / Problempräsenz - early
                                 Adopter?
 Kennenlernen


 Story erzählen


    Demo


 Pricing testen


Zusammenfassung


Dokumentation
Begrüssung


 Kennenlernen
                  in das Setting holen
 Story erzählen


    Demo


 Pricing testen


Zusammenfassung


Dokumentation
Begrüssung


 Kennenlernen


 Story erzählen

                  Demonstration der Lösung
    Demo


 Pricing testen


Zusammenfassung


Dokumentation
Begrüssung


 Kennenlernen


 Story erzählen


    Demo

                  Preis abfragen - Preise der Alternativlösung
 Pricing testen


Zusammenfassung


Dokumentation
Begrüssung


 Kennenlernen


 Story erzählen


    Demo


 Pricing testen

                  Zusammenfassung und Möglichkeit der
Zusammenfassung               Rückfrage

Dokumentation
Begrüssung


 Kennenlernen


 Story erzählen


    Demo


 Pricing testen


Zusammenfassung


Dokumentation     Ergebnisse festhalten für Learnings
Begrüssung


 Kennenlernen


 Story erzählen


    Demo


 Pricing testen


Zusammenfassung


Dokumentation
DEMO
Hände schmutzig machen!
“Die Kunden wissen nicht was sie wollen”




                         Get out of the building!
“Mit 10 Leuten zu sprechen ist nicht
signifikant”




                          Get out of the building!
“Ich brauche das Problem nicht zu testen,
es ist offensichtlich.”




                          Get out of the building!
“Ich kann das Problem nicht testen, es ist
nicht offensichtlich”




                           Get out of the building!
“Warum Wochen mit Kunden sprechen,
wenn ich am Wochenende was tolles
bauen kann?”




                      Get out of the building!
“Meine Freunde finden die Idee gut.”




                         Get out of the building!
Peinlichkeit
Messen und Metriken
Eigenschaften von
      Metriken: AAA

• Actionable: Befähigen zum Handeln
• Accessible: Zugänglich für alle Mitarbeiter
• Auditable: Nachvollziehbar pro Nutzer
AARRR ....
Customer Lifecycle Metrics
Aquisiton
Activation
Retention
Referral
Revenue
Customer Lifecycle Metrics
Aquisiton
Activation
Retention
Referral
Revenue
Retention Rate
               Value
               UVP
               Prop.
    User                         User
 kann Wert                    kommt wegen
  erfahren                     Wert zurück




ACTIVATION                    RETENTION
             RETENTION RATE
  EVENT                         EVENT
Goldene Regel
     (Kukident Regel)




   Dein Produkt hat
Haftung am Markt, wenn
Du eine Wiederkehrrate
 von 40% erreicht hast!
B2C - Parcello

• A - Erstbesuch auf Webseite
• A - Abfrage von Lieferzeitpunkt
• R - Wiederkehrende Abfrage
• R - Direktaufrufe
• R - Werbung
Kohorten

              Aqu       Act    Ret     Ref      Rev

    50%


    38%


    25%


    13%


    0%
     week 1         week 2    weel 3   week 4         week 5
Zahlen generieren?
Tools

• Google Analytics => missing cohorts
• mixpanel.com
• kissmetrics.com
• usercycle.com
• woopra.com
Ash Mauria / Eric Ries
bestes Individual-Tracking
gutes Kohorten-Handling
Umfasst auch Umfragen
Dashboard !

• weniger Metriken in einer Ansicht
• jeder hat die gleichen Metriken
• Metriken anpassen, je nach Fokus
• Sie müssen weh tun !!!
                       leicht verfügbar machen!
Lernen aus
Experimenten
build
Idee / Hypothese              Produkt




         learn             measure


                   Daten
Henry Ford:
„Wenn ich meine Kunden gefragt hätten, was
sie wollen, dann hätten sie ein schnelleres
Pferd verlangt“
Die wahren Bedürfnisse hinter den
Kunden-Aussagen verstehen ....
oft sind es die kleinen Dinge mit
                  grossen Hebeln
Kultur-Thema
Fehler sind gut - macht sie schnell
key take aways

• Fokus auf Business Faktoren (z.B. 9 canvas Bereiche)


• mit echten Kunden arbeiten
• experimentiere und lerne - analytisch
• kurze Zyklen (immer kürzer werden)
"Nein, nicht versuchen. Tu es, oder tu
es nicht. Es gibt kein Versuchen.“
gelanded
Workshop lean canvas
Business Model Generation



                as
            nv
           ca
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Messen im Lean Mantra

Hinweis der Redaktion

  1. M\n
  2. M\n
  3. M\nWOZU:\ndas führt zu schnelleren time-to-market Zeiten und\nnachhaltiger Skalierbarkeit\n
  4. M >> H\n
  5. H\n
  6. H\nlets talk about lean and agile \nproduct development\nin a lot of way it is a question of how to look at things\n\n
  7. H\nif I would have to name ressources then, it is probably the sources ..\n
  8. H\nif I would have to name ressources then, it is probably the sources ..\n
  9. H\nif I would have to name ressources then, it is probably the sources ..\n
  10. H\nthe most important thing in lean and agile working is learning\n\ntoyota is the source of a lot of ideas in that area \nthese in industry established tools are shifted to software and startup industries in the last decade or so\n
  11. H\nRunning Lean is a systematic process for iterating from Plan A to a plan that works, before running out of resources.\n\n
  12. H >> Y\nBuilding a new product is about risk management\nProblem Solution Fit\nProduct Market Fit\nScale\nBest Invest Time / SBC date ;-)\n\n
  13. Y\n„Investors, and customers, identify with their problems and don’t care about your solution.“\n„Entrepreneurs,..., are naturally wired to look for solutions. But chasing after solutions to problems no one cares enough about is a form of waste.\n„Your job isn’t just building the best solution, but owning the entire business model and making all the pieces fit.“\nshort runway - use the track\n
  14. Y\ndocument\nidentify risks\ntest risks\nbox.com\n
  15. Y\ndocument\nidentify risks\ntest risks\nbox.com\n
  16. Y\ndocument\nidentify risks\ntest risks\nbox.com\n
  17. Y\ndocument\nidentify risks\ntest risks\nbox.com\n
  18. Y\ndocument\nidentify risks\ntest risks\nbox.com\n
  19. Y\ndocument\nidentify risks\ntest risks\nbox.com\n
  20. Y\ndocument\nidentify risks\ntest risks\nbox.com\n
  21. Y>>H\ndropbox\n
  22. H\n1 week\nGameDuell\n
  23. H\n
  24. H\n
  25. H\n
  26. H>>Y\n
  27. Y\n
  28. Y\n1 week\nGameDuell\n
  29. Y\n
  30. Y\n
  31. Y\n
  32. Y>>H\n
  33. H\n
  34. H\n
  35. H\n
  36. H\n
  37. H\n
  38. H\n
  39. H\n
  40. H\n
  41. H\n
  42. H\n
  43. H\n
  44. H\n
  45. H\n
  46. H\n
  47. H\n
  48. H\n
  49. H>>Y\n
  50. Y\n
  51. Y\n
  52. Y\n
  53. Y\n
  54. Y\n
  55. Y\n
  56. Y\n
  57. Y>>H\n
  58. H\n
  59. H\nActionable: Klare Ursache/Wirkung\nAccessible: Fokus/Sichtbarkeit\nAuditable: Nachvollziehbar auf Einzeluser-Ebene \n
  60. H\n
  61. H\nlinkedin\n
  62. H\nReihenfolge hängt von Modell ab!\nSubfunnels!\n
  63. H\nSei ehrlich: Registrierung ist KEINE Aktivierung!\n
  64. H\n
  65. H\n
  66. H\n
  67. H>>Y\n
  68. Y\n
  69. Y\n
  70. Y\n
  71. Y\n
  72. Y\n
  73. Y>>H\nGoogle: investors sweetheart\n
  74. H\n
  75. H\n1 week\nGameDuell\n
  76. H\n
  77. H\n
  78. H\n
  79. H>>Y\nsurplex\n
  80. Y\n
  81. Y\n
  82. Y>>M\n
  83. M\n
  84. M\n