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1. Was macht ein UI erfolgreich?

2. Warum braucht man einen Prozess?

3. User Centred Design

4. Take Away
•   Universitätsprofessor Human-Computer Interaction & Usability, Universität Salzburg
•   Leiter ICT&S Center
•   Leiter CD-Labor „Contextual Interfaces“
•   Fachbereichsleiter Computerwissenschaften, Universität Salzburg
                                                                                   Manfred Tscheligi

Contextual User Experience Research
•   User Experience Frameworks und Parameter
•   User Experience in speziellen Kontexten (Auto, Home, Mobil, Fabriken, ...)
•   Zukünftige Interaktionsformen („Interaction Materials“)
•   User Experience für spezielle Benutzergruppen (Ältere Personen, Kinder, ...)
Aufgaben
UNTERN
 Entwickler
EHMEN         SYSTEM
Management
  Technik
  Design
Funktionen
     …


                           Benutzer
UNTERNEHMEN    USER
  Management
    Technik
    Design
       …
„A journey of a thousand miles begins with a
single step“
Lao Tzu
optimierbar

                   beeinflussbar

         messbar

definierbar
Analyse &
                          Definition




Konzeption       Design   Entwicklung   Test             Launch



      Evaluation &                             Experience Design
      Optimierung                                & Prototyping
Analyse &
Definition
Analyse &
Definition
Experience
 Design &
Prototyping
Experience
 Design &
Prototyping
Evaluation &
Optimierung
Evaluation &
Optimierung
Experience Tools & Methoden
„If you are not prepared to be wrong, you'll
never come up with anything original“
Sir Ken Robinson
• Customer Satisfaction
                                         User
                                      Experience
                                                   • Hotline Calls
                                                   •…


• Brand Image
                                                                             • Development Time
• Corporate Reputation     Identity                          Technical
                                                                             • Change Requests
• Customer Loyalty          Design                            Design
                                                                             •…
•…


                                      RoX
                                                                             • Error Rate
      • Time to Market                                                       • Learnability
                           Design                            Usability
      • Cost Savings     Management                                          • Task Completion Time
      • Sustainability                                                       •…
      •…

                                        User       • Purchase Rate
                                      Interface    • Sales Figures
                                       Design
                                                   • Innovation Degree
                                                   •…
„People‘s behavior makes sense if you think of
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  • 2. 1. Was macht ein UI erfolgreich? 2. Warum braucht man einen Prozess? 3. User Centred Design 4. Take Away
  • 3. Universitätsprofessor Human-Computer Interaction & Usability, Universität Salzburg • Leiter ICT&S Center • Leiter CD-Labor „Contextual Interfaces“ • Fachbereichsleiter Computerwissenschaften, Universität Salzburg Manfred Tscheligi Contextual User Experience Research • User Experience Frameworks und Parameter • User Experience in speziellen Kontexten (Auto, Home, Mobil, Fabriken, ...) • Zukünftige Interaktionsformen („Interaction Materials“) • User Experience für spezielle Benutzergruppen (Ältere Personen, Kinder, ...)
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. Aufgaben UNTERN Entwickler EHMEN SYSTEM Management Technik Design Funktionen … Benutzer
  • 11. UNTERNEHMEN USER Management Technik Design …
  • 12.
  • 13.
  • 14. „A journey of a thousand miles begins with a single step“ Lao Tzu
  • 15.
  • 16. optimierbar beeinflussbar messbar definierbar
  • 17. Analyse & Definition Konzeption Design Entwicklung Test Launch Evaluation & Experience Design Optimierung & Prototyping
  • 24. Experience Tools & Methoden
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33. „If you are not prepared to be wrong, you'll never come up with anything original“ Sir Ken Robinson
  • 34. • Customer Satisfaction User Experience • Hotline Calls •… • Brand Image • Development Time • Corporate Reputation Identity Technical • Change Requests • Customer Loyalty Design Design •… •… RoX • Error Rate • Time to Market • Learnability Design Usability • Cost Savings Management • Task Completion Time • Sustainability •… •… User • Purchase Rate Interface • Sales Figures Design • Innovation Degree •…
  • 35. „People‘s behavior makes sense if you think of their goals, needs, and motives“ Thomas Mann
  • 36.
  • 37. 6
  • 38.
  • 39.
  • 41. App downloaden, Feedback geben & 3 coole Devices gewinnen http://aka.ms/mymicrosoftday
  • 42. Empfohlene Trainings von unseren Learning Partners
  • 43. ½ Preis für alle Microsoft-Kurse Windows 8: Windows 8: Apps entwickeln Apps mit HTML5 mit XAML und JavaScript entwickeln Aktion gültig für alle Microsoft Day 2013 Teilnehmer, online buchbar unter www.ppedv.at bis 15.03.2013 mit dem Stichwort „MSDay“