1. Was macht ein UI erfolgreich?

2. Warum braucht man einen Prozess?

3. User Centred Design

4. Take Away
•   Universitätsprofessor Human-Computer Interaction & Usability, Universität Salzburg
•   Leiter ICT&S Center
•   Leiter CD-Labor „Contextual Interfaces“
•   Fachbereichsleiter Computerwissenschaften, Universität Salzburg
                                                                                   Manfred Tscheligi

Contextual User Experience Research
•   User Experience Frameworks und Parameter
•   User Experience in speziellen Kontexten (Auto, Home, Mobil, Fabriken, ...)
•   Zukünftige Interaktionsformen („Interaction Materials“)
•   User Experience für spezielle Benutzergruppen (Ältere Personen, Kinder, ...)
Aufgaben
UNTERN
 Entwickler
EHMEN         SYSTEM
Management
  Technik
  Design
Funktionen
     …


                           Benutzer
UNTERNEHMEN    USER
  Management
    Technik
    Design
       …
„A journey of a thousand miles begins with a
single step“
Lao Tzu
optimierbar

                   beeinflussbar

         messbar

definierbar
Analyse &
                          Definition




Konzeption       Design   Entwicklung   Test             Launch



      Evaluation &                             Experience Design
      Optimierung                                & Prototyping
Analyse &
Definition
Analyse &
Definition
Experience
 Design &
Prototyping
Experience
 Design &
Prototyping
Evaluation &
Optimierung
Evaluation &
Optimierung
Experience Tools & Methoden
„If you are not prepared to be wrong, you'll
never come up with anything original“
Sir Ken Robinson
• Customer Satisfaction
                                         User
                                      Experience
                                                   • Hotline Calls
                                                   •…


• Brand Image
                                                                             • Development Time
• Corporate Reputation     Identity                          Technical
                                                                             • Change Requests
• Customer Loyalty          Design                            Design
                                                                             •…
•…


                                      RoX
                                                                             • Error Rate
      • Time to Market                                                       • Learnability
                           Design                            Usability
      • Cost Savings     Management                                          • Task Completion Time
      • Sustainability                                                       •…
      •…

                                        User       • Purchase Rate
                                      Interface    • Sales Figures
                                       Design
                                                   • Innovation Degree
                                                   •…
„People‘s behavior makes sense if you think of
their goals, needs, and motives“
Thomas Mann
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  Aktion gültig für alle Microsoft Day 2013 Teilnehmer, online buchbar unter www.ppedv.at bis 15.03.2013
 mit dem Stichwort „MSDay“
USECON & Microsoft: Wie Sie Ihren User Interface Design Prozess aufsetzen u…

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