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Stil und Tonalität
Das Gegenüber ernst nehmen!
27.01.12 FC Bayern im Shitstorm: Qualitäten wie Adolfo Valencia | FC Bayern München | Bundesliga | Fußba…
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FC Bayern im Shitstorm
Qualitäten wie Adolfo Valencia
Ein "Shitstorm" ist ein Phänomen, bei dem Internetuser in Blogs, Twitter, Facebook & Co.
gegen Konzerne oder andere Personengruppen wettern. Im neuesten Shitstorm mittendrin:
Der FC Bayern München - nach einer komplett verunglückten Marketingaktion.Stand: 26.01.2012
"FC Bayern verpflichtet Offensiv-Spieler", meldete der deutsche Fußball-Rekordmeister amDonnerstagmittag auf seiner Homepage, Sportdirektor Christian Nerlinger wird gar mit den Worten
"spektakuläre Neuverpflichtung" zitiert. Verwunderlich nur: Die angekündigte Pressekonferenz um 14
Uhr war in keiner Sportredaktion angekündigt, die "Mia san mia"-Männchen von der Säbener Straße
wollten den Transfercoup ausschließlich per Livestream auf ihrer Facebook-Seite verkünden.
Erst Hoffnung, dann Zweifel
Die User im Internet, allen voran bei Twitter, störte das trotzdem herzlich wenig. User @alleyesonrene
twitterte neugierig "Der FC Bayern hat sich einen neuen Spieler geholt, mal gespannt wer das sein
wird." Andere wünschten sich gleich Stars: "Sahin? van der Vaart? van Nistelrooy? Bei FB is einiges
los :'D", freute sich @LadyGomez exemplarisch. Der Traum von einem neuen Wunderstürmer durfte
erstmal geträumt werden.
"#Ailton fliegt aus dem Dschungelcamp und #Bayern kündigt geheimnisvollen Striker an. Na?Merkt Ihr was? #FCB #ibes"
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Hochgeladen vonTim Bruysten
CP Design Konferenz
Das Dokument beschäftigt sich mit den Herausforderungen der Markenführung im digitalen Zeitalter, insbesondere in Bezug auf soziale Medien und Kundeninteraktionen. Dabei wird betont, dass guter Content weiterhin wichtig ist, jedoch nicht ausreicht, um die Markenbindung zu gewährleisten; eine strategische Integration der Marke und der Kommunikation ist unerlässlich. Wichtige Faktoren für die erfolgreiche Markenführung sind Vertrauen, gesellschaftliche Reputation und das Verständnis der Kundenbedürfnisse in Echtzeit.
![Programmes de formation epi[1]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/programmesdeformationepi1-101008224427-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
CP Design Konferenz
- 1. Out of Control? Markenführungim Internet Prof. Tim Bruysten richtwert GmbH | Mediadesign Hochschule
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- 8. Arbeitsgruppe F Team 15 OfficeBerlinKunde Dienstleister Algorithmus Netz
- 9. Interne Gruppen Kunde ArbeitKunde Dienstleister Algorithmus Bekannter Kollege Familie &Freunde Digitaler Verlag Syndication Search …
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- 11. Interne Gruppen Kunde ArbeitKunde Dienstleister Algorithmus Bekannter Kollege Familie &Freunde Digitaler Verlag Syndication Search … 80% der Menschen vertrauen Empfehlungen von Freunden* (nur 14% vertrauen der Werbung) *Quelle: PwC
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- 14. 1/3Anteil der Konsumausgaben,die durch Social Shopping beeinflusst werden können
- 15. 2xMögliche Wertschöpfung durchbessere Unternehmenskommunikation und interne Zusamenarbeit
- 16. 25% Potentielle Verbesserung inder Produktivität von Wissensarbeitern
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- 19. Die gute Nachricht: GuterContent funktioniert weiterhin! Und: Es gibt weiterhin einen Bedarf an Selektion, Einordnung und Kommentierung
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- 21. Guter Content reichtnicht für den Pflichtanteil! Aaaaaber…
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- 24. MARKENVERSTÄNDNIS Chaotisch Verständlich VorhersagbarIntegriert Die Handlungen des Gegenübers wirken: Gemeinsame Geschichte Kollektives Gedächtnis Abnahme der KontingenzZunahme der Kontingenz
- 25. Dienstleister Verkäufer VerführerBeherrscher MARKENTYP
- 26. Sehr schnelle Reaktionauf Kommentare Proaktives Anbieten von Bewertungen Downloads, FAQ, Hotline Marken-Tugenden stehen im Vordergrund Preis ist relevant Dienstleister Verkäufer Verführer Beherrscher MARKENTYP
- 27. Hinweise auf konkreteProdukte / Dienstleistungen Darstellung von Referenzen und Projekten Datenblätter / Wissensdatenbank Dienstleistungs-Methoden stehen im Vordergrund Preis ist wichtiges Argument Dienstleister Verkäufer Verführer Beherrscher MARKENTYP
- 28. CP-Schwerpunkt Geschichten erzählen Sehr emotionaleDarsstellung Menschen auf Bildern Kunden-Ziele stehen im Vordergrund Preis ist nebensächlich Dienstleister Verkäufer Verführer Beherrscher MARKENTYP
- 29. Das Image stehtim Vordergrund Zurückhaltende Informationspolitik Leistung gegen Gegenleistung Perfekte Präsentation Nicht erklärend, sondern voraussetzend Preis wird nicht genannt Dienstleister Verkäufer Verführer Beherrscher MARKENTYP
- 30. MARKENARCHETYP Philosoph Held Narr KriegerHeiliger Herrscher Mutter Magier Künstler
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- 42. 1 2 34 5 6 7 Zentrale Fragen für eine gelungene Integration • Was möchte der Kunde mit einer Information machen? • In welcher Situation kann er gerade sein? • Welche Wertschöpfung können wir beim Kunden generieren und damit auch für unser Angebot einen Preis begründen? • Wie kann der Kunde die Information in sein Netzwerk integrieren? • Welche Feedbackschleifen können etabliert werden? • Wie bleibt die Medienmarke auch im Netzwerk sichtbar?
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- 44. Tools Social Mention Google Trends GoogleCorrelate Google Reader Google Alerts Google Keyword Tool Facebook Ads search.twitter.com last.fm Hootsuite Analytics Klout Alexa Slideshare
- 45. Employer Branding &Recruiting Eine der wesentlichen Herausforderungen
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- 49. Markenführung in digitalenWelten Auf hoher See
- 50. Redaktionelle Arbeit Ohne Fleiß,kein Preis
- 51. Redaktion Interessantes Zeitnahes ProaktivesUnterhaltsames fachliche Themen Aktuelle Ereignisse Hinweis auf Termine Interviews Blick hinter die Kulissen Dringende Meldungen Hinweis auf Angebote „Private Informationen“ Stil & Tonalität: Abgestimmt mit der Markenidentität sollten Stil und Tonalität im Social Web informell & engagiert sein.
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- 53. Das Wichtige “Social” inSocial Media Water Cooler-Chat Privates Belangloses
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- 55. Stil und Tonalität “Ifyou write for the Social Web, don’t be fooled into thinking you’re writing for the masses. In the context of the New Economy, especially, you’re always writing for a readership of one.”
- 56. Social Redaktion Stil undTonalität Das Gegenüber ernst nehmen! 27.01.12 FC Bayern im Shitstorm: Qualitäten wie Adolfo Valencia | FC Bayern München | Bundesliga | Fußba… 1/4 br.de/themen/sport/inhalt/fussball/…/fc-bayern-muenchen-shitstorm-misslungener-pr-gag100.html Ihr Standort: BR.de Themen Sport Fußball Bundesliga FC Bayern München FC Bayern im Shitstorm Weitere Inhalte zu [bayern münchen shitstorm] bei BR.de FC Bayern im Shitstorm Qualitäten wie Adolfo Valencia Ein "Shitstorm" ist ein Phänomen, bei dem Internetuser in Blogs, Twitter, Facebook & Co. gegen Konzerne oder andere Personengruppen wettern. Im neuesten Shitstorm mittendrin: Der FC Bayern München - nach einer komplett verunglückten Marketingaktion.Stand: 26.01.2012 "FC Bayern verpflichtet Offensiv-Spieler", meldete der deutsche Fußball-Rekordmeister amDonnerstagmittag auf seiner Homepage, Sportdirektor Christian Nerlinger wird gar mit den Worten "spektakuläre Neuverpflichtung" zitiert. Verwunderlich nur: Die angekündigte Pressekonferenz um 14 Uhr war in keiner Sportredaktion angekündigt, die "Mia san mia"-Männchen von der Säbener Straße wollten den Transfercoup ausschließlich per Livestream auf ihrer Facebook-Seite verkünden. Erst Hoffnung, dann Zweifel Die User im Internet, allen voran bei Twitter, störte das trotzdem herzlich wenig. User @alleyesonrene twitterte neugierig "Der FC Bayern hat sich einen neuen Spieler geholt, mal gespannt wer das sein wird." Andere wünschten sich gleich Stars: "Sahin? van der Vaart? van Nistelrooy? Bei FB is einiges los :'D", freute sich @LadyGomez exemplarisch. Der Traum von einem neuen Wunderstürmer durfte erstmal geträumt werden. "#Ailton fliegt aus dem Dschungelcamp und #Bayern kündigt geheimnisvollen Striker an. Na?Merkt Ihr was? #FCB #ibes" Twitter-User @EinSchatten
- 57. Exkurs: Don‘t foolaround… Das Gegenüber ernst nehmen! http://www.derwesten.de/sport/fussball/1_bundesliga/bayern-muenchen-nutzt-social-media-fuer-peinlichen-pr-gag-id6285514.html
- 58. israelconsulate: “PM Liebermanin Haaretz #interview: Israelready for mutual #peace. http://bit.ly/JFbIk” katrinayellow: “@israelconsulate PM Lieberman? not FM?” israelconsulate: “@katrinayellow Our bad. PM Netanyahu, FMLieberman.” katrinayellow: “@israelconsulate yeah I thought I woke up in analternate reality. now THAT would be interesting :)” israelconsulate: “@katrinayellow Well we, for one, representonly one government, an alternate reality would be way toocomplicated” gyokusai: “@israelconsulate ROFL I so love your subtle laugh-out-loud sense of humor. Just promise to keep it, will you.” israelconsulate: @gyokusai We’ll do our best. Trying for wittyresponse, but you’ll have to wait for our next moment ofinspiration.
- 59.
- 60. »What if wedecided to use everything we know about game design to fix what‘s wrong with reality?« Jane McGonigal reality is broken (2011: 7)
- 65. “Conversation is King,content is just something to talk about.” —Cory Doctorow
- 66. Danke! Prof. Tim Bruysten www.bruysten.com richtwertGmbH www.richtwert.eu xing.com/profile/Tim_Bruysten facebook.com/bruysten de.linkedin.com/in/bruysten twitter.com/timbruysten Weitere Vorträge: http://de.slideshare.net/TimBruysten