Die Vortragsfolien meines Berichtes auf der TDWI 2017 in München. Ich berichte, wie wir uns bei BI@OTTO aufgestellt haben, um effektiver und effizienter BI Produkte zu erstellen. Dabei bedienen wir uns zweier Gedankengebäude, dem Viable System Model (VSM) von Stafford Beer und der Theory of Constraints (ToC) von Eliyahu Goldratt.