Ein Foliensatz, der mir für einen Vortrag diente, in dem ich auf das Problemlösen eingegangen bin. Ich habe dargelegt, dass e komplexer Probleme werden, die zu lösen sind, immer weniger die rein analytische Denkweise nützlich ist, da dadurch Komplexität zerstört wird und stattdessen Scheinprobleme gelöst werden. Hier ist dann das synthetische Denken notwendig, wo Beziehungen nicht zerstört werden.

1. Mehr „Mensch“ und
weniger „Rolle“!
Eine andere Sicht auf Komplexität
Hamburg, 07. Februar 2024
Conny Dethloff, Organisationsdesigner

2. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 2
Realist Radikaler Konstruktivist
Ich muss π
π
I sehe die Welt
wie sie ist
I sehe Welt wie
ich bin
1974 2006 Heute
Logbuch meiner Reise des Verstehens: https://blog-conny-dethloff.de/
Conny Dethloff – Meine Reise des Verstehens

3. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 3
100% nicht handlungsleitend
beschreibbar (100% komplex)
100% handlungsleitend beschreibbar
(100% kompliziert)
Einordnung eines zu lösendes Problems (x% kompliziert
und y% komplex mit 0% < x,y < 100%)
Jedes Problem kann ich in beschreibbare und nicht beschreibbare Bestandteile
zerlegen.

4. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 4
Je komplexer ein Problem ist …
… desto weniger reichen unsere sprachlichen
Mittel aus, um dieses handlungsleitend zu
beschreiben.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

5. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 5
Je komplexer ein Problem ist …
… desto weniger Wissen liegt vor, dieses zu
lösen.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

6. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 6
Je komplexer ein Problem ist …
… desto schwieriger ist es das eigentliche
Kernproblem zu identifizieren.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

7. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 7
Je komplexer ein Problem ist …
… desto weniger lässt sich eine Lösung vor
dem Handeln als richtig oder falsch
klassifizieren.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

8. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 8
Je komplexer ein Problem ist …
… desto weniger lässt sich dieses in
Teilprobleme zerlegen und die Teillösung zu
einer Gesamtlösung zusammen setzen
(Emergenz).
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

9. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 9
Je komplexer ein Problem ist …
… desto weniger gibt es die eine beste, sondern
viele mögliche Lösungen.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

10. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 10
Je komplexer ein Problem ist …
… desto eher bringt eine gefundene passfähige
Lösung immer auch negative Wirkungen mit
sich, die man handhaben sollte.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

11. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 11
Je komplexer ein Problem ist …
… desto eher sollte man fragen, was GEGEN
(Konsent) eine Lösungsoption spricht, nicht
was FÜR (Konsens) eine Lösungsoption
spricht.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

12. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 12
Je komplexer ein Problem ist …
… desto länger und größer sollte man den
Lösungsraum offen halten (è Ethischer
Imperativ von Heinz von Foerster).
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

13. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 13
Je komplexer ein Problem ist …
… desto eher sollte man nach dem WER fragen,
nicht nach dem WIE.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

14. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 14
Je komplexer ein Problem ist …
… desto eher kann man lernen dieses zu
handhaben, in dem man es tut. Beispiel:
Gleichgewichthalten beim Radfahren lernt
man durch Radfahren.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

15. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 15
Je komplexer ein Problem ist …
… desto eher führt eine einseitige und primäre
Fokussierung auf wenige Aspekte zu einer
kurzfristigen Lösung des Problems, jedoch
langfristig zu einer Verschlimmerung des
Problems.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

16. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 16
Je komplexer ein Problem ist …
… desto eher sollten verschiedene Sichten und
Meinungen ausgehandelt statt ausdiskutiert
werden.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

17. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 17
Je komplexer ein Problem ist …
… desto weniger führt Fokussierung auf
Problemlösung zum Lösen des Problems.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

18. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 18
Je komplexer ein Problem ist …
… desto mehr gewinnt der Mensch in Bezug zur
Maschine beim Problemlösen an Bedeutung.
Welche Eigenschaften besitzen Probleme mit hohen komplexen Anteilen?

19. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 19
Kompliziert (handlungsleitend
beschreibbar)
Komplex (nicht handlungsleitend
beschreibbar)
einfach
einfach schwierig schwierig
Einfach ist nicht gleich einfach
10 kg heben (für mich) 1000 kg heben (für mich) Gleichgewichthalten beim
Radfahren (für mich)
Gleichgewichthalten beim
Snowboarden (für mich)
Bewertung von Problemen: Das Cynefin-Modell ist in meinen Augen
verwirrend.

20. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 20
Zu lösendes komplexes
Problem
Zu lösendes kompliziertes
Problem
Lösung für das
komplizierte Problem
Best Practice, Methoden Regeln,
Standards, Rollen, …
Anwenden der Lösung
Kategorienwechsel
1. Komplexität und Kompliziertheit liegen in unterschiedlichen Beschreibungsdomänen.
2. Ein Übergang impliziert stets einen Kategorienfehler. Dieser muss aber getan werden, allerdings
im Bewusstsein dessen. è Viele negative Beispiele bekannt: Handspielregel im Fußball,
Auslobung von Rollen.
Der Teufelskreis beim Übergang von Komplexität zu Kompliziertheit

21. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 21
Das Goldene Dreieck des Problemlösens

22. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 22
Unsicherheit und Ungewissheit è
Wertschöpfung wird vorbereitet
Sprint im Scrum Kontext
Sicherheit und Gewissheit è Wert wird
generiert und geschöpft
Komplexe Anteile: ~100%
Komplizierte Anteile: ~0%
Komplexe Anteile: ~0%
Komplizierte Anteile: ~100%
Problemlösen im Scrum Kontext

23. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 23
Der Zauber hinter den Künsten erfolgreicher Problemlöser

24. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 24

25. Conny Dethloff
+49 151 171 53 115
c.dethloff@emergize.org
Kontakt

26. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 26
Implementation
& Behavior
Change
Creating benefical
conditions for organizational
behaviour change
• Organisationsanamnese -
Organisationsmuster-, und
Strukturanalysen.
• Change Design & Rhythm -
Veränderungsvorhaben strukturieren
und gestalten
• Transformation Capabilities -
Organisationen für die Veränderung
befähigen
• Communication & Participation -
Change Kommunikation gestalten
und Beteiligung ermöglichen
• Transformation Monitor -
Veränderungen verstehen und
datengestützt navigieren
• Bewegung erzeugen - Organisationen
in die Umsetzung bringen
Identity &
Branding
Designing vivid and powerful
communication flows that touches
people and uplift organizations
• Corporate Identity & Brand
Communication
• Identitätsentwicklung und -
kommunikation (Internal Branding)
• Employer Identity & Employee
Experience Communication
• Storytelling
• Kommunikationsstrategie & -
Umsetzung
• Visuelle Prozess-Entwicklung
• Cross-mediale Kommunikation
• Print
• Digital
• Event
• Raum & Architektur
P
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I
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• Organizational Design - Zukunftsfähige
Organisation denken und gestalten
• Strategy - Strategien in dynamischen Märkten
entwickeln und realisieren
• Entscheidungssysteme - Organisationen
handlungsfähig aufstellen
• Business Agility - agile Strukturen in
gewachsenen Unternehmen ermöglichen
• Prozessoptimierung –
Wertschöpfungszentrierte Abläufe
• Digital Transformation - Business,
Organisation und Technologie in Einklang
bringen
• Sustainable Organization - Organisationen für
nachhaltige Transformation aufstellen
• Visuelle Organisationsentwicklung - mit
Design & Visualisierung
Organisationsentwicklung greifbar machen
Structure &
Strategy
Ideating fit-for-purpose
organizational structures to
achieve business targets
Collaboration
& Interaction
Fueling the emergence of
effective human interactions
• Alignment & Steuerung -
Synchronisation ermöglichen und
Prioritäten setzen
• Leadership - Führungsstrategien und -
kompetenzen entwickeln
• Culture - Organisationskulturen
analysieren, reflektieren und verändern
• Purpose & Values - Orientierung durch
Sinn, Werte und Normen ermöglichen
• New Work - zukunftsfähige Formen der
Zusammenarbeit entwickeln und
ausprobieren
• Begegnungsmomente -
Zusammenarbeit und Interaktionen
räumlich gestalten

27. 07.02.2024
Conny Dethloff - Keynote „Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht!“ 27
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