Der Workshop für fortgeschrittene Nutzer von Facebook-Fanpages, geleitet von Maxi Wittop, behandelt die Unterschiede zwischen Privatprofilen und Fanpages, die Erstellung und Pflege von Fanpages sowie die Messung des Erfolgs. Facebook ist mit 1,11 Milliarden monatlichen Nutzern weltweit das größte soziale Netzwerk, das Unternehmen ermöglicht, direkt mit Kunden zu kommunizieren und ihre Online-Präsenz zu verbessern. Die richtige Pflege und regelmäßig kreative Inhalte sind entscheidend für den Erfolg einer Fanpage, während negative Beispiele von mangelnder Aktualität und fehlenden rechtlichen Informationen profitieren.