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Vortrag Reto Baumgartner Social Media in der Unternehmenswelt
- 6. Unter- nehmen Websites Blogs Soziale Netzwerke Commu- nities
- 7. Kontrolle Glaubwürdigkeit [Forrester 2009, adaptiert auf MySign] Fremde Interessenten Fans
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- 14. Welche messbarenZiele sollen erreicht werden? Fananzahl erhöhen Feedbackrate erhöhen Anzahl Bewerbungen steigern SocialMedia soll x% vom Umsatz ausmachen Dank SocialMedia sollen Telefon/Email-Supportanfragen um x% gesenkt werden
- 15. Welche emotionalen Ziele sollen erreicht werden? Einstellung der User ändern Kundenbindung stärken Mitarbeiter Identifikation steigern Image steigern
- 16. Wer soll erreicht werden? Opinion Leader Breite Öffentlichkeit Bestehende Kunden Neukunden Medien Stellensuchende Mitarbeiter (intern) Studenten und Schüler
- 17. Welche Inhalt sollen über SocialMedia kommuniziert werden? Berichte aus dem Betrieb Neue offenen Stellen Menschen Innovationen Aktuelle Projekte Sponsoren-Aktivitäten Produktinnovationen Tests, Erfahrungen Spassige Dinge Unternehmens Kultur Family Groove
- 18. •…für alle Mitarbeiter gelten! •…Sicherheit schaffen! •…motivieren! •…informativ und hilfreich sein! SocialMedia Guidelines sollten…
- 23. © MySign AG • • •
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