Este documento promociona joyas de estilo étnico moderno hechas a mano en Israel de plata, oro y piedras semipreciosas como anillos, collares y pendientes, ofreciendo diseños originales y entrega directa desde el estudio en Israel.
Joyería Artesanal es una microempresa mexicana dedicada a la elaboración de joyería de alta calidad durante 15 años. Se enfocan en ofrecer productos auténticos, atractivos y elegantes utilizando materiales de la más alta calidad. Sus piezas de joyería artesanal tienen una personalidad única que refleja la personalidad singular de quien la usa.
La empresa se dedica a la bisutería utilizando cascaras secas de frutas y ofrece una variedad de productos como aretes, pulseras, anillos y cadenas hechos de materiales como fresas, papas, kiwis y cascaras de cítricos y eucalipto disecados. Su misión es ofrecer diseños innovadores y de calidad para satisfacer a sus clientes.
La empresa se dedica a la bisutería utilizando cascaras secas de frutas y ofrece una variedad de productos como aretes de fresas, anillos de rodajas de papa, pulseras de kiwi y cadenas con cascaras de frutas pintadas, con el objetivo de resaltar la belleza de la mujer a través de diseños originales e innovadores.
El documento proporciona información sobre la bisutería. Explica que la bisutería imita a la joyería pero usa materiales no preciosos. Luego describe los orígenes de la bisutería en la prehistoria y su desarrollo a lo largo de los siglos. Finalmente, detalla las herramientas, materiales y tipos de proyectos básicos de bisutería, incluyendo piedras, cuentas, broches y aretes.
El documento describe un plan de estudios de 4 semestres para una Escuela de Diseño y Arte de Bisutería. Los primeros 2 semestres se enfocan en la bisutería antigua y moderna, talleres de joyería y capacitación en diseño. Los semestres 3 y 4 incluyen diseño de joyería fina y artesanal, microempresas, y en el cuarto semestre, diseño y fabricación de joyería con materiales reciclados, que involucra explicación, recolección y bocetos de diseños en 3D antes
producto imaginario de una empresa, creada para un proyecto universitario. pero sin algun fin o sea no es real. esto para crear un blog para un materia de la universidad. mostrando productos y servicios que ofrece dicha empres.
los productos son de bisuteria
Este documento promociona joyas de estilo étnico moderno hechas a mano en Israel de plata, oro y piedras semipreciosas como anillos, collares y pendientes, ofreciendo diseños originales y entrega directa desde el estudio en Israel.
Joyería Artesanal es una microempresa mexicana dedicada a la elaboración de joyería de alta calidad durante 15 años. Se enfocan en ofrecer productos auténticos, atractivos y elegantes utilizando materiales de la más alta calidad. Sus piezas de joyería artesanal tienen una personalidad única que refleja la personalidad singular de quien la usa.
La empresa se dedica a la bisutería utilizando cascaras secas de frutas y ofrece una variedad de productos como aretes, pulseras, anillos y cadenas hechos de materiales como fresas, papas, kiwis y cascaras de cítricos y eucalipto disecados. Su misión es ofrecer diseños innovadores y de calidad para satisfacer a sus clientes.
La empresa se dedica a la bisutería utilizando cascaras secas de frutas y ofrece una variedad de productos como aretes de fresas, anillos de rodajas de papa, pulseras de kiwi y cadenas con cascaras de frutas pintadas, con el objetivo de resaltar la belleza de la mujer a través de diseños originales e innovadores.
El documento proporciona información sobre la bisutería. Explica que la bisutería imita a la joyería pero usa materiales no preciosos. Luego describe los orígenes de la bisutería en la prehistoria y su desarrollo a lo largo de los siglos. Finalmente, detalla las herramientas, materiales y tipos de proyectos básicos de bisutería, incluyendo piedras, cuentas, broches y aretes.
El documento describe un plan de estudios de 4 semestres para una Escuela de Diseño y Arte de Bisutería. Los primeros 2 semestres se enfocan en la bisutería antigua y moderna, talleres de joyería y capacitación en diseño. Los semestres 3 y 4 incluyen diseño de joyería fina y artesanal, microempresas, y en el cuarto semestre, diseño y fabricación de joyería con materiales reciclados, que involucra explicación, recolección y bocetos de diseños en 3D antes
producto imaginario de una empresa, creada para un proyecto universitario. pero sin algun fin o sea no es real. esto para crear un blog para un materia de la universidad. mostrando productos y servicios que ofrece dicha empres.
los productos son de bisuteria
Cocoa es una empresa de bisutería virtual que busca satisfacer los gustos personales de mujeres mediante accesorios exclusivos hechos a mano. Su plan de contenido digital apunta a incrementar las ventas un 60% mediante publicidad en Google, Facebook, redes sociales, y la creación de contenido de valor como tutoriales y recomendaciones para mujeres entre 18 a 34 años interesadas en moda y accesorios diferentes.
Bisutería de la suerte anudada con cuentas de coloresArgisa Castro
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las importaciones de productos rusos de alta tecnología y a las exportaciones de bienes de lujo a Rusia. Además, se congelarán los activos de varios oligarcas rusos y se prohibirá el acceso de los bancos rusos a los mercados financieros de la UE.
Pulseras originales y divertidas de la colección HippieChic de Wappo Jewelry. Pulseras realizadas de forma artesanal con mucho mimo y dedicación.
Colección Inspirada en los años 70, trabajada como entonces, manualmente, la joyería WAPPO, con aires bohemios, hippies, con un toque de actualidad, es parte principal de tu estilo libre..."Ve como quieras".
Joyas artesanas que mantienen su propia identidad, realzando la belleza y personalidad de quien las viste.
De venta en http://bit.ly/18C11CS
Wappo Jewelry: http://www.wappo-jewelry.com
La bisutería artesanal se realiza total o parcialmente a mano y ofrece un abanico de posibilidades en diseños y colores. Los componentes comunes incluyen ganchos para pendientes, alambres, fornituras y cristales de Bohemia, Murano o Swarovski. La bisutería puede ser mixta, de moda o artesanal y se elabora para imitar la joyería de manera más asequible.
Joyería Art Nouveau, dando un repaso por el contexto histórico en el que surge, las principales características del movimiento estético previo que le marca (Arts & Crafts), y las del propio modernismo. Para pasar a las características de la joyería modernista y análisis de algunos de sus principales autores como Lalique, Aucoc, Masriera y Gaillard
El documento presenta a Jairo Briter González como coordinador comercial de JAIRO BRITER GONZALEZ. Describe las ventajas del acero inoxidable como material para joyería, incluyendo que no se deslustra ni oxida, soporta desgaste, es hipoalergénico y atrae buena energía. También explica que el cromo en el acero inoxidable forma una capa protectora que evita la corrosión y oxidación, lo que lo hace muy durable y requiere poco mantenimiento.
La orfebrería es una técnica artesanal antigua para trabajar metales como el oro y la plata y darles forma de adornos y objetos. Aunque empezó en la prehistoria, actualmente la labor de los orfebres no se valora tanto y prima más la marca y la excentricidad sobre la creatividad individual. Los clientes de orfebres son ahora una menoría en comparación con quienes buscan marcas conocidas o joyas ostentosas.
Los Kaprichos de Goya son una serie de 80 grabados publicados en 1799 que critican y satirizan las costumbres y el clero de la España de finales del siglo XVIII. Las imágenes muestran escenas de superstición, ignorancia, y el abuso de poder por parte de la Iglesia y la Inquisición. A través de sus sátiras, Goya buscaba iluminar los defectos de la sociedad española de su época y promover la razón y la ilustración.
Este documento es un inventario de joyería de la tienda "Perla" que incluye descripciones y precios de varias piezas como gargantillas, brazaletes, broches, sortijas, pulseras, pendientes, gemelos y collar con materiales como oro, plata, diamantes y rubíes cuyos costos varían entre $340 a $3000.
Este documento describe un curso de joyería contemporánea que enseña diferentes técnicas de joyería a través de clases semanales. El curso proporciona instrucción en el uso de herramientas y materiales como metales preciosos, resina y acrílico para crear diseños únicos. Los estudiantes aprenderán habilidades graduadas a través de ejercicios básicos, intermedios y avanzados con el objetivo de desarrollar su propio estilo de diseño de joyas.
Este documento describe los principales procesos para la elaboración de joyería artesanal en platería, incluyendo la fundición, laminado, trefilado, mecanizado y pulido. Explica cada etapa como la fundición con soplete y crisol, el laminado en frío para obtener chapas delgadas, el trefilado para generar distintos grosores usando hileras, el mecanizado y pulido manuales y el uso de esmeril. También incluye un glosario con definiciones de técnicas como centrifugado y bruñido.
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE
FACULTAD DE NEGOCIOS Y FINANZAS INTERNACIONALES 4TO SEMESTRE
ASIGNATURA: TALLER DE NEGOCIO I
PROFESOR: HUMBERTO SPARANO
BARRANQUILLA-COLOMBIA 30/05/2009
Este documento describe un programa de formación en Diseño de Joyería Artística impartido en el Politécnico Easo en la CAPV. El programa dura 2000 horas y forma especialistas en proyectar objetos de joyería aplicando técnicas artísticas y de fabricación. Los estudiantes aprenden habilidades técnicas y artísticas a través de módulos que incluyen taller de joyería, modelado, dibujo técnico, diseño asistido por computadora y más.
El arte románico se desarrolló en Europa entre los siglos XI y XIII. Se caracterizó por una arquitectura religiosa monumental con planta de cruz latina, gruesos muros y arcos de medio punto. La escultura y pintura, al servicio de la arquitectura, se caracterizaron por el antinaturalismo y la carga simbólica. La orfebrería produjo numerosas obras maestras religiosas en oro y piedras preciosas.
El Art Deco fue un movimiento de diseño popular entre 1920 y 1939 que influyó en las artes decorativas y visuales. Surge de la Exposición Internacional de París de 1925 y se caracteriza por la geometría, líneas rectas y formas abstractas inspiradas en la naturaleza. El estilo tuvo expresión en la arquitectura de edificios en ciudades como Miami, Los Ángeles, Nueva Zelanda y varios países de Asia y Latinoamérica.
El Art Deco surgió en la época de entreguerras, cuando hubo una gran depresión económica y lucha política entre comunismo y fascismo. El estilo Art Deco era ecléctico e incorporaba tanto elementos históricos como los nuevos materiales industriales, dándole un carácter único. La joyería Art Deco se caracterizaba por diseños geométricos, colores y motivos abstractos inspirados en el antiguo Egipto y culturas como la maya, usando sobre todo diamantes pero también otras piedras preciosas.
Es gibt viele Rollen, in denen versucht wird, Menschen dabei zu helfen, ihr Leben, ihre Beziehun-gen, die Karriere und ihr Wohlergehen positiv zu verändern. So ist es nicht verwunderlich, dass selbst Experten gelegentlich Schwierigkeiten haben, die einzelnen Rollen sauber voneinander ab-zugrenzen. Für das Spektrum, in dem Coaching und Mentoring angesiedelt sind, können mehrere Gemeinsamkeiten gelten:
- Sie basieren auf einem mehr oder weniger großen Anteil an Dialog / Konversation, zur Wahr-nehmung neuer Perspektiven und Möglichkeiten.
- Sie beinhalten eine Verantwortlichkeit zur Fürsorge gegenüber der Person, der geholfen wer-den soll.
- Sie beinhalten die Entwicklung größeren Bewusstseins, so dass der Lerner bessere Entschei-dungen treffen kann.
- Sie erfordern ein gewisses Maß an Unterstützung bei der Implementierung von Entscheidun-gen des Lerners.
Sie wollen, dass Trainings-Maßnahmen erfolgreich sind und die Inhalte in der Praxis perfekt umgesetzt werden? Die Transferstärke-Methode ist eine wirksame Maßnahme, um dieses Ziel - den Wissenstransfer und die Praxiswirkung von Trainings - zu erreichen. Prof. Dr. Axel Koch, Professor für Wirtschaftspsychologe der SFH FernHochschule Riedlingen erläutert hier Inhalt und Bedeutung der Transferstärke-Methode.
Führungskräfteentwicklung für "Advanced" Manager Gruppencoaching für erfahrene Führungskräfte - Fallstudie aus der Perspektive des Coachs http://www.usp-d.com/whitepapers/fuehrungskraefteentwicklung-fuer-advanced-manager/
Cocoa es una empresa de bisutería virtual que busca satisfacer los gustos personales de mujeres mediante accesorios exclusivos hechos a mano. Su plan de contenido digital apunta a incrementar las ventas un 60% mediante publicidad en Google, Facebook, redes sociales, y la creación de contenido de valor como tutoriales y recomendaciones para mujeres entre 18 a 34 años interesadas en moda y accesorios diferentes.
Bisutería de la suerte anudada con cuentas de coloresArgisa Castro
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las importaciones de productos rusos de alta tecnología y a las exportaciones de bienes de lujo a Rusia. Además, se congelarán los activos de varios oligarcas rusos y se prohibirá el acceso de los bancos rusos a los mercados financieros de la UE.
Pulseras originales y divertidas de la colección HippieChic de Wappo Jewelry. Pulseras realizadas de forma artesanal con mucho mimo y dedicación.
Colección Inspirada en los años 70, trabajada como entonces, manualmente, la joyería WAPPO, con aires bohemios, hippies, con un toque de actualidad, es parte principal de tu estilo libre..."Ve como quieras".
Joyas artesanas que mantienen su propia identidad, realzando la belleza y personalidad de quien las viste.
De venta en http://bit.ly/18C11CS
Wappo Jewelry: http://www.wappo-jewelry.com
La bisutería artesanal se realiza total o parcialmente a mano y ofrece un abanico de posibilidades en diseños y colores. Los componentes comunes incluyen ganchos para pendientes, alambres, fornituras y cristales de Bohemia, Murano o Swarovski. La bisutería puede ser mixta, de moda o artesanal y se elabora para imitar la joyería de manera más asequible.
Joyería Art Nouveau, dando un repaso por el contexto histórico en el que surge, las principales características del movimiento estético previo que le marca (Arts & Crafts), y las del propio modernismo. Para pasar a las características de la joyería modernista y análisis de algunos de sus principales autores como Lalique, Aucoc, Masriera y Gaillard
El documento presenta a Jairo Briter González como coordinador comercial de JAIRO BRITER GONZALEZ. Describe las ventajas del acero inoxidable como material para joyería, incluyendo que no se deslustra ni oxida, soporta desgaste, es hipoalergénico y atrae buena energía. También explica que el cromo en el acero inoxidable forma una capa protectora que evita la corrosión y oxidación, lo que lo hace muy durable y requiere poco mantenimiento.
La orfebrería es una técnica artesanal antigua para trabajar metales como el oro y la plata y darles forma de adornos y objetos. Aunque empezó en la prehistoria, actualmente la labor de los orfebres no se valora tanto y prima más la marca y la excentricidad sobre la creatividad individual. Los clientes de orfebres son ahora una menoría en comparación con quienes buscan marcas conocidas o joyas ostentosas.
Los Kaprichos de Goya son una serie de 80 grabados publicados en 1799 que critican y satirizan las costumbres y el clero de la España de finales del siglo XVIII. Las imágenes muestran escenas de superstición, ignorancia, y el abuso de poder por parte de la Iglesia y la Inquisición. A través de sus sátiras, Goya buscaba iluminar los defectos de la sociedad española de su época y promover la razón y la ilustración.
Este documento es un inventario de joyería de la tienda "Perla" que incluye descripciones y precios de varias piezas como gargantillas, brazaletes, broches, sortijas, pulseras, pendientes, gemelos y collar con materiales como oro, plata, diamantes y rubíes cuyos costos varían entre $340 a $3000.
Este documento describe un curso de joyería contemporánea que enseña diferentes técnicas de joyería a través de clases semanales. El curso proporciona instrucción en el uso de herramientas y materiales como metales preciosos, resina y acrílico para crear diseños únicos. Los estudiantes aprenderán habilidades graduadas a través de ejercicios básicos, intermedios y avanzados con el objetivo de desarrollar su propio estilo de diseño de joyas.
Este documento describe los principales procesos para la elaboración de joyería artesanal en platería, incluyendo la fundición, laminado, trefilado, mecanizado y pulido. Explica cada etapa como la fundición con soplete y crisol, el laminado en frío para obtener chapas delgadas, el trefilado para generar distintos grosores usando hileras, el mecanizado y pulido manuales y el uso de esmeril. También incluye un glosario con definiciones de técnicas como centrifugado y bruñido.
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE
FACULTAD DE NEGOCIOS Y FINANZAS INTERNACIONALES 4TO SEMESTRE
ASIGNATURA: TALLER DE NEGOCIO I
PROFESOR: HUMBERTO SPARANO
BARRANQUILLA-COLOMBIA 30/05/2009
Este documento describe un programa de formación en Diseño de Joyería Artística impartido en el Politécnico Easo en la CAPV. El programa dura 2000 horas y forma especialistas en proyectar objetos de joyería aplicando técnicas artísticas y de fabricación. Los estudiantes aprenden habilidades técnicas y artísticas a través de módulos que incluyen taller de joyería, modelado, dibujo técnico, diseño asistido por computadora y más.
El arte románico se desarrolló en Europa entre los siglos XI y XIII. Se caracterizó por una arquitectura religiosa monumental con planta de cruz latina, gruesos muros y arcos de medio punto. La escultura y pintura, al servicio de la arquitectura, se caracterizaron por el antinaturalismo y la carga simbólica. La orfebrería produjo numerosas obras maestras religiosas en oro y piedras preciosas.
El Art Deco fue un movimiento de diseño popular entre 1920 y 1939 que influyó en las artes decorativas y visuales. Surge de la Exposición Internacional de París de 1925 y se caracteriza por la geometría, líneas rectas y formas abstractas inspiradas en la naturaleza. El estilo tuvo expresión en la arquitectura de edificios en ciudades como Miami, Los Ángeles, Nueva Zelanda y varios países de Asia y Latinoamérica.
El Art Deco surgió en la época de entreguerras, cuando hubo una gran depresión económica y lucha política entre comunismo y fascismo. El estilo Art Deco era ecléctico e incorporaba tanto elementos históricos como los nuevos materiales industriales, dándole un carácter único. La joyería Art Deco se caracterizaba por diseños geométricos, colores y motivos abstractos inspirados en el antiguo Egipto y culturas como la maya, usando sobre todo diamantes pero también otras piedras preciosas.
Es gibt viele Rollen, in denen versucht wird, Menschen dabei zu helfen, ihr Leben, ihre Beziehun-gen, die Karriere und ihr Wohlergehen positiv zu verändern. So ist es nicht verwunderlich, dass selbst Experten gelegentlich Schwierigkeiten haben, die einzelnen Rollen sauber voneinander ab-zugrenzen. Für das Spektrum, in dem Coaching und Mentoring angesiedelt sind, können mehrere Gemeinsamkeiten gelten:
- Sie basieren auf einem mehr oder weniger großen Anteil an Dialog / Konversation, zur Wahr-nehmung neuer Perspektiven und Möglichkeiten.
- Sie beinhalten eine Verantwortlichkeit zur Fürsorge gegenüber der Person, der geholfen wer-den soll.
- Sie beinhalten die Entwicklung größeren Bewusstseins, so dass der Lerner bessere Entschei-dungen treffen kann.
- Sie erfordern ein gewisses Maß an Unterstützung bei der Implementierung von Entscheidun-gen des Lerners.
Sie wollen, dass Trainings-Maßnahmen erfolgreich sind und die Inhalte in der Praxis perfekt umgesetzt werden? Die Transferstärke-Methode ist eine wirksame Maßnahme, um dieses Ziel - den Wissenstransfer und die Praxiswirkung von Trainings - zu erreichen. Prof. Dr. Axel Koch, Professor für Wirtschaftspsychologe der SFH FernHochschule Riedlingen erläutert hier Inhalt und Bedeutung der Transferstärke-Methode.
Führungskräfteentwicklung für "Advanced" Manager Gruppencoaching für erfahrene Führungskräfte - Fallstudie aus der Perspektive des Coachs http://www.usp-d.com/whitepapers/fuehrungskraefteentwicklung-fuer-advanced-manager/
Wenn es an die Umsetzung von Maßnahmen geht, sollte die strategische Arbeit getan sein. Man
weiß, wer die Konkurrenten sind und weiß, sich von ihnen abzugrenzen. Man kennt die eigenen
Stärken und hat Ziele und Zielgruppen definiert. Es ist bekannt, wie der jeweils zu bewerbende Studiengang
ausgerichtet ist, und man hat festgelegt, wie Hochschule und Studienangebot bei welchen
Zielgruppen wie kommunikativ beworben werden sollen. In diesem Beitrag wird nochmals auf
wesentliche Schritte Bezug genommen und auf kritische Punkte hingewiesen.
Das „Bilder-Logbuch“ eignet sich für alle Klienten, die Veränderungs- ziele autonom gestalten möchten und die offen für die Erkenntnisse der Neurowissenschaften sind. Es kann in jeder Phase des Coaching- Prozesses angewandt werden. Zur Festigung der erarbeiteten Ziele bie- tet sich das Tool besonders am Ende des Prozesses an.
Feedback geben und nehmen - Abendvortrag_revisedoose
Du möchtest mehr über effektives Feedback erfahren? In diesem Impulsvortrag erkunden wir die praktische Anwendung von Feedbackregeln und die Strukturierung von Feedback. Wir sind uns alle einig, dass Feedback essentiell ist, um zu lernen, sich weiterzuentwickeln und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Doch in der Realität fehlt es oft an korrekter oder überhaupt an Feedbackgebung, was zu Konflikten führen kann. Erfahre warum Feedback oft nicht den gewünschten Nutzen bringt und wie du es erfolgreich einsetzen kannst, um eine vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit zu fördern. Auch für diejenigen, die bereits viel über das Thema wissen, bietet dieser Vortrag neue Erkenntnisse.
Sarah Schuh von oose gibt Praxis-Tipps, wie wir im Arbeitsumfeld unsere Zusammenarbeit mit anderen durch Feedback verbessern können.
The introduction of my Diploma Thesis.
It is an analysis and a comparison of four instruments in human development:
"Coaching",
"Mentoring",
"Tutoring" &
"Intervision".
Ähnlich wie Lebenslanges lernen ohne_effektives_feedback[1] (20)
2. Leitthema
Tab. 1 Charakteristika effektiven Feedbacks
Charakteristikum
Beispiel
Spezifität
Beschreibt ein präzises Beispiel
oder Verhalten
Frequenz und Timing
Häufig und zeitnahe zum
Ereignis
Beschreibt das Ziel von Feedback besser als der Begriff
„positives“ Feedback
Nimmt emotionale Bindung
vom „Negativem“ weg
Übergang vom Beschreiben
und Reflektieren zu möglichen
Änderungen
Ist das Ziel von Feedback,
kommt vom Lernenden selbst
Vorrausetzungen für effektives
Feedback
Verstärkend
Korrigierend
Reaktion auf Feedback
Aktionsplan
Lernklima, -ziele, Evaluation
„Ich denke, dein Zugang verursacht Probleme“ vs. „Du machst
das falsch“
„Was willst du beibehalten –
ausbauen?“
„Was willst du nicht mehr
machen?“
„Kannst du mit dem Beschriebenen etwas anfangen?“
„Was werden deine nächsten
Schritte sein?“
Edukative Schleife (s. Abb.1)
Tab. 2 Feedback-Regeln
Feedback geben
– Alle beobachteten Punkte sind Ressourcen
– Wertschätzung (Feedback ist ein Geschenk)
– Feedback persönlich direkt an Empfänger
– Sachlich, konkrete Beispiele und Wahrnehmungen
– Keine Vermutungen
– Nichts stehen lassen
– Stärken stärken
– Schwächen schwächen
Feedback annehmen
– Niemand muss Feedback nehmen
– Ruhig bis zum Ende anhören
– Verständnisfragen stellen
– Keine Erklärungen oder Rechtfertigungen
– In eigene Worte fassen
– Veränderungsplan für Zukunft überlegen
– Vorschläge ausprobieren
chenden Lernzielen, gibt dem Feedback
erst die eigentliche Bedeutung im kontinuierlichen Lernprozess.
Wie wichtig Feedback für die persönliche Weiterentwicklung im Sinne des lebenslangen Lernens ist, zeigt eine Metaanalyse von Davis et al., in der bei 20 Vergleichen zwischen Selbst- und Fremdeinschätzung nur 7-mal eine positive Assoziation gefunden wurde [5]. Das Alarmierende an den Ergebnissen ist aber v. a.,
dass die schlechteste Übereinstimmung
bei den am wenigsten kompetenten Ärzten nachgewiesen wurde und dass diese
sich aber am besten eingeschätzt hatten.
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Notfall + Rettungsmedizin 3 · 2012
Was sind die Charakteristika
effektiven Feedbacks?
Als übergeordnetes Prinzip sollte die positive Wertschätzung allem Feedback zugrunde liegen. Dieses Prinzip sollte bei
vielen der empfohlenen „Techniken“ eine
Anpassung an die spezifische FeedbackSituation ermöglichen (. Tab. 1, [6]).
Spezifität
Durch das präzise Beschreiben von spezifischem Verhalten durch den Trainer
kann Beobachtetes widergespiegelt werden [1]. Durch die Konzentration auf das
konkrete Verhalten, bewegt sich das Feedback weg von der Persönlichkeit des Lernenden (und evtl. vorhandenen Vorurteilen). So kann es dem Empfänger des Feedbacks leichter fallen, dies anzunehmen
und mögliche Verhaltensänderungen zu
prüfen. Vom Prinzip her stellt Feedback
eine externe Perspektive für konkretes
Verhalten zur Verfügung. Den Charakter oder die Persönlichkeit der Menschen
werden wir hingegen mit Feedback kaum
ändern können.
Frequenz, Zeitpunkt und Umfang
Feedback wird effektiv, wenn es häufig
und zeitnahe zum Ereignis gegeben wird.
Das Verhalten ist dem Lernenden dann
besser in Erinnerung und kann genauer reflektiert werden. Tage später ist es
oft schwer, sich der konkreten Situation
und der emotionalen Verstrickung zu erinnern. Ausnahme davon wäre ein emotional sehr belastendes Ereignis, das erst
nach emotionaler Verarbeitung durch die
Betroffenen reflektiert und analysiert werden kann [3].
Feedback zu einem einzelnen Zeitpunkt ist dem wiederholt gegebenen
Feedback unterlegen, weil häufige kleinere Korrekturen leichter umzusetzen sind
und eine allmähliche Annäherung an das
erwartete Lernziel ermöglicht wird [1, 11].
Dies ist umso bedeutsamer, je eher der
Gegenstand des Feedbacks im Bereich
von haltungsbezogenen Lernzielen liegt.
Einschränkend muss aber erwähnt werden, dass zu häufiges Feedback vom Lerner als einengend empfunden werden
kann oder auch eine Abhängigkeit vom
Lehrer schaffen kann. Dauernde Interventionen der Trainer erschweren die Selbsteinschätzung der Lernenden und erlauben es nicht, dass Lernende unabhängig
und selbstständig werden.
Verstärkendes und
korrigierendes Feedback
Beide Formen sind für Lernende nützlich,
wenn das Feedback zielorientiert ist. Verstärkendes Feedback (auch als „Positives“
bezeichnet) vor korrigierendem (auch
„Negatives“ genannt) erhöht die Aufmerksamkeit beim Empfänger. Darüber
hinaus stärkt es die Wahrnehmung des
4. Leitthema
minimales
verhaltensbezogenes
Feedback
interaktives
Evaluation
Lernziele
Lernklima
Evaluation
Abb. 2 8 Säulen für effektives Feedback. Die
verschiedenen Ebenen von Feedback können
erst effektiv sein, wenn das Lernklima ein Gespräch im gegenseitigen Vertrauen zulässt. Die
Lernziele als Grundlage der Beobachtung und
der Einschätzung müssen bekannt sein, um
einerseits Evaluationskriterien zu haben und andererseits neue Lernziele (einen „Aktionsplan“)
zu formulieren
Diese durch Körpersprache und Mimik
vermittelten „indirekten“ Feedbacks bergen die Gefahr, unklar oder doppeldeutig
zu sein bzw. vom Lernenden nicht wahrgenommen zu werden. Minimales Feedback ist in der Regel unidirektional, d. h.,
dass sich der Feedback-Geber hinsichtlich
des Effekts kaum rückversichern kann.
Vorteilhaft ist natürlich der geringe Zeitbedarf, der in entsprechenden Situationen
immerhin hilfreich sein kann.
Beispiel für minimales Feedback:
„ja –gut – das ist korrekt“ – oder: „du
machst einen Fehler“
Beschreibendes Feedback
Nun spiegelt der Trainer direkt Beobachtetes, indem er die Performanz des Lernenden konkret beschreibt. Er teilt zudem
mit, warum er die Performanz für korrekt
oder falsch hält und begründet somit seine Bewertung. Daraus können dann Verbesserungsansätze abgeleitet werden.
Beispiele für verhaltensbezogenes Feedback:
„Deine Fallpräsentation war klar und
gut strukturiert.“
„Deinem Bericht fehlen wesentliche
Untersuchungsergebnisse.“
„Ich stimme dir zu, da…“
“… das nächste Mal würde ich Folgendes machen…“
Interaktives Feedback
Hier wird der Lernende aufgefordert zu artikulieren, was das zuvor gegebene Feedback bei ihm auslöst und wie er oder sie sich
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Notfall + Rettungsmedizin 3 · 2012
„Was beibehalten?”
„Was beenden?”
„Nächste Schritte?”
Aktionsplan
„Womit starten?”
Abb. 3 8Von der Evaluation zum Aktionsplan. Während des Evaluationsprozesses beobachtet die Lehrkraft („L“) die Interaktion der Studierenden („S“)
mit dem Inhalt des Unterrichts („I“) und bekommt entsprechende Information
über die Performanz zurück. Im Feedback kann nun gemeinsam analysiert und
reflektiert werden, was beibehalten („Stärken stärken“) und was beendet oder
verändert werden soll („Schwächen schwächen“). Daraus können dann die Lernenden ihre nächsten Schritte herausarbeiten und gelangen mit Unterstützung der Lehrkraft zum Aktionsplan künftiger Veränderungen
diesbezüglich selbst einzuschätzt. Es kann
dann im Anschluss dazu ein Feedback zu
dieser Selbsteinschätzung gegeben werden
und sich aus der Diskussion zwischen Feedback-Geber und -Nehmer ein Aktionsplan
für die Zukunft entwickeln. Wenn der resultierende Aktionsplan vom Lernenden
selbst kommt, steigert das die Akzeptanz
für eine Verhaltensänderung enorm. Dies
leitet hin zum zuvor schon beschriebenen
Konzept des Feed-Forward [4].
Interaktives Feedback soll die Fähigkeit zur Selbsteinschätzung fördern. Wesentliche Defizite sind hier empirisch belegt (wie bereits erwähnt) und auch außerhalb der Medizin beobachtet worden [5, 8,
16]. Daher gilt es als effektiver, wenn ein
Aktionsplan nicht allein aufgrund eigener
Einschätzungen, sondern gemeinsam mit
dem Trainer entwickelt wird („monitored
self-directed learning“; [9]).
Beispiele für interaktives Feedback:
„Wie schätzt du deine Leistung ein? – Ich
sehe das auch so.“
“… stimmst du meiner Beobachtung zu?“
„Was möchtest du ändern?“
Praktisches zum „eigenen“
Aktionsplan zum Erlernen
von effektivem Feedback
Ganz sicherlich kann effektives Feedback
nicht durch das Lesen eines Artikels oder
durch pures Beobachten anderer erlernt
werden (. Tab. 2, [2, 12]). Das muss in
der Praxis geschehen [13], in Workshops
zum Erarbeiten und Üben von Feedback
und v. a., indem wir Feedback zu unserem Feedback einholen. So können auch
wir uns überlegen, was unsere nächsten
Schritte sein sollen [2, 10, 18].
Auf jeden Fall müssen wir uns auf eine
Beziehung mit den Lernenden einlassen
[21]. Man kann das gut als „Konversation“ darstellen, in der der Fokus auf spezifisch veränderbarem Verhalten liegt und
nicht auf dem Charakter der Person (Milan Teaching and Learning in Medicine,
. Tab. 3, PEARLS). Das kann gelingen,
wenn Inhalt und Beziehung möglichst
nicht vermischt werden.
Hinsichtlich des Informationsumfangs
funktioniert Feedback nicht als reiner
„Download“ von beobachteten Fakten. Das
führt lediglich zu einem „Overload“ von
Information, sodass schließlich gar nichts
mehr aufgenommen und verändert werden kann. Der Feedback-Geber muss die
Schwerpunkte setzen, die aus seiner Sicht
am wichtigsten sind.
„Feedback-Geben“ sollte deutlich explizit gemacht werden, damit es als solches
wahrgenommen werden kann. Mehrere
Untersuchungen haben aufgezeigt, dass
Lernende angeben, sich Feedback öfter zu
wünschen, es aber viel zu selten bekommen. Im Gegensatz dazu geben Lehrer an,
durchaus häufig Feedback zu geben [19].
Genauso wichtig ist es, sich Zeit zu
nehmen für Evaluation und Einschätzung.
5. Tab. 3 Effektives Feedback geben – das „PEARLS“-Konzept nach [14, 15]: Um eine Bezie-
hung aufzubauen sind folgende Punkte entscheidend
Partnership (Partnerschaft):
Empathy (Einfühlungsvermögen):
Apology (Entschuldigung):
Respect (Respekt):
Legitimation (Rechtfertigung):
Support (Unterstützung):
Bei kontinuierlichem Feedback besteht
die Gelegenheit zu wiederholter Performanz und wiederholtem Feedback, wodurch Kompetenzen und Verhalten sukzessive verfeinert werden können.
Wenn möglich, sollte Augenmerk auf
das Etablieren von kontinuierlichem Feedback gelegt werden. K.A. Ericsson beschäftigte sich mit der essenziellen Bedeutung
von kontinuierlichem Feedback im Zusammenhang mit dem von ihm als „deliberate practice“ bezeichneten Verhalten. Damit
wird eine Form von „zielgerichteter Praxis“
beschrieben, in der der Trainer die Übungen so arrangiert, dass der Plan zur Verbesserung der spezifischen Kompetenzen ständig neu angepasst wird. „Deliberate practice“ macht letztlich den Unterschied zwischen Weiterentwicklung und Stagnation
aus (oder gar den Abfall vom bereits erworbenen Kompetenzniveau; [7]).
Feedback ist gerade wegen unserer
Schwierigkeiten in der Selbsteinschätzung als „Außenwahrnehmung“ so wichtig. Das Konzept des lebenslangen Lernens geht ja davon aus, dass eigene Kompetenzlücken wahrgenommen werden
und diese durch entsprechende Lernaktivitäten aufgefüllt werden.
Fazit für die Praxis
F er Zweck von effektivem Feedback,
D
wie schon eingangs erwähnt, ist
1tärken zu stärken und
S
1chwächen zu schwächen.
S
F eedback geben kann erlernt werden,
F
und zwar auf der Ebene von Wissen,
Fertigkeiten und Haltungen. In der
Interaktion mit dem Lernenden soll
ein Perspektivenabgleich zwischen
spezifischer, zeitnaher Beschreibung
eines beobachteten Verhaltens mit
einem vorgegeben Standard erfolgen, mit dem Ziel einen Plan zur Ver-
„Ich schätze es, mit dir an dem Projekt zu
arbeiten“
„Es klingt frustrierend, sich so abzumühen“
„Es tut mir leid, von deinen Schwierigkeiten zu
hören“
„Danke, dass du deine Ansichten mit uns teilst“
„Das ist wirklich eine schwierige Aufgabe“
„Mal schauen, wie ich dir dabei helfen kann“
haltensänderung zu formulieren.
Effektives Feedback ermöglicht letztendlich
1en Lernenden ihr Wissen, ihre
d
Fertigkeiten und ihre Haltungen zu
verbessern,
1en Lehrenden zu erfahren, wie sie
d
ihren Unterricht effektiver gestalten können.
Korrespondenzadresse
Dr. J. Breckwoldt
Klinik für Anästhesiologie
mit Schwerpunkt operative
Intensivmedizin, Charite –
Universitätsmedizin Berlin,
Campus Benjamin Franklin
Hindenburgdamm 30,
12200 Berlin
jan.breckwoldt@charite.deDanksagung. Viele Gedanken dieses Artikels stammen aus der publizierten Literatur, aber noch viel mehr aus den vielen
Gelegenheiten zu Feedback im Unterricht. So möchten wir uns besonders bei allen Lernenden bedanken,
die unsere Erkenntnisse im Feedback erweitert haben.
Speziellen Einfluss hatten sicherlich auch die Erfahrungen aus den Kursen des European Resucitation Councils und aus den Workshops des „Stanford Faculty Development Center for Medical Teachers“ (http://sfdc.
stanford.edu/; [17]), das die theoretische Grundlage für
den Artikel geliefert hat.
Interessenkonflikt. Der korrespondierende Autor
gibt für sich und seine Koautoren an, dass kein Interessenkonflikt besteht.
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