Impulsvortrag Ostallgaeu

Workshop zum Thema – Soziale Netzwerke
LRA OAL ‐ Marktoberdorf‐ 21.10.2010

Ablauf des Workshops
‐ Definitionsversuch web 2.0
‐ Soziale Netzwerke ‐ die „verlorene“ Zielgruppe
‐ Stellung der sozialen Netzwerken in der Unternehmenskommunikation

Web 2.0 – ein Definitionsversuch
„Das Web 2.0 ist die Geschäftsrevolution in der
Computerindustrie, hervorgerufen durch die
Verlagerung ins Internet als Plattform, und ein
Versuch, die Regeln für den Erfolg auf dieser neuen
Plattform zu verstehen.“
– Tim O'Reilly

Brückl GmbH | Teichweg 2 | 4972 Utzenaich | +43 664 4020721 | brueckl@onlinetools.at | www.nettzz.at

Web 2.0 – ein Definitionsversuch
Web 1.0 Web 2.0

Websites Statisch (html) dynamisch (CMS)

Datenhaltung zentral verteilt

Anwendungen lokal netzbasiernd

Inhalte Von wenigen Von vielen

Kommunikation einseitig vielseitig


Die Verdrängung begann früh


Begreifen anhand Zahlen
– > 500 Millionen Facebook‐Nutzer
200‐225 Mio. (6/2009) auf > 350 Mio Facebooknutzer in 12/2009
Zuwachs pro Tag:ca. 600.000 Registrierungen

– > 125 Millionen benutzen Facebook
täglich
– > 350 Millionen benutzen Facebook
monatlich
– > 40 Millionen aktualisieren täglich
ihre Statusmeldungen
– Bei insgesamt mehr als 1,8 Mrd. Menschen, die weltweit die
Möglichkeit haben Internet zu nutzen
– Im 80 km Umkreis von Buchloe nutzen 742.000 Leute Facebook

Quelle:  Zuckerberg Blog (Februar 2010) und facebookmarketing.de (Juli 2010)
und  Jonathan Chang ‐ Facebook Data Science (2010/04/16‐17)

Die Wucht von Facebook

Quelle: Jonathan Chang ‐ Facebook Data Science (2010/04/16‐17)


Der Wettkampf

Quelle: w ww.businessinsider.com (2010/09/09)


Die soziale Relevanz
Facebook Hauptzielgruppe mit durchschnittlich mehr als 400 Freunden

Quelle: Stichproben unter 35 Studenten männlich/weiblich zwischen 18 und 24 Jahren


Die nationale Entwicklung (I.)

Quelle: Facebookmarketing.de (5/ 2010 und 9/2010)


Die nationale Entwicklung (II.)


Der soziale Mittelpunkt

Quelle: Beispiel von Interessen


Die Wunschliste ‐ implizit

‐ schnelle Reaktion auf Kommentare und Fragen

‐ Offenheit

‐ „Blick hinter die Kulissen“

‐ nicht mehr als 5 Postings pro Tag

‐ besser 1 Posting pro Tag an allen Tagen, als 5 an einem Tag und dann …

Quelle: Umfrage unter 150 Studenten männlich/weiblich zwischen 18 und 24 Jahren


Facebook und die anderen

Quelle: Umfrage unter 150 Studenten männlich/weiblich zwischen 18 und 24 Jahren


Twitter

1,3 Millionen Statusmeldungen pro Stunde

Medium für Belangloses oder als Qualitätskanal nutzbar und nützlich?


xing

8 Mio User
16% mit Premium‐Mitgliedschaft


Wikipedia

> 700.000 Veränderungen auf deutschsprachigen Inhalt/Monat


Youtube

2. Größte Suchmaschine nach Google


Panoramio / Flickr


Partnerschaft

‐ Ca. jede 8. Heirat hat ihren „Ursprung“ im Internet
‐ Mit „Places“ könnte Facebook hier zum neuen Katalysator werden


Konsolidierung?

‐ Wo stehen bspw. StudiVz und Lokalisten?

‐ Noch gibt es innovative Ansätze wie foursquare .com
‐ Facebook kann jedoch schnell dagegen steuern
‐ Siehe Statusmeldungen vs. Twitter
‐ Siehe Places vs. Foursquare
‐ Siehe Content vs. Google


Die große Drei im Internet

<= Hier stand früher Microsoft


Wo bitte geht`s zum Bahnhof? (1)


Blogs
Foren
Bilder veröffentlichen
Video/Präsentationen
Chat
Instant Messages
Geo Dienste (Navigation)
Bewertungsplattformen
Freunde Suchmaschinen
etc.


‐ Mobile Lösungen

‐ Augumented Reality

‐ QR Codes

‐ Social commerce


Zitat
Derzeit befindet sich das Internet an einem Wendepunkt!
Wir haben einen Moment erreicht, in dem die
Vergangenheit nicht mehr ausreicht, um die Entwicklung
für die Zukunft vorherzusagen.
Die vergangene Dekade war die Dekade der Websuche.
Diese Dekade gehört den Social Media.
Eine ähnliche Veränderung im Medienverhalten hat es
zuletzt gegeben, als das Fernsehen eingeführt wurde.
Zitat: Joanna Shields, bei Facebook Vice President für Europa, Afrika und den Nahen Osten.


Zitat
Marketing war früher wie ein One‐Night‐Stand.
Heute müssen Unternehmen langlebige Beziehungen zu
ihren Kunden aufbauen, um Erfolg zu haben.
Wenn eine Marke die Kommunikation mit ihrer Zielgruppe
aufnimmt, hat sie nachweislich mehr Erfolg mit ihren
Kampagnen.
Eine Unternehmensseite auf Facebook ist mächtiges
Marketinginstrument. Wer Fan einer Seite ist, wird gleich‐
zeitig deren Botschafter und setzt sich für die Marke ein.
Zitat: Joanna Shields, bei Facebook Vice President für Europa, Afrika und den Nahen Osten.


Fluch / Segen
Nicht mehr ob, sondern wie Alle Zielgruppen im Fokus

Kundenerwartung Direkte Kundenansprache

Informationsverlagerung Keine Streuverluste

Aktualität und Reaktionszeit Vollreferenzen für die Marke


Aktueller Stand im Markt
‐ Keine Werbung (vor allem KMU)
‐ Klassische Medien (vor allem Mittelstand)
‐ Klassische Medien und Skepsis gegenüber neuen Medien
(alle Zielgruppen)
‐ Erste eigengestrickte Ansätze in den sozialen Netzwerken
(alle Zielgruppen)
‐ Semiprofessionelle Umsetzung mit eigenem Personal
(vor allem Tourismus und Großunternehmen)
‐ Professionelle Umsetzung mit Agenturbegleitung
(vor allem Großunternehmen und TOP Destinationen)


Aktueller Stand im Markt


Ziel: Klassisch mit Begleitung
Print Facebook
Radio Twitter
Fernsehen Youtube
Website Xing


Warum wir heute bei Ihnen sind
- Wissensvermittlung, Maßnahmenplanung

- Sicherung der relevanten Kundenaccounts

- Einrichtung der Accounts im Kunden CD

- Aktive persönliche Betreuung dieser Accounts

- Generierung von Fans durch Informationsstrategien

- Bündelung der Rückmeldungen

- Und.....


Wir würden uns sehr freuen, Sie mit Ihren
Kunden bald in den sozialen Netzwerken
(wieder) zu finden

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