1. Twitter für Events: Wie Sie mit Hilfe von Social Media Ihrem Event zum Erfolg verhelfen.

2. What is amiando?
amiando ist die weltweite Software-as-a-Service Plattform für
Eventregistrierung und Ticketing. Mit unseren preisgekrönten
Tools vermarkten Sie Ihr Event erfolgreicher und sparen
gleichzeitig Kosten und Aufwand bei der Organisation.

3. www.amiando.de
 Gegründet: 2006
 Standort: München, Deutschland
 Mitarbeiter: 60
 Über 30,000 zufriedene Kunden
 Mehr als 100,000 Veranstaltungen
 Zahlreiche Preise
Awarded asTechnology Pioneer Among 25 most interesting
2010 by the World Economic Startups 2008, among 25 most
innovative Startups Innovator‘s Pitch
Forum, Davos Red Herring Awards eco Internet Award INNOVATIONSPREIS

4. Einige unserer Kunden

5. www.amiando.com
Twitter für Events: Wie Sie mit Hilfe
von Social Media Ihrem Event zum
Erfolg verhelfen
Eine Twitter-Studie von @amiando

6. Social Media Studie: Twitter für Events
 Ziel: Analyse der tatsächlichen Nutzung von Twitter bei Events
und nützliche Empfehlungen für Eventveranstalter.
 31,000 Tweets analysiert
 10 internationale Veranstaltungen
 6 wichtige Tipps für Eventveranstalter

7. Fakt 1: Twitternutzung bei Events
 Twitternutzung ist unabhängig von Größe des Events
 Das Verhältnis der Nutzer, die über ein Event twittern, reicht
von 10% bis zu 800%
 Höchste Aktivität bei Event, das live im Internet übertragen
wurde

8. Fakt 1: Tipps für Eventveranstalter
 1. Size doesn‘t matter! It‘s all about content!
 Kostenlose Inhalte
 Live-Streaming
 2. Vergessen Sie nicht die Community um Ihr Event
 Teilen Sie Inhalte des Events online
 Mögliche zukünftige Teilnehmer/Kunden

9. Fakt 2: Twitter und der Event-Lifecycle
 60% der Kommunikation auf Twitter findet
während dem Event statt
 Restliche 40% verteilen sich gleichmäßig vor
und nach dem Event
 Ein zweiter Ausschlag ein paar Tage nach dem
Event

10. Fakt 2: Twitter und der Event-Lifecycle
Erhöhen Sie die Twitteraktivität vor und nach dem Event
Kumulierte Verteilung der Tweets vor, während und nach der Veranstaltung.

11. Fakt 2: Tipps für Eventveranstalter
 3. Twitter-Monitoring ist während dem Event wichtig
– Zahlreiche kostenlose Monitoring-Tools (Tweetdeck)
– Feedback für zukünftige Events
 4. Stellen Sie nach der Veranstaltung Materialien online zur
Verfügung
– Content is king: Zusammenfassungen, Bilder, etc.

12. Fakt 3: Social Media Power-User
 Kleiner Teil der Twitternutzer produziert Mehrheit der
Tweets
– 35% der Twitternutzer verantwortlich für 80% der Tweets
 Identifizieren Sie “Ihre” Power-User
– Haben oft eine große Anzahl an Follower und viele Retweets
 Power-User sind ausgezeichnete Multiplikatoren
– Twittern über Ihr Event auch ohne Aufforderung

13. Fakt 3: Social Media Power User
35% of the Active Twitter Users Produce 80% of the
Tweets
100%
90%
Cumulative percentage of Twitter users
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Cumulative percentage of tweets
Source: amiando.com , 2010
Aktive Twitter-Nutzer im Vergleich mit den geposteten Tweets.

14. Fakt 3: Tipps für Eventveranstalter
 5. Power-User besonders beobachten!
– Identifizieren Sie Ihre Power-User
– Bauen Sie eine Beziehung zu Ihren Power-Usern auf
 6. Versuchen Sie auch andere Nutzer zu motivieren!
– Beantworten Sie relevante Fragen, retweeten Sie positives
Feedback
– Aktivieren Sie das Potential der “kleinen” Nutzer

15. Fakt 4: Relevanz der Tweets
 11% benötigen sofortige Reaktion
– Direkte Fragen, Probleme, Kritik
 60% benötigen Monitoring
– Feedback über Inhalte und Ihr Event allgemein
 29% benötigen keine Reaktion
– Tweets sind nicht relevant für Sie

16. Fakt 4: Relevanz der Tweets
Bereits mit geringem Engagement können
Veranstalter die Kommunikation auf Twitter
beeinflussen
Feedback zu
Inhalten
49%
Keine Reaktion
nötig Aktives
29% Monitoring
60%
Sofortige
Reaktion
11%
Feedback zum
Event
11%
Source: www.amiando.com - event registration & ticketing, 2010
Kategorisierung der Tweets nach Relevanz

17. Fakt 4: Tipps für Eventveranstalter
 7. Reagieren Sie auf Fragen und Beschwerden sofort
– Sonst Gefahr der Eskalation
 8. Sammeln Sie Feedback und nutzen Sie es für
zukünftige Events
– Nutzen sie das kostenlose und freiwillige Feedback anstelle
von Umfragebögen
 9. Schlüssel zum Erfolg ist aktives Twitter-Monitoring
– Nutzen Sie (kostenlose) Online-Tools, um Twitter zu
überwachen

18. Wie amiando Ihnen hilft Twitter und andere
Social Media Kanäle zu nutzen.
 Tiefe Integration der wichtigsten Kanäle
– Twitter, Facebook, Xing
 Teilnehmer können Ihr Event problemlos
in ihren bevorzugten Netzwerken teilen
 Mit Facebook Social Plugins können
Teilnehmer direkt auf Ihrer
Eventwebseite Kommentare hinterlassen
– Erhöht die Chance einer viralen Verbreitung
Ihres Events

19. Social Media Nutzung während des
Ticketkaufs

20. Lassen Sie Teilnehmer für sich werben

21. amiando Viral Tickets
 Virales Marketing für Ihr Event
 Mehr Teilnehmer durch Empfehlungen
 Effektives Word-of-Mouth Marketing durch
Ihre Multiplikatoren

22. Kontakt
Felix Haas
CEO/ Management Board
amiando AG
Sandstraße 33, 80335 München, Deutschland
Telefon: +49 (89) 5527358-33, Fax: +49 (89) 5527358-10
felix.haas@amiando.com
www.amiando.de

23. Download
de.amiando.com/socialmediastudie.html