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Martin Szugat | SnipClip GmbHFacebook Apps & Games //Erfolgsrezepte und Kennzahlen
AbstractFacebook Apps und Games gehören zum effektiven Social-Media-Marketingmix. Sie ermöglichen virale Kampagnen, fesselnde Gewinnspiele und direkte Monetisierung auf Facebook. Doch was funktioniert und was ist auf Facebook erlaubt? Der Vortrag stellt wesentliche Konzepte erfolgreicher Facebook Apps und Games vor und erklärt die wesentlichen Kennzahlen zur Erfolgsmessung (MAU-Factor, Stickiness etc.).
AgendaWozu brauche ich Facebook Apps & Games?Wie messe ich den Erfolg von Facebook Apps & Games?Was darf ich machen und was sollte ich machen?Wie optimiere ich die Erfolgschancen meiner App?
0. Was sind meine Ziele auf Facebook?
Die neue Startseite im Internet
Der Nachzügler: Deutschland
SMARTe ZieleQuelle: http://de.wikipedia.org/wiki/SMART_(Projektmanagement)
SMARTe Ziele auf Facebook
I. Wozu brauche ich eine Facebook App?
Fish Where The Fishes Are.UsersFansAmbassadors#1) Campaign Seeding2) User-generated Targeting3) Conversion
Feedback Loop123Nutzer werden Fans.Fans nehmen an Kampagne teil.Fans laden Freunde ein.Facebook AdFacebook PageFacebook App4Freunde werden ebenfalls zu Fans.Virale / Aktive / KauffreudigeNutzergruppen
Gründe für Facebook AppsLanding-Page (Willkommens-Tab-Reiter)
Promotions (Gewinnspiele, Wettbewerbe, Coupons etc.)
Virale und interaktive Kampagnen
Content- bzw. Post-Management-System
Integration von Twitter, YouTube etc.
Shops
…Apps vs. Ads398% mehr Nutzer *Sechs Mal mehr Impressions*↑€78% weniger Kosten *100% höhere Kaufintention **100x höhere Klickraten ***75x mehr Engagement *    *	http://www.buddymedia.com/images/documents/socialmatheconomiccase.pdf  **	http://www.appssavvy.com/virtualgoods/***	http://www.adnectar.com/press/release/little-gift-big-lift-virtual-goods-prove-to-be-a-highly-effective-ad-medium/)
II. Wie messe ich den Erfolg meiner Facebook App?
PirateStrategy: AARRRAcquisitionReferralRetention
Viral & Engagement LoopsActive User
EdgeRankQuelle: http://techcrunch.com/2010/04/22/facebook-edgerank/
Data In, Metrics Out
DAU / WAU / MAU MAU: MonthlyActive UserDAU: Daily Active User ABER: „active“ ≠ „aktiviert“Quelle: http://www.appdata.com/apps/facebook/205952622761933-mayersche-rallye
StickinessVorsicht: starkes Wachstum zieht die Stickiness künstlich nach oben!Quelle: http://www.appdata.com/apps/facebook/205952622761933-mayersche-rallye
Retention & Churn Cohort Analysis: Tage, Woche und Monate
Referral: k-Factork-Factor> 1  Virales Wachstumk-Factor = Number of Invitesx AcceptanceRate
Stickiness, Virality & ChurnQuelle:http://www.slideshare.net/jefftee/top-10-social-gaming-metrics-2353273
ARPU & ARPPUUsers: 100 NutzerRevenue: 100 €100%5%ARPPU: 20 €(Average Revenue Per Paying User)ARPU: 1 €(Average Revenue Per User)
GanzheitlichErfolg  User AcquisitionCost < Lifetime Network Value[Approx.: LTNV = 1/(1-k) * ARPU * User Lifetime]Quelle: http://www.slideshare.net/jefftee/top-10-social-gaming-metrics-2353273
III. Was darf ich machen und was sollte ich machen?
Einfluss- und Erfolgsfaktoren
Strategische ErfolgsfaktorenFacebook Spezifische AnforderungenVom Ende her denken.Vom Anfang her denken.Ganzheitlich denken.Vernetzt denken.Global denken.In Experimenten denken.An die Conversion denken.
Konzeptionelle ErfolgsfaktorenFacebook Spezifische AnforderungenMehr- bzw. UnterhaltungswertSoziale InteraktionSpielerische MechanismenEinfachheit vor FeaturesKommunikation über den News-FeedInteraktion vor ReichweiteKombination von Apps, Ads und Page
Technische ErfolgsfaktorenFacebook Spezifische AnforderungenKeep it simple.Keep itsmall.Keep youuptodate.Experiment first.Don‘t hack Facebook.Expecttheworst, prepareforthe best. Facebook sucks – sometimes. ;-)
Rechtliche MisserfolgsfaktorenEuropäische DatenschutzrichtlinieNationale Gesetzgebung (u.a. Gewinnspiele, Urheberrecht, Markenrecht etc-)Facebook TermsFacebook PlatformPrinciplesFacebook PlatformPoliciesFacebook Promotion GuidelinesFacebook Advertising GuidelinesFacebook Spezifische Anforderungen
IV. Wie optimiere ich die Erfolgschancen meiner App?
„Engagement isthenewVirality“Optimierung der 1) App und 2) AdsRevenueReachRetention
Metric-Driven DesignMicroFunnels

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