Der Mangel an fachlich qualifizierten Mitarbeitern ist deutlich spürbar. Wie gehen Unternehmen der Branche damit um? Unsere Best Practices aus den Bereichen Destination, Hotel, EU-Projekt und Ausbildungsinitiative zeigen auf, welche Ideen und Lösungsansätze in der Praxis gefördert werden – ob mit Einsatz von Zuwanderern, interner Umstrukturierung des Recruitings oder bereits bei der Ausbildung. Fakt ist: Nur mit gut ausgebildeten Fachkräften können wir auch in Zukunft Veranstaltungen erfolgreich planen und durchführen. Mit unseren Beispielen sollen Sie vermittelt bekommen wie Sie schon jetzt dem Fachkräftemangel entgegenwirken können – mehr Aktion als Reaktion ist hier die Devise! Referenten: Klaus Fischer, Allgäu GmbH Sebastian Schmidt, Upstalsboom Hotel & Freizeit GmbH & Co. KG Linda Residovic, VPLT e.V. Antje Münsterberg, Mainzplus Citymarketing GmbH Roman Baumgartner

1. Dem Fachkräftemangel durch aktive
Entwicklung der Unternehmenskultur
erfolgreich entgegenwirken.
Roman Baumgartner | exxperteam GmbH

2. 2
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
‚Events‘.
MICE
Teilnehmer und Kunden haben
eine hohe Erwartungshaltung
und urteilen hart.
Die Bestleistung muss von allen
‚Eventmitarbeitern‘ auf den
Punkt genau erbracht werden.

3. Fachkräftemangel.
Ist der Fachkräftemangel lediglich ‚gefühlt‘ oder real spürbar?
Welche Risiken bestehen?
Ist die Leistungserstellung aktuell und auch in Zukunft gesichert?
Tun die Unternehmen selbst genug zur Verbesserung der Situation?
Werden Chancen genutzt?
3
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018

4. Die Arbeitswelt verändert sich.
Einflussfaktoren
1. Demographische Entwicklung
2. Globalisierung
3. Digitalisierung
4
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Auswirkungen:
• Generationenmix
(Alters-Diversity)
• Überalterung der
Bevölkerung
• Rückgang der
Erwerbstätigen
• Fachkräftemangel
• …
Quelle: destatis

5. Einflussfaktoren
1. Demographische Entwicklung
2. Globalisierung
3. Digitalisierung
5
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Auswirkungen:
• Interkulturelle
Zusammenarbeit
• Ethnische Vielfalt
(Ethnic Diversity)
• International
wettbewerbsfähige
Ausbildung
• …
Quelle: Adobe Stock

6. Einflussfaktoren
1. Demographische Entwicklung
2. Globalisierung
3. Digitalisierung
6
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Auswirkungen:
• Kommunikationsmittel
• Permanente Verfügbarkeit
von Wissen
• Alltäglicher Umgang mit IT
• Konnektivität
• Automatisierung
• …
Quelle: Adobe Stock

7. Der Employee Life Cycle.
7
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Herausforderung für die
Unternehmen:
Die passenden Mitarbeiter
• finden
• weiterentwickeln
• binden
Unternehmen müssen diesen
Prozess aktiv steuern und
sich auf dem Markt als
attraktiver Arbeitgeber
etablieren.
(Employer Branding)

8. Der Generationenmix.
8
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Unternehmenskultur
• Grundhaltung
• Sozialer Prägung
• Beruflicher Ausrichtung
• Haltung zur Karriere
• Kommunikation
Sprache
Wertesystem
Kommunikationsformen
Die Generationen unterscheiden sich u.a. hinsichtlich

9. 9
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Einflüsse TechnologieDemographieGesellschaftGeschichte

10. Steuerungsinstrumente. | Dem Fachkräftemangel erfolgreich begegnen.
10
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Altersstrukturkonzept.
• Altersstruktur analysieren
• Personalplanung
• Key Player definieren
• Wissenstransfer und
Übergänge regeln
Altersstruktur-
konzept
Frauen für
MINT-Berufe
begeistern
Ausländische
Arbeitskräfte
beschäftigen
Aus- und
Weiterbildung
Familien-
bewusste
Personalpolitik
Atmendes
Unternehmen
Betriebliches
Gesundheits-
management
Integration von
Erwerbs-
rückkehrern

11. 11
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Aus- und Weiterbildung
aktiv betreiben.
• Vorteil regelmäßiger
Ausbildung sowie von
Weiterbildungsmaß-
nahmen
• Investition in die
Unternehmenszukunft
• Sicherung der
Leistungserstellung
• Qualitätssicherung
Altersstruktur-
konzept
Frauen für
MINT-Berufe
begeistern
Ausländische
Arbeitskräfte
beschäftigen
Aus- und
Weiterbildung
Familien-
bewusste
Personalpolitik
Atmendes
Unternehmen
Betriebliches
Gesundheits-
management
Integration von
Erwerbs-
rückkehrern

12. 12
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Frauen für MINT-Berufe
begeistern.
• Weiblichen (zukünftigen)
Arbeitskräften für die
männerdominierten MINT-
Berufe begeistern
• Zugang gewährleisten
Altersstruktur-
konzept
Frauen für
MINT-Berufe
begeistern
Ausländische
Arbeitskräfte
beschäftigen
Aus- und
Weiterbildung
Familien-
bewusste
Personalpolitik
Atmendes
Unternehmen
Betriebliches
Gesundheits-
management
Integration von
Erwerbs-
rückkehrern

13. 13
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Erwerbsrückkehrer
integrieren.
• Männern, vor allem
Frauen nach
Familienpausen
• Arbeitslosen
• Langzeitarbeitslosen
Altersstruktur-
konzept
Frauen für
MINT-Berufe
begeistern
Ausländische
Arbeitskräfte
beschäftigen
Aus- und
Weiterbildung
Familien-
bewusste
Personalpolitik
Atmendes
Unternehmen
Betriebliches
Gesundheits-
management
Integration von
Erwerbs-
rückkehrern

14. 14
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Ausländische Arbeits-
kräfte beschäftigen.
• Rekrutierung von
Fachkräften im Ausland.
• Flüchtlinge integrieren
• Unterstützung bei
Behörden einfordern
(Arbeitsagentur, ZAV)
Altersstruktur-
konzept
Frauen für
MINT-Berufe
begeistern
Ausländische
Arbeitskräfte
beschäftigen
Aus- und
Weiterbildung
Familien-
bewusste
Personalpolitik
Atmendes
Unternehmen
Betriebliches
Gesundheits-
management
Integration von
Erwerbs-
rückkehrern

15. 15
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Betriebliches
Gesundheitsmanagement
implementieren.
• Senkung des
Krankenstandes
• Einsparung von
Ausfallkosten
• Ansprechpartner für Brest
Practice-Modelle sind u.a.
die Krankenkassen
Altersstruktur-
konzept
Frauen für
MINT-Berufe
begeistern
Ausländische
Arbeitskräfte
beschäftigen
Aus- und
Weiterbildung
Familien-
bewusste
Personalpolitik
Atmendes
Unternehmen
Betriebliches
Gesundheits-
management
Integration von
Erwerbs-
rückkehrern

16. 16
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Ein atmendes
Unternehmen schaffen.
• Die Belegschaften der
Unternehmen werden
durchschnittlich immer
älter, weiblicher und
internationaler
• Die Anforderungen an
Arbeitszeitsysteme werden
differenzierter
• Kundenwünsche nach
Verfügbarkeit der
Ansprechpartner wachsen
• Flexible Arbeitszeitsysteme
helfen, das
Anforderungssystem an
die Ressource
Arbeitskraft/Arbeitszeit zu
optimieren
Altersstruktur-
konzept
Frauen für
MINT-Berufe
begeistern
Ausländische
Arbeitskräfte
beschäftigen
Aus- und
Weiterbildung
Familien-
bewusste
Personalpolitik
Atmendes
Unternehmen
Betriebliches
Gesundheits-
management
Integration von
Erwerbs-
rückkehrern

17. 17
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Familienbewusste
Personalpolitik betreiben.
Erhöhung der Arbeitgeber-
attraktivität für weibliche
Mitarbeiter und zunehmend
für männliche Mitarbeiter
Altersstruktur-
konzept
Frauen für
MINT-Berufe
begeistern
Ausländische
Arbeitskräfte
beschäftigen
Aus- und
Weiterbildung
Familien-
bewusste
Personalpolitik
Atmendes
Unternehmen
Betriebliches
Gesundheits-
management
Integration von
Erwerbs-
rückkehrern

18. 18
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Altersstruktur-
konzept
Frauen für
MINT-Berufe
begeistern
Ausländische
Arbeitskräfte
beschäftigen
Aus- und
Weiterbildung
Familien-
bewusste
Personalpolitik
Atmendes
Unternehmen
Betriebliches
Gesundheits-
management
Integration von
Erwerbs-
rückkehrern
Mitarbeiter
generationen-
gerecht führen
und motivieren
Mitarbeiter
- finden
- entwickeln
- binden
Innovative
Arbeitsmodelle
entwickeln und
implementieren
KULTURENTWICKLUNG
ARBEITGEBERATTRAKTIVITÄT

19. Kulturentwicklung.
Die Unternehmen müssen einen Kulturwandel vollziehen
• authentische Führung der Menschen in Organisationen
• mit sozialer Intelligenz
• generationengerecht und -übergreifend
• Gewinnen jedes einzelnen Mitarbeiters für die Vision, die Strategie
und die Ziele des Unternehmens
19
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Mitarbeiterbezogene,
motivierende Prägung.
• Rahmenbedingungen
• Arbeitsmittel
• Anerkennung
• Entfaltungsmöglichkeiten
• Potenziale heben
• Persönliche Erfolge
fördern
• Transparenz
• Respekt
• Wertschätzung
• ...
W E G
vom Organisieren von
Personal und Tätigkeiten
H I N
zu motivierender Führung
von Menschen (‚Leadership‘)

20. 20
©RomanBaumgartner|exxperteamGmbH2018
Was ist Ihr nächster Schritt?
Haben Sie Fragen?
Roman Baumgartner | r.baumgartner@exxperteam.de || exxperteam GmbH, Opelstraße 1, 68789 St. Leon-Rot, T 06227 53995-11

21. DIE AUSBILDUNGSINITIATIVE
DER VERANSTALTUNGSWIRTSCHAFT
Im Mittelpunkt: Faktor Mensch !

22. Veranstaltungen – ein Geflecht aus vielen Einzelheiten

23. am Wichtigsten….
…. die Menschen !

24. Wir brauchen keine Call Center Agents…
… sondern Problemlöser mit großer
Kundenorientierung

25. Viele Wege führen zum Ziel

26. Nicht alles ist Gold, was glänzt!
Orientierungshilfe gesucht!

27. DIE AUSBILDUNGSINITIATIVE
DER VERANSTALTUNGSWIRTSCHAFT
Im Mittelpunkt: Faktor Mensch !

28. Kodex
Das Unternehmen/ die Abteilung ist
Teil der Veranstaltungswirtschaft
Der Ausbildungsbetrieb verspricht…

29. Kodex
Mitarbeiter mit Ausbildereignung/
erfahrene Fachkräfte
Der Ausbildungsbetrieb verspricht…

30. Kodex
Ein ausgewogenes Verhältnis
Fachpersonal/ Auszubildende
Der Ausbildungsbetrieb verspricht…

31. Kodex
Die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
Der Ausbildungsbetrieb verspricht…

32. Kodex
Sich zur Vermittlung der
Ausbildungsinhalte zu verpflichten
Der Ausbildungsbetrieb verspricht…

33. Kodex
Einen betrieblichen Ausbildungsplan
Der Ausbildungsbetrieb verspricht…

34. Kodex
Die Durchführung von Lehrunterweisungen
Der Ausbildungsbetrieb verspricht…

35. Kodex
Bei Bedarf Kooperation mit Partnern
Der Ausbildungsbetrieb verspricht…

36. Kodex
Die Nutzung von 100PRO als Impulsgeber,
Ansprechpartner und Sprachrohr
Der Ausbildungsbetrieb verspricht…

37. Leitlinien
Planung, Organisation, Durchführung
und Nachbereitung von Veranstaltungen
Kaufm. Grundlagen, Kalkulation,
Buchhaltung, Controlling
Ausbildungsschwerpunkte
Veranstaltungskaufmann/-frau
Marketing & KommunikationDienstleistungsqualität
Grundlagen der
Veranstaltungstechnik
Umgang mit Kommunikationsmitteln
(Soft- und Hardware)
Persönlichkeitsbildung,
soziale Kompetenz, Soft
Skills
Projektmanagement Recht

38. Technische Planung, Organisation,
Durchführung und Nachbereitung
von Veranstaltungen
Konzipieren und Kalkulieren
von Veranstaltungen – aus
technischer Sicht
Ausbildungsschwerpunkte
Fachkraft für Veranstaltungstechnik
Sicherheit
Energieversorgung Licht-, Ton-, Bühnen- und Medientechnik
Umgang mit Kommunikationsmitteln
(Soft- und Hardware)
Persönlichkeitsbildung,
soziale Kompetenz, Soft Skills
Durchführung von Veranstaltungen
Leitlinien

39. Website
Plattform für alle…
WWW.100PRO.ORG

40. 100PRO als Prozess …
Prozess
Plattform für alle Mitarbeit & Dialog
100PRO WORKSPACE Content Webseite
Öffentlichkeitsarbeit & Weiterentwicklung

42. Event Industry Integration
Integration von ausländischen Arbeitskräften,
Migranten und Flüchtlingen in der
Veranstaltungsbranche durch Beschäftigung

43. PARTNER
VPLT – Der Verband für Medien- und Veranstaltungstechnik e.V.
Ziel des Verbandes ist eine effiziente, innovative sowie nachhaltige
Entwicklung und Modernisierung der Veranstaltungswirtschaft mit
dem Fokus auf Technik

44. EVVC – Europäischer Verband der Veranstaltungscentren e.V.
Der EVVC repräsentiert rund 750 Veranstaltungszentren,
Kongresshäuser, Arenen und Special Event Locations in Europa.
Veranstaltungsplaner und Zulieferbetriebe ergänzen das Spektrum
und machen den EVVC so zum vielseitigsten Netzwerk der Branche
PARTNER

45. GPOCS – Global Partners Online Communication Services Trust reg.
GPOCS hat das Ziel, Know-how in den Tätigkeitsbereichen Forschung
und Entwicklung von Lernlösungen im Rhine-Valley – und über die
Ländergrenzen hinweg – auf- und auszubauen
PARTNER

46. IT University of Copenhagen
Die IT University hat Forschungsgruppen, die mit der Identifizierung
und Entwicklung innovativer Kommunikation, der Verbesserung von
IT-Design, IT-Technologien und Softwareentwicklungen arbeiten.
Der Großteil der Forschung wird in Verbandsprojekten mit
Teilnehmern aus Industrie, öffentlichen Sektor und führenden
internationalen Forschern durchgeführt
PARTNER

47. ÖSB Consulting GmbH
ÖSB Consulting übersetzen Arbeitsmarktprobleme in Lösungen für
Menschen und Unternehmen und stellen uns zukunftsorientiert
gesellschaftlichen Herausforderungen
PARTNER

48.  Soziales Engagement aus und für die Veranstaltungsbranche
 Verantwortungsbewusstes Handeln um einen Beitrag zu leisten
 Nachhaltige Integration und Migration
 Reichweite als Verband und der Branche nutzen
INTENSION

49.  Phase 1: Kommunikation
 Phase 2: Potentialerfassung potentieller Teilnehmer
 Phase 3: Theoretische Lernphase mit Fokus auf den Arbeits- und
Gesundheitsschutz
 Phase 4: Praktische Phase in Betrieben mit Unterstützung aus
„Supported Employment“
 (Phase 5: Unterstützung bei weiteren Schritten in unserer
Branche)
PROJEKTPHASEN

50.  humanitär – caritativ
 Soziale Verantwortung
 Keine Integration um jeden Preis
 Inklusion = Gleichheit
LEITFADEN und WERTE

51.  First place than train
 Real money for real work
 Wir helfen Arbeitgebern zu helfen
Im Sinne des Supported Employment werden beide Parteien als
„Kunden“ angesehen
 Kein Schaffen von billigen Arbeitskräften
LEITFADEN und WERTE

52.  Start des Projektes: 22.07.2016
 Laufzeit des Projektes: 3 Jahre
 Ziel: Ermöglichung einer pragmatischen Integration in die
Schwerpunktbereiche
 Catering
 Logistik
 Technik
im Qualifikationsniveau EQF 2 (= Helferlevel)
PROJEKTSKIZZE
Eckdaten

53.  Beitrag zur europäischen Flüchtlings- und Integrationsthematik
 Förderung von Chancengleichheit, sozialem Zusammenhalt und
aktivem Bürgersinn
 Schnelle Beschäftigung unter Berücksichtigung der
Fertigkeiten/Fähigkeiten und dem Wissenstand der Personen
PROJEKTSKIZZE
Inhalt

54.  Englische Sprachkenntnisse
 Engagement der Betriebe
Das Ziel ist die pragmatische und zügige Integration von
Zuwanderern, Migranten und Flüchtlingen in unserem
Tätigkeitsbereichen in englischer Sprache.
Natürlich werden diese Tools auch in deutscher Sprache anwendbar sein.
VORAUSSETZUNGEN

55. SUPPORTED
EMPLOYMENT
 Unterstützes Arbeiten für Einwanderer, Migranten und
Flüchtlinge
 Coaching der Arbeitgeber und Teilnehmer
 Neuste Erkenntnisse aus der Technologie zur spezifischen
Wissensvermittlung

56. TECHNOLOGY -BASED -
LEARNING
 Unterstützung zum Lernprozess für eine verbesserte
Leistungsfähigkeit
 Wissensübermittlung in Form von:
Multimedia Elements
Augmented Reality (AR)

57.  Tandem-Projekt mit verschiedenen Partnern aus
unterschiedlichen Branchen
 Integration in die Gesellschaft
 Entgegenwirken des Fachkräftemangels
NACHHALTIGE ZIELE

58. Event Industry Integration
Integration durch Beschäftigung