2. !2
IST ES IHR ZIEL…
… IHRE REPUTATION ZU VERBESSERN?
TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK®
…KOSTEN ZU SPAREN?
…PROZESSE ZU OPTIMIEREN?
…PROBLEME SCHNELLER ZU LÖSEN?
…IHREN AUFWAND ZU MINIMIEREN?
… GANZ EINFACH IHREN UMSATZ ZU STEIGERN?
3. …VERLORENE KUNDEN
!3
HABEN SIE KEINE LUST MEHR AUF…
…VERSCHWENDETE ZEIT
TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK®
…LÄSTIGEN PAPIERKRAM
…KOMPLIZIERTE DATENAUSWERTUNGEN
…INEFFIZIENTE INFORMATIONSWEGE
…UNGENUTZTES POTENTIAL
4. !4
IST IHR AUDIT
SYSTEM
SCHON
BEREIT FÜR
DAS
DIGITALE
ZEITALTER?
DANN WERDEN SIE
ZUM DIGITALEN
PIONIER.
MIT DER iFEEDBACK®
ALL-IN-ONE-PLATFORM.
TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK® !4
5. TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK® !5
AUTOMATISIEREN SIE IHREN ERFOLG
BEWERTUNGEN
Mehr Loyalität durch
aktives Feedback-
Management
Finden Sie heraus wie
gut Ihr Kundenerlebnis
wirklich ist
Schon ein halber Stern
weniger in Google
kann Sie 7-9 %
Umsatz kosten
Effiziente, digitale
Audits für Standards
auf einem ganz
neuen Level
AUDITING
FEEDBACK
?
iFEEDBACK
MYSTERYCHECK1
2
3
4
$
DRIVE LOYALTY
SKYROCKET SALES
GAIN INSIGHTS
RAISE STANDARDS
… MACHEN SIE AUS BESCHWERDEN UND
FEEDBACK, BEWERTUNGEN UND UMSATZ.
6. ifbck
!6TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK® !6
VERSTEHEN SIE DIE
BEDÜRFNISSE IHRER KUNDEN
DRIVE LOYALTY1
7. !7TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK®
…BEVOR BESCHWERDEN ZU SCHLECHTEN
BEWERTUNGEN WERDEN
TERMINALS WIDGETS QR-CODES
SAMMELN SIE AKTIV FEEDBACK.1
8. !8
ÄNDERN SIE IHREN BLICKWINKEL
MIT DEM MYSTERY CHECK 2.0
TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK® !8
2 GAIN INSIGHTS
9. !9TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK®
Wussten Sie, dass 80% der
Firmen überzeugt sind bereits
ein herausragendes
Kundenerlebnis zu bieten…
20 %
80 %80%
20 %
72 %
8 %
8%
allerdings nur 8% Ihrer Kunden
diese Meinung teilen!
…MACHEN SIE IHRE KUNDEN ZU
MYSTERY-CHECKERN.
ERHALTEN SIE GEHEIME INSIGHTS.2
10. !10TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK® !10
MIT DIGITALEN AUDITS HEBEN SIE IHRE SERVICE
STANDARDS AUF DAS NÄCHSTE LEVEL
RAISE STANDARS3
11. Mehr Transparenz dank automatisierter
Auswertung in Echtzeit
Rot Grün
iFEEDBACK®
!11TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK®
…BIETEN SIE KOMPROMISSLOSE QUALITÄT.
Checklisten so individuell wie Ihre Standards
Schnellere Problemlösungen dank
integriertem Smart-Ticketing-System
WERDEN SIE ZUM SERVICE-STAR.3
Schnelle, effiziente Dokumentation
12. !12TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK® !12
VERVIELFACHEN SIE IHREN UMSATZ
DANK BESSERER BEWERTUNGEN
SKYROCKET SALES4
13. !13TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK®
…MANAGEN SIE AKTIV IHRE BEWERTUNGEN.
ERHÖHEN SIE IHRE REPUTATION4
Schon ein halber
Stern weniger bei
Google bedeutet 7-9%
Umsatzeinbußen.
360° FEEDBACK
MANAGEMENT
360°
(i)FEEDBACK
MANAGEMENT
14. HELPDESK
ERLEBEN SIE DAS HELPDESK WUNDER4
iFEEDBACK®
HelpDesk
…FEEDBACK MANAGEMENT EFFIZIENT WIE NIE.
TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK® !14
15. !15TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK®
PROFITIEREN SIE VIERFACH4X
… STEIGERN SIE SYSTEMATISCH QUALITÄT UND
LOYALITÄT, BEWERTUNGEN UND UMSATZ.
BEWERTUNGEN
Mehr Loyalität durch
aktives Feedback-
Management
Finden Sie heraus wie
gut Ihr Kundenerlebnis
wirklich ist
Schon ein halber Stern
weniger in Google
kann Sie 7-9 %
Umsatz kosten
Effiziente, digitale
Audits für Standards
auf einem ganz
neuen Level
AUDITING
FEEDBACK
?
iFEEDBACK
MYSTERYCHECK1
2
3
4
$
DRIVE LOYALTY
SKYROCKET SALES
GAIN INSIGHTS
RAISE STANDARDS
16. TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK® !16
STARKE PARTNER AN IHRER SEITE.1+1
… QUALIFIZIEREN SIE SICH FÜR DAS QUALITY
LEADERSHIP PROGRAM.
17. ONE FIRM ALL SOLUTIONS
Baubranche
Hotellerie
Produktion
Einzelhandel
Gastronomie
Transport &
Logistik
BHM GROUP
CONSULTANTS FOR DIGITAL STRATEGIES
TURN FEEDBACK INTO REVENUEiFEEDBACK® !17
….MAßGESCHNEIDERTE LÖSUNGEN SO
INDIVIDUELL WIE SIE.
