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Von 3,5 Mrd. arbeitenden Menschen weltweit, sind
2 Mrd. “First Line Worker“, die mit Blick auf
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noch immer in Papier-basierten Arbeitsweisen verhaftet
sind.
Hier schlummert ein großes Potential, das heute mit
einfachen Mitteln gehoben werden kann.
der Entscheider sind überzeugt, dass Leistung und
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91%
Firmen mit einer exzellenten Umsetzung und Einführung
von digitalen Arbeitsplätzen sind deutlich erfolgreicher, als
andere
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„Firstline Workforce“
Die Mitarbeiter auf der Fläche sind das Rückgrat
der Firmen im Handel und Dienstleistungen aller
Art. Sie sind der direkte Draht zu den Kunden
und somit DIE „Visitenkarte“ Ihres Unternehmens.
der Entscheider halten die Entwicklung digitaler Fähigkeiten
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Die zusätzlichen Microsoft 365 Apps
Verbinden Sie alle Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen mit
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Walkie-Talkie
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Was die nahe Zukunft bringt – Die Microsoft Roadmap
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Microsoft Roadmap
Kooperation mit RealWear
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effektiv kommunizieren und
zusammenarbeiten können
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zwischen Teams und
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können Firstline Worker von
ihrem Einsatzgebiet aus auf
Informationen zugreifen und
freihändig mit Kollegen
kommunizieren.
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RealWear befindet sich derzeit
in der public preview.
Bookings App
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häufige Anforderung für Situationen wie
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Kundenbesprechungen oder Bewerbungsgespräche.
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in Teams erleichtert die Planung, Verwaltung und
Durchführung von virtuellen Terminen.
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Microsoft Teams
Rollout Vorgehen
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Beispielen für Scripted Deployment
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• Firstline Worker + Firstline Manager
• Group Based Licensing !
• Teams, Kanäle & Policies erstellen
• User and Security Groups (alternativ über
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• Benachrichtigung an die Firstliner auf den
üblichen Kanälen
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Welche Lizenzen sind die richtigen für Ihr Team?
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Microsoft Teams
Lizensierung
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Weitere Informationen
• QuickStart Guide
• ChalkTalks
• Scripted Deployment
• Instructor-led trainings
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Kontakt
Thomas Walz
Leiter Microsoft
Workplace Solutions
thomas.walz@communardo.de
+49 (7131) 7240-503
Standort Dresden
Kleiststraße 10a
01129 Dresden
+49 351 833 82 0
Standort Bonn
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Friedrich-Ebert-Allee 13
53113 Bonn
Standort Heilbronn
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Standort Dornbirn
CAMPUS V
Hintere Achmühlerstraße 1a
6850 Dornbirn / Österreich
Standort Tirana
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  • 9. © www.communardo.de | Seite 9 Firstline Worker – Das Rückgrat Ihres Unternehmens Einschränkungen heute Limitierter Zugang zu Informationen Mangel an kritischen Berufskenntnissen Abhängigkeit von manuellen Prozessen Schwierigkeiten, effektiv zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren
  • 10. © www.communardo.de | Seite 10 Firstline Worker – Das Rückgrat Ihres Unternehmens Kernanwendungsfälle Kommunikation und Austausch Topaktuelle Informationen Zugang zu Unternehmens- prozessen Schicht- und Einsatzplanung
  • 11. © www.communardo.de | Seite 11 First Line Worker WeitereAnforderungen ? • Einfacher und schneller Rollout • Nutzung von privaten Geräten • Einfacher Login • Interaktionsmöglichkeiten (z.B. Feedback) • Employee Directory • Mehrsprachigkeit • Push Notifications
  • 12. © www.communardo.de | Seite 12 Die Basis-Funktionen von Microsoft Teams
  • 13. © www.communardo.de | Seite 13 Microsoft 365 F1/F3 Komplettes Ökosystem Apps • E-Mail & Kalender • Teams • OneDrive* • SharePoint • Yammer • Office Online • Stream • PowerApps* • PowerAutomate* • Forms* nur bei F3 oder O365 F1
  • 14. © www.communardo.de | Seite 14 Microsoft Teams - Die Basis Funktionen Wie von privaten Chat Apps gewohnt, können Sie mit Ihren Kollegen aus allen Fachbereichen in Einzel- oder Gruppenchats kommunizieren. Kommunikation & Austausch Organisieren Sie Ihre Projekte in eigenen Räumen und diskutieren Sie dort gemeinsam über Ideen, teilen Sie Dokumente oder machen Sie eine schnelle Umfrage Virtuelle Team Räume Wenn sich Ihre Firstline Worker regelmäßig außer Haus befinden, können Sie mit einem Videochat schnell und einfach einem Mitarbeiter im Büro zeigen, woran Sie gerade arbeiten. Anrufe & Meetings
  • 15. © www.communardo.de | Seite 15 Microsoft Teams - Die Basis Funktionen Halten Sie Ihr Team auf dem Laufenden und erreichen Sie sie mit spannenden Stories und Erfolgen. Sie können schnell ansprechende Beiträge wie Ankündigungen, HR-News, Projekt-Updates und mehr erstellen. Company News . Indem Sie die mehrsprachige Nachrichtenfunktion Ihres SharePoints nutzen, können Sie jetzt auch Ihre Firstline Worker informieren und in ihr Intranet einbinden. Teams wird der zentrale Hub für Ihre Firstline Worker egal wo Sie sich befinden und welches Gerät Sie nutzen Teilen Sie darüber hinaus weitere Inhalte und Know-how, um produktiver zu sein, schnell Informationen zu finden und nahtlos zusammenzuarbeiten. Verbessern Sie die betriebliche Effizienz, indem Sie relevantes Wissen in verschiedenen Tabs bereitstellen.
  • 16. © www.communardo.de | Seite 16 Die zusätzlichen Microsoft 365 Apps Verbinden Sie alle Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen mit Communities, die Yammer Integration für Teams. Mitteilungen, Live Events, Umfragen, unternehmensweite Kommunikation war noch nie so einfach. Yammer Teams enthält die Schichten-App, mit der Sie die Zeitpläne ihrer Teams erstellen und verwalten können. Hinzufügen von Personen, Hinzufügen von Schichten und zulassen, dass Benutzer sich für Schichten registrieren oder melden können, wenn Sie abwesend sind. Schichten + Time Clock Jeder Mitarbeiter braucht hin und wieder etwas Motivation, um glücklicher und produktiver zu sein. Aus diesem Grund sollte die Anerkennung der Mitarbeiter Teil der Unternehmenskultur sein. Nutzen Sie Praise um Ihre Kollegen öffentlich zu loben und sich für Ihre Arbeit zu bedanken. Praise
  • 17. © www.communardo.de | Seite 17 Die zusätzlichen Microsoft 365 Apps Schnelle Mitarbeiter Umfragen oder einfache Formulare, in der aktuellen Zeit z.B. auch Umfragen zum Thema Gesundheit + Co. Forms (F3)
  • 18. © www.communardo.de | Seite 18 Genießen Sie ein hohes Maß an IT-Sicherheit und machen Sie sich keine Sorgen um die DSGVO Datenschutz Sollten Sie nicht alle Möglichkeiten ausschöpfen, stehen Ihnen auch kleine Lizenzpakete, speziell für Firstline Worker zur Verfügung Spezielle Lizenzierung Wenn Sie sich für eine Teams basierte Lösung entscheiden, haben Sie Zugriff auf das gesamte Portfolio von Microsoft 365 Microsoft 365 Cloud basiert Verbinden Sie Ihre Firstline Worker mit der gesamten Unternehmenskultur und zeigen Sie ihnen, dass auch sie Teil des Teams sind! Kultur & Gemeinschaft Die gesamte Lösung kann optimal an Ihre Bedürfnisse angepasst werden Personalisierung Vorteile einer Lösung mit Microsoft Teams Zugriff überall und jederzeit – auf PC, Tablet & Smartphone
  • 19. © www.communardo.de | Seite 19 Die speziellen Bedürfnisse von Firstline Workern SMS-Login Vergessen Sie das Passwort Chaos mit dem neuen SMS-Login My Staff Befähigen Sie Firstline-Manager, Accounts zu verwalten und verringern Sie dadurch die Belastung des zentralen Helpdesks Shared device sign-out Firstline Worker können gemeinsame Geräte nutzen und sich am Ende ihrer Schicht mit einem Klick aus allen Anwendungen abmelden. Im kommenden halben Jahr soll eine Walkie-Talkie-Funktion kommen. Diese soll wie eine klassische Gegensprechanlage, also push-to-talk, funktionieren. Walkie-Talkie
  • 20. © www.communardo.de | Seite 20 Was die nahe Zukunft bringt – Die Microsoft Roadmap
  • 21. © www.communardo.de | Seite 21 Microsoft Roadmap Kooperation mit RealWear Industriearbeiter müssen effektiv kommunizieren und zusammenarbeiten können und dabei sicher bleiben. Durch eine neue Integration zwischen Teams und RealWear-Kopfbediengeräten können Firstline Worker von ihrem Einsatzgebiet aus auf Informationen zugreifen und freihändig mit Kollegen kommunizieren. Hinweis: Microsoft Teams for RealWear befindet sich derzeit in der public preview. Bookings App Die Durchführung virtueller B2C-Termine ist eine häufige Anforderung für Situationen wie Patientenbesuche im Gesundheitswesen, Kundenbesprechungen oder Bewerbungsgespräche. Die Anfang dieses Monats angekündigte App Bookings in Teams erleichtert die Planung, Verwaltung und Durchführung von virtuellen Terminen.
  • 22. © www.communardo.de | Seite 22 Microsoft Teams Rollout Vorgehen • Guter QuickStart Guide von Microsoft mit Beispielen für Scripted Deployment • Basis: Powershell & CSV Vorlagen • Firstline Worker + Firstline Manager • Group Based Licensing ! • Teams, Kanäle & Policies erstellen • User and Security Groups (alternativ über SAP Success Factors & Workday) • Benachrichtigung an die Firstliner auf den üblichen Kanälen
  • 23. © www.communardo.de | Seite 23 Welche Lizenzen sind die richtigen für Ihr Team?
  • 24. © www.communardo.de | Seite 24 Microsoft Teams Lizensierung
  • 25. © www.communardo.de | Seite 25 Weitere Informationen • QuickStart Guide • ChalkTalks • Scripted Deployment • Instructor-led trainings
  • 26. © www.communardo.de | Seite 26 Kontakt Thomas Walz Leiter Microsoft Workplace Solutions thomas.walz@communardo.de +49 (7131) 7240-503 Standort Dresden Kleiststraße 10a 01129 Dresden +49 351 833 82 0 Standort Bonn Regus Bonn, FGS Campus Friedrich-Ebert-Allee 13 53113 Bonn Standort Heilbronn Pfaffenstraße 66 74078 Heilbronn Standort Dornbirn CAMPUS V Hintere Achmühlerstraße 1a 6850 Dornbirn / Österreich Standort Tirana Rr. „Pjeter Bogdani“ Nd. 10, H. 5, Ap. 16 Njesia Administrative 5 1019 Tirane / Albanien

Hinweis der Redaktion

  1. Grafik nicht mehr ganz aktuell was die Benennung angeht, aber zeigt ganz gut das Spektrum von Microsoft 365
  2. In zunehmendem Maße tauschen Firstline-Mitarbeiter Tabletts oder mobile Geräte zwischen den Schichten aus, was Organisationen vor einzigartige Sicherheitsprobleme stellt. Mit der gemeinsamen Geräteabmeldung für Android und iOS können sich Firstline Worker mit einem einzigen Klick von allen Anwendungen und Webbrowser-Sitzungen abmelden, bevor sie das Gerät einem anderen Mitarbeiter übergeben oder an einen Hub zurückgeben. Kunden können sich dafür entscheiden, diese Funktion mit Hilfe unserer Authentifizierungsbibliotheken in alle ihre branchenspezifischen Anwendungen zu integrieren.