Dr. Manfred della Schiava Geschäftsführer, Präsident des Verwaltungsrates, Wissensberater International AG

1. www.wissensberater.com
COMPLIANCE –
EIN BUCH MIT SIEBEN SIEGLEN?!
Wien, 13. November 2019, VÖWA in Kooperation mit der Sigmund Freud Universität
Wissensmanagement und Compliance
Manfred della Schiava

2. 2
Die Inhalte
Beziehung
Compliance &
Wissensmanagement
Historie
Wissensmanagement
Wissensmanagement-
Werkzeuge
für Compliance / KMU
Compliance-
Ökosystem
Die Transformation
Emotional, Digital, Mental
Zukunft
Wissensmanagement
Bewusstseinswandel
Individuell - Global

3. 3
Die Entwicklung von Wissensmanagement – Einige Meilensteine im
Zusammenhang zwischen Mensch und Maschine
Implizites
Wissen
„tacit“
Wissens-
arbeiter
Internet
Erkenntnis-
theorie,
Evolution
1990
Explizites
Wissen
„focal“
Lernende
Organisation
Business
Intelligence,
Data
2001
1978
1964
Wissens-
gesellschaft
Künstliche
Intelligenz
2014
Automati
sierung
1970
Internet
of Things
2010
1994
1999
Social
Business,
Mindfulness
Web 2.0,
Plat-
forms
2004
2004 Future Work,
Future
Organisation
2012
?
2015
?
1966
1958
Ecosystem,
Netzwerk-
Ökonomie
Bionic
Chip
Quelle: Die Wissensberater, Netzwerkanalysen und subjektive Wahrnehmungen

4. 4
Das „Vertrauen“ und der „Umgang mit Regeln“ prägen die Beziehung
zwischen Wissensmanagement und Compliance
Wissens-
management
Compliance
„Wissen ist Macht“ – „Wissen teilen“
„Wissensmanagement einführen – Verändern von Regeln“

5. 5
Methoden und Werkzeuge im Wissensmanagement –
Angelika Mittelmann
Quelle: https://www.amazon.de/Wissensmanagement-wird-digital-Angelika-Mittelmann
• Wissenslandkarten
• Mind Mapping
• Beziehungslandkarten
• Online-Suchwerkzeuge
• Wissensdatenbanken
• Wissensanwendungskarten
• FAQ
• Wissensmeeting (Austausch
und Reflexion)
• Storytelling
• quICK win Produktivität
• Künstliche Intelligenz
(Automatisierung für Suche,
Information bei Veränderung
etc.)
• Und viele andere
Beispiele für Compliance,
speziell für KMUs

6. 6
Die ersten Schritte für die KMUs für den Aufbau eines Compliance-Systems:
Die Basis in der eigenen Organisation schaffen
KMU
Mind-
Map
Wissens-
quellen
Reflexion
Strategie
Business-
Model Colla-
boration-
Techno-
logienDas neue
Arbeiten
Wissens-
werkzeuge,
finden &
suchen
Führungs-
kompetenzen
?

7. 7
Die nächsten Schritte für die KMUs für ein Compliance-System:
Mit dem Ökosystem vernetzen
KMU
Mind-
Map
Wissens-
quellen
Reflexion
Strategie
Business-
Model
Colla-
boration-
Techno-
logienDas neue
Arbeiten
Wissens-
werkzeuge,
finden &
suchen
Führungs-
kompetenzen
?
Platform
Canvas Model,
Platform Design
Technologie-
Plattformen,
„Cloud-
Systeme“
Soziale
Netzwerke
?
Externe
Datenbanken,
Normen und
Gesetze
Künstliche
Intelligenz -
Services
Ex-
perten
Knowledge
Communities

8. 8
Wissensmanagement und Compliance im Ceynfin-Framework –
Die Veränderungen und die hohe Dynamik erfordern neue Methoden
Quelle: D. Snowdan: Cynefin: a sense of time and space, the social ecology of knowledge management,
https://de.wikipedia.org/wiki/Cynefin-Framework
Komplex Kompliziert
Chaos Offensichtlich
Experten,
Künstliche Intelligenz
Selbststeuerung,
Automatisierte Transaktionen
Lego Serious Play,
Mindfulness, Meditation
Deep Democracy, Prozessarbeit
Warm Data Lab,
„Transcontextual Learning“
Platform Canvas Model/Design

9. 9
Warum sind Lebewesen in ihrem Lebensraum so, wie sie sind?
Wie finden Veränderungen und Anpassungen statt?

10. 10
Pro Tag gehen uns ca. 90.000 Gedanken
durch den Kopf.
Wie geht der Mensch mit Komplexität und Veränderung um?
Quelle: Jo Dispenza, You are the placebo/Das Placebo bist du,

11. 11
Pro Tag gehen uns ca. 90.000 Gedanken
durch den Kopf.
90 % sind genau die gleichen,
wie am Tag zuvor!
Raus aus dem Schubladendenken!
Quelle: Jo Dispenza, You are the placebo/Das Placebo bist du,

12. 12
Wer den Management-Paradigmen-Wechsel nicht bewältigt, hat in
einer globalen Netzwerkökonomie keine Überlebenschancen
Umfeld
Back
Office
Source: Manfred della Schiava, Die Wissens-Berater, EODF/basierend auf Socioeconomic Organisation Design
Kunden
-service
Vom „Hierarchie-Management“ zum „Netzwerk- und Plattform-Management“
Management
innen/außen

13. 13
Was können KMUs aus eigener Kraft
bewältigen?
Was kann nur in und mit der
Gemeinschaft gelöst werden?

14. 14
Wichtig für KMU-Betriebe: Nicht alles auf einmal –
Pragmatisch vorgehen - Schritt für Schritt
Hausaufgaben
Wissens-
management,
Information &
Kommunikation
Optimierung
von Systemen,
z.B. Compliance,
Soziale
Kompetenzen
Kollaboration,
Büro der Zukunft,
Sinnstiftende
Arbeit, Kultur
Digitale
Transformation,
Vernetzung
Ökosystem
KMUs benötigen die Unterstützung der
Gemeinschaft für die Bewältigung
komplexer und komplizierter
Herausforderungen!

15. 15
Individuell und global findet ein tiefgreifender Bewusstseinswandel statt -
dieser betrifft Wissensmanagement und Compliance gleichermaßen
Quelle: die Wissensberater, Das neue Bewusstsein, Das Weltbild prägt das Selbstbild, nach Hartmut Lohmann,

16. 16
Die neuen Rahmenbedingungen erfordern, dass sich
Wissensmanagement in einem neuen Zeit-Raum-Verständnis bewegt
Quelle: Die Wissensberater 2019, Wissensmanagement-Zeit-Raum

17. 17
Wissen entsteht aus der Kraft der Stille
The wise leader, Prof. Dr. J. Nonanka, 2012, WU Wien, https://www.youtube.com/watch?v=dEOkG9uRP1o

18. 18
Die Wissensberater

19. 19
Viel Lebensfreude und Erfolg für deinen Weg in bewegenden Zeiten
Manfred della Schiava hat als Wissensmanagement-Pionier der ersten Stunde
die Entwicklungsphasen dieser Management-Disziplin mitgemacht. Er ist
Inhaber und Gründer des Wissensberater-Netzwerkes, das sich auf die
Begleitung von Veränderungsprozessen (Emotionale, mentale and digitale
Transformation) im Bereich „sinnstiftende Arbeit“ und „adaptive
Organisation“ spezialisiert hat.
Durch seine eigene Berufserfahrung als Manager in internationalen
Konzernen, seine Funktionen, z.B. als EODF Board Member (European
Organisational Design Forum) und seine vielfältigen Weiterbildungen als
Systemischer Berater, Psychodynamischer Berater, Certified Business
Consultant für The New World of Work, Lego-Serious-Play Facilitator (Robert
Rassmusen), Business-Yoga-Instructor (Kalari-Yoga), Wholescale Change/large
group interventions (Paul Tolchinsky), Warm Data Lab Hosting (Nora Bateson)
u.a. vereinigt er wie kein anderer die unterschiedlichsten Wissensgebiete und
Methoden für die Begleitung von Transformations-Prozessen in komplexen
Systemen.
Sein Herzensanliegen ist die Lebensfreude und Gesundheit für Menschen und
Achtsamkeit in Organisationen. Das Arbeits-Leben soll schließlich Freude
bereiten und Spaß machen. Und es tut es auch…
Manfred della Schiava
Gründer und Partner - Die Wissensberater
Fon: +41 799 13 11 00
mds@wissensberater.com
Zürich/Seebach
Die Wissensberater International AG
6313 Menzingen, Schweiz