Wie misst man den Nutzen von Social Collaboration? ROI-Rechnung wird hinterfragt. Wege zur Nutzenmessung via Nutzerbefragung werden aufgezeigt, so dass Ergebnisse auf strategische Handlungsfelder aggregiert werden können.
Erfahren Sie mehr:
- zur Bedeutung der Customer Experience und des Customer Journey Mappings
- zum Customer Journey Mapping und Business Process Management
- zur Umsetzung in BIC Cloud Design – Methode und Vorgehensmodell
- zur Überwachung der Customer Experience mit BIC Cloud Monitor
BI und Big Data –Machen Sie mehr aus Ihren Daten
Vortrag von Meinert Jacobsen auf der CRM Expo 214 in Stuttgart -
Themen waren Datenanalyse, predictive analytics, BIG DATA, Smart Data, Statistik, Marketing, Analyse, etc.
Statistician: The sexy job of the next decade
Daten sind das neue Öl
Namechecker
Warenkorbanalyse
Datendarstellung, Hichert, Entwucklung China, SUCCESS - Standardisierung von Charts
Praxisbeispiel Möbelhändler
Score Modell - Entwicklung
ROI Betrachtung und Werbe-Effizienz
Optimierungs-Szenario
OOP, SIGS Datacom
B2B Marketing
BIG DATA
OBAMA - Whlsieg dank BIg data Analytics
Score-Modell auf Basis von Webseiten
Vortrag vor dem Markting Club Dortmund am 31.3.2014
Keine Streuverluste mehr dank zielgenauer, bedarfsgerechter Kundeninformation: Big Data scheint möglich zu machen, wovon Marketer träumen.
Ob das wirklich so ist, was die schnelle Analyse massenhafter Daten tatsächlich kann und welchen Stellenwert die Kreativität künftiger Kampagnen noch einnehmen wird, nimmt Meinert Jacobson unter die Lupe. Meinert Jacobson ist Geschäftsführer der Gesellschaft für Marketing, Analysen und Consulting (MarAnCon).
Der in der GuV ausgewiesene Ertrag setzt sich aus einzelnen Gewinn- und Verlustbeiträgen der Kunden zusammen. Erst die Kenntnis dieser Einzelbeiträge ermöglicht wirksame Ertragssteigerungen. Mit Hilfe des RapidBusinessModelings wird diese Transparenz geschaffen.
Wie misst man den Nutzen von Social Collaboration? ROI-Rechnung wird hinterfragt. Wege zur Nutzenmessung via Nutzerbefragung werden aufgezeigt, so dass Ergebnisse auf strategische Handlungsfelder aggregiert werden können.
Erfahren Sie mehr:
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BI und Big Data –Machen Sie mehr aus Ihren Daten
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BIG DATA
OBAMA - Whlsieg dank BIg data Analytics
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Keine Streuverluste mehr dank zielgenauer, bedarfsgerechter Kundeninformation: Big Data scheint möglich zu machen, wovon Marketer träumen.
Ob das wirklich so ist, was die schnelle Analyse massenhafter Daten tatsächlich kann und welchen Stellenwert die Kreativität künftiger Kampagnen noch einnehmen wird, nimmt Meinert Jacobson unter die Lupe. Meinert Jacobson ist Geschäftsführer der Gesellschaft für Marketing, Analysen und Consulting (MarAnCon).
Der in der GuV ausgewiesene Ertrag setzt sich aus einzelnen Gewinn- und Verlustbeiträgen der Kunden zusammen. Erst die Kenntnis dieser Einzelbeiträge ermöglicht wirksame Ertragssteigerungen. Mit Hilfe des RapidBusinessModelings wird diese Transparenz geschaffen.
Umsatz steigern mit der SAP Sales Cloud - Wie geht das?IBsolution GmbH
Inhalt:
Wir geben Ihnen Impulse, wie Ihr Vertrieb vom Einsatz der SAP Sales Cloud profitieren kann. Dabei betrachten wir Prozesse, entscheidende Features und Funktionalitäten, die Ihnen helfen Abläufe zu verschlanken und Ihren Umsatz zu steigern.
Zielgruppe:
- Vertriebsleiter
- Vertriebsmitarbeiter
- IT Manager und CRM-Verantwortliche
Agenda:
1. SAP Sales Cloud in a nutshell
2. Best Practise Sales Prozesse in der SAP Sales Cloud
3. How to start
4. Live Demo - Vom Lead zur Opportunity und zum Auftrag
Mehr über uns:
Website: https://www.ibsolution.com/
Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/
Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare
YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution
LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh
Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh
Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/
Twitter: https://twitter.com/ibsolutiongmbh?lang=de
Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de
Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/crm
Sie haben von ITIL® bereits gehört, es ist Ihnen aber nicht klar, welcher Mehrwert durch dieses Regelwerk für die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens entstehen kann? Sie haben ITIL® bereits eingeführt und sind aufgeführt, die Mehrwerte und den Nutzen für Ihr Business gegenüber der Geschäftsleitung aufzuzeigen. Antworten auf diese Fragen/Herausforderungen finden Sie in diesem Vortrag.
Erschließen Sie neue Geschäftschancen durch optimierte, automatisierte und ...Wolfgang Schmidt
Als Spezialist für digitalisierte Prozesse und Entscheidungsunterstützung auf Basis etablierter Methodik, offener Standards und IBM Middleware lösen wir Ihre Schnittstellenprobleme, schaffen flexible, optimierte und automatisierte Prozessanwendungen und verbessern mittels mathematischer und kognitiver Verfahren Ihre Entscheidungsprozesse – On-Premises, in der Cloud oder in hybriden Szenarien.
Unsere Expertise in Digitalisierung und Entscheidungsunterstützung
Prozessintegrationen
-flexibel digitalisiert entlang Ihrer Wertschöpfungskette
-Zeitersparnis durch effizientes Ressourcenmanagement
Entscheidungsprozesse
-automatisiert, Datenanalyse – gestützt und mathematisch optimiert
-mit dem passenden Verfahren, ob cognitive, predictive oder prescriprive
Fachanwendungen
-flexible, optimierte und automatisierte Prozessanwendungen
-mehr Transparenz, mehr Kontrolle und geringere Kosten
Daten- und Anwendungsschnittstellen
-automatisiert, zuverlässig und stabil im Betrieb
-für B2B, M2M oder Industrie 4.0
Middleware-Platformen
-maximal verfügbar, flexibel und skalierbar
-ob Standardapplikation oder IoT, ob Microservices oder SOA
Lösungsarchitektur
-die optimale Lösung mittels Kombination passgenauer Komponenten und Methoden
-Die Mischung macht’s: Ob Open Source, Herstellersoftware oder Cloud-Services
Omni eControl liefert vereinfachtes Identity Management, Provisionierung, Audit und Nutzer-Selbstverwaltung als web 2.0 Webapplikation (SaaS) für Microsoft Exchange, Active Directory, Novell eDirectory and GroupWise - und SAP.
Energiemonitoring System bit.B von innogySnkeMeschkat
Energieverbräuche, Besucherzahlen, Temperaturen und mehr: Mit dem Prozess- und Energiemonitoringsystem bit.B können Sie schnell und einfach Betriebsabläufe optimieren und Ihre Energiekosten erheblich senken.
Energiemonitoring muss nicht teuer und kompliziert sein: Mit bit.B gibt es wichtige Umgebungs- und Verbrauchsdaten auch für Mittelständler und Kleinunternehmer.
Erhalten Sie mit bit.B einfach, kostengünstig und flexibel genau die Unternehmensdaten, die Sie wirklich brauchen. So sparen Sie nicht nur Energie, sondern erhalten auch einen detaillierten Überblick über alle Arbeitsabläufe in Ihrem Betrieb, erhöhen die Kundenzufriedenheit und steigern Ihren Gewinn.
B2B E-Commerce - Neue Chancen für IndustrieunternehmenFrederic Sell
Während im B2C-Bereich die Nutzung von Onlineshops
schon in fast jeder Produkt-Kategorie angekommen ist,
besteht im B2B-Bereich noch Nachholbedarf. Studien
belegen jedoch: Das Potenzial im B2B E-Commerce ist
groß. In diesem TechTalk erfahren Unternehmen aus
dem industriellen Mittelstand, durch konkrete Handlungsempfehlungen
und Impluse, wie der Einstieg gelingt oder bestehende Lösungen optimiert werden können.
Wie steigere ich meinen Unternehmenswert durch die Verbindung unternehmerischer und gesellschaftlicher Ziele? Tipps zur wertorientierten und nachhaltigen Unternehmenssteuerung. - Dr. Georg Tichy (FinComm Unternehmensberatung)
Praxisbeispiele zur kollaborativen sowie integrativen Kunden- (CRM) und Lieferantenbeziehung (SRM) anhand ausgewählter POOL4TOOL-Kunden - Thomas Dieringer (Selected Services)
Im Customer Experience Management liegen signifikante Umsatz- und Effizienzpotenziale noch brach, die durch den Einsatz von end-to-end Monitoringtools gehoben werden können. End-to-end Monitoringtools erfassen Echtzeitdaten bzgl. der Netzperformance, dem Kundenverhalten und der Kundenzufriedenheit vom Backhaul bis zum Endgerät. Unternehmen anderer Branchen machen es bereits deutlich vor, wie mit Hilfe von gezielten und kontinuierlicher Auswertung von Daten eine ausgezeichnete Wettbewerbsposition im Markt erreicht werden kann.
Trotz Herausforderungen bei der systemischen und infrastrukturellen Integration neuer Moni- toringtools sowie Bedenken bzgl. Datenschutz und der Akzeptanz einer derartigen Lösung, können signifikante Wettbewerbsvorteile erzielt werden. Über weitreichende Use Cases im Bereich der Netzinvestitionen, des Customer Service sowie des Produktmanagements und CRM, können Kosten gesenkt, Umsätze geschützt bzw. gesteigert sowie die Kundenzufriedenheit deutlich gestärkt werden.
Aktuarielle Beratung: Test im aktuariellen Umfeld PPI AG
PPI stellt die versicherungsmathematischen Spezialisten, um Produkte zu entwickeln, Bestände zu managen, technische Umsetzungen voranzutreiben und Rechenkerne zu testen. Wir kennen die versicherungsmathematischen Herausforderungen von der Produktentwicklung bis hin zur Versicherungstechnik.
https://www.ppi.de/versicherungen/aktuarielle-beratung/
TRANSCONNECT® auf der 8. Aachener Informationsmanagement-TagungSQL Projekt AG
Erfolgreich Maschinendaten On-Premise integrieren und in Echtzeit auswerten - Reduktion von Ausschuss während der Laufzeit
Die umfassende Verfügbarkeit von Sensordatenströmen bietet auch für das Qualitätsmanagement im Fertigungsprozess neues Potenzial. So können zusätzlich zur Erfassung von Qualitätsparametern auch Echtzeitdaten aus dem Fertigungsprozess in die Analysen einbezogen werden. Neben einer verbesserten Ursachenermittlung bei Qualitätsabweichungen können diese basierend auf Big Data Ansätzen und Mustererkennung bereits während des Produktionsprozesses vorhergesehen werden. Das wiederum ermöglicht frühzeitige Korrekturmaßnahmen. Realisiert wird diese Ergänzung des Qualitätsmanagements durch den Einsatz des Konzeptes der Enterprise Application Integration (EAI), auf Basis des Integrationsservers TRANSCONNECT®.
Jeder spricht über die digitale Transformation: wie können Sie als KMU das Thema angehen? Wir zeigen, welchen Einfluss die neuen Technologien auf Ihr Geschäftsmodell haben können, welche Voraussetzungen Sie in Management Ihrer IT schaffen sollten und welches die Kernerfolgsfaktoren der Umsetzung der digitalen Transformation sind.
Präsentation im Rahmen des Jahresevents "RoX - Return on eXperience" (http://www.usecon.com/rox2013/) von USECON (www.usecon.com) zum Thema "Experience Strategy und Change - Strategischer Wandel durch Experience"
Co-Creation – business case by bsa Marketingbsa Marketing
Wie wir unseren Kunden, auf der Suche nach einem neuen digitalen Geschäftsmodell im Bereich der sicheren Authentifizierung von Mitarbeitern, unterstützen konnten ein relevantes Produkt mit maximalem Product-Market-Fit und minimaler Time-To-Market zu entwickeln. Lesen Sie jetzt!
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Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/
Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare
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Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/crm
Sie haben von ITIL® bereits gehört, es ist Ihnen aber nicht klar, welcher Mehrwert durch dieses Regelwerk für die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens entstehen kann? Sie haben ITIL® bereits eingeführt und sind aufgeführt, die Mehrwerte und den Nutzen für Ihr Business gegenüber der Geschäftsleitung aufzuzeigen. Antworten auf diese Fragen/Herausforderungen finden Sie in diesem Vortrag.
Erschließen Sie neue Geschäftschancen durch optimierte, automatisierte und ...Wolfgang Schmidt
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B2B E-Commerce - Neue Chancen für IndustrieunternehmenFrederic Sell
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Wie steigere ich meinen Unternehmenswert durch die Verbindung unternehmerischer und gesellschaftlicher Ziele? Tipps zur wertorientierten und nachhaltigen Unternehmenssteuerung. - Dr. Georg Tichy (FinComm Unternehmensberatung)
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Trotz Herausforderungen bei der systemischen und infrastrukturellen Integration neuer Moni- toringtools sowie Bedenken bzgl. Datenschutz und der Akzeptanz einer derartigen Lösung, können signifikante Wettbewerbsvorteile erzielt werden. Über weitreichende Use Cases im Bereich der Netzinvestitionen, des Customer Service sowie des Produktmanagements und CRM, können Kosten gesenkt, Umsätze geschützt bzw. gesteigert sowie die Kundenzufriedenheit deutlich gestärkt werden.
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3. 3
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*
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8. 8
Checkliste Erfolgsmessung
§ Direkte Benefits über Interviews,
Fokusgruppen, User Stories finden
§ Komplexität der Erfolgsmessung mit eigenen
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§ Social Collaboration Metrics mit Business
Metrics verbinden
§ Erfolgsmessung als Disziplin etablieren
Tobias Mitter,
IBM Verse Services Lead, Social Business Center of Competence