vertrieb vertriebsprozess kundendialog kundenpotenzial nachhaltigkeit kundenentscheidung kundenreaktion marketing verkaufserfolg verkauf kundenbedarf kundenbeziehung kundenbindung qualität ertrag transparenz vertriebsteam kundenauftrag vertriebsprozesse problemlösung kundenproblem kundenzugang kaufentscheidung crm customer relationship management auftrag auftragsabschluss controlling lean sales controlling lean sales kundenmotive verkaufsabschluß kundenfokus kunden- und produktbezogene aktivitäten vertriebsdaten kostendaten ebit modellierung kundenprofitabilität frühindikator lean sale lernkurve auftragsprognose erfolgsfaktor 5-stufen-erfolgsformel kundennähe vertriebssteuerung kundenzufriedenheit vertriebserfolg schrittweise mitarbeiterinformation glaubwuerdigkeit einfachheit kapazitaet verbesserung ressource fortschritte marathon einfuehrung mitarbeitereinbindung orientierung kompetenz engagement forderung prozesseffizienz high-performance führung leistung compliance organisation anerkennung förderung fokussierung ressourceneffizienz fürsorge kommunikation ökologisch werttreiber wettbewerbsfähigkeit stakeholder kundenanforderung sozial ökonomisch ressourcenschonung prozessqualität profitabilität verantwortlich kapazitätsbindung kostenarten cost-to-serve aktivitäten abwicklungskosten kostenstellen wertschöpfung aktivitätskosten Ökonomie soziale verantwortung nachhaltigkeitsberichte mitarbeitergewinnung wettbewerbskraft unternehmen mitarbeiterbindung csr Ökologie kundengewinn guv kundenverlust gewinn
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