Business Performance Index (BPI) Mittelstand Handel 2010

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Business Performance Index BPI
Fertigungsindustrie Mittelstand D/A/CH

Business Performance Index ˗ Die Unternehmen auf einen Blick

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Marktforschungshaus der ITK-Branche für die Unterstützung der dienstleister im SAP-Umfeld mit rund 1.850 hochqualifizierten
ITK-Anbieter in Ihrem strategischen Marketingprozess. Mitarbeitern in 19 Ländern für mehr als 4.000 Kunden – die
Begleitend dazu unterstützen innovative Konzepte die Mehrheit davon Mittelständler – tätig. Im Jahr 2010 erzielte das
unmittelbare Steigerung der Awareness sowie der Unternehmen einen Gesamtumsatz von 272,2 Mio. Euro.
Vertriebsperformance. www.itelligence.de
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Vorwort

Der Mittelstand, die Krise und danach
Der Mittelstand in Deutschland, Österreich und der Schweiz musste in den vergangenen zwei Jahren unter vergleichbaren
Auswirkungen der Krise leiden. Im Gegensatz zu den Großunternehmen fällt es dem Mittelständler (teilweise) leichter,
Krisensituationen zu überstehen. Gründe hierfür sind, dass die Kapitaldecke in dieser Unternehmensgröße seit jeher nicht die
dickste ist und der Mittelstand einen Flexibilitätsgrad aufweist, den Großunternehmen nur äußerst selten erreichen können.
War der Mittelstand in der ersten Jahreshälfte 2009 noch intensiv mit dem Konjunkturtief beschäftigt, so zeichnete sich
bereits im Mitte 2009 eine Trendwende ab. In 2010 hatten mittelständische Unternehmen das Umsatztief weitestgehend
überstanden. Ein ergänzender Mittelstandsindex (von Fujitsu und techconsult ), der Umsätze und IT-Investitionen
prognostiziert, signalisierte Mitte des Jahres eine Verbesserung gegenüber dem Vorjahresmesswert um über 20 Punkte. Das
ist in den vergangenen Jahren in diesem Ausmaß nicht feststellbar gewesen.
Nachdem 2009 nur die notwendigsten Investitionen in IT-gestützte Prozesse vorgenommen wurden, widmete man sich
bereits 2010 deutlich stärker der Prozessoptimierung durch IT. Der neuartige Business Performance Index weist einen positive
Abhängigkeit der Höhe der Indexwerte von BPI, IT-Unterstützungsgrad und Leistungsbilanz nach. IT-Lösungen/Investitionen
unterstützen den Unternehmenserfolg. Dennoch stiegen die Investitionen nicht im gleichen Maße wie die Umsatzeinnahmen.
Es bleibt also weiterhin ein Nachholbedarf im Bereich der Optimierung der Geschäftsprozesse durch zeitgemäße IT-Lösungen.

In welchen Unternehmensbereichen dies hauptsächlich notwendig ist, und wie IT
tatsächlich der Weg zum Prozesserfolg und letztendlich Unternehmenserfolg ist,
wird im Rahmen des Business Performance Index von SAP , itelligence und
techconsult überprüft. Mit dem BPI Fertigungsindustrie Mittelstand D/A/CH
entsteht erstmals ein langfristiger repräsentativer Index, der jedem
mittelständischen Unternehmen in der Fertigungsindustrie die Möglichkeit gibt,
individuelle Stärken und Schwächen zu analysieren und gezielt auszubauen bzw. zu
Peter Burghardt
Managing Director
eliminieren. Indexwerte für den Handel- und Dienstleistungsbereich werden folgen. techconsult

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Vorwort

Indexwert
140

120

100

80 Monate
11 12 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

Lage Umsatz 2009 Lage Umsatz 2010

Lage IT-Investitionen 2009 Lage IT-Investitionen 2010

Quelle: Fujitsu/techconsult

Inhaltsverzeichnis
• Einleitung und Zielsetzung der Studie S.06

• Summary – BPI Mittelstand Fertigungsindustrie S.09

• Methodik - Studienkonzept und Datenbasis S.13

• Gesamtüberblick – BPI Mittelstand Fertigungsindustrie S.24

• Studienergebnisse gesamt S.25

• BPI Ergebnisse für Subbranchen und Fertigungstypen nach Unternehmensbereichen S.26

• BPI und weitere Performance Indikatoren S.29

• Vergleich BPI Gesamt vs. BPI Top 10 Unternehmen S.33

• Vergleich BPI TOP 5 vs. LAST 5 Unternehmen nach Subbranchen S.35

• Ländervergleich Deutschland/Österreich/Schweiz (D/A/CH S.42

• Unternehmensvergleich – International vs. National S.44

• Outsourcing S.46

• Differenzen von BPI und IT-Unterstützung S.49

• Herausforderungen der Fertigungsindustrie S.52


Einleitung und Zielsetzung der Studie
BPI Fertigungsindustrie Mittelstand 2010 D/A/CH

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Vor zum Gesamtüberblick


Einleitung und Zielsetzung - BPI Fertigungsindustrie Mittelstand 2010 D/A/CH

Der IT-Analyst techconsult führt eine Langzeiterhebung zur Performance von Geschäftsprozessen im deutschen,
österreichischen und schweizer Mittelstand durch. In dieser repräsentativen Studie wurden im ersten Schritt
mittelständische Unternehmen der Fertigungsindustrie hinsichtlich der Leistungsfähigkeit ihrer wichtigsten Geschäftsprozesse
befragt. Die Leistungsfähigkeit der Geschäftsprozesse wird ergänzt durch weitere wichtige Unternehmens-Performance-
Indikatoren: der Leistungsbilanz, dem IT-Unterstützungsgrad und dem Reifegrad innovativer IT-Lösungen. Individuelle
Detailauswertungen auf Größenklassenebenen innerhalb der Subbranchen der Fertigungsindustrie können interessierte
Unternehmen über das BPI-Internetangebot (www.business-performance-index.de/fertigung) kostenlos als individuellen
Benchmark-Vergleich anfordern.
Der Business Performance Index (BPI) erfasst den Mittelstand der Fertigungsindustrie erstmals ganzheitlich und
berücksichtigt zusätzlich unternehmensrelevante (demografische) Eigenschaften wie bspw. Fertigungstyp, Subbranche,
Mitarbeiteranzahl, Umsatz und weitere Rahmenbedingungen in der Bewertung.
Ziel des BPI ist es, den Teilnehmern ein kostenfreies Werkzeug zur gezielten Geschäftsoptimierung an die Hand zu geben. Im
individuellen Wettbewerbsvergleich der Business Performance sowohl für Unternehmens- bzw. Funktionsbereiche, als auch
auf einzelner Prozessebene wird der Status quo erfasst, Stärken und Schwächen aufgedeckt und schließlich
Optimierungspotenziale identifizierbar. Die Erhebung des Index-Wertes ist der erste Schritt, jedes mittelständische
Fertigungsunternehmen in D/A/CH kann nun Stärken/Schwächen direkt identifizieren und angehen (www.business-
performance-index.de)
Die Befragung wurde primär als Telefoninterview und sekundär als online-gestützte Fragebogenerweiterung durchgeführt.
Die Erhebung war bzw. ist gerade so konzipiert, um von einem Geschäftsführer oder leitenden Angestellten ohne
Zuhilfenahme weiterer Quellen beantwortet werden zu können.
Erarbeitet und geprüft wurden bzw. werden sämtliche Inhalte unter Beteiligung von Branchenexperten und renommierten
Fachhochschulen - Hauptsponsor der Studie ist SAP Deutschland, Premiumpartner itelligence.


Einleitung und Zielsetzung - BPI Fertigungsindustrie Mittelstand 2010 D/A/CH

Was erfährt der Leser dieser Studie über die Fertigungsindustrie?

Wie leistungsfähig ist die Branche in Bezug auf die wichtigsten Geschäftsprozesse?

Welche Prozessbereiche der Branche funktionieren gut, welche nicht?

Was zeichnet die TOP 10 der Fertigungsindustrie aus?

Wo sollten Verbesserungsmaßnahmen ansetzen?

Wie stark war die Branche von der Wirtschaftskrise betroffen?

Wie korrelieren Leistungsbilanz und die Business Performance Index?

Wie hoch ist der Beitrag von IT-Systemen zum Business Performance Index?

Welche innovativen IT-Lösungen setzen sich in der Branche durch?

Welches sind die größten Herausforderungen der Branche heute und zukünftig?

Entstehen Wettbewerbsvorteile durch selektives Outsourcing?


Summary

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Summary – BPI Fertigungsindustrie Mittelstand D/A/CH

Business Performance Index (BPI)
Die mittelständische Fertigungsindustrie erreicht 2010 einen BPI-Wert von 71/100 für die Region D/A/CH. Die Zufriedenheit
mit der Umsetzung von Prozess-Geschäftsanforderungen in Relation zur Relevanz für Unternehmen liegt auf einem
akzeptablen Niveau, im oberen Drittel der Skala.
Der Zusammenhang zwischen der individuellen Höhe des BPI-Wertes, einer positiven Leistungsbilanz und der IT-
Unterstützung im Unternehmen wurde eindeutig über die Auswertung belegt. Je höher der BPI, desto besser die
Leistungsbilanz und um so besser der IT-Unterstützungsgrad. Ergo: Investitionen in IT-Lösungen erhöhen die
Prozessperformance und damit die Leistungsbilanz des gesamten Unternehmens.
Die Differenzierung des BPI-Wertes nach Subbranchen, Unternehmensbereichen und Größenklassen zeigt ein heterogenes
Bild. So erzielt die Metallindustrie das beste Ergebnis und die Holz/Möbelindustrie das schlechteste. Branchenübergreifend
sind die Produktentwicklung und der Service als eigenständiges Geschäftsfeld die Problemzonen der mittelständischen
Fertigungsindustrie, Verkauf/Marketing scheinen indes gut zu funktionieren.
In einer differenzierten Betrachtung der Fertigungstypen ist offensichtlich, dass neben dem BPI-Wert auch alle weiteren
Performance Indikatoren bei Serien- und Mischfertigern durchweg höher liegen, als dies bei Variantenfertigern und
Projektfertigern bzw. Anlagenbauern der Fall ist.
Der BPI Größenklassenvergleich zeigt Gewinner und Verlierer auf verhältnismäßig hohem Niveau. Übergreifend lässt sich
festhalten, dass Unternehmen am unteren Rand des Mittelstands der Fertigungsindustrie auf sichtbar schlechtere
Ergebniswerte kommen. Die Größenklasse 20 bis 99 kann nicht mit dem durchschnittlichen BPI-Wert der Fertigungsindustrie
mithalten. Die besten Ergebnisse konnten Unternehmen ab der Mitarbeiterzahl 500 erzielen.
Als größte Herausforderung für die Zukunft wird die Beschaffung und das Halten von qualifiziertem Personal gesehen, gerade
der Mittelstand hat hier eine Riesenherausforderung im „Krieg um die Talente“. Erstaunlich ist dabei, dass das Personalwesen
gerade in diesen Tätigkeiten keine Unterstützung in ihren Prozessen erfährt, weder über innovative IT-Lösungen noch über
den generellen IT-Unterstützungsgrad. Hier gilt: Problem erkannt, Gefahr noch lange nicht gebannt!



Leistungsbilanz/Unternehmenserfolg
Die Leistungsbilanz bzw. der Unternehmenserfolg liegt aktuell etwas unter dem BPI Wert. Im Vergleich mit der Leistungsbilanz
von vor 3 Jahren konnte über alle Subbranchen hinweg eine Steigerung von 5,9% festgestellt werden. Daher kann die
Leistungsbilanz durchweg als positiv beurteilt werden. Einzig und allein Personalwesen und Materialwirtschaft/Einkauf
schneiden bezüglich der Leistungsbilanz schlechter ab als die restlichen Unternehmensbereiche.
Die Leistungsbilanz führt die Elektrotechnik an – unabhängig vom untersuchten Zeitpunkt. Im Jahr 2007 verzeichnete die
Branche Gummi-/Kunststoffwaren die schlechteste Bilanz, im Jahr 2010 ist es neben derselben noch die Holz-
/Möbelindustrie.
IT-Unterstützungsgrad
Der IT-Unterstützungsgrad liegt auf einem mittleren Niveau, das im Detail betrachtet , ebenso wie der BPI, weiter ausbaufähig
ist. Die Unterstützung der täglichen Arbeit ist innerhalb der wichtigsten Unternehmensbereiche und den darin gelebten
Prozessen insgesamt als zufriedenstellend zu bezeichnen. Besonders gut scheint die IT-Unterstützung in den Bereichen
Finanzen/Controlling, Verkauf/Marketing und Materialwirtschaft/Einkauf zu funktionieren. Weniger gut dagegen im Service,
der Produktentwicklung und im Personalwesen.
Der IT-Unterstützungsgrad steigt mit zunehmender Unternehmensgröße an. Dementsprechend ist in der kleinsten Klasse 20
bis 99 Mitarbeiter die IT-Unterstützung am Geringsten und in der Klasse 1000 bis 1999 am Größten. Nach der
Wirtschaftskrise konnte die Klasse 500 bis 999 jedoch auf dieses Niveau aufschließen.
Reifegrad innovativer IT-Lösungen
Der Reifegrad innovativer IT-Lösungen ist auf einem niedrigen Niveau. Der Durchschnitt der Unternehmen der
Fertigungsindustrie setzt über alle Subbranchen hinweg nicht konsequent auf innovative IT-Lösungen und zeigt auch nur
wenig Affinität zu diesen. Vereinzelt werden gar bereits etablierte Lösungen als innovativ angesehen (bspw. CRM).



Einfluss der Wirtschaftskrise
Der Einfluss der Wirtschaftskrise auf die Fertigungsindustrie ist in ihrer Gesamtheit betrachtet sehr marginal. Die Krise hat
jedoch innerhalb der Fertigungsindustrie selektive Wirkung gezeigt und einige Subbranchen mehr und andere weniger stark
beeinflusst.
Die Metallerzeugung/-verarbeitung hat am stärksten unter der Wirtschaftskrise leiden müssen. Ähnlich erging es der Holz-
/Möbelindustrie. Absoluter Profiteur und daher Spitzenreiter in Bezug auf die Überwindung der Wirtschaftskrise ist der
Fahrzeugbau – hierfür könnte die Abwrackprämie verantwortlich sein. Die Subbranche Gummi-/Kunststoffwaren profitierte
von dieser Bevorzugung anscheinend ebenfalls. So stehen im wesentlichen nur zwei Branchen – Dank politischer
Unterstützung - für das „gute“ Überstehen der Wirtschaftskrise.
Unternehmen mit bis zu 99 Mitarbeitern haben die Krise am Besten überstanden, gefolgt von der darüber liegenden Klasse
bis 499 Mitarbeiter. Der größte negative Effekt ist in der Klasse 500 bis 999 Mitarbeiter zu erkennen. Ein immer noch
sichtbarer, aber nicht derart drastischer Effekt zeigt sich im gehobenen Mittelstand bis 1.999 Mitarbeiter.


Methodik – Studienkonzept und Datenbasis

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Determinanten der Erhebung für Deutschland/Österreich/Schweiz

Demographische Merkmale zur Herstellung der
Vergleichbarkeit von Unternehmen

Internationales/ Zielmarkt
lokales Business B2B und/oder B2C

Finanzen/ Verkauf/ Material- Produkt- Produktion Service Personal-
Controlling Marketing wirtschaft/ entwicklung (gewinn- wesen
Einkauf bringend)

Messung der Prozessausführung
Messung der Prozesswichtigkeit

Messung des Prozesserfolgs
Messung des IT-Unterstützungsgrads

Messung des Einsatzes/der Relevanz innovativer IT-Lösungen
Unternehmensgröße/ Subbranchensegment
Umsatz

Konzernabhängig-/
Fertigungsart
Unabhängigkeit



Beispielhafter Ablauf eines Interviews im Bereich Finanzen/Controlling

Legende:



Skala
Als Skala wurde für die Abfrage der Relevanz, der Zufriedenheit mit der Umsetzung der Aufgaben/Tätigkeiten und des IT-
Unterstützungsgrades sowie des Einsatzes innovativer IT-Lösungen eine 6er-Skala ausgewählt. Die Nähe zum
Schulnotensystem gewährleistet eine schnelle Adaption des Nutzers an das Muster. Darüber hinaus ist es dem Teilnehmer
nicht möglich, einen echten Mittelwert zu besetzen, sondern er/sie muss stets einen Ausschlag zum Positiven oder
Negativen geben.
Trotzdem ist auch bei einer Skala von 1 bis 6 eine Häufung um den Mittelwert zu beobachten. Das Transformieren der 6er
auf eine 100er Skala ermöglicht den Vergleich der verschiedenen Performance-Indikatoren, übernimmt jedoch ebenso die
Häufung um den Mittelwert der 6er Skala. In der folgenden Ergebnisdarstellung ist eine Standardabweichung von „nur“ 10
Punkten auffällig – angesichts der Fülle der abgefragten Bereiche wäre jede höhere Abweichung mehr als überraschend. In
der Auswertung der Werte gilt es daher selbst kleinste Unterschiede zu beachten und zu analysieren. Dies wird das einzelne
Unternehmen im Rahmen des optionalen Self-Checks im Internet feststellen. Obwohl sich ca. die Hälfte der Unternehmen
um den Durchschnitts-BPI-Wert herum wiederfinden, so weicht immerhin jeweils ein gutes Viertel deutlich nach oben bzw.
unten von diesem Wert ab.
Offene Nennungen
In jedem Bereich der Studie (außer Messgrößen der Leistungsbilanz) war es für die Studienteilnehmer möglich, weitere
Items zu benennen und zu bewerten. Einerseits bot dies die Möglichkeit, die Inhalte des Fragebogens zu überprüfen und
fehlende Elemente aufzunehmen, andererseits erfüllt die Untersuchung somit den Anspruch der vollständigen Abbildung
der relevanten Aufgaben/Tätigkeiten der Fertigungsindustrie. In der Auswertung der offenen Nennungen ergab sich in der
großen Mehrzahl ein Konflikt zwischen der Studienanlage (Aufgaben/Tätigkeiten in Oberkategorien, die ohne tiefere
Recherche beantwortbar sind) und der Detailtiefe des für einen Fachbereich verantwortlichen Ansprechpartner. In der
Auswertung der offenen Nennungen führte dies in nahezu allen Fällen zu einer Überführung der zusätzlichen Nennung in
eine bereits im Fragebogen enthaltene Oberkategorie.
Am Ende jedes Unternehmensbereiches war es für die Teilnehmer möglich, die größten Herausforderungen (heute und
zukünftig) anzugeben. Diese wurden im Wege einer qualitativen Inhaltsanalyse geclustert, verschlagwortet und
subbranchen- sowie größenklassen- und fertigungsartspezifisch ausgewertet und analysiert.


BPI-Berechnung und Legitimation des Business Performance Index (BPI) der Fertigungsindustrie
Der Business Performance Index berechnet sich auf Basis der für das Unternehmen angegebenen Bewertungen für die Relevanz
und die Umsetzung verschiedenster Aufgaben und Tätigkeiten in den sieben maßgeblichen Funktionsbereichen eines
Unternehmens der Fertigungsindustrie. Für jede Aufgabe/Tätigkeit lässt sich durch die Aggregation des durch den Relevanz-Wert
gewichteten Umsetzungswertes ein Tätigkeits-BPI errechnen. Dieser BPI ergibt kumuliert den BPI für den jeweiligen
Unternehmens- bzw. Funktionsbereich und auf Gesamtebene den Gesamt Unternehmens-BPI auf einer Skala von 0 bis 100.
Die Berechnung aller Mittelwerte erfolgt auf Grundlage, der in der jeweiligen Aufgabe bzw. Tätigkeit vorhanden gültigen Fälle.
Der Gesamt BPI ergibt sich daher als gewichtetes arithmetisches Mittel aus diesen Werten.
Der BPI kann somit vom nicht gewichteten Mittelwert
(einfacher Mittelwert über alle ausgewiesenen Items) der
Aufgaben/Tätigkeiten abweichen. Aufgabe/Tätigkeit
Diese Art der Berechnung findet seine Analogie in der
gesamten Studie und ist wichtig um eine größtmöglichen
Ausschöpfung der vorhanden Informationen in die Analyse
einfließen zu lassen.
Zufriedenheit Relevanz der
mit der Aufgabe für das Gewichtungs
Umsetzung Unternehmen -faktoren
100
Bewertungsskala

Tätigkeit
BPI

Gesamt Bereich
Tätigkeit
BPI
BPI BPI

Tätigkeit
BPI

0

Berechnung weiterer Performance Indikatoren

• IT-Unterstützungsgrad

Der IT-Unterstützungsgrad wird wie die Tätigkeits-BPIs in den Funktionsbereichen für jede Aufgabe/Tätigkeit im
Unternehmen ermittelt und errechnet. Aggregiert und gemittelt ergeben diese den IT-Unterstützungsgrad in dem jeweiligen
Unternehmensbereich und auf der Gesamt-Ebene den Gesamt-IT-Unterstützungsgrad. Die Zufriedenheit mit der IT-
Unterstützung wird für jede Aufgabe/Tätigkeit abgefragt und mit der Relevanz der jeweiligen Aufgabe für das Unternehmen
gewichtet – ebenfalls in Analogie zur Berechnung der Tätigkeits-BPIs.

• Reifegrad innovativer IT-Lösungen

Der Reifegrad innovativer IT-Lösungen gibt an, wie relevant verschiedene innovative IT-Lösungen für die Unternehmen der
Fertigungsindustrie sind und ob diese bereits Einzug im Unternehmensalltag gehalten haben. Analog zur Berechnung des BPI
und des IT-Unterstützungsgrades wird die Zufriedenheit mit der Umsetzung mit der Relevanz des Einsatzes der Lösung
gewichtet und auf Lösungsebene ausgewertet. Aggregiert und gemittelt ergibt sich ein Gesamt-Reifegrad innovativer IT-
Lösungen.

• Einfluss der Wirtschaftskrise

Der Einfluss der Wirtschaftskrise berechnet sich aus der Veränderung des Umsatzes und der Mitarbeiterzahl in den letzten 3
Jahren. Die prozentualen Veränderungen der beiden Werte ergeben addiert den positiven oder negativen Einfluss.

• Farbliche Bewertung von Abweichungen zum arithmetischen Mittel und Wachstumsraten

Die Abweichungen der Einzelwerte von Branchendurchschnitten oder Gesamtwerten sowie Wachstumsraten im 3-Jahres-
Vergleich werden in den folgenden Darstellungen nach dem Ampelprinzip (rot, gelb, grün) ausgewiesen. Für das gelbe
Symbol wird ein elastischer Bereich (von -2% bis +2%) um den Branchendurchschnitt angesetzt. Der Puffer verdeutlicht, dass
zum Beispiel leichte positive Abweichungen vom Durchschnitt oder geringe positive Wachstumsraten nicht selten nur
kurzfristige Erscheinungen und nicht als nachhaltig anzusehen sind.



Rahmenparameter der Studie BPI Mittelstand Fertigungsindustrie 2010 D/A/CH

Studienteilnehmer Subbranchen Erhebungsmethode Erhebungszeitraum

• Teilnehmende • Fahrzeugbau (inkl.
Unternehmen insgesamt Zulieferer) • Computer Aided Telefon - • Start 16. September 2010
= 430 • Elektrotechnik- und High- interview (CATI) im • Ende 17. Dezember 2010
• Ausgefüllte und bewertete Tech-Industrie techconsult Call Center mit
Teilbereiche • Metallerzeugung und – paralleler Online-Plattform
= 1336 verarbeitung • Primäre Ansprechpartner
• Verwendbare Interviews • Holzverarbeitung, waren Geschäftsführer,
für BPI (Nach Möbelindustrie Controlling-
durchlaufener Verantwortliche bzw.
• Maschinen- und Leiter Finanzen. Sofern
Qualifikation mind. 4 Anlagenbau
Unternehmensbereiche möglich wurden dedizierte
• Herstellung von Gummi- Ansprechpartner je
ausgefüllt)
und Kunststoffwaren Unternehmensbereich
= 244 (Basis der Analyse)
• Sonstiges: Herstellung, gesucht.
• Teilnehmer mit Interesse
Schmuck, Musik-
an individueller
instrumenten, Sport-
Auswertung
geräten, sonst.
= 190
Erzeugnisse.



Größenklassenverteilung
1.000 bis 1.999 20 bis 99
Mitarbeiter Mitarbeiter
8% 10%

500 bis 999
Mitarbeiter
19%

100 bis 499
Mitarbeiter
63%

Nahezu zwei Drittel der teilnehmenden Unternehmen entstammen dem Segment zwischen 100 und 499
Mitarbeitern. Unternehmen unter der 100 Mitarbeiter-Hürde gaben häufig an, sich aufgrund ihrer Größe nicht dem
Mittelstand zugehörig zu fühlen und aus diesem Grund nicht an der Untersuchung teilnehmen zu wollen.
Insbesondere für Kleinunternehmen seien die Inhalte der Untersuchung zu detailliert und granular.
In Unternehmen ab 500 Mitarbeitern verteilte sich die Beantwortung der Frage zunehmend auf mehrere
Ansprechpartner - in Unternehmen dieser Größenordnung trifft der Detailgrad des BPI zwar voll und ganz die
Unternehmenswirklichkeit, ist aber in seiner Tiefe nicht mehr durch einen Ansprechpartner alleine beantwortbar. Die
Transparenz der Unternehmensbereiche schwindet proportional mit der Mitarbeiterzahl und ist selbst in einer
zentralen Controlling-Einheit nicht mehr in der Detailtiefe des BPI vorhanden.


Subbranchenverteilung

Sonstiges Fahrzeugbau (inkl.
24% Zulieferer)
25%

Herstellung von
Gummi- und
Kunststoffwaren Elektrotechnik- und
7% High-Tech-Industrie
11%

Maschinen- und
Anlagenbau Metallerzeugung und
14% Holzverarbeitung,
-verarbeitung
Möbelindustrie
11%
7% * Differenz zu 100 % beruht auf fehlenden
Angaben der Teilnehmer.

Die Subbranchenverteilung der Fertigungsindustrie gewährleistet die Repräsentativität der Untersuchung und erlaubt
detaillierte Einzelauswertungen für jede Mitarbeitergrößenklasse der Subbranchen. In der Fallzahl überwiegen die
Fahrzeugbauer (inkl. Zulieferer), vor der Sammelkategorie Sonstiges. Mit 24 Prozent stellt diese einen eher
ungewöhnlich hohen Anteil – für viele der darin enthaltenen Subbranchen (z.B. Spielwaren, Musikinstrumente) ist
eine repräsentative größenklassenspezifische Verteilung nicht erreichbar. Der Versuch derselben würde einer
Vollerhebung gleichkommen.



Fertigungstypenverteilung

Mischfertiger
15%
Zusammensetzung der
Mischfertiger
Serienfertiger
• 45% Serienfertiger 35%
• 30% Variantenfertiger
• 25% Projektfertiger/Anlagenbauer

Projektfertiger /
Anlagenbauer
26%

Variantenfertiger
24%
Die teilnehmenden Unternehmen sollten sich entsprechend der maßgeblichen Fertigungsart einordnen. War dies
nicht eindeutig möglich, so war auch die Qualifizierung als Mischfertiger möglich. In diesem Fall wurde der
Fertigungsmix des Mischfertigers gesondert erfasst. Auf diese Weise ist eine Auswertung der BPI-Ergebnisse nach
Fertigungstypen möglich, die die Grundlage für eine Vergleichbarkeit der Ergebnisse schafft. Für die verschiedenen
Fertigungstypen gelten teilweise unterschiedliche Aufgaben und Tätigkeiten als bestimmend für die Geschäftsprozesse
und den Geschäftserfolg. Die Erfassung der maßgeblichen Fertigungsart war daher (neben der zusätzlichen
Auswertungsmöglichkeit ) für die Filterführung eine wichtige Weichenschaltung.


Umsatzverteilung

130 Mio. bis 250 250 Mio. bis 650 Mio. €
Mio. € 5%
8%
5 Mio. bis 20 Mio. €
28%
80 Mio. bis 130 Mio.
€
11%

21%

* Differenz zu 100 % beruht auf fehlenden
27% Angaben der Teilnehmer.

Der Schwerpunkt der teilnehmenden Unternehmen erzielt einen Umsatz unter 40 Mio. Euro – ca. 55 % der Teilnehmer
liegen in dieser Größenklasse. Analog zur Mitarbeitergrößenklassenverteilung stellt die oberste Kategorie, wie zu
erwarten, den geringsten Anteil. Der durchschnittliche Umsatz der teilnehmenden Unternehmen liegt bei 64 Mio.
Euro.


Gesamtüberblick – BPI Mittelstand Fertigungsindustrie
• Studienergebnisse gesamt
• BPI Ergebnisse für Subbranchen und Fertigungstypen nach Unternehmensbereichen
• BPI und weitere Performance Indikatoren
• Vergleich BPI Gesamt vs. BPI TOP 10 Unternehmen
• Vergleich BPI TOP 5 vs. LAST 5 nach Subbranchen
• Ländervergleich Deutschland/Österreich/Schweiz (D/A/CH)
• Unternehmensvergleich – International vs. National
• Outsourcing
• Differenzen von BPI und IT-Unterstützung Vor zum nächsten Kapitel
• Herausforderungen der Fertigungsindustrie

Gesamtüberblick – Studienergebnisse gesamt
100

Die Fertigungsindustrie erreicht 2010 insgesamt einen BPI-Wert von
71/100 für die Region D/A/CH.

Insgesamt beteiligten sich am BPI Fertigungsindustrie 430
Bewertungsskala

Unternehmen. Die individuellen BPI Werte der Unternehmen bewegen
sich zwischen 35/100 und 97/100 Punkten.

Der BPI-Wert hängt von vielen Faktoren wie bspw. der Umsetzung von
Unternehmensbereichen und den darin vorkommenden
Geschäftsprozessen ab.

Die Zufriedenheit mit der Umsetzung von Geschäftsanforderungen in
Relation zur Relevanz liegt demnach im oberen Drittel der Skala,
allerdings mit erheblichen Steigerungsmöglichkeiten. Die
Durchschnittswerte der Erhebung liegen im Mittel dicht beieinander,
doch selbst geringste Unterschiede lassen Strukturen deutlich
hervortreten.
0


• Outsourcing

Gesamtüberblick – BPI Ergebnisse

BPI differenziert nach Subbranchen und Unternehmensbereichen

Subbranchen
BPI Metall- Elektro- Maschinen- Gummi/ Fahrzeug-
Unternehmensbereich Sonstige Holz/Möbel
Ø industrie technik /Anlagenbau Kunststoff bau
Gesamtergebnisse Verkauf/Marketing 73 77 77 73 72 73 71 66
Finanzen/Controlling 72 75 77 74 74 73 68 67
Branche Materialwirtschaft/Einkauf 72 75 74 72 74 74 68 65
Fertigungsindustrie Produktion 72 74 74 69 72 75 70 65
Personalwesen 72 73 73 71 70 72 71 69
Produktentwicklung 68 71 72 67 67 67 67 62
Service 65 61 66 73 65 58 69 59
Gesamt 71 75 73 72 71 71 69 65
Gewichtete arithmetische Mittel

Das beste BPI-Ergebnis erreicht die Metallindustrie, gefolgt von der Elektrotechnik-Branche. Mit deutlichem Abstand
nach unten erreicht die Holz- und Möbelindustrie das schlechteste Ergebnis.
Nicht überraschend erzielen Maschinen- und Anlagenbau den besten BPI Wert im Bereich des Service. Als
gewinnbringendes Geschäftsfeld trägt dieses im Vergleich zu anderen Subbranchen der Fertigungsindustrie bereits
bei vielen Unternehmen entscheidend zum geschäftlichen Erfolg bei. Dagegen funktioniert der kritische
Unternehmensbereich Produktion im Mittel nur unterdurchschnittlich. Vor allem planerische und organisatorische
Aufgabenbereiche scheinen Problemfelder zu sein. Mit Ausnahme der Holz- und Möbelindustrie erreichen alle
Subbranchen ein ähnliches Performance Niveau im Unternehmensbereich Personalwesen. Die Aufgaben/Tätigkeiten
Entgeltabrechnung und Arbeitszeiterfassung erreichen in allen Subbranchen und Mitarbeitergrößenklassen die
höchsten BPI-Werte.


Gesamtüberblick – BPI Ergebnisse

BPI differenziert nach Fertigungstypen und Unternehmensbereichen

Fertigungstypen
Unternehmensbereich Ø Serienfertiger Mischfertiger Projektfertiger Variantenfertiger

Gesamtergebnisse Finanzen/Controlling 72 74 74 72 70
Verkauf/Marketing 72 76 73 72 69
Branche Materialwirtschaft/Einkauf 72 74 75 70 70
Fertigungsindustrie Produktentwicklung 68 70 67 66 66
Produktion 72 76 73 68 70
Service 65 63 61 70 62
Personalwesen 72 74 71 69 72
Gesamt 71 72 71 70 68

Aufgrund der Subbranchenbeschaffenheit erreicht der Unternehmensbereich Service als gewinnbringendes
Geschäftsfeld für Projektfertiger/Anlagenbauer den höchsten Wert. Im Bereich Produktentwicklungen weist die
Mehrzahl der Fertigungstypen Nachholbedarf auf. Gerade dieser Unternehmensbereich entscheidet über zukünftigen
geschäftlichen Erfolg und die richtige Adressierung der Zielsegmente. Die stärkste Performance weisen die
Serienfertiger in den Bereichen Verkauf/Marketing und Produktion auf. In beiden Bereichen dürfte
Prozessoptimierung einen wichtigen Beitrag zum hohen BPI beigetragen haben. Vor allem in der Produktion spielt
das Automatisierungspotential eine wichtige Rolle, außerdem erreichen organisatorische und planerische Aufgaben
(z.B. Materialbedarfsplanung) in keinem anderen Bereich derart hohe Werte.


• Outsourcing

Gesamtüberblick – BPI und weitere Performance Indikatoren

Einzelfallanalyse: Gegenüberstellung von BPI und Leistungsbilanz

Da die Leistungsbilanz unabhängig vom BPI ermittelt und errechnet wurde, bietet diese ein wichtiges Kontrollelement
für die Validität des Business Performance Index. Eine Arbeitshypothese lautete: Ein hoher BPI führt zu hohem
Unternehmenserfolg. Die obige Gegenüberstellung von BPI-Werten mit der aktuellen Leistungsbilanz zeigt im Mittel
eine klare positive Korrelation zwischen den beiden Variablen – selbstredend mit Ausreißern zu beiden Seiten.
Störfaktoren können insbesondere äußere Einflüsse wie etwa die Auswirkungen der Wirtschaftskrise oder
Firmenumbildungen und –zusammenschlüsse sein.



BPI und weitere Performance-Indikatoren differenziert nach Subbranchen

Subbranchen
Metall- Elektro- Fahrzeug- Maschinen- Gummi/Kunst Holz/
Performance-Indikatoren Ø Sonstiges
industrie technik bau /Anlagenbau stoff Möbel
Gesamtergebnisse Business Performance Index (BPI) 71 75 73 72 72 71 68 65
IT-Unterstützungsgrad 67 72 69 69 67 67 65 64
Branche Leistungsbilanz 2007 64 65 67 66 65 64 64 59
Fertigungsindustrie Leistungsbilanz 2010 69 69 71 72 69 67 70 67
Reifegrad innovativer IT-Lösungen 58 56 57 59 56 57 63 57

Die BPI-Werte einzelner Subbranchen unterscheiden sich nur geringfügig. Das beste Ergebnis erzielt die
Metallindustrie. Das schlechteste Ergebnis erreicht die Holz- und Möbelindustrie.
Der IT-Unterstützungsgrad ist ebenfalls in der Metallindustrie am höchsten und zeigt sich auf der „Verliererseite“, der
Holz-/Möbelindustrie am geringsten ausgeprägt. Maschinen-/Anlagenbau sowie Gummi-/Kunststoffwaren erzielen
einen nahezu identischen Wert hinsichtlich der IT-Unterstützung.
Die Leistungsbilanz führt die Elektrotechnik an – unabhängig von dem untersuchten Zeitpunkt. Im Jahr 2007
verzeichnete die Branche Gummi-/Kunststoffwaren die schlechteste Bilanz, im Jahr 2010 ist es neben derselben
zusätzlich noch die Holz-/Möbelindustrie.
Der Reifegrad innovativer IT-Lösungen ist generell über alle Subbranchen hinweg als niedrig und ausbaufähig zu
bezeichnen. Der Maschinen-/Anlagenbau und die Metallindustrie sind etwas schlechter, obwohl die Unterschiede
gleichwohl sehr gering ausfallen.



BPI und weitere Performance-Indikatoren differenziert nach Fertigungstypen

Fertigungstypen
Performance-Indikatoren Ø Serienf. Mischf. Projektf. Variantenf.

Gesamtergebnisse Business Performance Index (BPI) 71 72 72 70 68
IT-Unterstützungsgrad 67 69 69 66 64
Branche Leistungsbilanz 2007 64 66 65 63 63
Fertigungsindustrie Leistungsbilanz 2010 69 72 68 67 67
Reifegrad innovativer IT-Lösungen 58 59 56 57 57

Verglichen mit den Durchschnittswerten der Leistungskriterien der Fertigungsindustrie und speziell dem eigentlichen
BPI-Wert sind nur Unterschiede auf einem meist geringem Niveau festzustellen.
Der BPI-Wert und alle weiteren Performance-Indikatoren sind durchweg beim Serien- und Mischfertiger höher, als es
beim Variantenfertiger und Projektfertiger bzw. Anlagenbauer der Fall ist.
Weiterhin lässt sich diese Erkenntnis auf nahezu alle weiteren Kriterien übertragen. Mit Ausnahme des Reifegrades
innovativer IT-Lösungen bei Mischfertigern erreichen die Serienfertiger und Mischfertiger durchgängig höhere Werte.
Tendenziell scheint sogar das Segment der Serienfertiger, speziell in Bezug auf die Entwicklung der Leistungsbilanz
und den Reifegrad innovativer IT-Lösungen, im Vergleich mit allen anderen Typen die Nase leicht vorn zu haben.


• Outsourcing

Gesamtüberblick - BPI Gesamt vs. BPI TOP 10 Unternehmen

Kriterien der Differenzierung BPI Fertigung Gesamt BPI Fertigung TOP 10

BPI 71 91
IT-Unterstützungsgrad 67 87
Reifegrad innovativer IT-Lösungen 58 79
Leistungsbilanz aktuell 69 (+5,9%) 86,1 (+7,7%)
Gesamtergebnisse Ø Mitarbeiteranzahl 2009 407 347
vs. Ø Umsatz 2009 70 Mio. € 87 Mio. €

TOP 10 Teil eines Konzernverbundes 42,3% 20,0%
Internationale Prod.-/Vertriebsstandorte 62,6% 50,0%
Outsourcingquote der Unternehmensbereiche 26,1% 30,0%

Branche Einfluss der Wirtschaftskrise (positiv/negativ) -0,4% 3,0%
Fertigungsindustrie Anteil Fertigungstypen Serienfertiger 35% Serienfertiger 90%
Variantenfertiger 24% Variantenfertiger 10%
Region Projektfertiger 26% Projektfertiger 0%
D/A/CH Mischfertiger 15% Mischfertiger 0%
Endkundensegment* Geschäftskunden 86% Geschäftskunden 90%
Endverbraucher 13% Endverbraucher 10%
* Differenz zu 100 % beruht auf fehlenden Angaben der Teilnehmer.

BPI Fertigung TOP 10 Unternehmen bestehen zum Großteil aus selbstständig agierenden Serienfertigern, die in der
Regel international aufgestellt sind und nahezu ausschließlich Geschäftskunden bedienen. Gegenüber dem
Durchschnitt der Fertigungsbranche mussten die TOP 10 Unternehmen in den letzten drei Jahren nahezu keine
Konsequenzen aus den Auswirkungen der Wirtschaftskrise ziehen, sondern wuchsen gegen den Trend sogar um
durchschnittlich drei Prozent. Auffällig ist, dass die führenden Unternehmen nicht nur im BPI dem durchschnittlichen
Unternehmen weit voraus sind, sondern auch hinsichtlich des IT-Unterstützungsgrades und der Leistungsbilanz
deutliche Vorteile aufweisen: letzteres zeigt sich deutlich im Verhältnis der Mitarbeiterzahl zum erzielten Umsatz.


• Outsourcing

Gesamtüberblick – TOP 5 vs. LAST 5 Metallerzeug./-verarbeitung

Metallindustrie
Kriterien der Differenzierung LAST 5 TOP 5
Gesamt Ø
TOP 5 BPI 61,8 74,5 83,5
vs. IT-Unterstützungsgrad 58,9 72,1 80,6
LAST 5 Reifegrad innovativer IT-Lösungen 41,4 55,8 68,2
Leistungsbilanz aktuell 62,5 (+3,8%) 69,3 (+5,2%) 73,3 (+5,2%)

Subbranche Ø Mitarbeiteranzahl 2009 315 274 272

Metallerzeugung/-verarbeitung Ø Umsatz 2009 24 Mio. € 51 Mio. € 30 Mio. €
Teil eines Konzernverbundes 20,0% 28,6% 0,0%
Einfluss der Wirtschaftskrise (positiv/negativ) -17,4% -20,3% -24,0%
Anteil Fertigungstypen Serienfertiger 20% 43% 80%
Variantenfertiger 40% 25% 0%
Projektfertiger 20% 14% 20%
Mischfertiger 20% 18% 0%
Endkundensegment Geschäftskunden 100% 100% 100%
Endverbraucher 0% 0% 0%

Betrachtet man die Größenklassen innerhalb der Subbranche Metallerzeugung/-verarbeitung, so fallen zwei
Problemzonen auf. Zum einen die kleinste Klasse mit 20 bis 99 Mitarbeitern und zum anderen die größte Klasse mit
1000 bis 1999 Mitarbeitern. Weniger Probleme haben dagegen die mittleren Klassen 100 bis 499 und 500 bis 999
Mitarbeiter. In beiden Fällen sind positive Ergebnisse festzustellen, wobei die Klasse 500 bis 999 nochmals eine Spur
besser ist als der Rest. Innerhalb der Subbranche Metallerzeugung/-verarbeitung zeigt sich insgesamt betrachtet ein
heterogenes Gesamtbild bezogen auf die einzelnen Unternehmensbereiche.
Die besten Ergebnisse verbucht der Unternehmensbereich Verkauf/Marketing – dies gilt auch für den
Subbranchenvergleich.


Gesamtüberblick – TOP 5 vs. LAST 5 Elektrotechnik

Elektrotechnik
Gesamt Ø
TOP 5 BPI 59,2 73,3 82,5
LAST 5 Reifegrad innovativer IT-Lösungen 44,3 57,4 67
Leistungsbilanz aktuell 67,4 (+1,1%) 71 (+4%) 79,3 (+4,1%)


Elektrotechnik Ø Umsatz 2009 32 Mio. € 73 Mio. € 106 Mio. €

In der Betrachtung der drei Kategorien für die Elektrotechnik ergeben sich nicht nur deutliche Abgrenzungen in den
Performance Werten sondern auch klare Unterschiede in Unternehmensgröße sowie Mitarbeiteranzahl.
Die Unternehmensbereiche der Elektrotechnik sind mit Ausnahme des Bereiches Service alle relativ gut aufgestellt.
Der Bereich Service als gewinnbringendes Geschäftsfeld liegt sehr deutlich unter dem Gesamt-BPI. Die Bereiche
Finanzen/Controlling und Verkauf/Marketing stehen sich dagegen sehr gut.
Größenklassenspezifisch konnte die besten Ergebnisse der gehobene Mittelstand erzielen. In den mittleren Klassen
100 bis 499 Mitarbeiter und 500 bis 999 Mitarbeiter sind die Ergebnisse etwas schlechter, aber dennoch auf einem
vergleichsweise hohem Niveau. In der Klasse 20 bis 99 Mitarbeiter ist der BPI in der Subbranche Elektrotechnik im
Vergleich mit anderen Branchen erheblich besser.

Gesamtüberblick – TOP 5 vs. LAST 5 Maschinen-/Anlagenbau

Maschinenbau
Gesamt Ø
TOP 5 BPI 62,2 71,6 80,6


Maschinen-/Anlagenbau Ø Umsatz 2009 38 Mio. € 60 Mio. € 28 Mio. €

Der Maschinen-/Anlagenbau zeigt bis auf die Klasse 100 bis 499 Mitarbeiter kaum Problemfelder. Besonders
hervorhebenswert ist die Klasse 1000 bis 1999 Mitarbeiter. In dieser Klasse übertrumpft nur die Subbranche
Elektrotechnik den BPI-Wert um einen Zähler.
Die Unternehmensbereiche innerhalb der Subbranche Maschinenbau sind auf einem relativ hohen Level.
Besonders auffällig ist in dieser Subbranche der sehr hohe Wert im Bereich Service. Der Maschinen-/Anlagenbau
scheint im Vergleich einen stärkeren Fokus auf ein gewinnbringendes Servicegeschäft zu legen.
Neben der Subbranche Holz-/Möbelindustrie verzeichnet auch in dieser Subbranche die Produktion einen geringen
Wert. Aus dieser Tatsache heraus lassen sich Probleme innerhalb der Produktion erkennen.


Gesamtüberblick – TOP 5 vs. LAST 5 Gummi-/Kunststoffwaren

Gummi-/Kunstoffwaren
Kriterien der Differenzierung LAST 5 Gesamt Ø
TOP 5

TOP 5 BPI 58,3 71,2 83,9


Gummi-/Kunststoffwaren Ø Umsatz 2009 22 Mio. € 84 Mio. € 57 Mio. €
Einfluss der Wirtschaftskrise (positiv/negativ) -0,3% 3,5% 33,4%

Die Subbranche Gummi-/Kunststoffwaren hat innerhalb der Kleinunternehmen die größte Problemzone – die
Abweichung ist signifikant unter dem Durchschnitt.
Etwas über dem Durchschnitt liegt dagegen die Klasse 100 bis 499 Mitarbeiter. Die Unternehmen oberhalb von 500
Mitarbeiter sind scheinbar besser aufgestellt und haben deshalb auch über alle Unternehmensbereiche hinweg
weniger Problemfelder. Die logische Konsequenz sind daher auch höhere BPI-Werte.


Gesamtüberblick – TOP 5 vs. LAST 5 Fahrzeugbau

Fahrzeugbau
Gesamt Ø
TOP 5 BPI 51,2 70,9 85,9
Leistungsbilanz aktuell 48,9 (-3,9%) 67,6 (+4,8%) 80,2 (+4,5%)


Fahrzeugbau Ø Umsatz 2009 71 Mio. € 67 Mio. € 50 Mio. €
Einfluss der Wirtschaftskrise (positiv/negativ) 31,5% 17,7% -5,4%

Innerhalb des Fahrzeugbaus gibt es bezüglich der BPI-Werte nach Größenklassen teils deutliche, teils weniger
deutliche Unterschiede. Die größten Probleme sind in der Randklasse von 20 bis 99 Mitarbeiter zu identifizieren. Hier
scheinen die Unternehmen generell nicht derart breit aufgestellt zu sein, was konsequenterweise zu einem
niedrigeren BPI-Wert führt. Häufig fehlt hier von vorne herein die Relevanz vieler Geschäftsprozesse oder gar ganzer
Unternehmensbereiche. Auffällig ist der geringe Umsatz der Top 5 Unternehmen der Subbranche, der sehr
wahrscheinlich in engem Zusammenhang mit den Auswirkungen der Wirtschaftskrise auf diese Unternehmen steht.
Während der Rest der Branche von staatlichen Stützmaßnahmen stark profitierte, konnten die besten Unternehmen
ihren Vorsprung wenigstens halten.


Gesamtüberblick – TOP 5 vs. LAST 5 Holz-/Möbelindustrie

Holzindustrie
Gesamt Ø
TOP 5 BPI 55,2 64,9 71,6
vs. IT-Unterstützungsgrad 52,5 64,2 70
Leistungsbilanz aktuell 56,6 (+10,6%) 67 (+8,9%) 72,6 (+3,3%)


Holz-/Möbelindustrie Ø Umsatz 2009 38 Mio. € 78 Mio. € 52 Mio. €

Die einzelnen Unternehmensbereiche der Holz-Möbelindustrie liegen auf einem mäßigen Niveau, verglichen mit
anderen Subbranchen der Fertigungsindustrie. Die Bereiche Finanzen/Controlling und Verkauf/Marketing zeigen
vergleichsweise geringe Probleme. Das Personalwesen hingegen liegt deutlich über dem Durchschnitt.
Produktentwicklung und Service liegen unter dem Durchschnitt. In diesem Punkt sind starke Parallelen zu den
anderen Subbranchen identifizierbar. Die Betrachtung der Top und Last 5 Unternehmen der Subbranche zeigt
deutliche Unterschiede auf. Letztere litten sehr stark unter der Wirtschaftskrise, weisen allerdings ein
überdurchschnittliches Wachstum in der Leistungsbilanz auf. Die Größenklassen erreichen nicht den
Branchendurchschnitt der Fertigungsindustrie - den besten Eindruck hinterlässt die Klasse 500 bis 999 Mitarbeiter.


• Outsourcing

Gesamtüberblick – Ländervergleich Deutschland/Österreich/Schweiz

Kriterien der Differenzierung Deutschland Österreich Schweiz

BPI 70,5 69,5 72,5
Ländervergleich IT-Unterstützungsgrad 67,4 63,1 65,5
Reifegrad innovativer IT-Lösungen 58,1 52,9 48,5
Ø Mitarbeiteranzahl 2009 400 380 580
Branche Ø Umsatz 2009 70 Mio. € 67 Mio. € 73 Mio. €
Fertigungsindustrie Outsourcingquote der Unternehmensbereiche 26,1% 22,2% 30,0%
Einfluss der Wirtschaftskrise (positiv/negativ) -0,7% 6,0% 2,4%

Region Variantenfertiger 23% 44% 30%
D/A/CH Projektfertiger 26% 11% 30%
Endkundensegment* Geschäftskunden 87% 78% 70%

Der Ländervergleich zeigt ein ähnliches BPI Niveau für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz. Mit geringen
Unterschieden liegt auf Platz eins die Schweiz, gefolgt von Deutschland auf Platz zwei und Österreich auf Platz drei.

Der IT-Unterstützungsgrad ist in Österreich ebenfalls etwas niedriger und bedingt zugleich den BPI Wert. Das marginal
schlechtere Abschneiden kann auf den kleinen Anteil Serienfertiger (BPI-Spitzenreiter,) und den hohen Anteil
Variantenfertiger (BPI-Schlusslicht) zurückzuführen sein.


• Outsourcing

Gesamtüberblick – Unternehmensvergleich: International vs. National

Kriterien der Differenzierung Nationale Unternehmen Internationale Unternehmen

BPI 68,4 71,8
IT-Unterstützungsgrad 66,1 67,8
National Reifegrad innovativer IT-Lösungen 57,3 57,6
vs. Leistungsbilanz aktuell 69,9 (+6,4%) 68,5 (+5,6%)
International Ø Mitarbeiteranzahl 2009 337 449
Ø Umsatz 2009 53 Mio. € 79 Mio. €

Branche Outsourcingquote der Unternehmensbereiche 20,9% 29,2%
Fertigungsindustrie Einfluss der Wirtschaftskrise (positiv/negativ) -3,6% 1,0%
Anteil Fertigungstypen Serienfertiger 29% Serienfertiger 38%
Region Variantenfertiger 23% Variantenfertiger 25%
D/A/CH Projektfertiger 34% Projektfertiger 22%
Mischfertiger 14% Mischfertiger 15%
Endkundensegment* Geschäftskunden 83% Geschäftskunden 88%
Endverbraucher 15% Endverbraucher 12%

Es bestehen kaum Unterschiede zwischen rein national und international tätigen Fertigungsunternehmen hinsichtlich
des BPI und der weiteren Performance Indikatoren. Internationale Fertigungsunternehmen sind im Schnitt stärker in
der Mitarbeiterzahl und erzielen einen höheren Umsatz. Auffällig ist der positive Einfluss der Wirtschaftskrise auf
internationale Fertigungsunternehmen im Vergleich zu den starken negativen Auswirkungen der Krise auf nationale
Unternehmen. International aufgestellte Unternehmen konnten stärker diversifizieren und Umsatzeinbrüche auf
stabilen oder gar wachsenden Märkte auffangen.


• Outsourcing

Gesamtüberblick – Outsourcing

Keine Angabe
0.4%

Outsourcing
26.1%

Unternehmensbereich Outsourcing-Strategie
Teilweise Komplett Geplant
Finanzen/Controlling 16% 4% 1%
Kein Outsourcing Verkauf /Marketing 9% 5% 3%
73.5% Materialwirtschaft/Einkauf 9% 4% 4%
Produktentwicklung (F&E) 9% 5% 7%
Produktion 19% 9% 7%
Service 13% 5% 5%
Personalwesen 13% 7% 4%

Über 25 Prozent der teilnehmenden Unternehmen der Fertigungsindustrie nutzen Outsourcing-Dienstleistungen in einem
oder mehreren Funktionsbereichen. Stärksten Anteil haben die Branchen Fahrzeugbau sowie Maschinen- und Anlagenbau im
Bereich der Produktion. Mehr als 30% der Unternehmen dieser Branchen haben Produktionsarbeiten teilweise an eine
„verlängerte Werkbank“ ausgelagert. Gerade in den TOP 10 Unternehmen ist eine stärkere Outsourcing Quote im
Produktionsbereich bedeutungsvoll. Auffällig ist der hohe Outsourcing-Anteil im Bereich Produktentwicklung von Fahrzeug-
und Maschinenbau. In beiden Branchen wird die Produktentwicklung meist in Kooperation mit speziellen Dienstleistern oder
mit dem Auftraggeber durchgeführt. Stark internationalisierte Unternehmen oder die Konzernzugehörigkeit haben einen
wichtigen Einfluss auf die Bereitschaft Aufgaben an Dienstleister auszulagern – in Konzernen kommen nicht selten
Schwesterunternehmen oder die Konzernzentrale ins Spiel.


Gesamtüberblick – Outsourcing
Fertigungsindustrie 26% 74%
0%
Fahrzeugbau 29% 71%
Subbranche

Elektrotechnik 14% 86%
Metallerzeugung/-verarbeitung 21% 79%
Holz-/Möbelindustrie 25% 75%
Maschinen-/Anlagenbau 34% 66%
Gummi-/Kunststoffwaren 18% 82%
Sonstiges 29% 70%
0%
Fertigungs- Mitarbeiter-

20 bis 99 Mitarbeiter 20% 80%
anzahl

1.000 bis 1.999 Mitarbeiter 42% 53%
0%
Serienfertiger 26% 73%
Variantenfertiger 32% 68%
typen

Projektfertiger/Anlagenbauer 23% 77%
Mischfertiger 22% 78%

0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bereiche teilweise oder komplett ausgelagert bzw. geplant Kein Outsourcing Keine Angabe
Auffällig ist der hohe Outsourcing-Anteil der Unternehmen ab 1.000 Mitarbeitern. Kleinere Unternehmen schrecken oft vor der
Auslagerung von Geschäftsprozessen oder ganzen Abteilungen zurück, verpassen damit aber auch Kosteneinsparungen und
Optimierungspotentiale. Maschinen- und Anlagenbauer lagern am stärksten Funktionen aus dem Bereich der Produktion aus.

• Outsourcing

Gesamtüberblick – Differenzen von BPI und IT-Unterstützung

BPI und IT-Unterstützung differenziert nach Unternehmensbereichen

Vergleich BPI IT-Unterstützung

Unternehmensbereiche Ø Ø
Branche Differenz

Fertigungsindustrie Verkauf/Marketing 73 70 -4,3%
Funktionsbereiche Gesamt Finanzen/Controlling 72 70 -3,7%
BPI gesamt = 71 Produktion 72 69 -3,8%
IT-Unterstützung gesamt = 67 Materialwirtschaft/Einkauf 72 64 -11,3%
Personalwesen 72 69 -3,5%
Produktentwicklung 68 63 -7,4%
Service 65 66 2,5%
Gesamt 71 67 -4,7%

Die Leistungen der Unternehmensbereiche nach BPI-Messung liegen auf einem ähnlichem Niveau wie auch der
jeweilige IT-Unterstützungsgrad. Generell ist die IT-Unterstützung über alle Unternehmensbereiche hinweg noch
ausbaufähig, obwohl hohe BPI-Werte einzelner Bereiche meist auch mit einem vergleichsweise hohen IT-
Unterstützungsgrad korrelieren.
Die höchste IT-Unterstützung konnte im Bereich Finanzen/Controlling und Verkauf/Marketing festgestellt werden.
Neben Personalwesen und Produktion sind diese Bereiche auch bei der BPI-Messung weit vorne.
In der Produktentwicklung und im Service als gewinnbringendes Geschäftsfeld sind Probleme zu erkennen, die auch
auf eine vergleichsweise geringere IT-Unterstützung zurückzuführen sein dürften.


Gesamtüberblick – Differenzen von BPI und IT-Unterstützung

Einzelfallanalyse: Gegenüberstellung von BPI Werten und IT-Unterstützung

Die Gegenüberstellung der BPI Werte mit der IT-Unterstützung zeigt ein hochsignifikantes Abhängigkeitsverhältnis des
BPI von einem hohen IT-Unterstützungsgrad. Eine Ursache-Wirkungs-Beziehung (Ursache: hoher IT-
Unterstützungsgrad; Wirkung: hoher BPI-Wert) kann hier als wahrscheinlich angenommen werden: es gilt die Devise
„IT is driving business.“


• Outsourcing
• Differenzen von BPI und IT-Unterstützung

Gesamtüberblick – Herausforderungen der Fertigungsindustrie (Subbranchen)

Entwicklungszyklen verkürzen

Als maßgebliche derzeitige und zukünftige
Herausforderung nennen die Teilnehmer aus nahezu
Flexibilität in der Produktion allen Subbranchen der Fertigungsindustrie die
Personalakquise. Übereinstimmend wird eine
allgemeine Problemlage in dem Ausbildungs- und
Qualifikationsniveau von Schulabgängern betont.
Lager reduzieren/optimieren
Andererseits müssen die Personalabteilungen immer
größere Anstrengungen unternehmen, um geeignete
Hochschulabsolventen oder Fachkräften zu rekrutieren.
Bilanzmanagement/-
Gründe sind neben der geringen
ermittlung
Hochschulabsolventen-Zahl und der häufig fehlenden
fachlichen Eignung oder Erfahrung ein steigender
Wettbewerb zwischen Unternehmen der
Lieferpreise und -sicherheit
Fertigungsindustrie. Eine wichtige Rolle spielt
hinsichtlich der Akquise-Probleme auch der
demographischer Wandel im Unternehmen. Viele
Optimierung der Unternehmen sehen in einer „ungesunden“
Produktionsabläufe
Altersstruktur der Belegschaft zwar ein enormes Know-
how-Kapital, fürchten aber um die Zukunftssicherheit
Reporting/BI des Unternehmens. Wenig überraschend sind die
einführen/verbessern Lieferpreise und die Beschaffungssicherheit in der
Metallerzeugung- und -verarbeitung von besonderer
Relevanz. Auf den Rohstoffmärkten müssen sich
Personalakquise heimische Unternehmen einer immer stärkeren
internationalen Konkurrenz erwehren.

Metallverarbeitung Elektro Fahrzeug Maschinenbau Kunstoff Möbel Sonstige


Gesamtüberblick – Herausforderungen der Fertigungsindustrie (Größenklassen)


Besonders Unternehmen im unteren Mittelstands-
Flexibilität in der Produktion Segment betonen Schwierigkeiten bei der
Personalakquise. Talentierten Nachwuchs zieht es
meist in größere Unternehmen, häufig sind kleinere
Betriebe aber stark spezialisiert und geschultes
Lager reduzieren/optimieren Personal ist daher schwer zu finden. Reporting und
Business Intelligence spielen erst ab der Schwelle > 500
Mitarbeitern eine wichtige Rolle und stellen eine
Bilanzmanagement/- Herausforderung für die Unternehmen dar. Mit
ermittlung steigender Komplexität der Unternehmen werden
Prozesse unübersichtlicher und Kennzahlen sind nur
mit Aufwand zu ermitteln. Hier werden unterstützende
Lieferpreise und -sicherheit IT-Systeme eine wesentliche Rolle spielen. Die größte
Herausforderung für Unternehmen über 1000
Mitarbeitern ist die Optimierung der
Optimierung der Produktionsabläufe. Ziel ist, die Prozesse zu
Produktionsabläufe optimieren, um durch effizienteren Kapazitätseinsatz
bei gleichbleibender Qualität kostengünstiger zu
produzieren bzw. Raum für weitere Aufträge zu
Reporting/BI
einführen/verbessern schaffen. Mittel ist bei großen Mittelständlern die
Automatisierung. In Verbindung mit dieser stehen
Echtzeit-Betriebsdatenerfassung und Werkzeuge zur
Personalakquise
Produktions-Feinplanung hoch auf der Prioritätenliste.

20 - 99 MA 100 - 499 MA 500 - 999 MA 1000 - 1999 MA


Gesamtüberblick – Herausforderungen der Fertigungsindustrie (Fertigungstypen)


Flexibilität in der Produktion

Lager reduzieren/optimieren Serienfertiger sehen in der Optimierung der
Produktionsabläufe die größte Herausforderung in den
nächsten Jahren. Gerade hier ist ein effizienter Einsatz
Bilanzmanagement/- der Produktionsfaktoren entscheidend für den
ermittlung Unternehmenserfolg und durch ständige
Verbesserungen können nicht unwesentliche
Kosteneinsparungen erzielt werden. Wenig
Lieferpreise und -sicherheit überraschend ist die geringe Relevanz von kurzen
Entwicklungszyklen für diesen Fertigungstyp – häufig
werden Produkte hier über Jahre produziert und nur
Optimierung der geringfügige Veränderungen vorgenommen. Für
Produktionsabläufe Variantenfertiger hat die Reduzierung bzw. Optimierung
des Lagerwesens eine überdurchschnittlich hohe
Bedeutung.
Reporting/BI
einführen/verbessern

Personalakquise

Projektfertiger Serienfertiger Variantenfertiger Mischfertiger


Business Performance Index BPI
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