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KS
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Lindner
Das Dokument beschreibt eine ASP-Lösung zur Unterstützung von E-Commerce-Plattformen durch einen digitalen Produktberatungsassistenten, der mithilfe von Semantic Web-Technologien entwickelt wurde. Diese Technologie zielt darauf ab, Konsumenten mit spezifischen Bedürfnissen, insbesondere diejenigen mit geringer Technologie-Affinität, durch individuelle Beratung und Mutmaßungen von Produkten zu unterstützen, um Unsicherheiten im Kaufprozess zu reduzieren. Die Lösung bietet umfassende Vorteile für sowohl Verbraucher als auch E-Commerce-Anbieter, einschließlich der Verbesserung der Entscheidungsfindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
