Location Intelligence ermöglicht strategische Planungen zu Standort-Performan...Precisely
Location Intelligence gewinnt in vielen Bereichen des Handels gerade in Krisenzeiten an Bedeutung – allesamt mit dem Ziel, Kunden authentischer zu erreichen und mit ihnen zu interagieren – abhängig von präzisen Standortinformationen nach einem Shutdown. Verknüpfte Location Intelligence Daten können wichtige Beziehungen zwischen Ort und Faktoren wie Markttrends, Verbraucherverhalten und Bevölkerungswachstum aufzeigen. Unsere Partner von thaltegos werden im Webinar anhand von Umsetzungsbeispielen aus der Praxis erläutern, wie sich mit strategischen Location Intelligence Analysen zielgerichtete Planungen von Standorten ableiten und durch gezielte Kunden-Ansprache effektive Wettbewerbsvorteile umsetzen lassen.
Themen unseres Webinars:
1. Wie sich mit dem Verständnis der Kunden- und Zielgruppen und die damit verknüpften Lebenswelten mit Informationen zu Alter, Bildungsstand, Einkommen, Konsuminteressen und Freizeitaktivitäten wertvolle Rückschlüsse auf zukünftige Umsätze, Produktinteressen und Kundenentwicklungen ableiten lassen.
2. Wie Sie durch das Sammeln, Filtern und Verknüpfen von Kundendaten mit Standorten sie als Unternehmen zielgerichtete Marketingstrategien und -angebote besser an das Verhalten und die Kaufpräferenzen ihrer Kunden anpassen können.
3. Wie Sie effektiv Ihre Standorte, Zielgruppen und Interessenten in der physischen und digitalen Welt im Zuge der Krise erreichen können.
6 wichtige Fragen und Antworten zur Einführung der Digitalisierung im Marketing und Vertrieb. Die Präsentation wurde auf den B2BDays 2018 am 18.10.2018 vorgetragen.
Die volle Customer Journey erfassen mit Cross-Device-Trackomg >> John Muñoz (...John Muñoz
Die volle Customer Journey erfassen: lerne Ansätze am Beispiel Google Analytics kennen zur Erfassung der Customer Journey, Attribution, User-ID Tracking, Verknüpfung von Omnichannel Daten und dessen Vorteile, für eine 360 grad Kundenperspektive.
Making own SocialMedia Platforms with free wifi. For City, Retail, Clubs. Transform Retail organization into Social players with own Wireless Infrastucture and privat user profiles.
Präsentation zur Masterclass "Erfolg ohne Cookies? So steigern Sie mit People-based Marketing die Effizienz digitaler Aktivitäten." von Marco Hassler, Senior Principal Consultant, Namics – A Merkle Company
Jeder Marketer möchte heute seinen Kund*innen die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt ausspielen. Genau diese Vision scheint aber unter den sich verändernden Datenschutzbestimmungen eher in die Ferne zu rücken als konkreter zu werden. Die Masterclass beleuchtet, was Sie berücksichtigen müssen, um Ihren Kund*innen trotzdem eine nahtlose, kanalübergreifende Experience auf ihrer Journey zu bieten. Zugleich erfahren Sie, wie Sie mit dem geeigneten Mix aus MarTech, Data-Strategie und Customer Centricity die Effizienz und Effektivität von digitalen Marketingaktivitäten steigern und die konkreten Schritte hin zu People-based Marketing einleiten.
Location Intelligence ermöglicht strategische Planungen zu Standort-Performan...Precisely
Location Intelligence gewinnt in vielen Bereichen des Handels gerade in Krisenzeiten an Bedeutung – allesamt mit dem Ziel, Kunden authentischer zu erreichen und mit ihnen zu interagieren – abhängig von präzisen Standortinformationen nach einem Shutdown. Verknüpfte Location Intelligence Daten können wichtige Beziehungen zwischen Ort und Faktoren wie Markttrends, Verbraucherverhalten und Bevölkerungswachstum aufzeigen. Unsere Partner von thaltegos werden im Webinar anhand von Umsetzungsbeispielen aus der Praxis erläutern, wie sich mit strategischen Location Intelligence Analysen zielgerichtete Planungen von Standorten ableiten und durch gezielte Kunden-Ansprache effektive Wettbewerbsvorteile umsetzen lassen.
Themen unseres Webinars:
1. Wie sich mit dem Verständnis der Kunden- und Zielgruppen und die damit verknüpften Lebenswelten mit Informationen zu Alter, Bildungsstand, Einkommen, Konsuminteressen und Freizeitaktivitäten wertvolle Rückschlüsse auf zukünftige Umsätze, Produktinteressen und Kundenentwicklungen ableiten lassen.
2. Wie Sie durch das Sammeln, Filtern und Verknüpfen von Kundendaten mit Standorten sie als Unternehmen zielgerichtete Marketingstrategien und -angebote besser an das Verhalten und die Kaufpräferenzen ihrer Kunden anpassen können.
3. Wie Sie effektiv Ihre Standorte, Zielgruppen und Interessenten in der physischen und digitalen Welt im Zuge der Krise erreichen können.
6 wichtige Fragen und Antworten zur Einführung der Digitalisierung im Marketing und Vertrieb. Die Präsentation wurde auf den B2BDays 2018 am 18.10.2018 vorgetragen.
Die volle Customer Journey erfassen mit Cross-Device-Trackomg >> John Muñoz (...John Muñoz
Die volle Customer Journey erfassen: lerne Ansätze am Beispiel Google Analytics kennen zur Erfassung der Customer Journey, Attribution, User-ID Tracking, Verknüpfung von Omnichannel Daten und dessen Vorteile, für eine 360 grad Kundenperspektive.
Making own SocialMedia Platforms with free wifi. For City, Retail, Clubs. Transform Retail organization into Social players with own Wireless Infrastucture and privat user profiles.
Präsentation zur Masterclass "Erfolg ohne Cookies? So steigern Sie mit People-based Marketing die Effizienz digitaler Aktivitäten." von Marco Hassler, Senior Principal Consultant, Namics – A Merkle Company
Jeder Marketer möchte heute seinen Kund*innen die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt ausspielen. Genau diese Vision scheint aber unter den sich verändernden Datenschutzbestimmungen eher in die Ferne zu rücken als konkreter zu werden. Die Masterclass beleuchtet, was Sie berücksichtigen müssen, um Ihren Kund*innen trotzdem eine nahtlose, kanalübergreifende Experience auf ihrer Journey zu bieten. Zugleich erfahren Sie, wie Sie mit dem geeigneten Mix aus MarTech, Data-Strategie und Customer Centricity die Effizienz und Effektivität von digitalen Marketingaktivitäten steigern und die konkreten Schritte hin zu People-based Marketing einleiten.
Este documento es un catálogo de productos de la cooperativa Atsegin S. Coop. que incluye alimentos envasados como verduras, embutidos y quesos de Navarra, así como vinos, licores, sidra, camisetas y pastas. Se proporcionan detalles sobre cada producto como marca, peso, precio y presentación. El catálogo destaca la calidad de las verduras de Navarra, especialmente de Tudela, así como la tradición de los embutidos y quesos de la región.
Este catálogo ofrece una variedad de productos típicos de Asturias como queso Cabrales, sidra, alubias, pulseras de cuero, pasteles como suspiros y botones del Nalón, tortas del Nalón, lentejas pardina y fabes "La Granja". Los precios van desde 1,3€ por kilo de lentejas hasta 9,5€ por kilo de queso Cabrales.
El documento presenta información sobre el portafolio estudiantil de fisiología humana de una estudiante de enfermería de la Universidad Técnica de Ambato. Incluye la misión y visión de la universidad, la facultad y la carrera de enfermería, así como el syllabus de la asignatura de fisiología humana con objetivos, unidades temáticas, horarios y métodos de evaluación.
Este documento presenta un resumen del curso de nivelación de comunicación científica del año 2013. El curso incluye diversas actividades como lecturas, exposiciones orales, trabajos en equipo y un examen parcial. Los estudiantes deben cumplir con requisitos de asistencia, participación y esfuerzo, y obtener una nota mínima de 6.5 en cada asignatura y 8 en el examen final para aprobar. El curso busca desarrollar habilidades comunicativas orales y escritas en los estudiantes para que
El documento habla sobre un tesoro valioso guardado de forma segura en un cofre. El tesoro más preciado no son objetos, sino los amigos, quienes son lo más valioso. Se enfatiza el valor de la amistad.
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo. El embargo prohibiría las importaciones de petróleo ruso por mar y por oleoducto, aunque se concederían exenciones temporales a Hungría y Eslovaquia. Este embargo al petróleo ruso sería la sanción económica más dura impuesta a Moscú hasta la fecha por la invasión de Ucrania.
Unorthodox Paths to High Performance - QCon NY 2016Alex Rasmussen
Building high-performance data processing and storage systems that can both scale up and scale out is hard. In this talk, we'll examine some lessons my team and I learned while building record-setting sorting systems at UCSD, and how re-examining your assumptions, understanding your problem, and designing for experimentation can make building high-performance systems easier.
A União Europeia está preocupada com o aumento dos preços da energia e propõe medidas para aliviar o impacto nos consumidores e empresas. A Comissão Europeia recomenda aos países da UE que reduzam impostos sobre a eletricidade e ajudem aqueles que têm dificuldades para pagar as contas de energia. Ao mesmo tempo, a UE busca diversificar suas fontes de energia e acelerar a transição para energias renováveis.
Este documento presenta un proyecto de aula sobre la aplicación de programas contables en negocios. El proyecto busca implementar software contable en comercios de la localidad de Shumiral-Camilo Ponce Enríquez para ayudar a los dueños a administrar mejor sus negocios, controlar inventarios y saber sus ganancias. El proyecto incluye una encuesta para analizar las necesidades de los comerciantes, y propone implementar programas contables de manera gratuita para aquellos interesados.
Este documento presenta definiciones breves de datos, información, sistema y programa. Define datos como información relacionada y organizada. Información se refiere a un conjunto organizado de datos procesados que cambia el estado de conocimiento. Sistema se refiere a objetos complejos compuestos de partes interrelacionadas. Programa se refiere al conjunto de instrucciones ejecutadas por una computadora, aunque también puede referirse a conceptualizaciones en diferentes áreas.
Diva e gentsch_conversational_commerce-2017Peter Gentsch
Conversational Commerce als nächste Reifegradstufe für den Online Hnadel. Wie Algorithmics, Automation und Artificial Intelligence für die Umsatzsteigerung und Kundenbindung genutztw werden können.
Sitecore Experience Marketing – Gestaltung von aussergewöhnlichen Kundenerfah...Unic
Präsentation „Sitecore Experience Marketing – Gestaltung von aussergewöhnlichen Kundenerfahrungen “ von Stefan Steiner am Unic Fokus „Customer Experience“ vom 08.09.2015 in Zürich.
Customer Inspiration and Loyalty with Shopping Apps, Daniela Capaul - youngcu...youngculture
The theme of the latest research workshop at the Institute of Retail Management in the University of St. Gallen focussed on „Customer Inspiration and Loyalty with Shopping Apps“. youngculture was invited to make a presentation illustrating different practical aspects of the topic.
Daniela Capaul, Head of Mobile at youngculture, presented experiences and practical examples to the participants.
Este documento es un catálogo de productos de la cooperativa Atsegin S. Coop. que incluye alimentos envasados como verduras, embutidos y quesos de Navarra, así como vinos, licores, sidra, camisetas y pastas. Se proporcionan detalles sobre cada producto como marca, peso, precio y presentación. El catálogo destaca la calidad de las verduras de Navarra, especialmente de Tudela, así como la tradición de los embutidos y quesos de la región.
Este catálogo ofrece una variedad de productos típicos de Asturias como queso Cabrales, sidra, alubias, pulseras de cuero, pasteles como suspiros y botones del Nalón, tortas del Nalón, lentejas pardina y fabes "La Granja". Los precios van desde 1,3€ por kilo de lentejas hasta 9,5€ por kilo de queso Cabrales.
El documento presenta información sobre el portafolio estudiantil de fisiología humana de una estudiante de enfermería de la Universidad Técnica de Ambato. Incluye la misión y visión de la universidad, la facultad y la carrera de enfermería, así como el syllabus de la asignatura de fisiología humana con objetivos, unidades temáticas, horarios y métodos de evaluación.
Este documento presenta un resumen del curso de nivelación de comunicación científica del año 2013. El curso incluye diversas actividades como lecturas, exposiciones orales, trabajos en equipo y un examen parcial. Los estudiantes deben cumplir con requisitos de asistencia, participación y esfuerzo, y obtener una nota mínima de 6.5 en cada asignatura y 8 en el examen final para aprobar. El curso busca desarrollar habilidades comunicativas orales y escritas en los estudiantes para que
El documento habla sobre un tesoro valioso guardado de forma segura en un cofre. El tesoro más preciado no son objetos, sino los amigos, quienes son lo más valioso. Se enfatiza el valor de la amistad.
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo. El embargo prohibiría las importaciones de petróleo ruso por mar y por oleoducto, aunque se concederían exenciones temporales a Hungría y Eslovaquia. Este embargo al petróleo ruso sería la sanción económica más dura impuesta a Moscú hasta la fecha por la invasión de Ucrania.
Unorthodox Paths to High Performance - QCon NY 2016Alex Rasmussen
Building high-performance data processing and storage systems that can both scale up and scale out is hard. In this talk, we'll examine some lessons my team and I learned while building record-setting sorting systems at UCSD, and how re-examining your assumptions, understanding your problem, and designing for experimentation can make building high-performance systems easier.
A União Europeia está preocupada com o aumento dos preços da energia e propõe medidas para aliviar o impacto nos consumidores e empresas. A Comissão Europeia recomenda aos países da UE que reduzam impostos sobre a eletricidade e ajudem aqueles que têm dificuldades para pagar as contas de energia. Ao mesmo tempo, a UE busca diversificar suas fontes de energia e acelerar a transição para energias renováveis.
Este documento presenta un proyecto de aula sobre la aplicación de programas contables en negocios. El proyecto busca implementar software contable en comercios de la localidad de Shumiral-Camilo Ponce Enríquez para ayudar a los dueños a administrar mejor sus negocios, controlar inventarios y saber sus ganancias. El proyecto incluye una encuesta para analizar las necesidades de los comerciantes, y propone implementar programas contables de manera gratuita para aquellos interesados.
Este documento presenta definiciones breves de datos, información, sistema y programa. Define datos como información relacionada y organizada. Información se refiere a un conjunto organizado de datos procesados que cambia el estado de conocimiento. Sistema se refiere a objetos complejos compuestos de partes interrelacionadas. Programa se refiere al conjunto de instrucciones ejecutadas por una computadora, aunque también puede referirse a conceptualizaciones en diferentes áreas.
Diva e gentsch_conversational_commerce-2017Peter Gentsch
Conversational Commerce als nächste Reifegradstufe für den Online Hnadel. Wie Algorithmics, Automation und Artificial Intelligence für die Umsatzsteigerung und Kundenbindung genutztw werden können.
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Präsentation „Sitecore Experience Marketing – Gestaltung von aussergewöhnlichen Kundenerfahrungen “ von Stefan Steiner am Unic Fokus „Customer Experience“ vom 08.09.2015 in Zürich.
Customer Inspiration and Loyalty with Shopping Apps, Daniela Capaul - youngcu...youngculture
The theme of the latest research workshop at the Institute of Retail Management in the University of St. Gallen focussed on „Customer Inspiration and Loyalty with Shopping Apps“. youngculture was invited to make a presentation illustrating different practical aspects of the topic.
Daniela Capaul, Head of Mobile at youngculture, presented experiences and practical examples to the participants.
Business Intelligence – business case by bsa Marketingbsa Marketing
Wie lassen sich sehr viele und sehr heterogene Daten teilautomatisiert aufbereiten und als solide Entscheidungsgrundlage für Marketing-Investitionen nutzen? bsa Marketing zeigt mit dem Echtzeit-KPI-Dashboard wie es geht!
Unser Geschäftsführer Klaus Reichenberger zeigte mit seinem Vortrag „Mit vernetzter Information näher am Kunden – Digitalisierung in deutschen Traditionsunternehmen“ bei der World Class Digital Transformation 2016, wie intelligent views Herausforderungen der Digitalisierung meistert.
Umsatz steigern mit der SAP Sales Cloud - Wie geht das?IBsolution GmbH
Inhalt:
Wir geben Ihnen Impulse, wie Ihr Vertrieb vom Einsatz der SAP Sales Cloud profitieren kann. Dabei betrachten wir Prozesse, entscheidende Features und Funktionalitäten, die Ihnen helfen Abläufe zu verschlanken und Ihren Umsatz zu steigern.
Zielgruppe:
- Vertriebsleiter
- Vertriebsmitarbeiter
- IT Manager und CRM-Verantwortliche
Agenda:
1. SAP Sales Cloud in a nutshell
2. Best Practise Sales Prozesse in der SAP Sales Cloud
3. How to start
4. Live Demo - Vom Lead zur Opportunity und zum Auftrag
Mehr über uns:
Website: https://www.ibsolution.com/
Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/
Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare
YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution
LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh
Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh
Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/
Twitter: https://twitter.com/ibsolutiongmbh?lang=de
Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de
Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/crm
Mit vernetzten Produktdaten zum smarten digitalen VerkaufsprozessIntelliact AG
Um den wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden, setzen produzierende Unternehmen immer mehr auf Smart Sales und gestalten ihren Verkaufsprozess für Ihre Kunden digitalisiert. Denn Kunden wünschen:
sich global und rund um die Uhr digital zu informieren,
erlebbare Produkte zum Konfigurieren und Spezifizieren mittels Assistenz,
hochwertige Beratung für verschiedenste Variationen,
schnellste, zuverlässigste und transparente Auftragsabwicklung.
Ein durchgängiger digitalisierter Verkaufsprozess reduziert die Time-to-Market resp. Time-to-Customer, erhöht die Qualität der Produkte und stärkt die Kundenbindung.
In dieser PLM Open Hour erfahren Sie, welche Vorteile ein smarter Verkaufsprozess für den Kunden und das Unternehmen beinhaltet und wie ein solcher Prozess gestaltet werden könnte.
***************
Besuchen Sie die nächste PLM Open Hour! Mehr Informationen und Termine: https://intelliact.ch/events/plm-open-hours
Connected Commerce, ein neues Buzzword der Handelsbranche? Ist der Handel schon wieder im Umbruch? Wird der Onlinehandel den stationären Handel gänzlich verschwinden lassen oder bietet die Digitalisierung ein Heilmittel für den gebeutelten lokalen Einzelhandel? Und wenn dem so ist – werden dann alle Händler, die sich nicht damit auseinandersetzen, abgehängt?
Beobachtet man das Konsumentenverhalten und die Bestrebungen des Handels, lassen sich verschiedene Entwicklungen ableiten. „Always on“ ist der neue Standard, jeder Nutzer ist ständig in irgendeiner Form „connected“ und nutzt dies auch intensiv – zur Kommunikation oder auch einfach nur zum Informationskonsum. In der vorliegenden Ausgabe erfahren Sie mehr zum Thema Connected Commerce und bekommen einen Einblick.
Als Netzpioniere teilen wir unser Know-how seit 1996 in einer laufend aktualisierten Checklist. Sie führt auf 25 Seiten durch alle Phasen eines Netz-Projekts – vom Briefing bis zur Erfolgskontrolle mit besonderer Beachtung der kommunikativen Aspekte.
Die Grenzen zwischen Marketing und Produkt verschwimmen. Neue Services, Applikationen und Mehrwertdienste werden wichtiger Teil des Produkterlebnisses. Welchen Anteil dabei Mobile Apps von Unternehmen, Branded Tools, spielen können in dieser kurzen Präsentation von www.uhura.de
Industrie - TWT Agentur-Vorstellung für erfolgreiche Internet-und eBusiness-L...TWT
Die TWT-Unternehmensvorstellung bietet Ihnen Informationen zur Erschließung Ihrer Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationspotentiale im Bereich Industrie.
Die Digitalisierung des Industrie-Sektors schreitet unnachgiebig voran. Transformative IT-Produkte und Services eröffnen fast täglich neue Möglichkeiten, die Produktivität von Anlagen zu verbessern, Mitarbeiter zu entlasten und innovative Herstellungsverfahren zu entwickeln. TWT Interactive unterstützt Industrie-Unternehmen mit ausgewählten Technologien und Partnerschaften bei einer individuellen Digital-Strategie.
Weitere Informationen finden Sie auch hier: http://bit.ly/1zxwQLP
Content ist... nicht mehr King - Inhaltsstrategien im Online-MarketingKay Schönewerk
Content in Szene gesetzt: Mit der richtigen Strategie zum erfolgreichen Online-Marketing. Wir zeigen effiziente Konzepte, wie Sie mit Content Mehrwert schaffen.
1. Smart Assistant ASP Lösung – Kunden mit Hilfe von
Semantic Web Technologien online top beraten
Markus Linder
Geschäftsführender Gesellschafter
Wiesbaden, 20. April 2007
Smart Information Systems GmbH
office@smart-infosys.com
Phorusgasse 8, 1040 Wien
http://www.smart-infosys.com
+43 (1) 715 72 62 711
2. E-Commerce: Natürliche
Wachstumsgrenzen
• Wachstumspotentiale bei
Kernzielgruppen bald ausgeschöpft
• Wachstumspotentiale bei:
– Generation 50 +
– Frauen
– Menschen mit niedrigem Bildungsniveau
• Gründe dieser Zielgruppen nicht online
zu kaufen:
– 2/3 fehlt kompetente Beratung
– 2/3 fehlendes technisches Verständnis
3. „Nicht-Techies“ – eine Zielgruppe
mit spezifischen Bedürfnissen
• Noch nicht ausgeschöpftes
Wachstumspotential bei Zielgruppe mit
niedriger Technologie-Affinität
– Großteils geringes Detailwissen über die
Bedeutung von technischen Produkt-
Attributen im Hinblick auf Bedürfnisse
– Nutzungspotentiale der Produkte stehen im
Vordergrund
• Die Vielfalt von Angeboten in einer
Zwischen 80 Mobiltelefonen wählen zu können, vermittelt dem Konsumenten die
Sicherheit, dass ein optimales Modell mit geboten wird, gleichzeitig entsteht
Produktgruppe schafft beim Konsumenten:
hohe Unsicherheit wenn er bei dieser Entscheidung alleine gelassen wird.
4. Konsumenten sind heute bei
der Auswahl von Produkten im
Internet vielfach aufgrund der
Fülle des Angebots
überfordert.
5. Unsicherheit im Kaufprozess
reduziert Conversion Rate
Wesentliche Faktoren für hohe
Unsicherheit im Kaufprozess:
• Fehlendes Verständnis für die
Bedeutung der technischen
Produktattribute im Hinblick auf die
eigenen Bedürfnisse
„Was bedeutet HSDPA, UMTS, Tri-Band,
Megapixel & Co im Hinblick
auf meine Wünsche?“
• Fehlende Möglichkeit aus der großen
7. Der Smart Assistant
• Digitaler Produktberatungs-Assistent für
E-Commerce-Portale
• Einfache Einbindung als ASP-Lösung
• Interaktive und dynamische Erhebung der
Wünsche der Konsumenten in der
Sprache der Konsumenten
• Matching der Kundenbedürfnisse auf
komplexe technische
Die individuelle Beratung durch den Smart Assistant maximiert
Produkteigenschaften beim Konsumenten.
die Entscheidungssicherheit
• Empfehlung jener aktuellen Angebote,
9. Nutzungsmöglichkeiten
Unterstützung und Beratung der
Konsumenten bei der
Auswahl von Produkten via:
• Website
• Hotline
• Shops (Self-Service Terminals oder für
eigene Mitarbeiter)
• Partnershops
10. Die Vorteile für den
Konsumenten
• Unabhängige Beratung, die seine
Bedürfnisse in den Vordergrund stellt
• Individuelles Eingehen auf
Kundenwünsche (unter Berücksichtigung
des jeweiligen Hintergrundes)
• Unterstützung bei Konkretisierung und
Äußerung von Bedürfnissen
• Keine technischen Kenntnisse
erforderlich
• Rasche Übersicht über große
11. Bestehende Features
• Adaptive vollautomatische Beratung der
Konsumenten über die aktuell
angebotenen Produkte
• Ranking der in Frage kommenden
Produkte
• Detaillierter Produktvergleich
• Direkte Weiterleitung zur Bestellseite
• Der Konsument hat die Möglichkeit, die
Hotline direkt zu kontaktieren und die
Beratung telefonisch oder via Skype
12. Die ASP-Lösung wird ständig
erweitert
• Beratungsdialog kann individuell
adaptiert werden
• In Zukunft können Produktbewertungen
anderer Kunden angezeigt werden und in
die Beratung mit einfließen
• Der Beratungsprozess wird in
Zusammenarbeit mit Forschungspartnern
ständig optimiert
• Der Smart Assistant lernt mit
13. Vorteile für E-Commerce-
Anbieter
• Starke Erhöhung der Attraktivität des
Onlineauftritts
• Höhere Entscheidungssicherheit erhöht
Kaufwahrscheinlichkeit bei Konsumenten und
schafft zufriedenere Kunden
– Kundengewinnung
– Kundenbindung
• Bestärkung in der Kaufentscheidung
• Automatisierung des Wissens der besten
Verkäufer
• Interaktive Beratung fördert Vertrauen bei
Kunden
14. Der Smart Assistant basiert auf
modernster Technologie
• Semantic Web Technologien: Ein neuer
Standard des World Wide Web
Consortium, der die Anwendung
künstlicher Intelligenz auf im Internet
vorhanden Daten ermöglicht
• Eigenschaften und Beziehungen werden
durch sg. Ontologien beschrieben, intern
erfolgt eine Verarbeitung auf Basis von
RDF
• Mit Hilfe von formalen Regeln können
15. Technische Umsetzung
• Nur die folgenden Informationen sind
erforderlich:
– Produktname
– Preis
– Deep-Link auf die jeweilige Bestellseite
• Einlesen der aktuellen Angebote via
CSV, HTML, XML,…
• Die Einbindung des ASP-Beraters erfolgt
über die Einbindung eines Buttons bzw.
eines Banners, der mit einem Link
16. Implementierungsprozess
1. Festlegung der Produktbereiche
2. Definierung des Individualisierungsgrades
3. Bereitstellung der Angebotsdaten
4. Zielgruppenspezifische Adaptierung des
Beratungswissens
1. Workshop mit Ihren besten
Vertriebsmitarbeitern
2. Implementierung der Beratungsprozesse
5. Tests
17. Unsere Leistungen
• Set-up
– Erstellung des Beratungsprozesses (inkl.
Workshop)
– Design-Anpassung
– Herstellung der Datenschnittstellen
– Anpassung der Produktdaten
• Laufende Leistung
– Einpflegen neuer Produkte
– Pflege der Produktdaten
– Wartung der Beratungsprozesse
18. Ihr Ansprechpartner:
Markus Linder
ml@smart-infosys.com
+43 (1) 715 7267-711
Smart Information Systems GmbH
Phorusgasse 8, 1040 Wien http://www.smart-infosys.com
19. Semantic Web-basierter E-Commerce
Wenn Computer Information im Internet nicht nur finden, sondern
auch verstehen!
Smart Information Systems
Phorusgasse 8
A-1040 Wien
+43 (1) 715 72 62 711
office@smart-infosys.com
http://www.smart-infosys.com
25. Semantic-Web-Technologien für
E-Commerce
• Produkt- und Dienstleistungsangebote
werden mittels branchenspezifischer
„Sprachen“ (Ontologien) auf den
Websites der Anbieter dargestellt
• Information ist dadurch
maschineninterpretierbar
• Digitale Assistenten können Angebote
Verschiedene digitale Assistenten können für den
vergleichen und bewerten und ranken
Benutzer Angebote finden, vergleichen
38. Ihr Ansprechpartner:
Markus Linder
ml@smart-infosys.com
+43 (1) 715 7267-711
Smart Information Systems GmbH
Phorusgasse 8, 1040 Wien http://www.smart-infosys.com