Schön, Sandra (2013). Mach mit im Web! Wie Anreize und Anreizsysteme Webaktivitäten unterstützen. Vortrag auf der Vorlesung GADI 2013 an der TU Graz, 22.5.2013

1. Wie
Anreize
und
Anreizsysteme
Web-­‐Ak2vitäten
unterstützen
Dr.
Sandra
Schön

2. • Hintergrund
• Herausforderung
• Theorien
und
Erklärungen
• Einige
Anreizsysteme
• Untersuchungsgegenstände

4. • Sie
betreiben
einen
Online-­‐Shop
für
Gadgets
CC
BY
Pete
Prodoehl
URL:
hOp://www.flickr.com/photos/raster/8419454009/

5.
Wie
muss
ich
mein
Webangebot
gestalten,
also
Anreize
setzen
oder
Anreizsysteme
nutzen,
damit
ich
(mehr)
Beiträge
erhalte?

7. • Sie
betreiben
einen
Online-­‐
Shop
für
Gadgets
• Welche
Beiträge
häOen
Sie
gerne
von
Ihren
Kundinnen
und
Kunden,
damit
Ihr
Shop
bzw.
Web-­‐Angebot
aOrak2v
ist?
CC
BY
Pete
Prodoehl
URL:
hOp://www.flickr.com/photos/raster/8419454009/

9.
Wie
muss
ich
mein
Webangebot
gestalten,
also
Anreize
setzen
oder
Anreizsysteme
nutzen,
damit
ich
(mehr)
Beiträge
erhalte?

10. • Psychologische
Lerntheorie
• Wirtscha_swissenscha_liche
Anreiztheorie
• Psychologische
Mo2va2onstheorie
• ...

11. • Wie
ändert
man
Verhalten?
Psychologische
Lerntheorie

12. • Wie
ändert
man
Verhalten?
• Zum
Beispiel
durch
Lernen
am
Modell!
Psychologische
Lerntheorie

13. • Wie
ändert
man
Verhalten?
• Zum
Beispiel
durch
Lernen
am
Modell!
Psychologische
Lerntheorie
Das
ist
Dein
bester
Freund

14. • Wie
ändert
man
Verhalten?
• Zum
Beispiel
durch
Lernen
am
Modell!
Psychologische
Lerntheorie
Das
ist
Dein
bester
Freund
Er
findet
die
Kopförer
total
cool.

15. • Wie
ändert
man
Verhalten?
• Zum
Beispiel
durch
Lernen
am
Modell!
Psychologische
Lerntheorie
Das
ist
Dein
bester
Freund
Er
findet
die
Kopförer
total
cool.
Weil
er
so
coole
Kopförer
hat,
schauen
ihn
viele
bewundernd
an.

16. • Wie
ändert
man
Verhalten?
• Zum
Beispiel
durch
Lernen
am
Modell!
Psychologische
Lerntheorie
Das
ist
Dein
bester
Freund
Er
findet
die
Kopförer
total
cool.
Weil
er
so
coole
Kopförer
hat,
schauen
ihn
viele
bewundernd
an.
Du
kaufst
den
Kop8örer.

17. • Wie
ändert
man
Verhalten?
• Zum
Beispiel
durch
Lernen
am
Modell!
Psychologische
Lerntheorie
Das
ist
Dein
bester
Freund
Er
findet
die
Kopförer
total
cool.
Weil
er
so
coole
Kopförer
hat,
schauen
ihn
viele
bewundernd
an.
Du
kaufst
den
Kop8örer.
so
banal
ist
es
natürlich
nicht.
(mehr
z.B.
bei
Alfred
Bandura)

18. • z.B.
die
Agentur-­‐Theorie
(Ross;
S2glitz)
Wirtscha<swissen-­‐
scha<liche
Perspek?ve
Agentur
will
Nutzen
maximieren
und
weiß
mehr
Au_raggeber
will
Nutzen
maximieren
und
weiß
weniger

19. • z.B.
die
Agentur-­‐Theorie
(Ross;
S2glitz)
als
Ausgangspunkt
für
Anreiztheorien
Wirtscha<swissen-­‐
scha<liche
Perspek?ve
Agentur
will
Nutzen
maximieren
und
weiß
mehr
handelt
aber
so,
als
ob
der
Au:raggeber
alles
weiß
Au_raggeber
will
Nutzen
maximieren
und
weiß
weniger

20. Psychologische
Sicht
auf
Mo?va?on
• Unterschiedliche
Mo2ve
werden
unterschieden
• Erklärungen,
wie
Mo2va2on
entsteht

21. Psychologische
Sicht
auf
Mo?va?on

22. Psychologische
Sicht
auf
Mo?va?on

23. Psychologische
Sicht
auf
Mo?va?on

24. Psychologische
Sicht
auf
Mo?va?on

25. ...
gelten
die
Theorien
auch
für
Beiträge
im
Web?

26. • Feedback
• Reputa2on
• Freundscha_
und
Gemeinscha_
• Spiel
und
Unterhaltung
• Belohnung

27. • Sie
möchten
gerne
Videos
sammeln
und
veröffentlichen,
bei
denen
Kunden
Gadgets
vorführen

28. • BEISPIELVIDEO:
hOp://www.youtube.com/
watch?
feature=player_embedded&v
=rfQqh7iCcOU
(Makey
Makey)

29. Feedback
Beispiele
für
Feedback
(-­‐Visualisierungen)
bei
unterschiedlichen
Webangeboten
Quelle:
Jeweils
Homepage
Anbieter,
Stand
2013-­‐01-­‐10

30. Feedback

31. Reputa2on

32. Reputa2on
Quelle:
hOp://www.ohloh.net/
(20.5.2013)

33. • Kunde
möchten
ein
cooles
Gadget
zum
güns2gsten
Preis
und
bei
guter
Qualität
• Händler
möchten,
dass
Sie
bei
ihm
kaufen
und
zufrieden
sind
Reputa2on

34. Freundscha_
und
Gemeinscha_
• Wiederfinden
/
Kennenlernen
unterstützen
• Persönliche
Profile
• Vorschläge
für
Kontakte
• Kommunika2on
ermöglichen
• wohlwollende
Kommunika2on
unterstützen
• Rituale
und
Feierlichkeiten

35. • Was
machen
meine
Freunde
bei
Gadget-­‐Tube?
• Wer
könnte
mein
Freund
sein?
• Welche
meiner
Facebook-­‐Freunde
sind
bei
Gadget-­‐Tube?
• ...?
Freundscha_
&
Gemeinscha_

36. Belohnung
• Monetäre
und
• Nicht-­‐monetäre
Leistungen
• Sonderform:
LoOerie

37. • Vorschlag
1:
Eine
Jury
vergibt
einen
Gutschein
(100
Euro)
für
das
beste
Video
bei
Gadget-­‐Tube
• Vorschlag
2:
Das
Video
mit
den
meisten
Likes
gewinnt
ein
cooles
Gadget
Belohnung

38. Spiel
und
Unterhaltung
Quelle:
hOp://www.gwap.com/gwap/gamesPreview/espgame/

39. Währung
L$
Linden-­‐Dollars
(Second
Life)

40. Empirie
...
was
passiert
da?

41. Empirie
...
was
passiert
da?
Mag.-­‐Arbeit
von
Florian
Wenger

42. Empirie
...
was
passiert
da?
#opco12

43. Empirie
...
was
passiert
da?
#opco12
Wie
ist
das
eigentlich:
TwiOert
man
bei
Reak2onen
auf
Tweets
(mehr)?

44. Danke
für
Ihre
Aufmerksamkeit
Die
Studie
zu
diesem
Vortrag
erscheint
im
Laufe
des
Sommers
und
wird
frei
zugänglich
sein
(Social
Media
Reihe
von
Salzburg
Research,
Band
6)
Kontakt
Dr.
Sandra
Schön
Salzburg
Research
Forschungsgesellscha_
sandra.schoen@salzburgresearch.at
hOp://newmedialab.at
hOp://sandra-­‐schoen.de