Führung in der digitalen Transformation - helfgen agile Methoden?
•
0 gefällt mir•1,270 views
Vortrag anlässlich der Veranstaltung des Euroforums im Oktober 2019 in Frankfurt/Main.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Ähnlich wie Führung in der digitalen Transformation - helfgen agile Methoden?
Ähnlich wie Führung in der digitalen Transformation - helfgen agile Methoden? (20)
Führung in der digitalen Transformation - helfgen agile Methoden?
- 1. 10.10.2019 Folie 1 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Führung in der digitalen Transformation – helfen agile Methoden? euroforum AGILE BANKING 7. und 8. Oktober 2019 Dr. Ralf Kölbach
- 2. 10.10.2019 Folie 2 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT 1. Die Westerwald Bank eG 2. Digitalisierung und Digitale Transformation 3. Führung 4. Agilität 5. Fazit: Das Paket macht den Unterschied Themen
- 3. 10.10.2019 Folie 3 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT 1 Die Westerwald Bank eG
- 4. 10.10.2019 Folie 4 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Die Westerwald Bank eG
- 5. 10.10.2019 Folie 5 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Zahlen, Daten, Fakten
- 6. 10.10.2019 Folie 6 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Wesentliche Eckdaten per 30.12.2018 ▪ Bilanzsumme: 3 Mrd. Euro ▪ CIR: ca. 66% ▪ Mitglieder: 89.430 ▪ Kunden: ca. 170.000 ▪ Mitarbeiter (Köpfe): 531, davon 41 Auszubildende ▪ Mitarbeiterzufriedenheit: kununu-score: 4,29 Weiterempfehlung: 95% ▪ Zahl der Filialen: 22 ▪ Zahl der SB-Stellen: 20 ▪ Fläche: ca. 65 x 60 Km
- 8. 10.10.2019 Folie 8 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Die bundesweite Testfiliale der Volks- und Raiffeisenbanken
- 9. 10.10.2019 Folie 9 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Neubau Bankfiliale, Eröffnung 2018
- 11. 10.10.2019 Folie 11 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT „Digitalisierung“ und „Digitale Transformation“ Digitale Transformation Digitalisierung Kulturelle Flankierung
- 12. 10.10.2019 Folie 12 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT „Digitalisierung“ und „Digitale Transformation“ Digitalisierung Kulturelle Flankierung Zum Kunden: Digitalisierung i.e.S. Organisationsstrukturen: - Agilisierung - Flachere Hierarchien Intern: Automatisierung Führung: mehr Leadership – weniger Management Motto: „Alles, was digitalisiert werden kann, wird digitalisiert“ „Way of Work“: New Work (Postmoderne) statt Industriezeitalter (Moderne)
- 15. 10.10.2019 Folie 15 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Führung Management Leadership Kontrolle Vertrauen Systeme Emotionalität Distanz Nahbarkeit Hierarchie Führung als Teil des Teams und ihm dienend Controlling als zentrale Unternehmensfunktion HR als zentrale Unternehmensfunktion Geeignet für ein stabiles Umfeld Geeignet für Situationen des Umbruchs Geeignet für ein industrielles Umfeld Geeignet für ein agiles Umfeld „Management“ und „Leadership“ sind keine Antagonisten, sondern zueinander komplementär. Das Umfeld definiert, welcher Führungsansatz der passende ist. Das aktuelle VUCA-Umfeld verlangt eine eher Leadership-orientierte Führung. Eine gute Führungskraft beherrscht beide Ansätze und erkennt, wann welcher angemessen ist.
- 16. 10.10.2019 Folie 16 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT 4 „Agilität“
- 17. 10.10.2019 Folie 17 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Agilität: „Much ado about nothing“ – oder eine echte Evolution? Eine Arbeitsdefinition: „Agilität ist die Fähigkeit einer Organisation, flexibel, aktiv, anpassungsfähig und mit Initiative in Zeiten des Wandels und Unsicherheit zu agieren“ www.onpulson.de Ist das neu?
- 18. 10.10.2019 Folie 18 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Agilität: „Much ado about nothing“ – oder eine echte Evolution? ▪ Ben Akiba: „Es ist alles schon einmal dagewesen“ „ Die Prinzipien der Agilität sind alles andere als neu. Beeindruckend ist lediglich die Kreativität, mit der immer wieder neue Begrifflichkeiten ins Feld geführt werden, die die Veränderungsfähigkeit von Unternehmen umschreiben. […] Das, was unter dem Label der „agilen Organisation“ propagiert wird, ist kalter Kaffee. “ ▪ Prof. Stefan Kühl, Interview, 2017
- 19. 10.10.2019 Folie 19 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Agilität: „Much ado about nothing“ – oder eine echte Evolution? ▪ „Agilität“ ist ein Thema, das sich noch in der Findungsphase bewegt: „ Führungs- und Unternehmenskulturen sind unter dem Zeichen der Agilität überall im Umbruch. Aber kaum jemand weiß so recht, wie viel „agil“ eigentlich passt und was genau es bedeutet, als Unternehmen, Team oder Führungskraft agiler zu werden. Und was „agil“ konkret bewirkt.“ ▪ Svenja Hofert (2016)
- 20. 10.10.2019 Folie 20 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Agilität: „Much ado about nothing“ – oder eine echte Evolution? ▪ Aber eines ist auch klar - das Umfeld ist in dieser Form sehr wohl neu:
- 21. 10.10.2019 Folie 21 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Agilität: „Much ado about nothing“ – oder eine echte Evolution? ▪ …und damit gilt: „We cannot solve our problems with the same thinking we used when we created them.“ ▪ Albert Einstein
- 22. 10.10.2019 Folie 22 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Agilität: Die agile Toolbox
- 23. 10.10.2019 Folie 23 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Status agile Methoden in der Westerwald Bank eG Methode Genutzte Einsatzmöglichkeiten Wo aktuell im Einsatz? Bewertung Kanban Board Priorisierter Themenspeicher mit Zuordnung der Umsetzungsaufgaben auf vorhanden Ressourcen • Haptisch (z.B. in Workshops) • Virtuell für eine dauerhafte Zusammenarbeit • MBL-Runde (= F3-Führungsrunde Retail) • PEM- Aufgabensteuerung • Marktforschungsportal (in Vorbereitung) • Leicht zu handhaben • Regelmäßig zu genannten Zwecken im Einsatz • In WWB etabliert Prototyping / MVP Iterativer Ansatz in der Projekt-/Prozessentwicklung. Ziel: Erstellen eines minimal lauffähigen (ersten) Produktentwurfes. • Bauprojekten • Raum- und Arbeitsplatzkonzepte • PEM • Geeignet zur konkreten Diskussion am aktuellen Umsetzungsstand, statt anhand theoretischer Modelle • Kostenfokus betrachten • Gelegentlich im Einsatz • In WWB etabliert Scrum Bearbeiten komplexer Themen in interativen, kurzen Entwicklungsschritten (Sprints) aus einem Anforderungs-Backlog. Kombination mit MVP. • PEM • IT (Sharepoint-Migration, WWIR-App-Entwicklung) • Geeignet für komplexe, mächtige Veränderungsprojekte • Aufwändige Steuerung erforderlich • In WWB noch nicht hinreichend professionalisiert Hackathon Bearbeitung eines Changes in einem stark interdisziplinär besetzten Team zur vollständigen Bearbeitung eines Themas (inkrementell, ein Sprint bis zum MVP/Ergebnis) • PEM • Projekt- und Maßnahmenmanageme nt • Geeignet für „kleinere“ Themen mit niedrigerer Komplexität • Führt schnell zu finalen Ergebnissen • Sehr einfache Handhabung • In WWB etabliert Design Thinking Kundenzentrierter Ansatz zur Entwicklung von innovativen Produktideen. Zentrales Instrument ist Protoypisierung und Iteration. Gut für Open- Innovation-Projekte • Bauprojekte • PEM („Prozess- und Effizienzmanagement“) • Geeignet für kundenfokussierte Produkt-, Prozess- und allgemeine Innovationsentwicklung • Hoher zeitlicher Aufwand • Kostenintensiv • Methodisch anspruchsvoll • In WWB geringe
- 24. 10.10.2019 Folie 24 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Agilität: Eine Zwischenbewertung (2015 bis 2019) aus Sicht einer Regionalbank ▪ Mit den klassischen hierarchieorientierten Aufbauorganisationen plus dazu passender Prozessorientierung alleine kann eine Bank den Anforderungen der VUCA-Welt nicht mehr genügen. Agile Methoden können wirkungsvoll helfen, die kulturelle Seite der digitalen Transformation zu begleiten. ▪ Eine Bank vollständig zu „agilisieren“, erscheint jedoch ebenso unrealistisch wie unnötig. Vor allem ist es gefährlich für ihre Stabilität. Agilität ist nicht alles. ▪ Wichtig ist es, zu erkennen, in welchen Bereichen der Bank agile Methoden Sinn machen. ▪ Dazu gehören ausgewählte Vertriebsteams und vertriebsnahe Stabsstellen wie z.B. Marketing oder Organisationsentwicklung. Im Backoffice hingegen ist z.B. LeanSixSigma ein besserer Ansatz. ▪ Auch ist die Auswahl passender agiler Methoden unternehmensindividuell.
- 25. 10.10.2019 Folie 25 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT 5 Fazit: Das Paket macht den Unterschied
- 26. 10.10.2019 Folie 26 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Das Paket macht den Unterschied Kunde Agile Organisation und New Work Automatisierung Leadership Digitalisierung
- 27. 10.10.2019 Folie 27 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Das Paket macht den Unterschied – in Worten ▪ Agilität als Teil einer kulturellen Veränderung ist erforderlich. ▪ Agilität kann den Kundennutzen erhöhen. ▪ Zahlen agile Methoden somit auf den aktuell dominierenden Trend „Money for Convenience“ ein, erhöht sich die Zahlungsbereitschaft und damit die Nachfrage der Kunden. ▪ In diesem Fall leisten agile Methoden einen echten ökonomischen Beitrag. ▪ Dann und nur dann ist „Agilität“ mehr als lediglich ein weiterer Hype, der bald vorbeigeht. ▪ Dann ist „Agilität“ nachhaltig – und nur nachhaltige Konzepte überleben.
- 28. 10.10.2019 Folie 28 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! www.westerwaldbank.de ralf.koelbach@westerwaldbank.de Privat: www.ralfkoelbach.de Linkedin: https://www.linkedin.com/in/dr-ralf-koelbach/ Twitter: @rkoelbach
- 29. 10.10.2019 Folie 29 NACHHALTIGKEIT BETEILIGUNG SELBSTSTÄNDIGKEIT VERANTWORTLICHKEIT Literaturempfehlungen ▪ Anderson, K./Uhlig, J., „Das agile Unternehmen – wie Organisationen sich neu erfinden“, Frankfurt 2015. ▪ Bischof, H./Kohn, I., „Mit scrum zur agilen Organisation“, in: Organisationsentwicklung 3-2015, S. 90-95. ▪ Breidenbach, J./Rollow, B., „New Work needs Inner Work: Ein Handbuch für Unternehmen auf dem Weg zur Selbstorganisation“, Berlin 2019. ▪ Christensen, C.M., Matzler, K./von den Eichen, S.F., „The Innovator´s Dilemma – warum etablierte Unternehmen den Wettbewerb um bahnbrechende Innovationen verlieren“, München 2011. ▪ Deeken, M./Fuchs, T., „Agiles Management als Antwort auf die Herausforderungen der Digitalisierung: Praktische Erkenntnisse und Gestaltungshinweise für die Bankenbranche“, kindle Ausgabe, 2018. ▪ Disselkamp, M., „Innovationen und Veränderungen“, Stuttgart 2017. ▪ DGFP-Praxispapiere, Best Practices 01/2016, „Agile Unternehmen – agiles Personalmanagement“. ▪ Dohms, H.-R., „ING Deutschland: Mitarbeiter moppern gegen Radikalumbau“, H.-R. Dohms / Finanz-Szene.de, 07.08.2019. ▪ Gloger, B./Rösner, D., „Selbstorganisation braucht Führung - Die einfachen Geheimnisse agilen Managements“, kindle Ausgabe, 2014. ▪ Güttel, W. H. (Hrsg.), „Erfolgreich in turbulenten Zeiten: Impulse für Leadership, Change Management und Ambidexterity, Augsburg, München 2017. ▪ Hofert, S., „Agiler führen: Einfache Maßnahmen für bessere Teamarbeit, mehr Leistung und höhere Kreativität, Wiesbaden 2016. ▪ Hofert, S., „Das agile Mindset: Mitarbeiter entwickeln, Zukunft der Arbeit gestalten“, Wiesbaden 2018. ▪ King, B., „Bank 4.0 – Banking Everywhere, Never at a Bank“, Singapore 2018, Kindle Edition. ▪ Kölbach, R., „Agile Organisation – die Genossenschaftsidee als ideale Grundlage“, in: Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen 19-2017, S. 42-48. ▪ Kühl, S., „Sisyphos im Management: die vergebliche Suche nach der optimalen Organisationsstruktur“, 2. aktualisierte Auflage, Frankfurt/Main 2015. ▪ Kühl, S., „Wenn die Affen den Zoo regieren: die Tücken der flachen Hierarchien“, 6., aktualisierte Auflage, Frankfurt/Main 2015. ▪ Laloux, F., „Reinventing Organizations – A Guide to Creating Organizations Inspired by the Next Stage of Human Consciousness“, Brussels 2014, Kindle Edition. ▪ Leitl, M., „Lost in Transformation“, in: HBM 05-2016, S. 30-37. ▪ Nowotny, V., „Agile Unternehmen – fokussiert, schnell, flexibel: Nur was sich bewegt, kann sich verbessern“, 3. Auflage, Göttingen 2017. ▪ Obmann, C., „New Work - Führung durch die Mitarbeiter: Die größten Irrtümer über agiles Management“, Handelsblatt Online, 20.06.2019. ▪ Oliver Wyman, „Managing Complexity – The State of the Financial Services Industry 2015“, 2015. ▪ Prystav, F./Welter, F., „Agile Innovationsarbeit aus dem Lab“, in: die bank 03-2017, S. 62-64. ▪ Sprenger, R.K., „Das Prinzip Selbstverantwortung – Wege zur Motivation“, Frankfurt/Main 2007.