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Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Kommunikation 4.0
«Einfach ist das Gegenteil von leicht.»
Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Der Kommunikator
im Cyberzeitalter
Konsequenzen der Digitalisierung
und Kommunikation 4.0.
Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Aktuell
Entwicklungen in der digitalen Kommunikation
1. Social Media:
Kunden vermitteln ihre Eindrücke statt Firmen präsentieren ihre Kompetenz
2. New Sharing Economy:
Social Sharing wird zum Standard
3. Kommunikation 4.0:
Personalisierung der digitalen Kommunikation, vermehrt technisch unterstützte
Kommunikation (Barrierefreiheit, automatisierter Sales)
4. Zukunft?
Internet of people, Places andThings (Zitat: Prof. Dr. Heike Simmet, Hochschule
Bremmerherzen)
Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Beschleunigung
DerTrend zur Digitalisierung ist nicht mehr zu
stoppen.
Klassische Medien verlieren an Bedeutung.
Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Impakt
Alle reden von Content-Marketing!
Die Content-Spirale führt zu einer
Informationsüberlastung.
Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Kommunikatoren müssen
entscheiden…
… welche Information
… zum richtigen Zeitpunkt
… an den richtigen Ort
… in welcher Sprache/Ton
… in der richtigen Quantität
… in der richtigen Qualität
… mit welcherTechnik
… zu den richtigen Kosten
kommuniziert werden soll.
Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Lösungsansatz
Community Building
Kommunikation 4.0 ist unterstützte Kommunikation.
Crossmedial
kommunizieren
Reale Begegnungen
schaffen
(Events,Verknüpfung
von Online & Offline)
Mehrwert liefern
(Service, Content,
Periodizität, Preis)
Aufmerksamkeit
erwirken
(Sprache,Ton,
Gestaltung, Kanäle)
Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Nutzen?
>> Interaktion
>> Feedback
>> Glaubwürdigkeit
>> Multiplikatoren
>> Neue Kunden/Mitglieder/Fans
Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Zukunft?
Die Zukunft braucht Menschen,…
...die sich für einen sinnvollen und nutzenbringenden Umgang mitTechnik entscheiden.
Keine Maschine hatWerte, denkt oder fühlt!

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