WANDEL GESTALTEN - VERÄNDERUNG KOMMUNIZIEREN
Zertifi katslehrgang zum
Change Communications Architect
mit spannenden Praxisbeiträgen der Gewinner des Change Communications Award
Modul 1: Mit systemischen Perspektiven zum Kommunikationskonzept
Modul 2: Kampagnenführung mit bewährten und innovativen Instrumenten
Modul 3: Maßnahmendesign & Best Practice Sharing
Gesamtdauer: 9 Tage

Change Communications
Unter Change Communications verstehen wir die Konzeption und
Steuerung von organisationalen Veränderungsprozessen mit den
Mitteln der internen Unternehmenskommunikation.
Die Umfrage des Strategie Communications Institutes (SCI) er-mittelte
die Anlässe für Change Communications. Unter die Top 3
schafften es die Themen Strategiekommunikation, Internal Bran-ding
und Kulturveränderung.
Der Diplomlehrgang
Im Rahmen des Lehrgangs werden Kommunikationskonzepte und
Kampagnen auf die Spezifika dieser unterschiedlichen Anlassfäl-le
hin entwickelt, basierend auf einem systemischen Verständnis
von organisationalen Veränderungsprozessen.
Komplettiert um die konkrete Ausgestaltung der projektspezifi-schen
Kampagnenführung sowie zahlreiche Best-Practice-Bei-spiele
erhalten die TeilnehmerInnen ein umfassendes Rüstzeug
für die Konzeption, sowie einen Methodenkoffer für die operative
Ausgestaltung aller Facetten der Change Communication.
Change
Lehrgangsziel:
Change Communications Architect
Das Aufgabenspektrum des Change Communications Architect
geht weit über das „daily business“ der internen Unternehmens-kommunikation
hinaus: Im Rahmen des Lehrgangs erwerben die
TeilnehmerInnen ein umfassendes Verständnis von organisationa-len
Wandlungsprozessen und erweiterten Ihre Handlungskompe-tenzen
wie folgt:
• Er/Sie ist aufgrund seines systemischen Grundverständnisses in
der Lage, passende Kommunikationskonzepte für die anstehen-de
Veränderung zu konzipieren.
• Er/Sie begreift Change Communications nicht nur als Begleit-musik
zu einem Fachprojekt sondern setzt die Wirkmechanismen
von Kommunikationsarchitektur und –design als Gestalter und
Katalysator des Wandels ein.
• Er/Sie entwirft maßgeschneiderte Kampagnen – Social Media
mitgedacht - welche die notwendige Dialog- und Erlebnisori-entierung
in den Vordergrund stellen und setzt diese eigenver-antwortlich
um. In diesem Zusammenhang analysiert er/sie die
Kanäle und Medien der innerbetrieblichen Regelkommunikation
und entwickelt darauf aufbauend den optimalen Medienmix für
das Projekt.
Entwicklung
Rollenbild &
Prozesskompetenz
Best-Practice&
Erfahrungsaustausch
Lehrgangs-
Design
Erweiterung der
Handlungskompetenz
Praktische Vertiefung -
Fallarbeit
Lehrgangs-

• Er/Sie ist in der Lage, die wichtigen Kernbotschaften zu formu-lieren
und diese zur richtigen Zeit an die relevanten Zielgrup-pen
zu transportieren. Dabei erkennt er/sie die herausragende
Bedeutung der Face-to-Face Kommunikation. Er/Sie konzipiert
Meetings bis hin zu Großgruppenveranstaltungen und unterstützt
diese durch professionelle Moderation.
Kernkompetenzen
• Führungskräfte – vom CEO bis zum Gruppenleiter – coacht er/sie
in der Rolle als Kommunikator der Veränderungsidee und entwi-ckelt
dafür hilfreiche Werkzeuge.
• Sein/Ihr Storytelling Know-how versetzt Ihn/Sie in die Lage, On-line-
und Printemedien so aufzubereiten, dass Sinn, Notwendig-keit
und Nutzen der anstehenden Veränderungen transportiert
werden und somit Akzeptanz und Commitment der Mitarbeite-rInnen
sichergestellt ist.
eines
Change Communications
Architect
Kommunikationsplanung
Mediengestaltung
Kampagnenführung
Systemische Beratung
Zielgruppe:
• KommunikationsexpertInnen, die den Erfolg von Veränderungs-vorhaben
aktiv unterstützen wollen
• Marketing-SpezialistInnen, welche die interne Markenfüh-rung
verantworten
• HR-Verantwortliche & OrganisationsentwicklerInnen, die Ihre
kommunikative Kompetenz hinsichtlich der Begleitung von
Change-Projekten vertiefen möchten
• Change Management BeraterInnen, die Ihr Dienstleistungsportfolio
erweitern wollen
• ProjektleiterInnen, die Kommunikation als Schlüsselfaktor für den
Projekterfolg nutzen möchten.

Modul 1: Mit systemischer Perspektive
zum Kommunikationskonzept
Die TeilnehmerInnen kennen die Grundzüge des systemisch-narrativen
Beratungsansatzes. Sie verstehen die generische Wirkung von Kommu-nikation
für die Entstehung und Veränderung sozialer Systeme. Darauf
aufbauend werden unterschiedliche Anlässe und Ansätze für erfolgrei-ches
Change Management diskutiert. Anhand konkreter Fallstudien
werden Prozessarchitekturen und –designs für komplexe Verände-rungsvorhaben
entwickelt und in Kommunikationskonzepte für ver-schiedene
Anlassfälle gegossen.
Modul 2: Kampagnenführung mit bewährten &
innovativen Instrumenten
Für die Kampagnenführung und operative Umsetzung wird die drama-turgische
Gesamtkomposition, die Entwicklung der Storyline bis hin zur
Medienplanung entwickelt und mit zahlreichen Projektbeispielen aus
der Praxis der ReferentInnen abgeglichen.
Die TeilnehmerInnen erlernen, wie Kampagnen als Instrumente von Ver-änderungskommunikation
wirkungsvoll geplant und gezielt eingesetzt
werden.
Modul 3: Maßnahmendesign & Best Practice
Sharing
Die TeinehmerInnen erweitern Ihre Konzeptions - und Umsetzungskom-petenz
für Großgruppenveranstaltungen, Storytelling, Führungskommu-nikation,
systemisches Coaching sowie social media Anwendungen.
Während der gesamten Lehrgangsdauer arbeiten die TeilnehmerInnen
an eigenen Praxisfällen. Diese Entwicklung wird durch Supervision und
kollegiales Coaching unterstützt. Das so gewonnene Erfahrungswissen
wird beim abschließenden Best Practice Day ausgetauscht.
ReferentInnen
Christoph Harringer
Geschäftsführer, Symbiosis & SCI
(Strategy Communication Institute)
Gerhard Kürner
Leitung Konzernkommunikation
voestalpine AG
Andreas Graf von Bernstorff
Campaigning Berater
Stefan Wehmeier
Kommunikationswissenschafter mit Schwer-punkt
Organisationskommunikation
Universität Greifswald
Raml, Walter
Manager Corporate Responsibility, AUDI AG

Teilnehmerstimmen
Andreas Scerbe-Saiko
Bereichsleitung Marketing & Services,
Herba Chemosan Apotheker AG
„Eine ganz tolle Zeit, ein Jahr voller Spannung, eine
Gruppe aus Profi s, die von Anfang an mitarbeiten woll-ten,
wirklich was lernen wollten und nicht enttäuscht
wurden“.
Elisabeth Schüller
Group Humann Resources, Divisional HR
Buisiness Partner Group Markets
Erste Group Bank AG
„Von der Human Ressource-Seite kommend habe ich
mir erwartet, den Teil der kommunikativen Verände-rungsprozesse
kennen zu lernen. Durch die Mischung
der Vortragenden, aber auch der Teilnehmer konnte ich
mir sehr viel aus der Praxis und den verschiedenen Me-thoden
der Zusammenarbeit mitnehmen.“
Mirja Reh
Interne Kommunikation
Lufthansa Technik AG
„Mir hat der Lehrgang sehr viel gebracht und großen
Spaß gemacht. Ich habe für die Praxis viele neue Me-thoden
und Tools kennengelernt und in laufendenden
Projekten ausprobiert. Ich kann es wirklich weiteremp-fehlen.“
Hannah Shepherd
Organizational Development Specialist
Delfourt Group AG
„Ich fand den Lehrgang ganz toll. Die Gastreferenten waren
immer gut ausgewählt, sie haben sehr interessante Beiträge
geliefert, Praxisbezug eingebracht und den Blick über den
Tellerrand geschärft.“
Julia Jonas
Corporate Communications
E-Plus Service GmbH & Co. KG
„Alle Leute, die sich mit Veränderungsprozessen im Unter-nehmen
beschäftigen können sich hier auf jeden Fall ganz
viel mitnehmen. Es gibt jede Menge Instrumente, die man
kennen lernt und die man auch selber ausprobieren kann.“
Susanne Piastowski
Manager Corporate Communication
Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH
„Ich fand den Lehrgang sehr gut, hat mir sehr viel gebracht.
Besonders hervorheben möchte ich den Praxisbezug. Ein-mal
durch die verschiedenen Experten und Referenten und
einmal durch die Gruppenzusammensetzung aus Marke-ting,
HR und Unternehmenskommunikation und das macht
es eben rund.“

Organisatorisches
Location: Hotel im Großraum Salzburg
Teilnahmegebühr: 4.500,- exkl. MwSt. und inkl.
Tagungspauschale.
Termine:
Modul 1: 19. - 21. November 2014 Die Module sind für jeweils
Modul 2: 21. - 23. Januar 2015 EUR 1.750,- (exkl. MwSt.)
Modul 3: 22. - 24. April 2015 auch einzeln buchbar!
Das Zertifi kat zum Change Communications Architect sowie
den Sonderpreis von EUR 4.500,- (exkl. MwSt.) erhalten Sie
nur bei Absolvierung aller 3 Module.
Kontakt/Anmeldung:
Symbiosis Branding & Communication
Franz-Josef-Straße 19
5020 Salzburg
Email: offi ce@symbiosis.co.at
Tel.: +43 (0)662 89013
Der European Change Communications Award wurde ins Leben
gerufen, um herausragende Projekte im Bereich Veränderungs-kommunikation
zu würdigen. Zum mittlerweile 7. mal vergeben
die IBA Internal Branding Academy und das SCI Strategy
Communication Institute am 26. November 2014 die au-ßergewöhnlichen
„Fleggy`s“ in den Kategorien Strategy und
Branding.
Aufgrund der Kategorisierung small, medium und large haben
Unternehmen und Projekte aller Größenordnungen realistische
Chancen auf die Trophäe – sofern es gelingt die hochkarätig
besetzte Jury mit Vertretern aus namhaften europäischen Unter-nehmen
zu überzeugen!
Zielgruppe:
Es geht bei erfolgreichen Change Communications Projekten
letztlich um interdisziplinäre, abteilungsübergreifende Zusam-menarbeit,
um die optimale Wirkung zu erzeugen. Dieser Award
spricht daher neben CEO´s auch Fachleute aus Human Resour-ces,
Corporate Communications und Marketing/Branding an.
Weitere Informationen unter:
www.symbiosis.co.at/award