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Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung

Christian Hassa
Christian Hassa
Christian HassaManaging Partner um TechTalk

(German) Slides from Manage Agile Berlin 2017 (15.11.2017) --- Agile Methoden helfen bei der Risikominimierung sowie der Einhaltung von Budgets und Terminen. Doch wie steuert man agile Teams, damit all diese Versprechen auch tatsächlich erfüllt werden? In der Praxis scheitern agile Teams meist auf Grund der fehlenden Einbindung von Auftraggebern und Management. Als Folge wird nach alt gewohnter Manier das definierte Backlog vollständig und möglichst zum vorgegebenen Budget und Termin abgearbeitet. Das eigentliche Ziel der Auftraggeber bleibt hingegen unzureichend definiert oder gänzlich unbekannt. Kein Wunder also, dass viele agile Teams nicht die hochgesteckten Erwartungen der Auftraggeber erfüllen können. Impact Mapping ist eine Methode, mit der die tatsächlichen Erfolgskriterien eines Vorhabens extrahiert und mit allen Beteiligten abgestimmt werden können. Die dafür vermuteten Kausalitätsketten werden messbar mit den Lösungsoptionen des Backlogs in Verbindung gebracht, um sie dann mittels iterativer Entwicklung über kurze Feedbackschlaufen zu validieren. Dies erlaubt die strategische Steuerung agiler Projekt- und Produktentwicklung. Erfahren Sie, wie Projektauftraggeber und Management agile Teams strategisch Steuern können, um damit ihre Vorhaben zielgerichteter und erfolgreicher umzusetzen. Neben einer Einführung zu Impact Mapping wird auch die praktische Anwendung in der Softwareentwicklung an Hand von Beispielen gezeigt.

Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung

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strategische Steuerung agiler Entwicklung
Christian Hassa (ch@techtalk.at, @chrishassa)
Manage Agile, 15.11.2017
Impact Mapping
4
Erfolgreich – aber was waren die Erfolgskriterien?
• In Zeit/in Budget
• Return-On-Investment
• Vision/Ziele ...
… aber welche Relevanz?
• Keine Ahnung ….
• … jemand weiß sicher Bescheid
6
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10
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Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung

  • 1. www.techtalk.at strategische Steuerung agiler Entwicklung Christian Hassa (ch@techtalk.at, @chrishassa) Manage Agile, 15.11.2017 Impact Mapping
  • 2. 4 Erfolgreich – aber was waren die Erfolgskriterien? • In Zeit/in Budget • Return-On-Investment • Vision/Ziele ... … aber welche Relevanz? • Keine Ahnung …. • … jemand weiß sicher Bescheid
  • 3. 6 spezifizierte Mittel: Funktionen entwickeln/liefern Was ändert sich in der „wirklichen“ Welt? schneller, mehr/weniger, öfter, genauer, … Potential des Scheiterns Unsichtbare Ziele Image: http://jaymantri.com/post/107544957053/download
  • 4. 8 Quantifizierbare und Messbare Wirkung Image: https://www.pexels.com/photo/motorcycle-speedometer-at-0-217334/
  • 5. 9 Erfolgskriterien quantifizieren und messen Schlichtungszeit von Fällen reduzieren 1 2 3 4 cm Maßstab: Zählbar und Einheit? Messgerät: wie messen? Durchschnittl. # Tage zur Schlichtung (letzte 100 abgeschlossene Fälle) Falldatenbank: Datum geöffnet – Datum geschlossen Tom Gilb: Competitive Engineering, PLANGUAGE Benchmark: aktuelle Situation 150 Tage Ziel: “Landing Zone” 50 Tage 10 Tage
  • 6. 10 Steuern mit Erfolgskriterien Image: https://unsplash.com/photos/eUMEWE-7Ewg
  • 7. 11
  • 8. 12
  • 9. 13
  • 10. 14
  • 11. 15 Geschäftsziele (Business Goals: KPIs) Verhaltensänderungen von Einflussnehmern (Actors and Impacts: Behaviour Changes) Maßnahmen (Deliverables: Investments)
  • 12. 16 Entscheidungsbereich (Zone of control) Einflusssphäre (Sphere of influence) Impact Maps Goal Actors Impacts Deliverables Unfälle an Kreuzung reduzieren Autofahrer Ist auf- merksamer Geschwindigkeits- begrenzung Fährt langsamer Radarkontrolle Temposchwellen Kreisverkehr
  • 13. 17 Annahmen Reverse Engineeren Goal Actors Impacts Deliverables Schlichtungszeit von Kranken- versicherungsfällen reduzieren Mitglieder des Schlichtungskomitees Bearbeiten mehr Fälle in Schlichtungssitzung Fallmanagementsystem Sitzungsagenda und Protokoll
  • 14. 18 Optionen evaluieren Goal Actors Impacts Deliverables Schlichtungszeit von Kranken- versicherungsfällen reduzieren Sitzungsagenda und Protokoll Mitglieder des Schlichtungskomitees Patienten Bearbeiten mehr Fälle in Schlichtungssitzung Schlichten Fälle schon vor Sitzung Eröffnen weniger Fälle Informationskampagne bei Ärzten Online Schlichtung Fallmanagementsystem
  • 17. 24 • Zeitspanne bis zur ersten Validierung? • Nutzen oder Funktion? • Allen bekannt? • Verknüpft mit Releases und Elementen im Backlog? • Steuerung: Fokus und Veränderung? Wir haben bereits einen Business Case (ROI)
  • 18. 25 1. Annahmen/Hypothesen Reverse Engineeren Kausalitätskette zum Return-On-Invest (Collect Underpants  Profit) 2. Bestehendes Backlog zerteilen/mappen 3. Visualisieren, Abstimmen, Priorisieren Es ist schon zu spät dafür …
  • 19. 26 • Im Design der Lösung berücksichtigen • Variationen/Ableitungen finden • Visualisieren/Transparent machen • Automatisieren • Nicht mehr relevante Metriken entfernen “Test Driven Development” für Business Wir können das nicht messen …
  • 20. 27 • Fokus auf immer nur ein Ziel • Evtl. Roadmap an Zielen • Schlüsselimpacts (vs. alle Impacts) • Kombination mit anderen Methoden (z.B. Story Maps) Zu kompliziert Image: https://unsplash.com/photos/dHOgx7fEByA
  • 21. 28 • Klar definierte Kriterien für Erfolg/Misserfolg • Safe-to-fail (und schnelles Feedback) • Alternative Optionen • Ziele zum Lernen/Steuern und nicht zur Bonifikation Stopp-Bedingungen verwenden
  • 22. 29 Jedes Vorhaben basiert auf Erfolgshypothesen • Organisationsziele: mittel-/langfristig • Unterstützt oder behindert durch Verhaltensänderungen von Akteuren: unmittelbarer beobachtbar • Maßnahmen als vermutete Auslöser Impact Mapping als Wegweiser für agile Teams • Visualisierung: Priorisierung von Hypothesen • Kürzere Lernzyklen: Validierung (fail-to-safe) • Schnellere Abstimmung und Steuerung Zusammenfassung
  • 23. Christian Hassa (ch@techtalk.at, @chrishassa) Schneller Lernen und Lenken! Impact Mapping mit Gojko Adzic in Wien http://bit.ly/pokeyskills