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Story Maps
Liefern was wirklich zählt
CHRISTIAN HASSA
TECHTALK SOFTWARE AG
EMAIL: CH@TECHTALK.CH
TWITTER: @CHRISHASSA

DotNet UserGroup Bern - 5. November 2013

COPYRIGHT, TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH
Agil –
was kommt jetzt?

6
Warum agile Software Entwicklung?
Product Backlog

„Satisfy the customer
through early and continuous
delivery of valuable software.“

Effiziente Teams

Vorhersehbarkeit für Business
Feingranularer Business Value
Kontinuierliche Qualität
Zuverlässige Geschwindigkeit

7
Effizient das Falsche liefern

Water-Scrum-Fall
Funktionen und
Zeitplan fixiert

R1

8

R2

R3
Software soll Probleme lösen
Successful problem solving requires

finding the right solution
to the right problem.
Russell Ackoff, 1974

We fail more often,

because we solve the wrong problem
than because we get the
wrong solution to the right problem.
9
TechTalk auf einen Blick
•
•
•
•
•

Agile Software Entwicklung
Beratung und Umsetzung (Nearshoring)
Standorte: Zürich, Wien, Budapest
Ca. 50 Mitarbeiter
Gegründet: 1993

TechTalk office, Vienna/Austria
COPYRIGHT, TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH
11
12
13
14
15
Agile
Anforderungen

16
Was macht User Stories agil?
• Benutzeranforderungen/-wünsche
• Einheit für Priorisierung/Planung
Vermitteln: “Nicht jetzt” – anstatt “Nein”
• Mögliche Optionen eines Systems
• Erinnerung an eine Diskussion
• Verzögerung von Details bis zum letzten
verantwortbaren Moment
17
Anforderungsebenen
Warum?
Annahmen

Impact Mapping Feature Injection

Goals
Impacts

1. Hunt the value:
Look at Outputs

Deliverables

Story Mapping
2. Inject features:
From Outputs to
Inputs

User Activities
Epics

User Stories
Acceptance
Criteria
Specification-By-Example

3. Find examples:
Try to break the
model

Examples
Code

Wie?
Spezifikation
18

Einfacher vorab zu definieren

Schwerer vorab zu definieren
Wann ist ein Projekt
erfolgreich?

19
Anforderungsebenen
Warum?
Annahmen

Impact Mapping

Goals
Impacts
Deliverables
User Activities
Epics

User Stories
Acceptance
Criteria

Examples
Code
Wie?
Spezifikation
20

Einfacher vorab zu definieren

Schwerer vorab zu definieren
Impact Mapping

“Impact Mapping helps us plan better!
It is collaborative, visual and fast.”

From: Gojko Adzic: www.impactmapping.org

21

Based on:
Ingrid Domingues,
Mijo Balic
Effect Managing IT
Increase yearly revenue by 3%

Impact Maps
Keep market share in
blockbuster concerts

Goal

Mobile phone
shop users

Actors

Reduce
bounce
rate

Impacts

Deliverables

Introduce mobile platform for
concert tickets web shop

Static info on
blockbuster concerts
22

Order
blockbuster
tickets

Reduce call-center load
from blockbuster concerts
Customers calling
to order by phone

Hang-up
to order
online
Announcement
for mobile order
possibility

Order one particular
blockbuster concert
Influence vs. Control
Goal

Reduce accidents
by 50% at cross-roads

Actors

Car drivers

Impacts

Deliverables

pay more
attention

put up
stop sign

drive
slower

put up
speed limit

transform to
round-about
23

Influence

Control
Scaling agile principles
Goal

Actors

Impacts

Influence

Define roadmap of goals
Test Goals and Impacts
as early and as often as possible
• Scale: what to measure
• Meter: how to measure
• Range: Benchmark, Constraint, Target
Control

Deliverables

24

Smaller deliverable slices to production
Easier to parallelize
Across systems and departments
Prioritized with business sponsors
Definition von Zielen
• Scale: What to measure

• (Alternative scales to consider)

• Meter: How to measure

Reduce call-center load
from blockbuster concerts
% of blockbuster concert
tickets ordered
through call center

• (Different options how to meter)

shop system

• Levels

• Benchmark: Current Situation
• Constraint: Break-Even for
Investment, Minimum Acceptable
Result
• Target: Desired Result
• (Further possible levels: Trend, Fail,
Record, Survival)

Tom Gilb: Competitive Engineering, PLANGUAGE
25

60%
<40%

<20%
Übung

29
OnConcert – Live Tickets online
OnlineWerbeumsatz
erhöhen
Mobile
Device
Anwender
Bleiben auf
Website

Kommen öfter
auf die
Website

Mobile
Website
Nächste
Konzerte in
Bern
34

Beginnen
Website zu
nutzen

Klicken öfter
auf Banner
Werbung
OnConcert – nach 3 Monaten
Bounce Rate reduziert
von 90% auf 30%

OnlineWerbeumsatz
erhöhen
Mobile
Device
Anwender

Bleiben auf
Website

Kommen öfter
auf die
Website

Mobile
Website
Nächste
Konzerte in
Bern
35

Beginnen
Website zu
nutzen

Klicken öfter
auf Banner
Werbung
Aufgabe: weitere Portierung
OnlineWerbeumsatz
erhöhen
Mobile
Device
Anwender
Bleiben auf
Website

Kommen öfter
auf die
Website

Mobile
Website
Nächste
Konzerte in
Bern
36

Erweiterung der Map mit Personas
und ggf. neuen Impacts

Beginnen
Website zu
nutzen

Klicken öfter
auf Banner
Werbung

Brainstorming weiterer Deliverables
Story Maps

38
Story Maps
• Nach Jeff Patton
• Benutzerweg
durch das System
• Überblick über
Backlog
• Unterstützen
Zusammenarbeit
und
Release Planung
39
Mobiles Gerät
Benutzer

Story Map Struktur

Bestellt Blockbuster
Tickets

Statische Information
über Konzerte in Bern

Bestellmöglichkeit
für ein Konzert

Priorität

Erfährt von
Konzert

40

Bleibt auf
Website

Kauft
sobald
verfügbar

Wartet auf
Konzert

Besucht
Konzert

Liste
nächster
Konzerte

Bestellung
auf
Rechnung

Neuigkeiten
zum Konzert

Papierticket
drucken

Zusätzliche
Infos zu
Künstler

Bezahlung
mit
Kreditkarte

Ticket über
NFC
validieren

Wahrscheinliche
Reihenfolge von
Ereignissen
Priorisierung von
Scheiben

Mobiles Gerät
Benutzer
Bestellt Blockbuster
Tickets

Statische Information
über Konzerte in Bern

Bleibt auf
Website

Bestellmöglichkeit
für ein Konzert

Priorität

Erfährt von
Konzert

41

Kauft
sobald
verfügbar

Wartet auf
Konzert

Besucht
Konzert

Wahrscheinliche
Reihenfolge von
Ereignissen

Liste
nächster
Konzerte

Bestellung
auf
Rechnung

Ausgelassen

Manueller
workarnd

Walking
Skeleton

Zusätzliche
Infos zu
Künstler

Bezahlung
mit
Kreditkarte

Neuigkeiten
zum Konzert

Ticket über
NFC
Papierticket
validieren
drucken
Mobiles Gerät
Scheiben pro Impact/
Benutzer
Deliverable
Bestellt Blockbuster Bleibt auf
Tickets

Statische Information
über Konzerte in Bern

Priorität

Erfährt von
Konzert

42

Kauft
sobald
verfügbar

Liste
nächster
Konzerte

Bezahlung
mit
Kreditkarte

Bestellmöglichkeit
für ein Konzert

Bestellung
auf
Rechnung

Zusätzliche
Infos zu
Künstler

Website

Wartet auf
Konzert

Neuigkeiten
zum Konzert

Besucht
Konzert

Ticket über
NFC
Papierticket
validieren
drucken

Wahrscheinliche
Reihenfolge von
Ereignissen
Übung:
Story Maps
Aufbau

44
Rahmen für Map

Mobiles Gerät
Benutzer
Bestellt Blockbuster
Tickets

Statische Information
über Konzerte in Bern

Bleibt auf
Website

Bestellmöglichkeit
für ein Konzert

• Entscheidung für ein oder mehrere Personas
• Auswahl der Impacts und Deliverables aus Impact
Map für die gewählten Personas

45
Mobiles Gerät
Benutzer

Map aufbauen

Bestellt Blockbuster
Tickets

Statische Information
über Konzerte in Bern

Bestellmöglichkeit
für ein Konzert

• User Stories brainstormen (jeder für sich)
• Gruppierung der Stories auf Zeitachse
• Silent Affinity Mapping (ähnliche, Variationen, …)
Liste
nächster
Konzerte
Zusätzliche
Infos zu
Künstler
46

Bestellung
auf
Rechnung
Bezahlung
mit
Kreditkarte

Bleibt auf
Website

Neuigkeiten
zum Konzert

Papierticket
drucken
Ticket über
NFC
validieren

Wahrscheinliche
Reihenfolge von
Ereignissen
Mobiles Gerät
Benutzer

Benutzeraktivitäten

Bestellt Blockbuster
Tickets

Statische Information
über Konzerte in Bern
Erfährt von
Konzert

Kauft
sobald
verfügbar

Bleibt auf
Website

Bestellmöglichkeit
für ein Konzert

Wartet auf
Konzert

Besucht
Konzert

Wahrscheinliche
Reihenfolge von
Ereignissen

Liste
Bestellung
Neuigkeiten
Papierticket
nächster
auf
• Beschreibung der Benutzeraktivitäten für jede drucken von User Stories
Gruppe
zum Konzert
Konzerte
Rechnung
• Was versucht der Benutzer außerhalb des Systems zu erreichen?
• In welcher Situation sind diese Stories relevant?

•

47

Zusätzliche

Bezahlung

Ticket über

Erzählen Sie eine User Journey an Hand der Benutzeraktivitäten
Infos zu
mit
NFC
von links nach rechts
Künstler
Kreditkarte
validieren
Priorisierung
und
Releaseplanung

48
Beispiel: eVoting
Bewerbung als Kandidat
Stimmabgabe und Auswertung
Bereitstellung und Support
83

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Sprint 1
Bewerbung als Kandidat
Stimmabgabe und Auswertung
Bereitstellung und Support
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9

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10
Sprint 2
Bewerbung als Kandidat
Stimmabgabe und Auswertung
Bereitstellung und Support
83

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10
Sprint 3
Bewerbung als Kandidat
Stimmabgabe und Auswertung
Bereitstellung und Support
83

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10
Nicht umgesetzte User Stories
Bewerbung als Kandidat
Stimmabgabe und Auswertung
Bereitstellung und Support
83

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Hinzugekommene User Stories
Bewerbung als Kandidat
Stimmabgabe und Auswertung
Bereitstellung und Support
83

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10
Sprint 4
Bewerbung als Kandidat
Stimmabgabe und Auswertung
Bereitstellung und Support
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Flexibler Umfang
Bewerbung als Kandidat
Stimmabgabe und Auswertung
Bereitstellung und Support
83

76

48

89

48.2

58
78

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9

23

11
10
Projekt erfolgreich?
Breiter
legitimierter
Stiftungsrat

•

Mehr Kandidaten
Höhere Wahlbeteiligung
Keine “Stillen” Wahlen

•

•

Geringere
Kosten für
Abwicklung

Anzahl Kandidaten:
67 -> 368

ca. 70kEUR Einsparungen
für Druck, Porto, Scan
Wahlhelfer: 14 -> 4
Geringere ext. Kosten
Weniger Aufwand
Zusatzeinnahmen
durch Abwicklung
für andere

Kandidat

Wähler

Fondsmgmt

Andere
Fonds

Mehr
Kandidaten
bewerben
sich zur Wahl

Mehr Wähler
nehmen an
der Wahl teil

Gleich viel/
weniger
Aufwand

Verwenden
System f.
eigene
Wahlen

Online
Bewerbung

Online
Kandidatenliste

Gemeinsame
Checkliste

Anpassbares
Layout/Design

Online
Stimmabgabe
57

Mandatenfähigkeit
Übung
Priorisierung

59
Mobiles Gerät
Benutzer

Priorisierung

Bestellt Blockbuster
Tickets

Statische Information
über Konzerte in Bern

Bestellmöglichkeit
für ein Konzert

Priorität

Erfährt von
Konzert

60

Bleibt auf
Website

Kauft
sobald
verfügbar

Wartet auf
Konzert

Besucht
Konzert

Liste
nächster
Konzerte

Bestellung
auf
Rechnung

Neuigkeiten
zum Konzert

Papierticket
drucken

Zusätzliche
Infos zu
Künstler

Bezahlung
mit
Kreditkarte

Ticket über
NFC
validieren

Wahrscheinliche
Reihenfolge von
Ereignissen
Mobiles Gerät
Benutzer

Priorisierung

Bestellt Blockbuster
Tickets

Statische Information
über Konzerte in Bern

Priorität

Erfährt von
Konzert

Bestellmöglichkeit
für ein Konzert

Wartet auf
Konzert

Besucht
Konzert

Liste
Bestellung
AusManueller
nächster
auf
gelassen
workarnd
Wählen Sie (ein)Rechnung
Deliverable für die erste Release
Konzerte

Wahrscheinliche
Reihenfolge von
Ereignissen

Walking
Skeleton

•
• Priorisieren Sie die Stories pro Benutzeraktivität
Zusätzliche
Bezahlung
Ticket über
• Scheiben für: “Walking Skeleton” und “Minimum Viable Product”
Neuigkeiten
Infos zu
Künstler

61

Kauft
sobald
verfügbar

Bleibt auf
Website

mit
Kreditkarte

zum Konzert

NFC
Papierticket
validieren
drucken
Schneiden von User Stories

Milestone 1

Milestone 4

62

Milestone 3
Roadmap

Milestone 1

Milestone 2

Milestone 3

Milestone 4
63
Mobiles Gerät
Benutzer

Verfeinern

Bestellt Blockbuster
Tickets

Statische Information
über Konzerte in Bern

Priorität

Erfährt von
Konzert

Liste
nächster
Konzerte
Verfeinern

Bestellmöglichkeit
für ein Konzert

Wartet auf
Konzert

Bestellung
Ausauf
gelassen
Rechnung
Sie die Stories für die

Besucht
Konzert

Wahrscheinliche
Reihenfolge von
Ereignissen

Manueller
workarnd

Walking
Skeleton

•
ersten 1-2 Sprints
• Erzeugen Sie Bezahlung Neuigkeiten der User Journey
Wireframes entlang Ticket über
Zusätzliche
Infos zu
Künstler

64

Kauft
sobald
verfügbar

Bleibt auf
Website

mit
Kreditkarte

zum Konzert

NFC
Papierticket
validieren
drucken
Tipps für die Praxis

65
Werkzeuge zur Erstellung

66
Erarbeitung von Story Maps

67
Von den Ergebnissen zu den Eingaben

Ergebnisse:
• Kandidaten akzeptieren und bestätigen
• Elektronische Publikation der Kandidatenprofile
• Stiftungsrat über elektronische Wahl ermitteln
• Wahlsystem für andere Organisationen als Service zur Verfügung stellen
68
Gruppierung von Features

69
Transport und Konservierung

70
Produktdesign mit Story Maps

71
Gemeinsames Verständnis

72
“Living Documentation”

75
Verknüpfung mit ALM
Link mit Sprint Backlog
(Tasks, Taskboard, Burndown)

Refinement für
Sprint Planung

Detailspezifikationen
(Specification-By-Example)

76
User Stories vs. Features
Lebende Dokumentation

Product/Sprint Backlog
User Story 1

User Story 2
User Story n

AccCrit 1
AccCrit 2
AccCrit 3
AccCrit 4
AccCrit 5
AccCrit m

„Done“

• Zukünftige Optionen des Systems
• Organisiert/verfeinert nach
Priorität, Nutzen, Aufwand, Risko, ...
• Nächste mögliche Erweiterungen
des Produkts (Arbeitspakete)

77

Feature 1

Feature n

AccCrit 1
AccCrit 2
AccCrit 3
AccCrit 5
AccCrit 4
AccCrit m

• Aktueller Zustand des Systems
• Organisiert/verfeinert nach
funktionalen Überblick
• Versioniert und verwaltet
gemeinsam mit Source Code
Zusammenfassung
• User Stories: Agile (=flexible) Anforderungen
• Mögliche Optionen einer Lösung
• Verzögerung von Details

• Story Maps: Optimieren Lösungsweg

• Schnellere Einschätzung und Minimierung von Risiken
• Unterstützen Zusammenarbeit und Releaseplanung
• Struktur für Produktdokumentation

• Impact Maps: Optimieren Lösungsoptionen
• Mehr Experimente in kürzerer Zeit
• Feingranulare Priorisierung des Portfolios
• Evaluierung auf Basis von messbaren Zielen

78
Agile Fluency

Kontinuierliche
Optimierung
der Lösung
Impact Mapping
Story Mapping

79
Mehr zum Thema …
Product Owner Survival Camp
20.-21. Januar in London
mit
Gojko Adzic, Chris Matts,
David Evans, Christian Hassa

www.productownersurvivalcamp.com

Gojko Adzic
Impact Mapping

80
COPYRIGHT, TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH
COPYRIGHT,
Christian Hassa: ch@techtalk.ch - @chrishassa TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH

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Story Maps Workshop (German) - DNUG Bern

  • 1. Story Maps Liefern was wirklich zählt CHRISTIAN HASSA TECHTALK SOFTWARE AG EMAIL: CH@TECHTALK.CH TWITTER: @CHRISHASSA DotNet UserGroup Bern - 5. November 2013 COPYRIGHT, TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH
  • 3. Warum agile Software Entwicklung? Product Backlog „Satisfy the customer through early and continuous delivery of valuable software.“ Effiziente Teams Vorhersehbarkeit für Business Feingranularer Business Value Kontinuierliche Qualität Zuverlässige Geschwindigkeit 7
  • 4. Effizient das Falsche liefern Water-Scrum-Fall Funktionen und Zeitplan fixiert R1 8 R2 R3
  • 5. Software soll Probleme lösen Successful problem solving requires finding the right solution to the right problem. Russell Ackoff, 1974 We fail more often, because we solve the wrong problem than because we get the wrong solution to the right problem. 9
  • 6. TechTalk auf einen Blick • • • • • Agile Software Entwicklung Beratung und Umsetzung (Nearshoring) Standorte: Zürich, Wien, Budapest Ca. 50 Mitarbeiter Gegründet: 1993 TechTalk office, Vienna/Austria COPYRIGHT, TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH
  • 7. 11
  • 8. 12
  • 9. 13
  • 10. 14
  • 11. 15
  • 13. Was macht User Stories agil? • Benutzeranforderungen/-wünsche • Einheit für Priorisierung/Planung Vermitteln: “Nicht jetzt” – anstatt “Nein” • Mögliche Optionen eines Systems • Erinnerung an eine Diskussion • Verzögerung von Details bis zum letzten verantwortbaren Moment 17
  • 14. Anforderungsebenen Warum? Annahmen Impact Mapping Feature Injection Goals Impacts 1. Hunt the value: Look at Outputs Deliverables Story Mapping 2. Inject features: From Outputs to Inputs User Activities Epics User Stories Acceptance Criteria Specification-By-Example 3. Find examples: Try to break the model Examples Code Wie? Spezifikation 18 Einfacher vorab zu definieren Schwerer vorab zu definieren
  • 15. Wann ist ein Projekt erfolgreich? 19
  • 16. Anforderungsebenen Warum? Annahmen Impact Mapping Goals Impacts Deliverables User Activities Epics User Stories Acceptance Criteria Examples Code Wie? Spezifikation 20 Einfacher vorab zu definieren Schwerer vorab zu definieren
  • 17. Impact Mapping “Impact Mapping helps us plan better! It is collaborative, visual and fast.” From: Gojko Adzic: www.impactmapping.org 21 Based on: Ingrid Domingues, Mijo Balic Effect Managing IT
  • 18. Increase yearly revenue by 3% Impact Maps Keep market share in blockbuster concerts Goal Mobile phone shop users Actors Reduce bounce rate Impacts Deliverables Introduce mobile platform for concert tickets web shop Static info on blockbuster concerts 22 Order blockbuster tickets Reduce call-center load from blockbuster concerts Customers calling to order by phone Hang-up to order online Announcement for mobile order possibility Order one particular blockbuster concert
  • 19. Influence vs. Control Goal Reduce accidents by 50% at cross-roads Actors Car drivers Impacts Deliverables pay more attention put up stop sign drive slower put up speed limit transform to round-about 23 Influence Control
  • 20. Scaling agile principles Goal Actors Impacts Influence Define roadmap of goals Test Goals and Impacts as early and as often as possible • Scale: what to measure • Meter: how to measure • Range: Benchmark, Constraint, Target Control Deliverables 24 Smaller deliverable slices to production Easier to parallelize Across systems and departments Prioritized with business sponsors
  • 21. Definition von Zielen • Scale: What to measure • (Alternative scales to consider) • Meter: How to measure Reduce call-center load from blockbuster concerts % of blockbuster concert tickets ordered through call center • (Different options how to meter) shop system • Levels • Benchmark: Current Situation • Constraint: Break-Even for Investment, Minimum Acceptable Result • Target: Desired Result • (Further possible levels: Trend, Fail, Record, Survival) Tom Gilb: Competitive Engineering, PLANGUAGE 25 60% <40% <20%
  • 23. OnConcert – Live Tickets online OnlineWerbeumsatz erhöhen Mobile Device Anwender Bleiben auf Website Kommen öfter auf die Website Mobile Website Nächste Konzerte in Bern 34 Beginnen Website zu nutzen Klicken öfter auf Banner Werbung
  • 24. OnConcert – nach 3 Monaten Bounce Rate reduziert von 90% auf 30% OnlineWerbeumsatz erhöhen Mobile Device Anwender Bleiben auf Website Kommen öfter auf die Website Mobile Website Nächste Konzerte in Bern 35 Beginnen Website zu nutzen Klicken öfter auf Banner Werbung
  • 25. Aufgabe: weitere Portierung OnlineWerbeumsatz erhöhen Mobile Device Anwender Bleiben auf Website Kommen öfter auf die Website Mobile Website Nächste Konzerte in Bern 36 Erweiterung der Map mit Personas und ggf. neuen Impacts Beginnen Website zu nutzen Klicken öfter auf Banner Werbung Brainstorming weiterer Deliverables
  • 27. Story Maps • Nach Jeff Patton • Benutzerweg durch das System • Überblick über Backlog • Unterstützen Zusammenarbeit und Release Planung 39
  • 28. Mobiles Gerät Benutzer Story Map Struktur Bestellt Blockbuster Tickets Statische Information über Konzerte in Bern Bestellmöglichkeit für ein Konzert Priorität Erfährt von Konzert 40 Bleibt auf Website Kauft sobald verfügbar Wartet auf Konzert Besucht Konzert Liste nächster Konzerte Bestellung auf Rechnung Neuigkeiten zum Konzert Papierticket drucken Zusätzliche Infos zu Künstler Bezahlung mit Kreditkarte Ticket über NFC validieren Wahrscheinliche Reihenfolge von Ereignissen
  • 29. Priorisierung von Scheiben Mobiles Gerät Benutzer Bestellt Blockbuster Tickets Statische Information über Konzerte in Bern Bleibt auf Website Bestellmöglichkeit für ein Konzert Priorität Erfährt von Konzert 41 Kauft sobald verfügbar Wartet auf Konzert Besucht Konzert Wahrscheinliche Reihenfolge von Ereignissen Liste nächster Konzerte Bestellung auf Rechnung Ausgelassen Manueller workarnd Walking Skeleton Zusätzliche Infos zu Künstler Bezahlung mit Kreditkarte Neuigkeiten zum Konzert Ticket über NFC Papierticket validieren drucken
  • 30. Mobiles Gerät Scheiben pro Impact/ Benutzer Deliverable Bestellt Blockbuster Bleibt auf Tickets Statische Information über Konzerte in Bern Priorität Erfährt von Konzert 42 Kauft sobald verfügbar Liste nächster Konzerte Bezahlung mit Kreditkarte Bestellmöglichkeit für ein Konzert Bestellung auf Rechnung Zusätzliche Infos zu Künstler Website Wartet auf Konzert Neuigkeiten zum Konzert Besucht Konzert Ticket über NFC Papierticket validieren drucken Wahrscheinliche Reihenfolge von Ereignissen
  • 32. Rahmen für Map Mobiles Gerät Benutzer Bestellt Blockbuster Tickets Statische Information über Konzerte in Bern Bleibt auf Website Bestellmöglichkeit für ein Konzert • Entscheidung für ein oder mehrere Personas • Auswahl der Impacts und Deliverables aus Impact Map für die gewählten Personas 45
  • 33. Mobiles Gerät Benutzer Map aufbauen Bestellt Blockbuster Tickets Statische Information über Konzerte in Bern Bestellmöglichkeit für ein Konzert • User Stories brainstormen (jeder für sich) • Gruppierung der Stories auf Zeitachse • Silent Affinity Mapping (ähnliche, Variationen, …) Liste nächster Konzerte Zusätzliche Infos zu Künstler 46 Bestellung auf Rechnung Bezahlung mit Kreditkarte Bleibt auf Website Neuigkeiten zum Konzert Papierticket drucken Ticket über NFC validieren Wahrscheinliche Reihenfolge von Ereignissen
  • 34. Mobiles Gerät Benutzer Benutzeraktivitäten Bestellt Blockbuster Tickets Statische Information über Konzerte in Bern Erfährt von Konzert Kauft sobald verfügbar Bleibt auf Website Bestellmöglichkeit für ein Konzert Wartet auf Konzert Besucht Konzert Wahrscheinliche Reihenfolge von Ereignissen Liste Bestellung Neuigkeiten Papierticket nächster auf • Beschreibung der Benutzeraktivitäten für jede drucken von User Stories Gruppe zum Konzert Konzerte Rechnung • Was versucht der Benutzer außerhalb des Systems zu erreichen? • In welcher Situation sind diese Stories relevant? • 47 Zusätzliche Bezahlung Ticket über Erzählen Sie eine User Journey an Hand der Benutzeraktivitäten Infos zu mit NFC von links nach rechts Künstler Kreditkarte validieren
  • 36. Beispiel: eVoting Bewerbung als Kandidat Stimmabgabe und Auswertung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 49 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 37. Sprint 1 Bewerbung als Kandidat Stimmabgabe und Auswertung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 50 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 38. Sprint 2 Bewerbung als Kandidat Stimmabgabe und Auswertung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 51 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 39. Sprint 3 Bewerbung als Kandidat Stimmabgabe und Auswertung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 52 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 40. Nicht umgesetzte User Stories Bewerbung als Kandidat Stimmabgabe und Auswertung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 53 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 41. Hinzugekommene User Stories Bewerbung als Kandidat Stimmabgabe und Auswertung Bereitstellung und Support 83 76 48 89 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 54 49 50 56 90 52 48.1 91 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 42. Sprint 4 Bewerbung als Kandidat Stimmabgabe und Auswertung Bereitstellung und Support 83 76 48 89 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 55 49 50 56 90 52 48.1 91 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 43. Flexibler Umfang Bewerbung als Kandidat Stimmabgabe und Auswertung Bereitstellung und Support 83 76 48 89 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 56 49 50 56 90 52 48.1 91 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 44. Projekt erfolgreich? Breiter legitimierter Stiftungsrat • Mehr Kandidaten Höhere Wahlbeteiligung Keine “Stillen” Wahlen • • Geringere Kosten für Abwicklung Anzahl Kandidaten: 67 -> 368 ca. 70kEUR Einsparungen für Druck, Porto, Scan Wahlhelfer: 14 -> 4 Geringere ext. Kosten Weniger Aufwand Zusatzeinnahmen durch Abwicklung für andere Kandidat Wähler Fondsmgmt Andere Fonds Mehr Kandidaten bewerben sich zur Wahl Mehr Wähler nehmen an der Wahl teil Gleich viel/ weniger Aufwand Verwenden System f. eigene Wahlen Online Bewerbung Online Kandidatenliste Gemeinsame Checkliste Anpassbares Layout/Design Online Stimmabgabe 57 Mandatenfähigkeit
  • 46. Mobiles Gerät Benutzer Priorisierung Bestellt Blockbuster Tickets Statische Information über Konzerte in Bern Bestellmöglichkeit für ein Konzert Priorität Erfährt von Konzert 60 Bleibt auf Website Kauft sobald verfügbar Wartet auf Konzert Besucht Konzert Liste nächster Konzerte Bestellung auf Rechnung Neuigkeiten zum Konzert Papierticket drucken Zusätzliche Infos zu Künstler Bezahlung mit Kreditkarte Ticket über NFC validieren Wahrscheinliche Reihenfolge von Ereignissen
  • 47. Mobiles Gerät Benutzer Priorisierung Bestellt Blockbuster Tickets Statische Information über Konzerte in Bern Priorität Erfährt von Konzert Bestellmöglichkeit für ein Konzert Wartet auf Konzert Besucht Konzert Liste Bestellung AusManueller nächster auf gelassen workarnd Wählen Sie (ein)Rechnung Deliverable für die erste Release Konzerte Wahrscheinliche Reihenfolge von Ereignissen Walking Skeleton • • Priorisieren Sie die Stories pro Benutzeraktivität Zusätzliche Bezahlung Ticket über • Scheiben für: “Walking Skeleton” und “Minimum Viable Product” Neuigkeiten Infos zu Künstler 61 Kauft sobald verfügbar Bleibt auf Website mit Kreditkarte zum Konzert NFC Papierticket validieren drucken
  • 48. Schneiden von User Stories Milestone 1 Milestone 4 62 Milestone 3
  • 50. Mobiles Gerät Benutzer Verfeinern Bestellt Blockbuster Tickets Statische Information über Konzerte in Bern Priorität Erfährt von Konzert Liste nächster Konzerte Verfeinern Bestellmöglichkeit für ein Konzert Wartet auf Konzert Bestellung Ausauf gelassen Rechnung Sie die Stories für die Besucht Konzert Wahrscheinliche Reihenfolge von Ereignissen Manueller workarnd Walking Skeleton • ersten 1-2 Sprints • Erzeugen Sie Bezahlung Neuigkeiten der User Journey Wireframes entlang Ticket über Zusätzliche Infos zu Künstler 64 Kauft sobald verfügbar Bleibt auf Website mit Kreditkarte zum Konzert NFC Papierticket validieren drucken
  • 51. Tipps für die Praxis 65
  • 54. Von den Ergebnissen zu den Eingaben Ergebnisse: • Kandidaten akzeptieren und bestätigen • Elektronische Publikation der Kandidatenprofile • Stiftungsrat über elektronische Wahl ermitteln • Wahlsystem für andere Organisationen als Service zur Verfügung stellen 68
  • 60. Verknüpfung mit ALM Link mit Sprint Backlog (Tasks, Taskboard, Burndown) Refinement für Sprint Planung Detailspezifikationen (Specification-By-Example) 76
  • 61. User Stories vs. Features Lebende Dokumentation Product/Sprint Backlog User Story 1 User Story 2 User Story n AccCrit 1 AccCrit 2 AccCrit 3 AccCrit 4 AccCrit 5 AccCrit m „Done“ • Zukünftige Optionen des Systems • Organisiert/verfeinert nach Priorität, Nutzen, Aufwand, Risko, ... • Nächste mögliche Erweiterungen des Produkts (Arbeitspakete) 77 Feature 1 Feature n AccCrit 1 AccCrit 2 AccCrit 3 AccCrit 5 AccCrit 4 AccCrit m • Aktueller Zustand des Systems • Organisiert/verfeinert nach funktionalen Überblick • Versioniert und verwaltet gemeinsam mit Source Code
  • 62. Zusammenfassung • User Stories: Agile (=flexible) Anforderungen • Mögliche Optionen einer Lösung • Verzögerung von Details • Story Maps: Optimieren Lösungsweg • Schnellere Einschätzung und Minimierung von Risiken • Unterstützen Zusammenarbeit und Releaseplanung • Struktur für Produktdokumentation • Impact Maps: Optimieren Lösungsoptionen • Mehr Experimente in kürzerer Zeit • Feingranulare Priorisierung des Portfolios • Evaluierung auf Basis von messbaren Zielen 78
  • 64. Mehr zum Thema … Product Owner Survival Camp 20.-21. Januar in London mit Gojko Adzic, Chris Matts, David Evans, Christian Hassa www.productownersurvivalcamp.com Gojko Adzic Impact Mapping 80
  • 65. COPYRIGHT, TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH
  • 66. COPYRIGHT, Christian Hassa: ch@techtalk.ch - @chrishassa TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH