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CHRISTIAN HASSA (@CHRISHASSA, CH@TECHTALK.AT)
Tools 4 Agile Teams, Wiesbaden, 18. September 2015
Impact Maps/Story Maps
Liefern was wirklich zählt
London 2013, “February revolution”
http://gojko.net/2013/02/13/the-february-revolution/
3
Great results happen when …
People know why they are doing their work
Organisations focus on delivering outcomes
and impacts rather than features
Teams decide what to do next based on
immediate and direct feedback from the
use of their work
Everyone cares
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Agile „Anforderungen“
Image from: 50 Quick ideas to improve your user stories: https://leanpub.com/50quickideas
Warum?
Auswirkung
Wie?
Spezifikation
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Erfolg
11
Geschäftsziele
(Business Goals)
Verhaltensänderungen
von Einflußnehmern
(Actors and Impacts)
Massnahmen
(Deliverables)
12 Zone of control
Zone of influence
Impact Maps
Goal
Actors
Impacts
Deliverables
Unfälle an
Kreuzung
reduzieren
Autofahrer
Ist auf-
merksamer
Geschwindigkeits-
begrenzung
Fährt
langsamer
Radarkontrolle
Temposchwellen
Kreisverkehr
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Messbare Impacts
• Scale: Was wird gemessen?
• Meter: Wie wird gemessen?
• Levels als Wegweiser
•Benchmark: Aktuelle Situation
•Constraint: Break-Even, minimale
Erfolgsbedingung
•Target: Erhoffte Wirkung
•(Trend, Fail, Record, Survival)
% of blockbuster concert
tickets ordered
through call center
Reduce call-center load
from blockbuster concerts
shop system
60%
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<20%
Tom Gilb: Competitive Engineering, PLANGUAGE
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Impact Maps
Goal
Actors
Impacts
Deliverables
Verkaufssteigerung
zu Spitzenzeiten
Mobiler Nutzer
Kauft mehr
online
Mobile
Website
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Optionen evaluieren
Goal
Actors
Impacts
Deliverables
Verkaufssteigerung
zu Spitzenzeiten
One-Click
Kauf
Mobiler Nutzer Call Center
Kauft mehr
online
Kauft ohne
Call Center
Verkauft
schneller
Kein
Cross-Selling
SMS
Bestellung
Mobile
Website
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eVoting System
Zone of control
Zone of influence
Kandidat Wähler
Stiftungs-
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Mehr
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Wahl
Mehr
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Wahl teil
Weniger
Aufwand bei
Zulassung v.
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Online
Kandidatur
Online
Publikation d.
Kandidaten
Online
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Gemeinsame
Checkliste
Andere
Stiftungen
Mieten
System für
eigene
Wahlen
Anpassbares
Design
Pensionskasse
Mehr Kandidaten
Höhere Wahlbeteilig.
Keine “stillen” Wahlen
Breiter
legitimierter
Stiftungsrat
Geringere ext. Kosten
Weniger Personalaufw.
Zusätzliche Einnahmen
Amortisation
in < 2 Jahren
Weniger
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Auszählung
Compli-
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Gibt
Lösung
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zeitig frei
Preview
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Schnelleres
Feedback
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Story Maps
Designwerkzeug
• Wirkung
maximieren
• Investition
minimieren
Backlogmanagement
• Überblick
• Releaseplanung
• Flexibler Umfang
von Jeff Patton
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Entscheidungsbereich
Einflussbereich
Entscheidungs-
bereich
Einflussbereich
Struktur
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Versucht
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Zusätzliche
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Kauf mit
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Rechnung
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drucken
Ticket über
NFC
validieren
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zum Konzert
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Kauft mehr
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One-Click
Kauf
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Struktur
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Versucht
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Kauf mit
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Rechnung
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Ticket über
NFC
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Kauf mit
Kreditkarte
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drucken
Ticket über
NFC
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Neuigkeiten
zum Konzert
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Wahrscheinliche
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Walking
Skeleton
Scheiben priorisieren
Kommende
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verkäufe
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Kauf mit
Kreditkarte
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Rechnung
Print paper
ticket
Ticket über
NFC
validieren
Neuigkeiten
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Priorität
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Umgehung
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Versucht
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Priorität nach Deliverable
Besucht öfter
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Kauf mit
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Rechnung
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ticket
Ticket über
NFC
validieren
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zum Konzert
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Priorität nach Deliverable
Besucht öfter
mobile Seite
Blockbuster
Konzertinfo
Hört von
Konzert
Versucht
Karten zu
bekommen
Freut sich
auf Konzert
Besucht
Konzert Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Kommende
Karten-
verkäufe
Zusätzliche
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infos
Kauf mit
Kreditkarte
Kauf auf
Rechnung
Print paper
ticket
Ticket über
NFC
validieren
Neuigkeiten
zum Konzert
Mobiler Nutzer
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Wirkung überprüfen
Besucht öfter
mobile Seite
Blockbuster
Konzertinfo
Hört von
Konzert
Versucht
Karten zu
bekommen
Freut sich
auf Konzert
Besucht
Konzert Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Kommende
Karten-
verkäufe
Zusätzliche
Konzert-
infos
Kauf mit
Kreditkarte
Kauf auf
Rechnung
Print paper
ticket
Ticket über
NFC
validieren
Neuigkeiten
zum Konzert
Auswirkung
auf Benutzerverhalten?
Auswirkung
auf Geschäftsziel?
Mobiler Nutzer
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Story Map
User Journey mit User Activities
Product Backlog
mit User Stories
UI Wireframes
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Backlog
Optionen
Kandidatur
Erarbeitung
Zerlegung der Deliverables entlang von User Journeys für Key Outputs:
• Liste der Zugelassenen Kandidaten  Kandidatur
• Wahlergebnis  Abstimmung
• Zugriff auf System für Wahl  Wahldurchführung
Wahl
ankündigen
Zur Wahl
registrieren
Kandidaten
mustern
Stimme
abgeben
Stimmen
auszählen
Ergebnis
publizieren
Ergebnis
herausfind.
Einspruch
erheben
Formular
drucken Elektron.
abstimmen
Telefon.
abstimmen
Stimme
abgeben
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Story Map mit initialem Backlog
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Wahldurchführung
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Sprint 2
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Sprint 3
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Kandidatur
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Gestrichene User Stories
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Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
33
Hinzugefügte User Stories
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Sprint 4
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Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
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Flexibler Funktionsumfang
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Wahldurchführung
Kandidatur
Abstimmung
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Kandidat Wähler
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verwaltung
Mehr
stellen
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Wahl
Mehr
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an der
Wahl teil
Weniger
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Zulassung v.
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Kandidatur
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Publikation d.
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Online
Stimmabgabe
Gemeinsame
Checkliste
Andere
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Mieten
System für
eigene
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Anpassbares
Design
Pensionskasse
Mehr Kandidaten
Höhere Wahlbeteilig.
Keine “stillen” Wahlen
Breiter
legitimierter
Stiftungsrat
Geringere ext. Kosten
Weniger Personalaufw.
Zusätzliche Einnahmen
Amortisation
in < 2 Jahren
Weniger
Aufwand bei
Auszählung
Compli-
ance
Gibt
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recht-
zeitig frei
Preview
Nutzen erzielt?
Kandidaten
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Mieter
0
37
Tipps für die Praxis
38
Werkzeuge zur Erstellung
39
Erarbeitung
40
Transport und Konservierung
41
Überblick und Releaseplanung
44
Produktdesign mit Story Maps
•Mentales Modell: Designwegweiser
•„Rückgrat“: Visualisierung
•Product Backlog
•Wireframes
•Empathy Maps
•Mediator: Lösungsoptionen evaluieren
•Priorisierung: Schneiden von „Releases“
45
Storymaps in ALM (SpecLog)
47
Version Control System (Git, TFS-VC)
Workitem Tracking (TFS, JIRA)
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Story Maps
Product
Backlog
Sprint
Backlog
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Test-
auto-
mation
Product
Living
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tation
Development Platform (Java, .NET, Ruby, PHP)
48
Zusammenfassung
• Impact Maps
Abwägung und Validierung von
Nutzen/Risiko/Investition
• Story Maps
Überblick, flexibler Funktionsumfang,
Lösungsdesign und -optimierung
49
Team
Zusammenarbeit
Stakeholder
Projektsponsor
Projektlead
Product
Owner Andere
Teams
Impact Maps
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Story Maps
„taktische Sicht“
50
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Specification by
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Gojko Adzic
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Werkzeuge
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CHRISTIAN HASSA (@CHRISHASSA, CH@TECHTALK.AT)
MANAGING PARTNER, TECHTALK

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