Der Vortrag beschäftigt sich mit der nachhaltigen Wirkung von Sozialen Medien.

1. Bedingungen für
Nachhaltigkeit in
den Medien –
das neueste
Medium
Vortrag von
Simone Janson
Bauer
Pharma-Symposium 2012
23.03.2012
Museum für Völkerkunde
Hamburg

2. SOCIAL MEDIA:
WIRKLICH NEU?

3. MODERNER
TRATSCH?

Tratsch dient der
Gruppenbildung

Austausch von
Information

Kritik &
Meinungsbildung

Tratsch ist
nachhaltige
Kommunikation

Tratsch ernst nehmen
= Social Media ernst
nehmen!

4. WAS IST NEU?

Jeder kann alles
lesen & mitreden

Jeder kann selbst
Themen setzen

Kommunikation wird
schneller &
dynamischer

Alles ist schriftlich

Kein digitaler
Radiergummi!

5. NACHHALTIG ODER NICHT?
DER SHITSTORM

6. •
O2

7. NESTLÉ

8. SHITSTORM:
NACHHALTIG REAGIEREN

9. DIE DYNAMIK
VERSTEHEN
• Gruppen haben
gemeinsame Werte,
Ziele & Feinde
• Selektives
Wahrnehmen in
Echokammern
• Gruppendynamik:
Viele eifern der
Mehrheit nach
• Cybermobbing: 14%
der 12-19 jährigen
wurde schonmal im
Internet gemobbt

10. KONTROLLE?

Streisand-Effekt:
Kontrolle macht alles
nur schlimmer

Perfektionismus:
Angst vor Fehlern, &
negativen Folgen

Innovations-
feindlichkeit: Risiko
vermeiden statt
Chancen nutzen

11. SOCIAL MEDIA:
CHANCE FÜR NACHHALTIGE
KOMMUNIKATION & ORGANISATION

12. WIE PLANEN
WIR EINE
RADTOUR?

Vermessen wir exakt
die Strecke

Berechnen wir jede
Lenker-Drehung?

Machen wir einen
exakten Zeitplan?

Folgen wir sklavisch
dem Plan, ängstlich
mit geschlossenen
Augen?

13. VOM
GENERAL
ZUM
GÄRTNER

Zuhören statt diktieren

Ständiges Feedback
statt abgeschlossene
Informationsbildung

Ausprobieren statt
perfekte Lösung

Neue Haltung statt
neue Tools

14. SOCIAL MEDIA
KANN UNTERNEHMEN
NACHHALTIG VERÄNDERN

15. Beispiele für nachhaltige Änderungen in der Struktur
eines Unternehmens

16. DANKE FÜR IHRE
AUFMERKSAMKEIT!
Simone Janson
www.berufebilder.de

17. Studien:
Medienpädagogischer Forschungsverbund Südwest (Hrsg.) 2011:
JIM 2011. Jugend, Information, (Multi-)Media. Basisstudie zum
Medienumgang 12- bis 19-Jähriger in Deutschland, Stuttgart.
Bücher:
Daniels, Katharina & Hollmann, Jens 2011: Anders wirtschaften -
was Erfolgreiche besser machen: Integrale Konzepte für ein neues
Wachstum in dynamischen Märkten, Wiesbaden.
Janson, Simone 2011: Nackt im Netz. Wenn Social Media gefährlich
wird, München.
Pariser, Eli 2011: The filter bubble: what the Internet is hiding from you,
New York.

18. Internet:
o2: http://t3n.de/news/einzelfall-o2-ubt-kundennahe-telekom-hame-
347716/
Nestlé: http://achinger.com/nestle-und-das-palmol-kommentierte-
chronologie/ http://www.absatzwirtschaft.de/content/online-
marketing/news/warum-social-media-shitstorms-fuer-bahn-nestle-
und-co-eher-eine-chance-darstellen;75875;0
Lernen durch Shitstorms:
http://s293054628.online.de/WordPress/2011/07/der-shitstorm-
%E2%80%93-eine-chance-ergreifen/
V &S: http://www.sueddeutsche.de/karriere/ungewoehnliche-
unternehmensphilosophie-mein-gehalt-bestimme-ich-selbst-
1.1155180
Fotos:
Simone Janson
James Nash bei flickr.com
http://www.sxc.hu/