14. Vom Monolog zum Dialog
• 3 Dimensionen der Kommunikation
Online
Richtung Aktivität Kontrolle
1D Info 1 weg Senden Locker
Austausc Locker/
2D Aktion 2 weg
hen Entspannt
Gemein- Netzwer
3D 3 weg Chaos
schaft ken
17. LEARNING 4
• Wir vertrauen Menschen, die wie wir
sind.
• Online, sprechen Menschen im
Interesse von Organisationen, aber
nicht in ihrem Namen
• Im Interesse von Organisationen
sprechen = in Themen sprechen
• Aufgabe von Organisation ist es,
"Online AktivistInnen" zu finden
18. UMGANG MIT "ONLINE AKTIVISTiNNEN"
• Nicht vereinnahmen, sondern
unterstützen
• No bullshit
• Ladder of Engagement
• AktivistInnen den Umgang mit
KritikerInnen überlassen
23. LEARNING 6
• Jede Organisation sollte eine/n
GrafikerIn mit Infografikkompetenz
im Haus haben
• Es gibt nichts schlimmes als
schlechte Online Video
• GÖD
• Sternfeld
• Fired Up, ready to go
25. LEARNING 7
• No bullshit
• Wisdom of the crowds
• Faymann’s Facebookauftritt ist kein
Social Media Problem sondern ein
Politikproblem.
• Schweigen/Inaktivität fällt auf.
• Ablenken/Nicht-Thematisieren fällt
auf.
26. 12 REGELN
1. Zuhören - was die Menschen bewegt
2. Ziele setzen - was erreicht werden soll
3. Klares Thema - definieren und fassbar
machen
4. Geschichten erzählen - jene der
Menschen, weniger der Organisation
5. Call to action - sagen, was zu tun ist für
den User
6. Kommunikationszentrum bieten -
zentralen Ort des Austauschs
definieren (bspw. eigene Page)
27. 12 REGELN
7. Provide Love Handle - Möglichkeit bieten die
Botschaft leicht weiter zu tragen (Like-Button o.ä.)
8. Mobil mitdenken - da Menschen unterwegs Zeit
haben
9. Engagierte Kommunikatoren abbilden - um sie
anderen zu zeigen und verstärkt in die
Kommunikation einzubeziehen
10. Mini-Aufgaben geben - um den Usern Etappen-
Ziele zu setzen
11. Headlines & Deadlines - klare Probleme
kommunizieren, klare Irreversibilität zeigen (nach
der Handeln keinen Sinn mehr hat)
12. Resultate messen - evaluieren und vor allem
öffentlich abbilden um Erfolg bzw.
Herausforderung zu zeigen
28. KAMPAGNE 2.0
Eine Kampagne online muss den
Menschen das Gefühl geben,
verstanden und gehört zu werden.
Eine Kampagne online muss
Menschen verstehen und zuhören.