Beacons als neueste Technologie für Location Based Services sind zurzeit in aller Munde. Aber was genau tun sie und was kann man mit ihnen tun? Die Antworten darauf sind für jede Wirtschaftssparte verschieden. In diesem Workshop haben Sie die Möglichkeit, mit einem Hersteller von Beacon-basierten LBS-Lösungen über das Potential solcher Lösungen für Ihre spezifische Branche zu diskutieren, und dabei einige mögliche Anwendungen anhand eines realen Test-Systems live mitzuerleben.

1. Beacons in der Praxis
Wer kann sie brauchen
Wozu sind sie gut

2. Warum
LBS?
2
Agenda
Warum
LBS
auf
Basis
von
Beacons?
Fallen
&
Stolpersteine
Anwendungsbeispiel
–
Tourismus
Anwendungsbeispiel
–
Handel
Anwendungsbeispiel
–
Museum
Anwendungsbeispiel
–
Flughafen
Anwendungsbeispiel
–
Banken
Anwendungsbeispiel
–
Smart
Parking

3. 3
Warum LBS?
?
Digitaler
InformaFonsraum

4. 4
Warum LBS?
§ Wie kann man dem Nutzer helfen, passende
Informationen herauszufiltern?
Informationen aktuell halten, veraltete Information
kennzeichnen oder entfernen
Informationen auf die Person zuschneiden (Profiling)
Informationen auf den aktuellen Ort des Empfängers
abgestimmen
Dank Smartphones als Informationskanal
bekommt die Position des Nutzers einen
verwertbaren Stellenwert

5. Aktionsimpuls
5
Warum ist die Position wichtig?
§ Durch Informationen, die mit der aktuellen Handlung (Position)
verknüpft werden, wird eine Brücke zwischen der realen und
der virtuellen Welt geschaffen.
§ Je konkreter und relevanter diese Informationen für den
Empfänger sind, umso vorteilhafter wird diese Brücke
wahrgenommen
Aufwertung des
Erlebnisses
Zufriedenheit

6. 6
Location Based Services mit Bluetooth Beacons
§ Beacons sind kleine, autonome Bluetooth-Sender
§ Indoor und outdoor einsetzbar (universell)
§ Benötigen keine Infrastruktur (Strom, Datennetz...)
§ Sehr lange haltbar und robust
§ Jeder Beacon sendet eine weltweit eindeutige
Kennung aus, die vom Smartphone empfangen wird
§ Passende Apps können aufgrund der Bluetooth-
Signale...
§ Die aktuelle Position bestimmen
§ Navigationsdaten anzeigen
§ Passende Inhalte für die aktuelle Position empfangen
§ Ortsabhängig mit IT-Systemen interagieren
Beacon
Mobile
LBS Service
DataID
ID

7. 7
Warum eine Lösung auf Basis von Beacons?
Universell einsetzbar Energieschonend
Präzise Privatsphäre
§ Indoor
§ Outdoor
§ In abgelegenen Bereichen
§ BLE ist auf Energiesparen ausgerichtet
§ Kann permanent eingeschaltet bleiben
§ Kaum Auswirkung auf die Batterie
§ Wenigen Meter - Standardgeräte
§ ~1 m - spezielle Algorithmen
§ 10cm - Spezialhardware
§ Ortung erfolgt nur durch das Endgerät
§ User hat volle Entscheidungshoheit
§ Bluetooth ausschalten / App deaktivieren

8. 8
Fallen & Stolpersteine bei Beacons
Spam
Montage
§ Beacon-basierte Systeme
sind passive System
Der Nutzer erhält Informationen ohne
eigenes Zutun
Die Gefahr, als Spam
wahrgenommen zu werden, ist groß
§ Starke Mechanismen zur
Spamvermeidung sind nötig
Manuelle Filter
Adaptive / lernfähige Filter => Profiling
Overrides / Mutes
Hohe Nutzerfreundlichkeit
§ Die Montage von Beacons
wird schnell unterschätzt
Genehmigungen (z.B. im Öffentlichen
Raum)
Geeignete Positionen (Wettereinflüsse,
Vandalismus/Diebstahl, Ausleuchtung)
Dokumentation (Wartung, Tausch...)

9. 9
Anwendungsbeispiele
Tourismus Handel
Flughafen Banken
Museum
Smart Parking

10. Anwendungsbeispiel - Tourismus
Was ist das Kernanliegen?
“Wie sieht die Zukunft des Tourismus
aus und mit welchen Technologien
kann ich sie optimal einleiten?“
10

11. Abreise
Kultur & Events
Transport
11
Digitaler Tourist Guide
UnterbringungAnkunft
Sport & Aktivitäten
Shopping & Gastronomie
Digitaler Tourist Guide
Auf allen Stationen der Reise
möchte der Tourist optimal
betreut werden

12. Eine Fülle von Möglichkeiten
12
Gamifica)on
&
Interak)on
Ac)vity
Tracking
Werbung
&
Promo)on
Führungen
§ iBeacons bieten eine Fülle möglicher Anwendungsfälle im
Tourismus-Bereich
Infotainment
Smart
Parking
Öffentlicher
Verkehr

13. 13
Feldversuch Villach - Smart Tourist Information System (STIS)
§ Erste Teststellung für den touristischen Bereich
§ Projekt des Tourismusverband Villach: STIS
Mit Hilfe neuer Dienste/Technologien den
Aufenthalt des Touristen optimal begleiten
§ Eckdaten:
§ 150 Beacons im Großraum Villach
§ Location Based Marketing
§ Location Based Infotainment
§ Location Based Transport Information
§ Abbildung touristischer Produkte (Villach Altstadtwanderung)
Zielsetzung - STIS

14. 14
Anwendungsbeispiel - Handel
Was ist das Kernanliegen?
“Wie kann das klassische Ladengeschäft
gegen die Online-Konkurrenz erfolgreich
bestehen?”

15. Smart Mobile
Eine intelligente Symbiose zwischen realem Geschäft und mobiler Einbindung des
Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg
15
Die Online-Konkurrenz schlägt man am besten mobil
Stärken
Einkaufszentren können
Stärken ins Feld führen,
denen der Online-
Handel nur wenig
entgegensetzen kann.
Mobiles Internet Mobile Werbung+ +
Dank mobilem Internet
kann man die Kunden
immer da erreichen, wo
sie sich gerade
aufhalten
Richtig platzierte,
mobile Werbung spricht
den Kunden effektiv an
und ist ein starker
Kaufimpuls
=

16. Eine Fülle von Möglichkeiten
16
Gamifica)on
&
Interak)on
Kundenstromanalysen
Werbung
&
Promo)on
Naviga)on
&
Führung
Sicherheitsüberwachung
§ iBeacons bieten eine Fülle möglicher Anwendungsfälle im
Bereich von Einzelhandel und Einkaufszentren
Buddy
Finder
Kids
Tracker
Ko-­‐Existenz
in
Tourismus-­‐App

17. 17
Anwendungsbeispiel - Museum
Was ist das Kernanliegen?
“Wie wird aus einem Museumsbesuch ein
interaktives Multimedia-Erlebnis des 21.
Jahrhunderts?”

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Der interaktive Museums-Guide
§ Das Museum der Zukunft bietet eine nahtlose Symbiose aus attraktivem,
realem Angebot und einem umfassenden und zielgerichteten, virtuellen
Informationspaket
§ Ausstellungen
§ Führungen
§ Vernissagen
§ Workshops
§ Präsentationen
§ Information
§ Multimedia-Content
§ Interaktion / Gamification
§ Termine
§ Führung & Navigation
§ Zutrittskontrolle
§ Einkauf & Bezahlung
§ Konvergenzpunkt wird das
Smartphone sein

19. Eine Fülle von Möglichkeiten
19
Naviga)on
&
Führung
Werbung
&
Promo)on
Virtuelle,
mul)mediale
Touren
Gamifica)on
&
Interak)on
Kundenbindung
Besucherstromanalysen
Tickets
&
ZutriQskontrolle
§ iBeacons bieten eine Fülle möglicher Anwendungsfälle im
Bereich von Museen und Ausstellungen
Sicherheitsunterstützung

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Anwendungsbeispiel – Flughafen
Was ist das Kernanliegen?
“Mit welcher Technologie kann man
am Flughafen die Umsätze steigern
und gleichzeitig die Passagier-
zufriedenheit verbessern?”

21. Abfahrt
BoardingWartezeit
21
Die Reise durch den Flughafen will betreut sein
Check-inAnkunft
Gepäckentnahme Deboarding
...und jede Station kann über das
Smartphone optimal betreut werden

22. Eine Fülle von Möglichkeiten
22
Gamifica)on
&
Interak)on
Passagierstromanalysen
Werbung
&
Promo)on
Naviga)on
&
Führung
Sicherheitsunterstützung
§ iBeacons bieten eine Fülle möglicher Anwendungsfälle im
Bereich von Flughäfen
Buddy
Finder
Infotainment
Smart
Parking
AnkunRsbenachrich)gung
Lounge
Access

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Anwendungbeispiel - Banken
Was ist das Kernanliegen?
“Wie kann das Filialgeschäft einer Bank
gestaltet werden, um die Bindung zum
Kunden zu fördern?”

24. 24
Customer Journey und die Filiale der Zukunft
§ Die Filiale der Zukunft lässt den Kunden während seiner Reise durch die Filiale
niemals unbetreut.
Eingang
Schließfach
BeratungAutomaten
Ausgang

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Beacons in der Bank
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§ Beacons können in allen Zonen einer Bank zum Einsatz kommen
Self-Service Zone
Transaktionszone
Schließfach
Beratungszone
Außenbereich

26. Eine Fülle von Möglichkeiten
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Gamifica)on
&
Interak)on
Kundenfrequenzanalysen
Werbung
&
Promo)on
Kundenerkennung
§ Beacons bieten eine Fülle möglicher Anwendungsfälle im
Bereich von Banken und Sparkassen
Informa)on
Dialog
&
MarkWorschung

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Und nun etwas ganz anderes... Smart Parking
Was ist das Kernanliegen?
“Wie kann ich mobile Technologien
einsetzen, um den Parkraum meiner Stadt
effizient zu bewirtschaften?”

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Smart Parking Anforderungen & Ziele
Verkehrsreduk)on
§ Autos direkt zu freien Parkplätzen leiten
§ Besetze Bereiche sofort anzeigen
Einnahmen
erhöhen
Mobiler
Service
Sta)s)ken
§ Bessere Ausnutzung der freien Parkkapazitäten
(versteckte Parkplätze anzeigen)
§ Parksünder schneller aufspüren
§ Totale Einbindung des Smartphones
§ Parkplatz Anzeige & Navigation
§ Parktickets kaufen und verlängern
§ Erinnerung und Autosuchfunktion
§ Protokollierung der Nutzung des Parkraums
§ Flaschenhälse ausfindig machen
§ Anpassung der Parkkosten an die aktuelle Situation

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Wie funktioniert das mit Beacons?
Ein Empfänger-Beacon misst kontinuierlich die
Feldstärken aller Beacons in seiner Nähe
Beacons werden in einem stabilen
Gehäuse im Boden verankert

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Wie funktioniert das mit Beacons?
Stellt sich ein Auto über einen
Beacon, wird das Signal
gedämpft

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Vorteile
Eine Beacon-basierte Lösung für Smart Parking bietet entscheidende Vorteile
gegenüber anderen Technologien
Keine
Straßenarbeiten
oder
Verkabelungen
KostengünsFge
Hardware
Sehr
leicht
zu
warten
und
zu
erweitern
Beacons
können
für
andere
Use-­‐Cases
wiederverwendet
werden
iBeacon

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SmartInfoBroker – Kontakt
Jochen Felsberger
CEO & Head of Sales Department
Adresse:
Mariahilferstraße 126/24
1070 Wien
Austria
Phone: +43 660 6980897
E-mail: jochen.felsberger@smartinfobroker.com
Web: www.smartinfobroker.com