„Wir wollen lokale Akteure für die digitale Welt begeistern und zu lokalen Marken machen.” Dies könne geschehen durch funktionale, verhaltensbasierte oder emotionale Beziehungen. Gerade auf der emotionalen Ebene sieht Anderie den größten Handlungsspielraum. Der Jungunternehmer aus Leverkusen riet den rund 60 Gästen: Wähle eine spezielle Gruppe, kommuniziere digital auf dem für die Zielgruppe richtigen Kanal und bringe Empathie mit – beantworte Fragen, die sich Kunden jeden Tag stellen in Text, Bild, Video oder Audio-Formaten.

1. Warum jede Branche einen Mehrwert
durch digitale Kundenbindung
generieren kann

2. Wer ist eigentlich Paul?
● Ursprünglich aus Pirmasens (Rheinland-Pfalz)
● Arbeitet zwischen der Schnittstelle von digitaler
und analoger Welt
● Gründer der prandible Plattform

3. Unser Auftrag:
“Wir wollen lokale Geschäfte für die
digitale Welt begeistern und zu lokalen
Marken machen.”

4. Starte mit Warum
Warum Wie Was
Quelle: Simon Sinek - Start with Why

5. Ebenen der Beziehungen
1. Funktionale Beziehungen
2. Verhaltensbasierte
Beziehungen
3. Emotionale Beziehung

6. Wie können wir eine emotionale (Kunden-)
Beziehung aufbauen?
● Wähle eine spezielle Gruppe - Du kannst nicht jeden umwerben
→ bspw. männlich/ weiblich, Altersgruppe.
● Digitale Kommunikation - abhängig von der Gruppe, für jede
Gruppe gibt es den passenden Kanal → bspw. Facebook, Instagram,
LinkedIn, uvm.
● Empathie - Zuhören und Geben → bspw. beantworte Fragen, die sich
Kunden jeden Tag stellen in Text, Bild, Video oder Audio-Formaten.

7. Vielen Dank
Was sagt ihr dazu?