Facebook KPIs - Definieren und beobachten

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Präsentation von Jens Wiese, Chief Editor bei allfacebook.de am Social Hub, 10. Mai 2012

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Facebook KPIs - Definieren und beobachten

  1. 1. «FACEBOOK KPIS» Jens Wiese, Chief Editor allfacebook.de Partner IAB SwitzerlandORGANISATOR: www.swissonlinepublishing.ch
  2. 2. ÜBER DEN AUTOR Jens Wiese hat Online Medien und Digitale Medien an der Hochschule Furtwangen und Murdoch University Perth studiert. Als freier Berater hilft er internationalen Organisationen und Unternehmen ihr eigenen Facebook und So- cial Media Strategie zu finden. In diesem Kontext entwickelt er Anwendungen und organisiert Workshops sowie Konferenzen. Jens ist Gründer und Chefredakteur des bekanntesten Facebook-Blogs im deutschsprachigen Raum: allfacebook.de Partner IAB SwitzerlandORGANISATOR: www.swissonlinepublishing.ch
  3. 3. FACEBOOK KPIs Definieren und beobachten Jens WieseDonnerstag, 10. Mai 12
  4. 4. Jens Wiese, #Freelancer #Entwickler #Fachinformatiker #DigitaleMedien M.Sc. #Mitgründer von Allfacebook.de #Blog, #Facebook, #Ressource, #News, #MarketingDonnerstag, 10. Mai 12
  5. 5. allfacebook.de previously facebookmarketing.deDonnerstag, 10. Mai 12
  6. 6. Übersicht Facebook Mit- Domains Pages bewerberDonnerstag, 10. Mai 12
  7. 7. Basics Wer hat KPIs für den eigenen Facebook Auftritt definiert?Donnerstag, 10. Mai 12
  8. 8. Basics Warum KPIs?Donnerstag, 10. Mai 12
  9. 9. Basics Vor jedem Facebook Engagement Ziele definierenDonnerstag, 10. Mai 12
  10. 10. S pezifisch M essbar Basics A R kzeptiert ealistisch T erminierbarDonnerstag, 10. Mai 12
  11. 11. S pezifisch M essbar Basics A R kzeptiert ealistisch T erminierbarDonnerstag, 10. Mai 12
  12. 12. Basics Steigerung der Reichweite um 20% innerhalb von 3 MonatenDonnerstag, 10. Mai 12
  13. 13. 30% mehr digital eingereichte Basics Bewerbungen in den nächsten 6 MonatenDonnerstag, 10. Mai 12
  14. 14. Basics Senkung der CpF um 20% in den nächsten 12 MonatenDonnerstag, 10. Mai 12
  15. 15. Fünf Kernbereiche: Reichweite: Interaktion: Einfluss: - Fans - Likes - Unterhalten sich - Subscriptions - Kommentare darüber im Vergl. Basics - Mentions - Empfehlungen zum Mitbewerber - ... - ... - Sentimentanalyse - ... ROI: Intern: - Conversions - Personalaufwand - Life Time Value - Posts pro Tag - Support Kosten - Budget - Cost per Fan - ... - ...Donnerstag, 10. Mai 12
  16. 16. Je weniger Social Media Basics Know-How desto einfacher die KPIs wählen!Donnerstag, 10. Mai 12
  17. 17. Basics Facebook Insights für PagesDonnerstag, 10. Mai 12
  18. 18. Facebook Insights für Pages BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  19. 19. Basics Meine Seite hat aber 10.000 Fans mehr als deine!Donnerstag, 10. Mai 12
  20. 20. BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  21. 21. Basics Wie hoch sind die Kosten je neuer Fan?Donnerstag, 10. Mai 12
  22. 22. Basics CPF = Ausgaben Marketing / neue Fans Unabhängig vom „Fankauf“ kann man im Facebook Marketing mit 1 Euro je Fan rechnenDonnerstag, 10. Mai 12
  23. 23. Fanzahl ≠ Reichweite Basics der Fans Aufs Engagement kommt es anDonnerstag, 10. Mai 12
  24. 24. Feedback Rate: FR = (Likes + Comments) * 100 / Impressions BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  25. 25. Reichweitenmessung BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  26. 26. Reichweitenmessung Basics „nearly realtime“Donnerstag, 10. Mai 12
  27. 27. Reichweitenmessung BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  28. 28. Fans ≠ Basics Empfänger ≠ MultiplikatorenDonnerstag, 10. Mai 12
  29. 29. Demographie der Fans BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  30. 30. Demographie der Empfänger BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  31. 31. Demographie der Multiplikatoren BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  32. 32. Nutzungsanalyse Wo kommen die neuen Fans her? Basics Welche Tabs besuchen die Fans? Und wo gehen sie hin?Donnerstag, 10. Mai 12
  33. 33. Demographie nicht zerstören! BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  34. 34. Der richtige Preis für die eigene Zielgruppe BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  35. 35. Basics Facebook Insights für DomainsDonnerstag, 10. Mai 12
  36. 36. Basics Wer nutzt / kennt Facebook Insights für Domains?Donnerstag, 10. Mai 12
  37. 37. Basics Was „bringt“ der Like Button auf meiner Webseite überhaupt?Donnerstag, 10. Mai 12
  38. 38. Basics facebook.com/insightsDonnerstag, 10. Mai 12
  39. 39. Wer ein einfaches Facebook ROI Basics ausrechnen muss, hat hier über das Festlegen eines TKP diese MöglichkeitDonnerstag, 10. Mai 12
  40. 40. Statistiken für die unterschiedlichen Social Plugins BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  41. 41. Auch hier stehen Demographie und Infos zu einzelnen Seiten zur Verfügung BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  42. 42. Basics MitbewerberbeobachtungDonnerstag, 10. Mai 12
  43. 43. Allfacebook Stats BasicsDonnerstag, 10. Mai 12
  44. 44. Feedback Rate: FR = (Likes + Comments) * 100 / Impressions Engagement Rate: ER = (Likes + Shares + Comments) * 100 / FansDonnerstag, 10. Mai 12
  45. 45. Engagement RateDonnerstag, 10. Mai 12
  46. 46. FanentwicklungDonnerstag, 10. Mai 12
  47. 47. Content VerteilungDonnerstag, 10. Mai 12
  48. 48. ReaktionszeitenDonnerstag, 10. Mai 12
  49. 49. Facebook Places Check-insDonnerstag, 10. Mai 12
  50. 50. Die eigene Page einschätzen Mittelwerte aus 34.000 Facebook PagesDonnerstag, 10. Mai 12
  51. 51. Interaktionen je Admin PostDonnerstag, 10. Mai 12
  52. 52. Interaktionsrate je Admin PostDonnerstag, 10. Mai 12
  53. 53. Fan Posts pro Woche Ab 1 Mio Fans nur noch mit großem Team zu bewältigenDonnerstag, 10. Mai 12
  54. 54. Wichtig: Basics Es gibt auch eine Welt außerhalb von FacebookDonnerstag, 10. Mai 12
  55. 55. Ziele sollten sich nicht nur in Basics Fans und Klickraten messen lassen, sondern im Unternehmen verankert seinDonnerstag, 10. Mai 12
  56. 56. 30% mehr digital eingereichte Basics Bewerbungen in den nächsten 6 MonatenDonnerstag, 10. Mai 12
  57. 57. Die Anzahl der Anrufe auf der Basics Support Nummer soll in den nächsten 12 Monaten um 3% sinkenDonnerstag, 10. Mai 12
  58. 58. Ziele in unternehmerische Prozesse einbinden! Basics findet nicht Social Media zum Selbstzweck statt!Donnerstag, 10. Mai 12
  59. 59. Basics Hat ihre Facebook Seite ein Ziel?Donnerstag, 10. Mai 12
  60. 60. Fragen? - Fragen! j.wiese@allfacebook.deDonnerstag, 10. Mai 12
  61. 61. FACEBOOK KPIs Definieren und beobachten Jens WieseDonnerstag, 10. Mai 12
  62. 62. ÜBER SOCIAL HUB ÜBER DEN ORGANISATOR Der Social Hub ist das monatliche Fachtreffen zum The- Swiss Online Publishing unterstützt Unternehmen und ma Social Media und bietet die Möglichkeit, sich vertieft Institutionen bei der Entwicklung, Implementation ihrer zu informieren und mit Kollegen auszutauschen. Die Ver- digitalen Kommunikationsstrategie. Dabei kommt dem anstaltungsreihe findet jeden ersten Donnerstagmorgen laufenden Betrieb der verwendeten Kommunikations- des Monats statt. kanäle ein besonderes Augenmerk zu. www.swissonlinepublishing.ch Der Networking-Anlass ist kostenlos und wird stets be- gleitet von einem spannenden Kurzreferat (ca. 30 bis 45 Minuten) wobei nationale und internationale Referenten praxisbezogene Case Studies aus dem Bereich Social Media vorstellen. www.swissonlinepublishing.ch/socialhub Partner IAB SwitzerlandORGANISATOR: www.swissonlinepublishing.ch

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