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einführung software              Road                                                                   Kick              ...
wichtig vor dem start                       #auftragsklärung durch projektteam                       #support durch top-ma...
die vision macht es             Zufriedene Kunden   Vision                                                       Verbesser...
social media                       wie ist das jetzt mit social media?                       was verändert sich dadurch?  ...
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fragen?                                 Bild: New York Times Photo ArchivesSamstag, 14. Juli 12                           ...
vielen dank!                       twitter   @scytto                       xing      /profile/ingo_sauer                  ...
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Change Management und Social Media

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Was ist eigentlich dieses "Change Management" und welche Rolle bzw. Chance bietet Social Media dabei. Oder auch umgekehrt: was ist an Organisationsentwicklung nötig, wenn Social Media im Unternehmen eingeführt wird.

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  1. 1. „changemanagement“ was ist das überhaupt & wie passt da social media rein? #bcka session ingo sauerSamstag, 14. Juli 12 1
  2. 2. /me #life - FR @ LU #work - berater @ SEVEN PRINCIPLES #community - admin @ medienforumSamstag, 14. Juli 12 2
  3. 3. changemanagement #herkunft #theorie #zusammenhängeSamstag, 14. Juli 12 3
  4. 4. abgrenzungen Organisationsentwicklung (OE) re zielorientierte, geplante und bewusst vo o n lu ti gesteuerte Entwicklung von Organisationen in t io lu Wachstums-, Veränderungs- & Krisensituationen n o ev OE basiert auf spezifischen - Prinzipien Gestaltung & Changemanagement - Methoden & Unterstützung von: Interventions- - strategischer Neuausrichtung verfahren - strukturellem Umbau - Instrumenten & - kultureller Veränderung Werkzeugen Personalentwicklung Entwicklung von - Selbstverantwortung - Personal Mastery - LeadershipSamstag, 14. Juli 12 4
  5. 5. veränderungenSamstag, 14. Juli 12 5
  6. 6. die 7 phasen der veränderung 7. Integration Jetzt NEU! 6. Erkenntnis Wahrgenommene eigene Kompetenz 2. Ablehnung 5. Lernen durchschnittliche Kompetenz 3. Rationale Einsicht 4. Emotionale Akzeptanz 1. Schock ZeitSamstag, 14. Juli 12 6
  7. 7. die 7 phasen der veränderung 7. Integration Jetzt NEU! 6. Erkenntnis Wahrgenommene eigene Kompetenz 2. Ablehnung 5. Lernen durchschnittliche Kompetenz 3. Rationale Einsicht 4. Emotionale Akzeptanz 1. Schock Zeit Projektphase GoingLive ProduktivphaseSamstag, 14. Juli 12 7
  8. 8. die 7 phasen der veränderung 7. Integration Jetzt NEU! 6. Erkenntnis Wahrgenommene eigene Kompetenz 2. Ablehnung 5. Lernen durchschnittliche Kompetenz 3. Rationale Einsicht 4. Emotionale Akzeptanz 1. Schock Zeit Projektphase GoingLive ProduktivphaseSamstag, 14. Juli 12 8
  9. 9. ziele des change managements #informieren #motivieren #befähigenSamstag, 14. Juli 12 9
  10. 10. und in der praxis? #beispiel: einführung einer software #zweck: wissensmanagement #schwierigkeit: altlasten & 15 teamsSamstag, 14. Juli 12 10
  11. 11. einführung software Road Kick WS0 WS1 WS2 Launch Show Off Erstellung Teaminhalte Erfassung Kundenfragen Erstellung zentrale Inhalte Roadshow Fragen Workshops Inhalte / Kick Off Launch für CC Bild: NASA TV 11Samstag, 14. Juli 12 11
  12. 12. wichtig vor dem start #auftragsklärung durch projektteam #support durch top-management #vision durch auftraggeberSamstag, 14. Juli 12 12
  13. 13. die vision macht es Zufriedene Kunden Vision Verbesserung Werte Servicequalität Kunden- Fähigkeiten & Kompetenzen orientierung Verhalten & Prozesse WiMa Wirkung Arbeitsumfeld & Technologie Aufwand Bild: CC by SA 2.0: scarletgreen @ flickr 13Samstag, 14. Juli 12 13
  14. 14. social media wie ist das jetzt mit social media? was verändert sich dadurch? was kann sich dadurch verändern?Samstag, 14. Juli 12 14
  15. 15. social mediaSamstag, 14. Juli 12 15
  16. 16. http://walljet.posterous.com/kubel-wasser-der-neue-blumenkubelSamstag, 14. Juli 12 16
  17. 17. evolution? change? kommt auf: den einsatzort (abteilung) an das ziel an den zu erwarteten nutzen anSamstag, 14. Juli 12 17
  18. 18. feedback? feedback! social media bedeutet: neue impulse verkürzte zyklen „sichtbare“ qualitätSamstag, 14. Juli 12 18
  19. 19. statement Einführung von Social Media - ohne die Möglichkeit von Veränderungen im Unternehmen selbst - ist Vergeudung von Potential.Samstag, 14. Juli 12 19
  20. 20. changeprojekte social media (sic!) verbesserung reklamationsprozess DEIN projekt?Samstag, 14. Juli 12 20
  21. 21. fragen? Bild: New York Times Photo ArchivesSamstag, 14. Juli 12 21
  22. 22. vielen dank! twitter @scytto xing /profile/ingo_sauer mail ingo.sauer@7p-group.comSamstag, 14. Juli 12 22

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