Was ist eigentlich dieses "Change Management" und welche Rolle bzw. Chance bietet Social Media dabei. Oder auch umgekehrt: was ist an Organisationsentwicklung nötig, wenn Social Media im Unternehmen eingeführt wird.

1. „changemanagement“
was ist das überhaupt &
wie passt da social media rein?
#bcka session
ingo sauer
Samstag, 14. Juli 12 1

2. /me
#life - FR @ LU
#work - berater @ SEVEN PRINCIPLES
#community - admin @ medienforum
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3. changemanagement
#herkunft
#theorie
#zusammenhänge
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4. abgrenzungen
Organisationsentwicklung (OE)
re
zielorientierte, geplante und bewusst vo
o n lu
ti
gesteuerte Entwicklung von Organisationen in
t io
lu
Wachstums-, Veränderungs- & Krisensituationen
n
o
ev OE basiert auf spezifischen
- Prinzipien Gestaltung &
Changemanagement
- Methoden & Unterstützung von:
Interventions- - strategischer Neuausrichtung
verfahren - strukturellem Umbau
- Instrumenten &
- kultureller Veränderung
Werkzeugen
Personalentwicklung
Entwicklung von
- Selbstverantwortung
- Personal Mastery
- Leadership
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5. veränderungen
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6. die 7 phasen der veränderung
7. Integration
Jetzt
NEU!
6. Erkenntnis
Wahrgenommene eigene Kompetenz
2. Ablehnung
5. Lernen durchschnittliche Kompetenz
3. Rationale Einsicht
4. Emotionale Akzeptanz
1. Schock
Zeit
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7. die 7 phasen der veränderung
7. Integration
Jetzt
NEU!
6. Erkenntnis
Wahrgenommene eigene Kompetenz
2. Ablehnung
5. Lernen durchschnittliche Kompetenz
3. Rationale Einsicht
4. Emotionale Akzeptanz
1. Schock
Zeit
Projektphase GoingLive Produktivphase
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8. die 7 phasen der veränderung
7. Integration
Jetzt
NEU!
6. Erkenntnis
Wahrgenommene eigene Kompetenz
2. Ablehnung
5. Lernen durchschnittliche Kompetenz
3. Rationale Einsicht
4. Emotionale Akzeptanz
1. Schock
Zeit
Projektphase GoingLive Produktivphase
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9. ziele des change
managements
#informieren
#motivieren
#befähigen
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10. und in der praxis?
#beispiel: einführung einer software
#zweck: wissensmanagement
#schwierigkeit: altlasten & 15 teams
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11. einführung software
Road Kick
WS0 WS1 WS2 Launch
Show Off
Erstellung Teaminhalte
Erfassung
Kundenfragen
Erstellung zentrale Inhalte
Roadshow Fragen Workshops Inhalte / Kick Off Launch für CC
Bild: NASA TV 11
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12. wichtig vor dem start
#auftragsklärung durch projektteam
#support durch top-management
#vision durch auftraggeber
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13. die vision macht es
Zufriedene Kunden Vision
Verbesserung
Werte
Servicequalität
Kunden-
Fähigkeiten & Kompetenzen
orientierung
Verhalten & Prozesse WiMa
Wirkung Arbeitsumfeld & Technologie Aufwand
Bild: CC by SA 2.0: scarletgreen @ flickr 13
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14. social media
wie ist das jetzt mit social media?
was verändert sich dadurch?
was kann sich dadurch verändern?
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15. social media
Samstag, 14. Juli 12 15

16. http://walljet.posterous.com/kubel-wasser-der-neue-blumenkubel
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17. evolution? change?
kommt auf:
den einsatzort (abteilung) an
das ziel an
den zu erwarteten nutzen an
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18. feedback? feedback!
social media bedeutet:
neue impulse
verkürzte zyklen
„sichtbare“ qualität
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19. statement
Einführung von Social Media - ohne
die Möglichkeit von Veränderungen
im Unternehmen selbst - ist
Vergeudung von Potential.
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20. changeprojekte
social media (sic!)
verbesserung reklamationsprozess
DEIN projekt?
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21. fragen?
Bild: New York Times Photo Archives
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22. vielen dank!
twitter @scytto
xing /profile/ingo_sauer
mail ingo.sauer@7p-group.com
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