Was ist eigentlich dieses "Change Management" und welche Rolle bzw. Chance bietet Social Media dabei. Oder auch umgekehrt: was ist an Organisationsentwicklung nötig, wenn Social Media im Unternehmen eingeführt wird.
Neueste Version des Vortrags mit Ergänzungen zur Changeunterstützung durch Social-Media.
4. changemanagement
herkunft
theorie
zusammenhänge
Samstag, 11. August 12
5. abgrenzungen
Organisationsentwicklung (OE)
re
zielorientierte, geplante und bewusst vo
o n lu
ti
gesteuerte Entwicklung von Organisationen in
t io
lu
Wachstums-, Veränderungs- & Krisensituationen
n
o
ev OE basiert auf spezifischen
- Prinzipien Gestaltung &
Changemanagement
- Methoden & Unterstützung von:
Interventions- - strategischer Neuausrichtung
verfahren - strukturellem Umbau
- Instrumenten &
- kultureller Veränderung
Werkzeugen
Personalentwicklung
Entwicklung von
- Selbstverantwortung
- Personal Mastery
- Leadership
Samstag, 11. August 12
7. die 7 phasen der veränderung
7. Integration
Jetzt
NEU!
6. Erkenntnis
Wahrgenommene eigene Kompetenz
2. Ablehnung
durchschnittliche Kompetenz
5. Lernen
3. Rationale Einsicht
4. Emotionale Akzeptanz
1. Schock
Zeit
Samstag, 11. August 12
8. die 7 phasen der veränderung
7. Integration
Jetzt
NEU!
6. Erkenntnis
Wahrgenommene eigene Kompetenz
2. Ablehnung
durchschnittliche Kompetenz
5. Lernen
3. Rationale Einsicht
4. Emotionale Akzeptanz
1. Schock
Zeit
Projektphase GoingLive Produktivphase
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9. die 7 phasen der veränderung
7. Integration
Jetzt
NEU!
6. Erkenntnis
Wahrgenommene eigene Kompetenz
2. Ablehnung
durchschnittliche Kompetenz
5. Lernen
3. Rationale Einsicht
4. Emotionale Akzeptanz
1. Schock
Zeit
Projektphase GoingLive Produktivphase
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10. ziele des change
managements
#informieren
#motivieren
#befähigen
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11. und in der praxis?
beispiel: einführung einer software
zweck: wissensmanagement @ support
schwierigkeit: altlasten & 15 teams
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12. einführung software
Road Kick
WS0 WS1 WS2 Launch
Show Off
Erstellung Teaminhalte
Erfassung
Kundenfragen
Erstellung zentrale Inhalte
Roadshow Fragen Workshops Inhalte / Kick Off Launch für CC
Bild: NASA TV 12
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13. wichtig vor dem start
#auftragsklärung durch projektteam
#support durch top-management
#vision durch auftraggeber
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14. die vision macht es
Zufriedene Kunden Vision
Verbesserung
Werte
Servicequalität
Kunden-
Fähigkeiten & Kompetenzen
orientierung
Wissens
Verhalten & Prozesse
-Mgmt
Software Arbeitsumfeld & Technologie
Wirkung Aufwand
Bild: CC by SA 2.0: scarletgreen @ flickr 14
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15. social media
wie ist das jetzt mit social media?
was verändert sich dadurch?
was kann sich dadurch verändern?
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19. evolution? revolution?
kommt auf:
den einsatzort (abteilung) an
das ziel an
den zu erwarteten nutzen an
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20. give me feedback!
social-media bedeutet:
neue impulse
verkürzte zyklen
„sichtbare“ qualität
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21. statement
Einführung von Social Media - ohne
die Möglichkeit von Veränderungen
im Unternehmen selbst - ist
Vergeudung von Potential.
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22. social media =
changetool?
support durch management
klima des vertrauen
ergebnisse fließen erkennbar zurück
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