Vortrag von Thomas Hutter auf der AllFacebook Marketing Conference 2014 in Berlin. Mehr Informationen: conference.allfacebook.de

1. Berlin, 10. November 2014
1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Facebook

2. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Was sind Custom Audiences?

3. Nutzer
Facebook
Übereinstimmende
Zielgruppe
Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
CRM & Retargeting Data Matching
Kunden auf Facebook gezielt finden
CRM
Datenbank

4. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
ausschliessendes
Targeting
Wofür können Custom Audiences eingesetzt werden?
einschliessendes
Targeting

5. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Worauf basieren Custom Audiences?
E-Mail- Adressen
Telefon-
Nummern
Mobile AdvertiserID
WebsiteBesuchen
Facebook User ID
Mobile App

6. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Bildung von CA auf Basis von Facebook User IDs
Via Facebook Applikationen generierte UID –passende FB App muss vorhanden sein!
Achtung!
UID Scrappingvia Open Graph oder Gruppen verstösst gegen Facebook Policy

7. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
E-Mail-Adressen aus dem CRM, aus Newsletter-Datenbanken oder direkt aus MailChimpwerden verschlüsselt (Hashing) bei Facebook hochgeladen.
Bildung von CA auf Basis von E-Mail-Adressen
Möglicher Einsatz: Fangewinnung, Abverkauf, Cross- Selling, Reaktivierung, Loyalitätsangebote, Ausschluss

8. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Telefonnummern aus dem CRM werden verschlüsselt (Hashing) bei Facebook hochgeladen.
Bildung von CA auf Basis von Telefon-Nummern
Möglicher Einsatz: Fangewinnung, Abverkauf, Cross- Selling, Reaktivierung, Loyalitätsangebote, Ausschluss

9. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Bildung von CA auf Basis von Mobile Advertising IDs
Unterstützt werden:
Apple’sAdvertising Identifier (IDFA)
Android’sAdvertising ID
App User ID via Facebook SDK
Möglicher Einsatz: Abverkauf von Pro-Funktionen und Cross-Selling, Reaktivierung, Loyalitätsangebote

10. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Bildung von CA auf Basis von Mobile Apps
Möglicher Einsatz: Abverkauf von Pro-Funktionen und Cross-Selling, Reaktivierung, Loyalitätsangebote
Bestehende Mobile App mit integriertem Facebook SDK, basierend auf
getätigten Aktionen
nicht getätigten Aktionen
Kombinationen von getätigten Aktionen

11. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Einbindung eines Retargeting-Pixels in der Website zur Bildung von Custom Audiences von Besuchern
•meiner Website
•von bestimmten Bereichen/Seiten meiner Website
•von bestimmten Bereichen/Seiten meiner Website, welche andere Bereiche/Seiten nicht besucht haben
•meiner Website, welche die Website X Tage nicht besucht haben
•anhand von individuellen Kriterien
Bildung von CA auf Basis von Website Besuchen

12. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Beispiele für die Bildung von CA auf Basis von Website Besuchen
Alle Besucher
der Website
Möglicher Einsatz: Anzeigen von Page Like Ads zur Fangewinnung, Erinnerungsfunktion, Reaktivierung

13. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Alle Besucher
die den Shop
und die Service Seite besuchten
jedoch nichts in den Warenkorb gelegt haben
Möglicher Einsatz: Vorschlag von Produkten aus dem Sortiment, Repetition Serviceversprechen, Gutscheincode
Beispiele für die Bildung von CA auf Basis von Website Besuchen

14. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Alle Besucher die Produkte in den Warenkorb gelegt haben,
aber nicht die CheckOut-Seite besuchten
Möglicher Einsatz: Vorschlag der besuchten Produkte, Bestellungsreminder, zeitlich begrenzter Gutscheincode
Beispiele für die Bildung von CA auf Basis von Website Besuchen

15. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Möglicher Einsatz: Loyalitäts-Rabatt, Gutscheincode, neue Produkte, Page Like Ads zur Fangewinnung, etc.
Alle Besucher die die CheckOut- Seite besuchten
Beispiele für die Bildung von CA auf Basis von Website Besuchen

16. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Custom Audiences mit
Gültigkeitsdauer von
1 Tag bis 180 Tagen:
periodische Erinnerungen
Reaktivierung von Besuchern
kontinuierliche Ads Schaltungen
Beispiele für die Bildung von CA auf Basis von Website Besuchen

17. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
E-Mail-Adressen und Telefon Nummern
für Custom Audiences hochladen?
CRM
Datenbank
Nutzer
Facebook
Sämtliche hochgeladenen Daten werden
«gehasht». Es werden nur Hashes miteinander
verglichen. Nicht übereinstimmende Hashes
werden verworfen und gelöscht.

18. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Was sind Lookalike Audiences?

19. TäglicheKunden
Hochpreis- Kunden
Kunden, die in den letzten3 Monatemind. 3x gekaufthaben
Und Menschen dieähnlichaussehen
Lookalike AudienceMenschen, die Kunden ähnlich sind
Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences

20. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
ausschliessendes
Targeting
Wofür können Lookalike Audiences eingesetzt werden?
einschliessendes
Targeting

21. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Worauf basieren Lookalike Audiences?
Fans von
Facebook Seite
ConversionPixel
Custom Audience

22. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Menschen die ähnlich sind zu
•Hochpreiskunden
•regelmässigen Kunden
•sporadischen Kunden
Bildung von LAA auf Basis von Custom Audiences

23. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Menschen die ähnlich sind zu bestehenden Fans der eigenen Facebook Seite.
Der Einsatz der eigenen Facebook Seite als Basis zur Bildung der Lookalike Audience ist nur sinnvoll, wenn die Fanbasis «seriös» aufgebaut wurde.
Bildung von LAA auf Basis von Fans von Facebook Seite

24. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Menschen die ähnlich sind zu Menschen, die bereits auf der eigenen Website eine Conversion gemacht haben.
Bildung von LAA auf Basis von Conversion Pixel

25. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Genauigkeit vs. Reichweite bei Lookalike Audiences
Maximale
Übereinstimmung
Maximale
Reichweite
Beschränkung auf Land

26. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Zusätzliche Zielgruppenauswahl bei Custom & Lookalike Audiences
Sämtliche Möglichkeiten für die Einschränkung der Zielgruppen bleiben bestehen.

27. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Beschränkungen bei Custom & Lookalike Audiences
Lookalike Audiences
mind. 100 Menschen als Datenbasis
max. 500 Lookalike Audiences von einer Datenquelle
Custom Audiences
1 Code pro Werbekonto
mind. 100 Menschen als Datenbasis
max. 500 Custom Audiences von Daten-Uploads
max. 10’000 Custom Audiences von Website Besuchen oder Mobile App

28. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Aktualisieren von
Custom & Lookalike Audiences
Custom Audiences
manuelle Aktualisierung durch erneuten Datenupload
Lookalike Audiences
automatisierte Aktualisierung alle 7 Tage
manuelle Aktualisierung jederzeit möglich

29. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Richtlinien von Facebook
Custom & Lookalike Audiences
Custom Audiences
Nutzungsbedingungen von Facebook für Custom Audiences: http://huco.li/fbcatos
Nutzungsbedingungen von Facebook für Custom Audiences von Website Besuchern und Mobile App: http://huco.li/fbcatosweb

30. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Rechtliche Betrachtungen beim Einsatz von Custom Audiences
Dr. Carsten Ulbricht «Facebook Rechts-Update 2014 im Experten Talk»
14.20 Uhr -Saal Berlin 2

31. Facebook: 1 x 1 von Custom & Lookalike Audiences
Whitepaper Custom Audiences
Dr. Carsten Ulbricht
Thomas Hutter
Download: huco.li/whitepaperFBCA

32. Thank you. huco.li/afbmc14hut

33. Hutter ConsultGmbHSchüracker 68362 Ifwil/ Balterswil
Tel. 052 366 22 93info@hutter-consult.comwww.hutter-consult.comwww.thomashutter.com
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