Effektiven Return on Ad Spend (ROAS)
über personalisierte Facebook-Ads
generieren
Michael Birnbaum

1,6Mrd 1Mrd 1Mrd 800M 400M
monatliche
Facebook Nutzer
monatliche
WhatsApp Nutzer
monatliche
Messenger Nutzer
monatliche Groups
Nutzer
monatliche Instagram
Nutzer

Wussten Sie bereits?
$5,4 Mrd
51,9%
96,6%
Facebooks Umsatz im
ersten Quartal 2016
gestiegener Umsatz im
Vergleich zum Vorjahr
dieses Umsatzes
stammt von
Werbeeinnahmen
79% stammt nur von
Mobile Ads

54%
of consumers
find personalized
ads to be more
engagingFacebooks Umsatz im
ersten Quartal 2016
gestiegener Umsatz im
Vergleich zum Vorjahr
dieses Umsatzes
stammt von
Werbeeinahmen
stammt nur von
Mobile Ads
der Verbraucher
finden
personalisierte
Werbung
ansprechender
Wussten Sie bereits?
$5,4 Mrd
51,9%
96,6%
79%

54%
of consumers
find personalized
ads to be more
engaging
52% find personal-
ized ads more
educational
Facebooks Umsatz im
ersten Quartal 2016
gestiegener Umsatz im
Vergleich zum Vorjahr
dieses Umsatzes
stammt von
Werbeeinahmen
stammt nur von
Mobile Ads
der Verbraucher
finden
personalisierte
Werbung
ansprechender
der Verbraucher
finden
personalisierte
Werbung
informativer
Wussten Sie bereits?
$5,4 Mrd
51,9%
96,6%
79%

54%
of consumers
find personalized
ads to be more
engaging
52% find personal-
ized ads more
educational
49% find personalized ads
more time-saving
Facebooks Umsatz im
ersten Quartal 2016
gestiegener Umsatz im
Vergleich zum Vorjahr
dieses Umsatzes
stammt von
Werbeeinahmen
stammt nur von
Mobile Ads
der Verbraucher
finden
personalisierte
Werbung
ansprechender
der Verbraucher
finden
personalisierte
Werbung
informativer
der Verbraucher
finden
personalisierte
Werbung
zeitsparender
Wussten Sie bereits?
$5,4 Mrd
51,9%
96,6%
79%

54%
of consumers
find personalized
ads to be more
engaging
52% find personal-
ized ads more
educational
45% find personalized ads
more memorable
45%
Facebooks Umsatz im
ersten Quartal 2016
gestiegener Umsatz im
Vergleich zum Vorjahr
dieses Umsatzes
stammt von
Werbeeinahmen
stammt nur von
Mobile Ads
49% find personalized ads
more time-saving
der Verbraucher
finden
personalisierte
Werbung
ansprechender
der Verbraucher
finden
personalisierte
Werbung
informativer
der Verbraucher
finden
personalisierte
Werbung
zeitsparender
der Verbraucher finden
personalisierte
Werbung einprägsamer
Wussten Sie bereits?
$5,4 Mrd
51,9%
96,6%
79%

Agenda
1. Statische vs dynamische
Facebook-Ads
2. Die zwei Strategien der
personalisierten Ads
3. Ein Anwendungsfall
4. Nächste Schritte
5. Q&A

After today’s webinar
you will know how to …
Gezielt Nutzer ansprechen, die Ihrem
Kundenstamm ähneln (Lookalike Audiences)
“Niedrig hängende Früchte" mit
Re-targeting Kampagnen gewinnen können
Kunden mit Warenkorbabbrecher Ads
zurück in Ihren Shop locken
Ihre Markenbekanntheit steigern
Ihren Return on Ad Spend verbessern
Noch mehr glückliche Kunden generieren
LEICHT
GEMACHT UND
AUTOMATISIERT!

1. Statische vs dynamische Facebook-Ads
Interessen: Rundum
gesund sein
Kaufhistorie: War bisher
noch nie in Ihrem Shop
Lars
Interessen: Radfahren
Kaufhistorie: War bisher
noch nie in Ihrem Shop
Erika
Interessen: Leichtathletik,
Olympia 2016
Profil: Sucht Fan-Artikel
Kaufhistorie: Hatte schon
Artikel im Warenkorb, aber
noch kein Kauf
Daniel
Interessen: Crossfit &
Yoga
Profil: Discount-getrieben
Kaufhistorie: Kauft häufig
Suzanne

Interessen: Rundum
gesund sein
Kaufhistorie: War bisher
noch nie in Ihrem Shop
Lars
Interessen: Radfahren
Kaufhistorie: War bisher
noch nie in Ihrem Shop
Erika
Interessen: Leichtathletik,
Olympia 2016
Profil: Sucht Fan-Artikel
Kaufhistorie: Hatte schon
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Daniel
Interessen: Crossfit &
Yoga
Profil: Discount-getrieben
Kaufhistorie: Kauft häufig
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1. Statische vs dynamische Facebook-Ads
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10.000 Impressions derselben Anzeige…

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Seien Sie voll im Trend!
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gesund sein
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Lars
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Erika Interessen: Leichtathletik,
Olympia 2016
Profil: Sucht Fan-Artikel
Kaufhistorie: Hatte schon
Artikel im Warenkorb, aber
noch kein Kauf
Daniel
Interessen: Crossfit &
Yoga
Profil: Discount-getrieben
Kaufhistorie: Kauft häufig
Suzanne
1. Statische vs dynamische Facebook-Ads

Abheben von der Masse
Soziale Netzwerke und
Websites sind aufregend und
interaktiv, aber auch sehr
überfüllt. Personalisierung
verhilft Ihren Anzeigen, aus
diesem Umfeld
herauszustechen.
1.
Die Richtlinien der
sozialen Medien befolgen
Social-Seiten sind beliebt, weil
die Nutzer sich die Inhalte
aussuchen können, die sie sehen
wollen. Wenn Sie dieses Erlebnis
unterbrechen, in dem Sie Ihre Inhalte
unverändert in diese Welt schieben,
werden die Nutzer der sozialen
Netzwerke bald überhaupt keine Lust
mehr haben, mit Ihrer Firma zu
interagieren.
2.
Kosteneffizientere Werbung
Ein häufiger Nachteil von Social-Ads
basiert darauf, dass sich die Bezahlung
nach Klicks oder Impressions richtet,
was sehr teuer werden kann, wenn die
falschen Nutzer dadurch adressiert
werden (z. B. die Nutzer, die bei Ihnen
nichts kaufen). Durch Personalisierung
können Sie Ihre Werbung gezielter
einsetzen und die Chancen einer
Konvertierung erhöhen, was
kosteneffizienter für Ihr Werbebudget ist.
3.
Erhöhte Konvertierung
Personalisierung erhöht die
Chancen einer Konvertierung,
demnach wird Ihr Social Ad
Budget effizienter ausgegeben.
4.
Bessere Steuerung
Ihrer Werkzeuge
Personalisierung ermöglicht
Ihnen, Ihre Werbemöglichkeiten
vollständig zu individualisieren
und anzupassen.
5.
Einfach zu gestalten
Wenn Sie Ihre Werbung
automatisiert mit dynamisch erstellten
und personalisierten Inhalten befüllen,
können Sie Kosten und Aufwand
verringern und trotzdem immer
unterschiedliche und effektivere
Kampagnen schalten die auch in
Timelines und Newsweeks
auftauchen.
6.
Fesselndere Inhalte
Die Wirkung von Social-Ads
steigert sich je nach Interaktion.
Unter dem Strich bedeutet das, je
mehr Likes oder Kommentare eine
Anzeige bekommt oder wie oft sie
geteilt wird, bestimmt, wie oft sie
gezeigt wird – also können Sie
durch fesselnde Ads Ihre
Wahrnehmung deutlich erhöhen.
7.
Immer up to date
Da dynamische Ads in Echtzeit
ausgespielt werden, zeigen sie
immer nur relevante und vor
allem vorhandene Artikel an.
8.
1. Statische vs dynamische Facebook ads

Die zwei Strategien
der personalisierten
Ads
Neukunden
gewinnung
Re-targeting
verlorener
Kunden

Neukundengewinnung
Die richtigen Kunden für Ihren Onlineshop gewinnen
durch Akquise Werbekampagnen einer vordefinierten
Zielgruppe.
Locken Sie Kunden von Facebook in Ihren
Onlineshop durch das Hervorheben von aktuellen
Trend-Produkten, dargestellt in Echtzeit.

Demographisches
Targeting
Gezielte und maßgeschneiderte
Ansprache von Kunden mit
bestimmten Eigenschaften, die sie
alle teilen.
Die zwei Strategien
der personalisierten Ads
Neukundengewinnung

13 x
CTR im
Vergleich
zu statischen
Ads

KUNDENANSICHT

Lookalike
targeting
Gezielte Ansprache von
Kunden die ihrem jetzigen
Kundenstamm am
ähnlichsten sind.
Demographisches
Targeting
Gezielte und maßgeschneiderte
Ansprache von Kunden mit
bestimmten Eigenschaften, die sie
alle teilen.
Die zwei Strategien
der personalisierten Ads
Neukundengewinnung

SEED AUDIENCE
(AKTUELLER
KUNDENSTAMM)

LOOKALIKE
AUDIENCE

KUNDENANSICHT
SHOPBETREIBER-ANSICHT

Lookalike
targeting
Gezielte Ansprache von
Kunden die ihrem jetzigen
Kundenstamm am
ähnlichsten sind.
Demographisches
Targeting
Gezielte und maßgeschneiderte
Ansprache von Kunden mit
bestimmten Eigenschaften, die sie
alle teilen.
Die zwei Strategien
der personalisierten Ads
Neukundengewinnung

Re-targeting
Die Anpassung des Kauferlebnisses
des individuellen Käufers
z. B. 1:1 Personalisierung.
Re-targeting verlorener Kunden
Lookalike
targeting
Gezielte Ansprache von
Kunden die ihrem jetzigen
Kundenstamm am
ähnlichsten sind.
Demographisches
Targeting
Gezielte und maßgeschneiderte
Ansprache von Kunden mit
bestimmten Eigenschaften, die sie
alle teilen.
Die zwei Strategien
der personalisierten Ads
Neukundengewinnung

Re-Targeting
verlorener Kunden
Re-Targeting ermöglicht Ihnen im Gedächtnis des
Kunden zu bleiben und die Kunden an Ihre Marke zu
binden. Dadurch erhöhen Sie den Customer Lifetime
Value und generieren glücklichere Kunden.

Beispiel einer
personalisierten
Re-Engagement Ad:
Odd Molly
Sprechen Sie gezielt Kunden an die
bereits Ihren Shop besucht haben
anhand von Ads basierend auf dem
bisherigem Kaufverhalten.

Re-targeting
Die Anpassung des Kauferlebnisses
des individuellen Käufers
z. B. 1:1 Personalisierung.
Re-targeting verlorener Kunden
Lookalike
targeting
Gezielte Ansprache von
Kunden die ihrem jetzigen
Kundenstamm am
ähnlichsten sind.
Demographisches
Targeting
Gezielte und maßgeschneiderte
Ansprache von Kunden mit
bestimmten Eigenschaften, die sie
alle teilen.
Die zwei Strategien
der personalisierten Ads
Neukundengewinnung
5x ROAS 8 x ROas 14 x ROAS
Nosto nutzt ein Zeitfenster von 24 Stunden
für die Attribution post-click und post-impression
Nosto Daten Juni 2015 / Februar 2016

Onlineshop Beispiel: www.sport.com
Shop-Darstellung
8.300 Kunden
Hauptsitz in Toulouse
Verkauft Sportartikel
SPORT.COM

Demographisches
Targeting
Lookalike Audience
Targeting
5.200.000
ähneln der Seed Audience
(Bestandskunden)
Bestands-
kunden
Akquirierungsstrategie
Onlineshop Beispiel: www.sport.com
Shop-Darstellung
8.300 Kunden
Hauptsitz in Toulouse
Verkauft Sportartikel
SPORT.COM
18-35
Jahre
Alter
Toulouse
Region
2016 Sommerolympiade (Reichweite 64.000)
Wandern (Reichweite 1.200.000)
Bundesliga (Reichweite 520.000)
Handball (Reichweite 190.000)
Geschlecht
Männer
Interessen

Demographisches
Targeting
Lookalike Audience
Targeting
5.200.000
ähneln der Seed Audience
(Bestandskunden)
Bestands-
kunden
Akquirierungsstrategie
Alle
Onlineshop-
Besucher
Alle
Warenkorb-
abbrüche
Aktuelle
Kunden-
bindung
Kundenbindungsstrategie
personalisiertes
Re-Targeting
Onlineshop Beispiel: www.sport.com
Shop-Darstellung
8.300 Kunden
Hauptsitz in Toulouse
Verkauft Sportartikel
SPORT.COM
18-35
Jahre
Alter
Toulouse
Region
2016 Sommerolympiade (Reichweite 64.000)
Wandern (Reichweite 1.200.000)
Bundesliga (Reichweite 520.000)
Handball (Reichweite 190.000)
Geschlecht
Männer
Interessen
1 Anzahl der Bestellungen
pro Kunde
1,5% Konvertierungsrate
73% Warenkorbabbruchrate
Shop-Darstellung

Beispiel

Einstellungen der Kampagnen
Budget

Heute
In einer
Woche
Während der
Sommersaison
Während des
Weihnachts-
geschäfts
Verbinden Sie Ihr Nosto Account mit Facebook und
starten Sie Ihre ersten Akquise- und Re-Targeting
Kampagnen!
Fangen Sie mit Ihren ersten Lookalike Kampagnen an
Werten Sie die Statistiken Ihrer bisherigen Kampagnen aus.
Testen Sie verschiedene Demographien und bereiten Sie
Akquisekampagnen vor für den Launch Ihrer
Herbstkollektion.
Kombinieren Sie Facebook-Ads mit Ihren
Weihnachtspromotions damit Ihre Kunden einen
weiteren Anreiz haben zu kaufen.
Zum Ende
des Jahres
Erstellen Sie Ihre Re-Targeting Kampagnen, um einer Januar
Sales Flaute entgegenzuwirken
Nächste Schritte
FANGEN SIE
HEUTE MIT
NOSTO AN

Jeder Kunde ist einzigartig.
Behandeln Sie ihn von nun auch auf diese Weise!

Fangen Sie heute mit Nosto an
oder buchen Sie eine Demo auf www.nosto.com
Jeder Kunde ist einzigartig.
Behandeln Sie ihn von nun auch auf diese Weise!

Q&A
michael.birnbaum@nosto.com
www.nosto.com