Offensive Kommunikations-Strategien für das Comeback nach dem Lock-​down. Transformation als das neue Normal. Aufgrund des unsicheren Ausblicks kommunizieren jetzt manche Unternehmen reflexhaft weniger als zuvor. Andere nutzen hingegen die Zeit sehr erfolgreich für mediale Präsenz. Kommunikation kann gerade jetzt einen besonders wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten.

1. PR Skills 2020 –
Offensive
Kommunikations-
strategien für das
Comeback nach
dem Lock-down
Thomas Reiter
Reiter PR
Wien, am 26. Mai 2020

2. Genug Danke gesagt –
nun sind Lösungen und
Taten gefragt.

3. Die neue Normalität
TAKTIK VOR STRATEGIE VUKA (VOLATILITÄT,
UNSICHERHEIT,
KOMPLEXITÄT UND
AMBIGUITÄT) AUF
REKORDHOCH
EXPERIMENTIEREN
STATT ÜBERSTUDIEREN
RENAISSANCE
KLASSISCHER MEDIEN
MASSIVE
AUFWERTUNG
EIGENER
MEDIENKANÄLE
DIGITAL IST DAS NEUE
NORMAL.

4. Owned Media
gewinnt massiv an Bedeutung
MARKETING (PAID) CONTENT/SOCIAL
(OWNED)
MEDIA (EARNED)

5. Was ist jetzt in der
Kommunikationsarbeit gefragt?
ENGAGEMENT MIT
DIALOGGRUPPEN
FOKUS AUF NUTZENSTIFTUNG
UND LANGFRISTIGE MISSION
DES UNTERNEHMENS
KREATIVITÄT UND
UNTERHALTUNG

6. Die vier Phasen der Krisenbewältigung:
Transformation als bleibende Konstante

7. In Krisenzeiten werden Marktanteile
neu gemischt
 SPAR ist neuer Marktführer im heimischen Lebensmittelhandel
 https://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20200522_OTS0053/spar-ist-neuer-marktfuehrer-
im-heimischen-lebensmittelhandel

8. Wenn eine
Krise akut wird:
Mensch
schlägt
Maschine

9. Eine Auswahl gelungener
Kampagnen und Interaktionen

10. BBC News
aktiviert seine
Leser

11. Heineken nimmt Social Distancing
mit Augenzwinkern
YouTube Video
unter
shorturl.at/zIPT7

12. Ikea reagiert
spontan: Zelt
für Wohn- und
Kinderzimmer

13. Gelangweilte
Pinguine des
Kansas City Zoos
besuchen das
örtliche
Kunstmuseum

14. Öffne dein Netzwerk ein und teile dein Wissen

15. Storydoing
statt
Storytelling

16. Corporate
Citizen:
Hilf, wo du
helfen
kannst.

17. Zur Überbrückung der aktuellen Notsituation öffnet Orderlion sein B2B
Gastro-Shopsystem kostenlos für die Zustellung an Privathaushalte.

18. Kommunikation neuer Kooperationen und
Angebote

19. Konsumkredit-Vergleichsplattform Lendo startet Umschuldungsfunktion
Reduzierung der monatlichen Rate durch Online-Kreditvergleich

20. Mitarbeiter vor den Vorhang
Es kommt auf jeden einzelnen Mitarbeiter. Vor allem die
Kolleginnen und Kollegen vom Kundendienst und Vertrieb
bekommen das direkte und ungefilterte Feedback des
Marktes zu hören. Sie sind es, die nicht selten am frühesten
neue Geschäftsfelder erkennen. So hat etwa der
österreichische Wasserdienstleister aqua alpina auf Anregung
eines Außendienstmitarbeiters erst kürzlich den Lieferservice
für Unternehmen auf Privathaushalte ausgeweitet.

21. User-generated content is king

22. Aktuelle
Rahmenbedingungen
aus PR-Sicht
Zahlreiche Medien in Kurzarbeit
Einbruch des Werbemarktes
Sonderbeilagen und redaktionelle
Themenschwerpunkte entfallen
Unverhältnis zwischen PR-Treibenden und
Redakteuren wächst
Nach wie vor stark monothematische
Berichterstattung
Erreichbarkeit der Journalisten
eingeschränkter als sonst

23. Aufgrund des unsicheren Ausblicks kommunizieren jetzt
manche Unternehmen reflexhaft weniger als zuvor.
Andere nutzen hingegen die Zeit sehr erfolgreich für
mediale Präsenz. Kommunikation kann gerade jetzt
einen besonders wichtigen Beitrag zum
Unternehmenserfolg leisten.

24. Transformation ist
das neue Normal.
thomas.reiter@reiterpr.com
www.reiterpr.com