#wmfra         Der lange Atem             Was Fanpage-Betreiber von         Community Managern lernen können
Einweg-Kommunikation istinakzeptabel und nichtlänger erwünscht
Websites ohne Rückkanälesind ineffizient
Communities vs. Social NetworksLäuft auf vBulletin™ 3.8.6 (aktuell: 4.1.3)
”   Wenn die Menschen den    Eindruck haben, da stellt    ihnen jemand eine Wand    zur Verfügung, an die sie    etwas ran...
„Fan Relationship Manager“
Liebe zum eigenen JobMan muss Menschen mögen!Schneller und flexibler SupportHumorvolle, mitreißende, offene Persönlichkeit...
Marketer      Reichweite, Fans gewinnenKontakter     Interne ZusammenarbeitSpin Doctor      Öffentlichkeitsarbeit, Storyte...
Jakob Nielsen: Encouraging More Users to Contributewww.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
AktualitätLebenswelt                Gesprächswert
Nicht penetrierenFragen stellenWertschätzung zeigenSmalltalk kultivierenKritik annehmen         zügig reagierenund …
Konsequent durchgreifen, wenn es nötig wird
Viel Erfolg! tom@noeding.org Twitter: Roquane
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Der lange Atem - Was Fanpage-Betreiber von Community Managern lernen können
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Mein Impulsvortrag auf dem Frankfurter Webmontag am 18.04.2011

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Der lange Atem - Was Fanpage-Betreiber von Community Managern lernen können

  1. 1. #wmfra Der lange Atem Was Fanpage-Betreiber von Community Managern lernen können
  2. 2. Einweg-Kommunikation istinakzeptabel und nichtlänger erwünscht
  3. 3. Websites ohne Rückkanälesind ineffizient
  4. 4. Communities vs. Social NetworksLäuft auf vBulletin™ 3.8.6 (aktuell: 4.1.3)
  5. 5. ” Wenn die Menschen den Eindruck haben, da stellt ihnen jemand eine Wand zur Verfügung, an die sie etwas rankritzeln können, dann muss man sich auch nicht wundern, wenn sie die wie eine Klowand benutzen. Michael Pantelouris, freier Journalist und Verlagsberater
  6. 6. „Fan Relationship Manager“
  7. 7. Liebe zum eigenen JobMan muss Menschen mögen!Schneller und flexibler SupportHumorvolle, mitreißende, offene PersönlichkeitKenntnisse über Marke und NutzergruppenHohe Frustrationstoleranz = „Dickes Fell“
  8. 8. Marketer Reichweite, Fans gewinnenKontakter Interne ZusammenarbeitSpin Doctor Öffentlichkeitsarbeit, StorytellingTeilnehmer CommunitylebenEvent-Organizer Usertreffen, ConventionsModerator Schlichtung, Konfliktprävention
  9. 9. Jakob Nielsen: Encouraging More Users to Contributewww.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
  10. 10. AktualitätLebenswelt Gesprächswert
  11. 11. Nicht penetrierenFragen stellenWertschätzung zeigenSmalltalk kultivierenKritik annehmen zügig reagierenund …
  12. 12. Konsequent durchgreifen, wenn es nötig wird
  13. 13. Viel Erfolg! tom@noeding.org Twitter: Roquane
  14. 14. Linkshttp://woafor.wacken.com/index.phphttp://openideo.com/https://www.drumbeat.org/en-US/http://www.jovoto.com/https://www.tchibo-ideas.de/http://de.wikipedia.org/wiki/Open_Innovationhttp://de.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcinghttp://www.empireavenue.com/eahome

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