X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All ri...
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
Wie wird sich die Bedeutung der Digitalisierung auf ...
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
In welchen Phasen der Messe spielen digitale Angebot...
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
Wie wichtig werden dabei bestimmte digitale Instrume...
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
Welche Ziele sollten digitale Angebote auf Messen zu...
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
Welche konkreten Ansatzpunkte sehen Sie in der Nutzu...
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
Wie wird sich die Investition in digitale Messeangeb...
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Weitere Informationen
Fakten
Studien E-Books
Copyright © X [iks] Institut für ...
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Weitere Informationen
News
Newsletter
Der Newsletter SERVICE TRENDS
 Neueste ...
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Das Institut
Profil
Profil
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceD...
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Das Institut
Kontakt
Standort
Berlin
X [iks] Institut für Kommunikation und Se...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Digitalisierung der Messe

371 Aufrufe

Veröffentlicht am

Die zunehmende Digitalisierung nimmt erheblichen Einfluß auf die Kommunikation von Veranstaltern, Ausstellern und Besuchern. Das Verhalten der Anbieter wird zukünftig nicht nur von der Zielgruppe, sondern auch von deren Anliegen bestimmt.

Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Herbst 2015 bei kleinen, mittleren und großen Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt wurde.

Die Mehrheit der Teilnehmer geht davon aus, daß die Bedeutung der Digitalisierung weiter zunehmen wird und der eigene Erfolg nur durch entsprechende Investitionen in digitale Angebote in allen Phasen der Messe erreicht werden kann.

Insbesondere „Mobile Applikationen“ (71%), „Event-Internetseiten“ (59%) und „Online-Plattformen (35%) werden als digitale Instrumente in Zukunft eine sehr wichtige Rolle spielen, gefolgt von „Messenger-Diensten“ (18%) und „Social Media Foren“ (18%).

Digitale Angebote eigenen sich nach Ansicht der befragten Unternehmen vor allem in der Besuchernavigation (26%), der Ansprechpartnervermittlung (23%) und bei der Bereitstellung von Produktinformationen (21%).

Weitere Ansatzpunkte sehen die Verantwortlichen in der Nutzung digitaler Medien zur „Bereitstellung von Fachberichten“ (30%), der „Einrichtung von Newsrooms“ (24%), aber auch in der „Veröffentlichung von Eventterminen“ (22%).

Letztlich können durch den Einsatz digitaler Angebote in Zukunft Messeaussteller wie Messeveranstalter gleichermaßen profitieren.

Veröffentlicht in: Daten & Analysen
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
371
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
8
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
0
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Digitalisierung der Messe

  1. 1. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved. Digitalisierung der Messe! Online-Umfrage September/Oktober 2015 X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign Wilhelm-Kuhr-Straße 87b D-13187 Berlin Fon: + 49 (0) 3 0 / 417 19 296 Fax: + 49 (0) 3 0 / 417 19 297 Internet: www.DieServiceForscher.de X[iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
  2. 2. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Digitalisierung der Messe Wie wird sich die Bedeutung der Digitalisierung auf Messen verändern? Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved. Stichprobe = 172 stark zunehmen 29% zunehmen 59% gleich bleiben 12%
  3. 3. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Digitalisierung der Messe In welchen Phasen der Messe spielen digitale Angebote zukünftig eine besondere Rolle? Stichprobe = 172 Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved. 18% 6% 6% 71% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
  4. 4. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Digitalisierung der Messe Wie wichtig werden dabei bestimmte digitale Instrumente für die Messe sein? Stichprobe = 172, Mehrfachnennungen Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved. 59% 71% 18% 35% 12% 18% 41% 29% 41% 59% 41% 65% 35% 41% 18% 6% 6% 6% Event-Internetseite Mobile Applikationen Messenger-Dienste Online-Plattformen Virtuelle Marktplätze Social Media Foren sehr wichtig wichtig unwichtig sehr unwichtig
  5. 5. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Digitalisierung der Messe Welche Ziele sollten digitale Angebote auf Messen zukünftig maßgeblich unterstützen? Stichprobe = 172, Mehrfachnennungen Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved. 11% 21% 19% 26% 23% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Unternehmenspräsentation Produktinformationen Veranstaltungsaktivitäten Besuchernavigation Ansprechpartnervermittlung
  6. 6. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Digitalisierung der Messe Welche konkreten Ansatzpunkte sehen Sie in der Nutzung digitaler Medien für die Anbieter in Zukunft? Stichprobe = 172, Mehrfachnennungen Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved. 22% 24% 13% 30% 11% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Veröffentlich von Eventterminen Einrichtung von Newsrooms Angebot von RSS-Feeds Bereitstellung von Fachberichten Hinweise auf Informationslinks
  7. 7. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Digitalisierung der Messe Wie wird sich die Investition in digitale Messeangebote auf den Erfolg der Anbieter auswirken? Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved. 35% 29% 53% 59% 12%9% 3% MesseausstellerMesseveranstalter sehr stark stark kaum gar nicht Stichprobe = 172
  8. 8. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Weitere Informationen Fakten Studien E-Books Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved. Messe im Trend! Fair Services! Marketing für die Messe Messe als Dienstleistung
  9. 9. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Weitere Informationen News Newsletter Der Newsletter SERVICE TRENDS  Neueste Ergebnisse aus der Service- und Kommunikationsforschung. Aktuelle Einschätzungen zu Trends und Entwicklungen. Regelmäßige Vorstellung von Instrumenten und Tools.  Die aktuelle Ausgabe sowie das Newsletterarchiv sind online einsehbar  Kostenlose Anmeldung unter www.DieServiceForscher.de Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved.
  10. 10. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Das Institut Profil Profil Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign® ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und der Gestaltung kundengerechter Kommunikation. Wichtige Zielorientierungen unserer Forschungstätigkeit und unserer Bemühungen um eine langfristig zukunftsorientierte Gestaltung von Service bilden die Leitperspektiven einer ökonomischen Nachhaltigkeit und die Verbesserung der Beziehung zwischen den Marktpartnern. Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung und Kommunikationsgestaltung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten. Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Büchern, Ratgebern, Studien, Fachartikeln und Newsletter. Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien und Kundenumfragen, Praxisanalysen und Themenrecherchen, Beratung und Coaching sowie Vorträge und Seminare. Märkte Zu unseren Kunden gehören DAX-Konzerne und Großunternehmen genauso wie Unternehmen aus dem Mittelstand, Private und Öffentliche Institutionen, Organisationen und Verbände aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie alle die, die im Service in Zukunft mehr erreichen wollen. Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved.
  11. 11. X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Das Institut Kontakt Standort Berlin X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign® Wilhelm-Kuhr-Straße 87b D-13187 Berlin Fon: + 49 (0) 3 0 / 417 19 296 Fax: + 49 (0) 3 0 / 417 19 297 Internet Website: www.DieServiceForscher.de ePost: office@DieServiceForscher.de Folgen Sie uns auf: Ansprechpartner Dirk Zimmermann (Geschäftsführender Direktor) Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved.

×