Deutschlandmarketing für Zuid-LimburgTourismus Trends
Der Deutsche Gast
Kooperationen
Deutschland MarketingTourismus Trends
Allgemeine Trends im TourismusNachhaltigkeit
Das Bewusstsein für die soziale und ökologische Verantwortung wächst.
Demographischer Wandel
Die Gesellschaft wird älter.
Kurztrips
Weg von 1-2 langen Urlauben im Jahr, hin zu mehreren Kurztrips.
Laut des World Travel Monitors (IPK International) sind Kurztrips in Europa letztes Jahr um 12 Prozent gestiegen.Trends im Tourismus in DeutschlandPrognose 1: Aktivsein & “Neo-Nature”“Sport, Bewegung und Naturerleben” formeneineidealeSynthesefür den Tourismus in den nächstenJahren.Touristische SpaßgesellschaftArchaische Natur und Bewegung
Trends im Tourismus in DeutschlandPrognose 2: Kurze Entfernungen und KurztripsEs wird vorhergesagt, dass Reisende immer öfter nach attraktiven Destinationen in einer kurzen Entfernung zu ihrem zu Hause suchen.Das Prinzip „nur eines langen Urlaubs“ wird nach und nach abgelöst durch mehrere Kurztrips. 2 Tage MallorcaKurzurlaub in der Umgebung
Trends im Tourismus in DeutschlandPrognose 3: Social HolidaysDas Bedürfnis im Urlaub mit anderen in Kontakt zu treten, ist eine Grundsehnsucht der Menschen und wird in vielen Reiseangeboten zu wenig berücksichtigt. Die simple (und kostengünstige) „Ermöglichung von Begegnungen“ wird künftig zufriedene Urlauber schaffen.Animation und „Bespaßung“Kontakte mit Menschen
Der Deutsche Gast
Der ReisendeStress im Alltag
Komplexes Leben
Finanzieller Druck
Suche nach Einfachheit
Wohlhabend und schwer zufrieden zu stellenDie häufigsten Beschwerdegründe der DeutschenSauberkeit Schlechtes EssenMieser Service (Unfreundlichkeit, fehlende Aufmerksamkeit)Mieses Preis-/LeistungsverhältnisABER:Von 590.000 Hotelbewertungen auf HolidayCheck im Jahre 2010waren 85,6 Prozent voll des Lobes für ihren Gastgeber. Sie empfahlen ihr Hotel weiter. Nur 14,4 Prozent der Bewerterhatten etwas auszusetzen und rieten anderen Urlaubern von einem Besuch des selben Hotels ab.
Beispiele von holidaycheck.de4-Sterne Stadthotel in Venlo:„Das Hotel entspricht wohl auf den ersten Blicken dem Standard eines 4Sterne Hotels. Aber es hält nicht den Prüfungen weiterer Blicke stand. Nun ja, wir waren dort als "Übernachtungsgäste". Bemängeln müssen wir DRINGLICHST die SAUBERKEIT der BETTEN UND der Zimmer ALLGEMEIN!!!!!!!Wir haben das Hotel übernächtig und unter Stress verlassen. Weil die Türen mit so lauter Wucht ins Schloss fallen, dass man kerzengerade auf dem ROLLBETT sitzt!“Service: „Anfangs nach der ersten Beschwerde sehr freundlich und zügig.“
Beispiele von holidaycheck.de4-Sterne Landhotelhotel in Midden-Limburg„…Man hat auch irgendwie das Gefühl, dass seit 1997 alles irgendwie stehen geblieben ist: die Einrichtung des Hotels, der Zimmer, die Kleidung der Angestellten, das Frühstücksbuffet, die Bar..., nur die Preise, die nicht. Hervorzuheben sind die sehr freundlichen Angestellten :-) und das Zimmer inkl. Bad war auch sauber.“Ferienpark in Noord-Limburg„Ideal für einen Kurzurlaub, oder Urlaub mit Kindern. Die Anlage liegt in einem gepflegten Park und bietet verschiedene Möglichkeiten.Die Unterkunft ist eher als alt zu bezeichnen, die Häuser sollten alle renoviert werden, was die Attraktivität steigern würde.“
Beispiele von holidaycheck.de3 Sterne Hotel in Maastricht „Im Bad funktionierte der Fön nicht richtig. Trotz 3 * gab es nur 2 Mini-Fläschchen mit Duschgel u. Duschhaube. Was ich sehr negativ empfand, waren die Zustände beim Frühstück. Der Raum ist nicht schallgedämmt, das aufgrund extrem eng stehender Tische ständig entstehende Stühlerücken nervt extrem. Hier würden schon kleine Filzkleber Wunder bewirken. Der Raum ist insgesamt viel zu klein, wenn das Hotel gut belegt ist. Man sitzt an überwiegend kleinen 2 er Tischen so eng, dass der dahinter sitzende Gast sich kaum rühren, geschweige denn von seinem Stuhl aufstehen kann. Gäste, die an- oder abreisen, müssen zum Teil durch den gesamten Frühstücksraum mit ihren Koffern in einen angrenzenden Gebäudekomplex.“
Deutschlandmarketing
Marketing Mix
KommunikationPublic Relations
Pressemitteilungen
Pressereisen
Advertorials
Kombination aus bezahlter Anzeige und Redaktion
Online Marketing
Messen
B2C & B2BDie Bedeutung des Internets
Bevölkerung vs. Online NutzerOnline NutzerGesamt: 50,73 Mio.Bevölkerung: 70,51 Mio.Basis: 113.025 Fälle, deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 JahrenSource: AGOF e.V. / internet facts 2010-II
Internutzer vs. Nicht-NutzerInternet NutzerNichtnutzerBasis: 101.170 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 592 Fälle (restliche Internetnutzer) / 11.263 Fälle (Nicht-Internetnutzer) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-II
Fokus der InternetnutzungÜberwiegendPrivatÜberwiegend fürArbeit/ Schule/ StudiumNur Privat oder geschäftlichBeidesgleichBasis: 101.170 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchem Zweck nutzen Sie das Internet?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-II
Gesuchte Information – Top 10Basis: 101.170 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ / Angaben in Prozent / Darstellung der Top 10 von insgesamt 59 ProduktenQuelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-II
Gesuchte Information – Top 5 Produkte nach AlterBasis: 101.170 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / Angaben in Prozent / Darstellung jeweils Top 5 von insgesamt 59 ProduktenQuelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-II
Hauptaktivitäten – Top 10Basis: 101.170 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie?“ / Darstellung der Top Two-Box: häufige oder gelegentliche Nutzung / Angaben in Prozent / Darstellung der Top 10 von insgesamt 22 ThemenQuelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-II
Online-Marketing-MixDirect-MarketingSuchmaschinen-MarketingOnline-KooperationenSocial-MediaVirales-Marketing E-Mail Marketing
 Produkt-Portale   z.B. HRSAffiliate-  Marketing  SEO
 SEM (AdWords)
SocialNetworks/  Communities Special Interrest   ForenTwitter
 Corporate blogs
 Freundschafts-werbung WOM-Effekte   z.B. usingSocial   Media Tools> Neukundengewinnung    > Bestandskundenbindung  > Branding und Reichweite
SuchmaschinenSuche mit 2-3 Schlüsselwörtern
80-90% der Online-Nutzer benutzen:FunktionsweiseEingabe der SuchbegriffeOrganische Suchergebnissenach Relevanz*
Relevanz* wird bestimmt durch:Häufigkeit der Suchbegriffe auf der aufgeführten Website
Linkstruktur der Website
Was ist eine Linkstruktur?*
Und viele mehr…Der sogenannte „Google Spider“ nutzt eine Reihe verschiedener Kriterien für den Bewertungsprozess eines Website Rankings. Einige davon werden offengelegt, andere nicht.
Linkstrukturwww.kerststadvalkenburg.nlwww.heuvellandfiets4daagse.nlBacklinkswww.vvvzuidlimburg.nlOntdekZuid-LimburgBeleefZuid-LimburgOvernachtenInterne Linkstruktur
Für detaillierte Informationen:Online Marketing Guide ISEO
Google AdWordsBezahlte Werbeanzeigen, die bei der Eingabe ausgewählter Suchbegriffe angezeigt werden.Bezahlt wir per Click – Suchwörter mit hohem Suchvolumen sind aufgrund der Höheren Konkurrenz natürlich teurerGeographische Segmentierung möglich, z.B. nur NRW oder nur Aachen etc.Für detaillierte Informationen:Online Marketing Guide IIIGoogle AdWords			Coming soon!
Social MediaSoziale Netzwerke (i.e. Hyves (NL), Facebook)
Bewertungsplattformen (i.e. holidaycheck, tripadvisor)
Foto und Video-sharing Plattformen (i.e. YouTube, Flickr)
Weblogs (i.e. by Wordpress oder Google Blogger)
Foren (i.e. „wer-weiss-was“)
Wikis (i.e. Wikipedia)Social Media
Motivationen
Strategischer Ansatz
Für detaillierte Informationen:Online Marketing Guide IISocial Media
HotelbewertungsplattformenUser generated Content (UGS)
Wisdomoffriends vs. wisdomofcrowd
Hoteleigentümer können sich als offizieller Vertreter anmelden

ZL Unternehmerworkshop März 2011